Valdir Bácìga

CONSULTOR ESTRATEGISTA PARA

MICROS E PEQUENAS EMPRESAS

COMPROMETIDO COM SEU

SUCESSO PROFISSIONAL

WWW.VBCONSULTORIA.COM.BR

Valdir Bácìga – Formação # Processos Gerenciais – Faculdade Drummond – Cursando Terceiro Semestre

# Psicologia e Técnicas de Vendas – SENAC # Técnico em Transações Imobiliárias – CRECI – Centro Educacional Niterói # Neurolinguística Aplicada em Negociação e Vendas – NUCLAVE # Aprender a Empreender – SEBRAE # SEMINÁRIO EMPRETEC – SEBRAE # Qualidade Máxima no Atendimento ao Cliente – SEBRAE # Despertando Líderes – Ordem e Progresso Consultoria e Treinamento # Como Falar em Público – SENAC

# Como Desenvolver Lideranças e Estimular a Motivação – SEBRAE

# Gestão de Eventos – Paulo Celso de Bruin – Instrutor & Conferencista

# Planejamento Estratégico de RH – IDEPRO

# Gestão em Marketing Digital – Internet Innovation – Digital Business School

# Coordenador de Recursos Humanos – Faculdade Carlos Drummond de Andrade # Coordenador em Estratégias Financeiras – Faculdade Carlos Drummond de Andrade

Levar aos empresários, autônomos, profissionais liberais, empreendedores de Micros e Pequenas Empresas, a importância da utilização do Marketing Digital, como ferramenta para: potencializar vendas, fidelizar clientes, captar recursos, encontrar parcerias, buscar novos conhecimentos, fixar nome, promover produtos e serviços na Internet.

OBJETIVO:

Porque fazer Marketing Digital •Alcance •Interatividade Imediata •Custo Relativo Baixo •Custo Absoluto Baixo •Agilidade com Fornecedores •Diminui Necessidade de Estoque •Possibilita Preços Mais Competitivos •Informações Completas

Quem são nossos consumidores?

Brasil tem quase 80 milhões de internautas, diz pesquisa do Ibope Estudo diz que acesso à web em casa e no trabalho ajudaram crescimento. 62,6 milhões de brasileiros tem computador com internet em casa. O Brasil tem 79,9 milhões de internautas, segundo uma pesquisa divulgada pelo Ibope na terça-feira (10/04/12), em relação ao quarto trimestre de 2011. Segundo o estudo, o crescimento foi de 2% sobre o trimestre anterior, de 8% sobre o mesmo período de 2010 e de 19% em relação a 2009. O Ibope afirma que o acesso à web em casa e no trabalho foram os responsáveis pelo crescimento dos internautas no país.

FONTE: G1 - GLOBO

Belle Époque 70/90 anos Idealistas/Sonhadores

Geração X 30/49 anos Céticos/Tolerantes

Baby Boommers 50/69 anos Estruturados/Construtores

Geração Z até 19 anos Conectados Instantâneos

Geração Y 20/29 anos Multitarefa Contestadores

90% Mundo Real – 10% Web 90% Reclama/Liga – Informações, Dúvidas e Pedidos.

Comportamento dos Clientes

80% Mundo Real – 20% Web 70% Reclama/Liga – Pede Satisfações e Ressarcimento.

60% Mundo Real – 40% Web 50% Reclama/Liga – Reclama e ameaça com retaliações.

30% Mundo Real – 70% Web 30% Reclama/Liga – Informa a insatisfação e muda seus hábitos.

95% Irão comprar pela Web Não vai ligar! Abandona a marca!

O Brasil é o terceiro em número de empreendedores no mundo. 27 milhões

3,4 milhões – 18 / 24 anos 7,7 milhões – 25 / 34 anos 6,7 milhões – 35 / 44 anos 6,0 milhões – 45 / 54 anos 3,3 milhões – 55 / 64 anos

FONTE: REVISTA PEGN

População Total: 80.364.410 48,62% Homens 51,38% Mulheres Renda: Até 1 salário 14.942.000 De 1 a 2 salários 16.377.000 De 2 a 5 salários 11.009.000 De 5 a 10 salários 3.601.000 De 10 a 20 salários 1.365.000 Mais de 20 salários 674.000

Perfil demográfico da Região SUDESTE

FONTE: REVISTA PEGN

SEO - OTIMIZAÇÃO (Search Engine Optimization)

pesquisar – motor – otimização

SEO: É um conjunto de técnicas que levam a um melhor posicionamento do site nos resultados orgânicos.

O que são Buscadores?

Um motor de busca, motor de pesquisa, máquina de busca, mecanismo de busca ou buscador é um sistema de software projetado para encontrar informações armazenadas em um sistema computacional a partir de palavras-chave indicadas pelo utilizador, reduzindo o tempo necessário para encontrar informações.

O Começo da Busca

O Wandex (1993) foi o primeiro programa a fazer indexação e busca utilizando um webcrawler.

Depois dele os principais mecanismos que surgiram foram:

Excite –1993 Alta Vista –1995 Yahoo! –1994 Inktomi –1996 Web Crawler –1994 Ask Jeeves –1997 Lycos –1994 Google –1997 Infoseek –1995 Msn Search-1998

Ranking de Busca

•O Ranking surgiu para facilitar a busca do usuário. •O mecanismo de busca utiliza um algoritmo para “rankear” as páginas por relevância. •O SEO consiste em entender e aplicar os critérios adotados nos algoritmos para classificar os sites. •Segundo Matt Cutts (responsável pelo Search Quality), seu algoritmo leva em conta mais de 200 fatores!

