O Processo da Inovação Aberta x Co-Criação de Experiências (v.02)HSM ExpoManagement 2009

Symnetics

30.11.2009

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O processo tradicional de inovação

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P&D tradicional

Estilo e design

Modular na montagem

Maior proteção

Peças modulares para facilitar a adaptação

para o dia-a-dia

Plástico orgânico

(fonte:Yankodesign.com/flo backpack ivan huber)

Ergonômico

Diversas cores

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O Processo de Inovação Aberta

(fonte:Yankodesign.com/flo backpack ivan huber)

Pesquisa Social

P&DPolímero

P&D Design

P&DUniversidades

P&DComunidade

Solvers Seekers

Clientes voluntários

Público Esportivo

Lojas Esportivas

Empresa de Freios

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Paradigma

• Produtos• Pesquisa do mercado• Tecnologia• Materiais• Processos• Design• Tempo de lançamento• Viabilidade• Serviços

• Transcende o P&Dtradicional e o produto

• Foco em interações• Emoções• Experiência 

personalizada

P&D Experiência

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Como se define uma experiência?

Uma experiência estimula e satisfaz individualmente os sentidos. Ela 

estabelece uma conexão emocional e racional. Transcende a visão tradicional de 

produtos e serviços. 

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Experiência única para cada um

(image source: maketool.com)

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O Processo de Co-Criação de Experiências

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Co-criação de Experiência

A mochila sinaliza que sou solteiro? Ela é integrada

com o meu perfil do facebook?

Como ela resiste água?

Minha casa é pequena, como posso

guardar isso ?

Esse produto é reciclável?

O produto é legal, mas a demora na

entrega

Quantas pessoas no mundo usam a

mesma mochila?

E se eu pudesse criar um logo somente

meu?Ela suporta geomapping

(GPS) e me deixa compartilhar minhas trilhas através do Google maps?

Ela coleta a água de chuva e captura a energia

solar?

Ela poder alertar minha família em caso de

acidente?

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Mochila Co-Criada

Empresa

Fornecedor da matéria prima

Empresa de TI

Agencia de Turismo

Empresa de Game

Parceiros

Mercado

Público Esportivas

Famílias do comprador

Comunidade

Ambientalista

Stakeholders

Ambiente de Co-Criação de Experiência

?Parceiro

...n

Segmento de turismo

Lojas

Agencia de Design

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Redes no ‘open innovation’ e ECC

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Rede de parceiros

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Nova taxonomia da criação

Antiga Nova

Processo InteraçõesProdutos e serviços Experiências

Tecnologia Ambientes colaborativas (on-line e off-line)

Colaborador IndivíduoComunidade

Stakeholder Indivíduo

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Referencias das imagens

• Slide 5, http://www.masternewmedia.org/images/Mochila_cubana_de_Daniel.jpg

• Slide 3, 4, 9, 10: http://www.yankodesign.com/2007/08/22/flo‐backpack‐looks‐like‐star‐wars‐bounty‐hunter/

• Slide 11, http://www.slipperybrick.com/2007/01/voltaic‐solar‐backpack‐charge/