Facebook - Guia prático Humantech

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Facebook é uma rede de compartilhamento de conteúdo. Criada em 2004, por Mark Zuckerberg, é atualmente a maior rede social do mundo. A rede de contatos do Facebook é formada pelos “amigos”, que podem “curtir”, comentar e compartilhar as publicações de outros usuários. As atualizações e os compartilhamentos dos amigos ficam disponíveis na ‘Timeline’ de cada um, possibilitando a interação de toda a rede de contatos.

DEFINIÇÃO


FACEBOOK EM NÚMEROS

Em sete anos, o Facebook cresceu muito. Atualmente, são mais de 800 milhões de usuários cadastrados em todo o mundo. Toda essa gente gasta em média 700 bilhões de minutos por mês na rede social de Zuckerberg. Mais da metade dos usuários acessa todos os dias e 350 milhões acessam o Facebook por dispositivos móveis. As regiões do globo com mais usuários no Facebook são: 1º - Europa (223.364 milhões)

2º - América do Norte (218.719 milhões)

3º - Ásia (202.170 milhões)

4º - América do Sul (103.292 milhões)

5º - África (37.417 milhões)

6º - Oceania (13.333 milhões)


A cada 20 minutos:

• 1 milhão de links são compartilhados

• 1,4 milhão de convites para eventos são enviados

• 1,8 milhão de atualizações de status são realizadas

• 2,7 milhões de mensagens são enviadas

• 2,7 milhões de fotos são carregadas e 1,3 milhão são

marcadas

• 1,9 milhão de pedidos de amizades são aceitos

• 10,2 milhões de comentários são feitos

TRÁFEGO


• O Brasil, com mais de 35 milhões de perfis, é o 4º país no mundo em número de usuários.

• As mulheres brasileiras passam mais tempo no Facebook (5,3 horas/mês) que os homens (4,1 horas/mês).

• Em dezembro de 2011, o Facebook ultrapassou o Orkut, maior rede social do país até então. Em dezembro de 2010, o Orkut tinha 32,6 milhões de usuários e, em um ano, passou para 34,4 milhões. Já o Facebook, no mesmo período, saltou de 12,4 milhões para 36 milhões.

TRÁFEGO


COM UMA CONTA É POSSÍVEL

• Deixar recados para seus amigos

• Adicionar fotos e vídeos

• Adicionar aplicativos de jogos, músicas, vídeos, entre

outros.

• Convidar seus amigos para eventos

• Mostrar para toda a sua rede de contatos indicações

daquilo que gostou no Facebook, por meio do comando

“curtir”

• No Feed de notícias você tem acesso às atualizações de

notícias e publicações de seus amigos


Botão “Like” ou “Curtir”: sinaliza que o usuário gostou de um conteúdo da rede (pode ser um comentário, uma foto, material compartilhado, uma alteração no perfil, uma “Fan page”, um aplicativo...). Bate-papo: chat on-line com amigos que fazem parte de sua rede de contatos. Videoconferência: bate-papo com áudio e vídeo, via Skype, somente para duas pessoas. Grupos: fóruns de discussão criados e moderados por usuários. Membros precisam de convite, a menos que o grupo seja público. Eventos: os usuários podem criar páginas de eventos. Basta informar a data e o local e convidar os amigos.

APLICAÇÕES


APLICAÇÕES

Marcação de fotos e reconhecimento facial Quando um usuário publica uma foto, tem a possibilidade de marcar os amigos que estão nela. Dessa forma, a foto aparecerá também no perfil de quem foi marcado. O Facebook disponibiliza uma ferramenta de reconhecimento facial para facilitar a marcação. Da mesma forma que um usuário pode marcar um amigo em uma foto, pode marcar uma página, se determinada marca aparecer na imagem. Citação de perfis e páginas Ao citar uma página ou um amigo de sua rede é possível marcar a publicação adicionando o “@” antes de escrever o nome em questão.


Para empresas, marcas, bandas, artistas, pessoas públicas ou produtos há, em substituição ao perfil, as Fan Pages (páginas). As páginas possuem ferramentas que facilitam a divulgação e podem ser personalizadas, podem conter aplicativos criados para a própria Fan Page e suportam material multimídia. Os contatos são os “fãs”, que curtem a página ao invés de enviar uma solicitação de amizade. Dessa forma, a rede torna-se mais segmentada, já que o ato de curtir indica identificação com a marca em questão.

FACEBOOK PARA EMPRESAS


FACEBOOK PARA EMPRESAS

As páginas mostram dados quantitativos como número de fãs da página, alcance das publicações e interações do conteúdo por meio dos botões “curtir” e “compartilhar”, usuários ativos por dia, semana e mês. Nas páginas, as empresas também podem vender por meio de aplicativos. Os usuários podem curtir as ofertas e produtos que ficam visíveis na página. Quando uma compra é efetuada, a informação é compartilhada no perfil do cliente.


FACEBOOK PLACES

Facebook Places é uma ferramenta de geolocalização da rede. Foi lançada em agosto de 2010, mas só chegou ao Brasil em março de 2011, com o nome de “Locais”. Com a ferramenta, os usuários marcam o local onde estão e podem ainda marcam os amigos com os quais estão. Seja de um computador ou do celular, pelo aplicativo móvel. É possível também marcar locais em publicações, fotos e vídeos postados.


MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE

Clique para visualizar o vídeo.

http://youtu.be/hzPEPfJHfKU


A Timeline do Facebook quer mesmo dar a ideia de “Linha do Tempo”, ou seja, um histórico de suas atividades. Com isso, o Facebook modificou o layout de perfis e páginas. Uma das principais mudanças no visual foi a adição de uma “capa”, ou “cover photo”. A medida da capa é de 850 pixels de largura por 315 pixels de altura.



Informações do perfil Todas as suas informações (trabalho e estudo), ao serem modificadas, ficam expostas em sua timeline. Você pode ainda adicionar fotos para marcar a entrada em um emprego, por exemplo.



Tipos de publicação Além de atualização de Status e Fotos, agora é possível publicar um local onde você esteve e também um evento de sua vida, que pode ter referência ao trabalho, relacionamentos, moradia, saúde e viagens. Em cada um dos itens, você pode adicionar fotos relacionadas.



Destaque Em cada publicação, no canto superior direto, irá aparecer uma estrela. Ao clicar nela, é possível destacar uma publicação. Desta forma, ela aumenta de tamanho, ocupando as duas colunas da timeline. Essa nova aplicação é válida tanto para perfis quanto para páginas.



Aplicativos Nessa nova fase, os aplicativos ganham mais destaque. Como a ideia é contar a história do usuário, tudo que é realizado nos aplicativos fica exposto na linha do tempo.



TIMELINE PARA EMPRESAS

A mudança para a timeline também aconteceu nas páginas corporativas. Algumas modificações são exclusivas para as Fan Pages. Conheça as principais delas: Capa Este é um espaço reservado para ressaltar a identidade da marca. Não é permitido utilizá-lo para incluir anúncios e divulgação de promoção. O Faceboook dá uma orientação nesse sentido na hora de personalizar a capa.



Informações sobre a empresa As principais informações da página agora ficam concentradas no topo. Para ver os outros aplicativos instalados (ou guias personalizadas) basta clicar na seta que fica à direita do último aplicativo visível. O número mostra quantas outras guias a página ainda tem. É possível incluir até 12 aplicativos, sendo que apenas quatro ficam em destaque.



Dados As estatísticas e notificações da página ficam no “painel administrativo” no canto direito superior da timeline. Aparece um panorama geral de cada item, para conferir detalhes, basta clicar em “Ver mais”.



Destaques Na Fan Page, além de também poder destacar uma história, utilizando a estrela (conforme slide 15), é possível ainda fixar uma publicação no topo da página. Dessa forma, ela estará sempre em evidência.



Marco Histórico Assim como nos perfis, é possível incluir acontecimentos da vida de cada um. Na página há um recurso para registrar um “Marco histórico” para a empresa — pode ser a fundação, a inauguração de uma nova sede, ou qualquer outro evento relacionado à marca. Neste caso, também é possível adicionar local, data e imagem.


POSICIONAMENTO NO FACEBOOK

O Facebook usa um algoritmo para determinar a qualidade das publicações: o EdgeRank. É baseado nele que o site determina o que deve ou não ser exibido no Feed de notícias dos amigos e fãs. O EdgeRank é definido por: Afinidade: é a interação entre usuários e páginas. Curtir, comentar, publicar no mural, marcar em foto — tudo isso conta. Peso: comentar tem mais peso do que curtir, assim como fotos, vídeos e perguntas têm mais peso do que publicações com textos e links. Tempo de vida: uma publicação muito antiga tem menos importância do que outra mais recente.


REFERÊNCIAS

Conteúdo

• Uol Tecnologia

• Midia Boom

• Facebook

• Tudo sobre o Facebook1

• Tudo sobre o Facebook2

Imagens

• Facebook

• Veja

• Infológico

• Quantum Marketer

• Midiatismo

• Top News

• Mestre Seo

http://uoltecnologia.blogosfera.uol.com.br/2012/02/22/perfil-no-facebook-usa-timeline-para-fazer-biografia-interativa-de-steve-jobs/

http://midiaboom.com.br/2012/03/09/estatisticas-do-facebook-2011-2012/

http://www.facebook.com/

http://www.tudosobrefacebook.com.br/index.php/2011/09/como-customizar-a-sua-timeline-no-facebook/

http://www.tudosobrefacebook.com.br/index.php/2012/03/edgerank-o-algoritmo-do-facebook/

http://www.tudosobrefacebook.com.br/index.php/2012/03/edgerank-o-algoritmo-do-facebook/

http://www.facebook.com/

http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/tecnologia-de-reconhecimento-facial-do-facebook-levanta-criticas

http://infologico.com/2011/09/como-apagar-o-historico-do-chat-do-facebook.html

http://www.quantummarketer.com/678/how-to-use-facebook-places-to-market-your-business.html

http://www.midiatismo.com.br/o-marketing-digital/midias-sociais/como-voce-pode-personalizar-a-linha-do-tempo-da-sua-fan-page-no-facebook

http://www.topnews.in/people/mark-zuckerberg

http://www.mestreseo.com.br/facebook/social-commerce-a-venda-de-produtos-no-facebook




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