Marketing para Empresas de Saúde

Algumas provocações ...

Cuidado com ostipos de empresas...

Cuidado com ostipos de empresas...

Empresa

Fazem

Acham que FazemObservam

Surpreendem

Não sabem seaconteceu

Provocação 002 ...

A percepção de qualidade no serviço.

O que é qualidade para o Profissional da Saúde?

O que é qualidade o cliente?

x

Para um Profissional de saúde qualidade tem haver com questões técnico-profissionais e para o cliente qualidade tem haver com o próprio nível de satisfação pessoal.

Provocação 003 ...

Na percepção do cliente, todos os médicos, cirurgiões dentistas, fisioterapeutas ou nutricionistas são iguais?

Para isso o remédio ...


Marketing


Marketing

Recursos


Marketing

Necessidades

Desejos

Recursos


Marketing

Necessidades

Desejos

Recursos

Todos

O que creio como necessário...

PESQUISA


PESQUISA

Clientes

Clientes potenciais

Funcionários

Mercado

Para que isso?

para detectar oportunidades através de necessidades e desejos ainda não satisfeitos.


Visão

Para refletir ...

“Visão sem ação é devaneio. Ação sem visão é pesadelo.”


OBJETIVOEscolhendo um segmento-alvo para atuar.


POSICIONAMENTO


POSICIONAMENTO

A imagem de seus serviços

A imagem da sua clínica

A percepção do meio como um todo


As estratégias ...

Ter uma estratégia é fazer diferente.

Pontos FortesStrengths

Pontos FracosWeaknesses

OportunidadesOpportunities

AmeaçasThreats

Empresa

Oportunidades do mercado




Melhor ‘mix’

O que não podemos esquecer...

“Estratégia só acontece quando todos entendem

e interligam tudo de forma dinâmica.”


implementação

CONTROLE LucroReceita Bruta% Tratamento aceitos% Novos Clientes% Retorno Clientes% Clientes muito satisfeitos.

Business

Marketing para Empresas de Saúde