Como seus clientes olham para seu site...

Como os buscadores do Google olham...

http://validator.w3.org/

Se a estrutura do site não estiver de acordo com as normas da Web, talvez o crawler nem leia o site.

Links Patrocinados

SEM (Search Engine Marketing) pesquisar – motor – mercado aberto

“SEM, ou Search Engine Marketing, é um conjunto de técnicas de Marketing na Internet que tem por objetivo a promoção de um website nas páginas de resultado (SERPs) de um buscador”

Jerri L. Ledford

Planejamento Estratégico

A diferença que faz a diferença!

Porque fazer SEM?

•O IBOPE Nielsen Online estima que em Maio de 2010 o Brasil possuía 67 milhões de pessoas com acesso a internet. •87% dos usuários da web utilizavam mecanismos de busca em 2008. Fonte: IBGE •Segundo Pesquisa do Yahoo, 99% das pessoas com acesso a internet realizaram buscas em 2009. •82% realizam uma segunda busca se não encontram resultado satisfatório nas 3 primeiras páginas •85% dos usuários encontram o que precisam na Internet por motores de busca

•Mídia de Alta Relevância e segmentação •Lead Rápido •Paga-se por desempenho (apenas quando o anúncio é clicado) •Auxilia em campanhas veiculadas em outras mídias •Facilidade de Mensuração e revisão das campanhas

Link Patrocinado

HOME PAGE – PÁGINA INICIAL DO SITE

LANDING PAGE – PÁGINA DE DESTINO

Web Analytics

"Web Analytics é a medição, coleta, análise e divulgação de dados de internet com o propósito de entender e otimizar o uso da web”

Web Analytics Association

Coleta dados por Page Tagging Gratuita Interface simples de usar Possui mais de 80 relatórios Permite personalizar relatórios e taggs Em alguns casos, é necessário adequar o site para utilizar o GA Não permite fazer Backup (a menos que integre com o Urchin)

O que o Google Analytics pode fazer

Como os usuários interagem?

Qual o perfil do visitante?

Quando utilizam o site?

Qual a origem da visita?

Quais as melhores campanhas?

O que o cliente consome? Quanto? Quando?

O cliente é fiel?

Qual página atrapalha sua navegação?

E-mail Marketing

E-Mail Marketing, quando bem trabalhado, é a forma na qual se consegue os seguintes resultados: •Geração de Tráfego •Vendas •Interatividade •Relacionamento com o Cliente •Retorno Imediato •Altas taxas de Retorno •Facilidade de Mensuração de Resultados

E-mail Marketing Brasil

•79,9 milhões de internautas em abril de 2012. •Pelo menos, 40% deles 8 hs por dia trabalhando com o cliente de e-mail aberto. •Resposta em tempo real. •Recebe, lê, visita a empresa e compra em 15 min sem sair da mesa. •Internauta tem renda 6X maior em relação a quem não acessa a rede. Fonte: Observatório Brasil, março de 2008

Documenta, Pode ser lido a qualquer momento, Amplia a capacidade produtiva, Permite trabalho em equipe, Cultura amplamente disseminada (Cx Postal)

Redes Sociais

Indivíduos ou empresas conectados por um ou mais tipos Específicos de interdependência, como:

Amizade. Parentesco. Proximidade/Afinidade. Trocas Financeiras. Ódios/Antipatias. Relações Sexuais. Relacionamento de Crenças. Relacionamento de Conhecimento. Relacionamento de Prestígio. Fonte: Martha Gabriel

Mídias Sociais

Conteúdo online criado por pessoas usando tecnologias de publicação altamente acessíveis e escaláveis. Fonte: Martha Gabriel

PESQUISE E PLANEJE AS MELHORES FORMAS DE DIVULGAR SUA MARCA, SEUS PRODUTOS

E/OU SEUS SERVIÇOS.

UTILIZE TODAS AS FERRAMENTAS POSSÍVEIS DO GOOGLE,

CRIE UM ELO ENTRE ELAS E, AUMENTE A RELEVÂNCIA DE SEU SITE JUNTO AOS MECANISMOS DE BUSCA.

"Comece fazendo o que é necessário, depois o que é possível e, de repente, você estará fazendo o impossível."

-- São Francisco de Assis

Estratégias para criação de uma campanha...

Trace Uma Meta Qual é seu Objetivo com a campanha? Venda, Branding, Interação, Leitura de um Texto, Download de um Arquivo, etc...

Planeje sua Campanha Monte seu Plano de Mídia: Defina sua Verba, o Período de Veiculação, se Necessita HotSites, se Sua Equipe e Site estão Preparados e seu Público-Alvo.

Estude os Players Vou divulgar em Portais, em Buscadores, em Comparadores de Preço ou em Social Mídia? Com Vídeos, Banners ou Anúncios de Texto?

Divulgue! Coloque a Campanha no ar. Mas lembrando sempre de analisar diariamente seus resultados, e caso perceba que está difícil de bater sua meta, otimize!

Faça Web Analytics Analise o tráfego gerado. Por Player, por Banner, por Palavra-Chave ou qualquer segmentação possível e ainda o comportamento dele dentro de seu Site.

VALDIR BÁCÌGA

valdirbaciga@gmail.com

Benchmarking Aferição Branding Marca Briefing Instruções Budget Orçamento Crawler Rastreador CTR Taxa de cliques em % Dashboard Painel de instrumentos Flights Vôos Home page Página inicial Insights Percepções Landing page Página de destino Pageview Página visualizada Ranking Posição ROI Retorno sobre investimento Target Alvo

Algumas palavras utilizadas no Marketing Digital