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A APADi (Associação Paulista das Agências Digitais) apresenta uma metodologia de planejamento estratégico para agências com demonstração prática. http://www.apadi.com.br/
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Por que planejar?DIVISÃO DE OBJETIVOS
• Momento de vida dos sócios
• Realização Pessoal• Investimento Profissional • Disposições e Necessidade Financeira• Disposição de Tempo/Dedicação• Capacitação Profissional• Área de Foco• Definição de Ciclo de Tempo
Você serve a empresa ou a empresa serve você?
Por que planejar?AS VANTAGENS
• Aumento e Garantia do Lucro
• Implantação de Métricas, Capacidade de Avaliação e Monitoramento
• Melhoria da Qualidade de Vida dos Sócios / Funcionários
• Visão de Futuro
• Definição de Metodologia
• Diminuição dos Riscos
• Sinergia entre a Equipe
Como planejar?CONTRUINDO UM MODELO DE GESTÃO E APLICANDO A METODOLOGIA
1. Quais são os objetivos?• O que sua agência quer ser?• Como ela quer ser percebida?
2. Quais são os recursos disponíveis?• Humanos• Financeiros
3. Quem será o comandante do projeto?
ANTES DE PLANEJAR É NECESSÁRIO RESPONDER AS PERGUNTAS?
CONSTRUINDO O MODELO DE GESTÃO
CONSIDERAR FATORES INTERNOS E NÃO VISÃO MARQUETEIRA
Mapa Estratégico
Visão
Missão Valores
SWOT
Analise Competitiva Projetos
Orçamento Gestão Motivacional das Pessoas
Painéis Individuais
Reunião Mensal de Resultados
Reunião de Gente Avaliação
BônusModelo de Bonificação
É a tarefa a ser desempenhada
para aproximar-se da Visão
Tem uma extensão de três a cinco anos e
representa o resumo da estratégia para esse
período
Tem que ser desafiadora e
inspiradora
CONSTRUINDO A MISSÃO
Tem que ser desafiadora e
inspiradora
CONSTRUINDO OS VALORES
São princípios de conduta imutáveis ao logo do tempo São a base da cultura
A adesão aos mesmos é parte relevante da avaliação
de desempenho
SWOT
Visão interna das competências centrais da empresa, capital
intelectual, ativos e talentos que a diferenciam ou poderiam diferenciar
dos concorrentes
Visão interna das fraquezas, carências e desvantagens que
dificultam ou impedem a empresa de aumentar seu valor
Visão externa das possibilidades que o mercado oferece corrente ou
potencialmente para aumentar o valor da empresa
Visão externa das dificuldades e barreiras para o pleno
aproveitamento das oportunidades
ALAVANCAR MITIGAR
VISÃ
O IN
TERN
AVI
SÃO
EXT
ERN
AStrenghts (Pontos Fortes) Weaknesses (Pontos Fracos)
Threats (Ameaças)Opportunities (Oportunidades)
• Financeira
• De mercado
• De processo
• De gente
É IMPORTANTE SEPARAR AS PERSPECTIVAS
AS PERSPECTIVAS ESTRATÉGICAS DO MAPA
• Receita, EBITDA, Lucro, ...Que resultados financeiros devemos alcançar?
• Preço, Qualidade, Produtos, Serviços, Imagem, Publicidade, ...
Porquê os clientes vão nos preferir? Que proposta de valor
vamos oferecer ao cliente?
• Custo, estrutura, sistemas, equipamentos, tecnologia, comunicação, parcerias, ...
Em que processos temos que ser excelentes?
• Desafios, treinamento, cultura, remuneração, modelo de gestão, ...
O que precisamos fazer para desenvolver nosso capital
humano e intelectual?
PARA CUMPRIR A MISSÃO ESTAMOS FALANDO DE QUE FICA NA PERSPECTIVA
FINANCEIRA
DE MERCADO
DE PROCESSO
DE GENTE
• Intenção
• Estratégia
• Projeto
• Atividade
COMO CONSTRUIR A ESTRATÉGIA?
EXEMPLO DE CONSTRUÇÃO DE ESTRATÉGIA
Intenção Estratégia Projeto Atividade
Obtenção de Certidões Negativas
Ajustes e Recolhimentos Necessários
Selecionar Advogado para apoio
Adequação dos insumos estatutários e societários
Estudar Editais
Contratação de Ferramenta de Busca
Escolher Licitação
Solicitar Cópias de todos os Documentos de todas as
Licitantes
Revisão Contábil e Fiscal
Revisão Societária
Mapeamento de Mercado
Participar de uma Licitação como Teste
Preparar Administrativo para atender demandas
de editais28/02
Realizar Benchmarking de
mercado23/03
Conquistar duas contas públicas
com pelo menos R$ 1MM de receita em
2013
RELAÇÕES ENTRE ESTRATÉGIAS PARA ATINGIR UMA MISSÃO
Atingir R$ XX MM de EBITDA
Gen
tePr
oces
sos
Mer
cado
Fina
ncei
ra
Expandir a receita
Aumentar o valor para os
clientes
Aumentas a utilização dos
ativos
Melhorar a estrutura de
custos
Expandir a base de clientes
Aumentar a penetração em clientes
atuais
Ofertar serviços
antecipando a demanda
Excelência no atendimento
Desenvolver cultura de
metas
Desenvolver talentos
Estruturar relacionamento com investidores
Incentivar inovação continua
Aumentas escalabilidade
Fazer novas aquisições
Maximizar eficiência
operacional
Capturar sinergias de
fusão
Ser benchmark em despesas
administrativas
Crescimento Produtividade
EXERCÍCIO
Pós Implantação de MétricasCenário:• Salário Médio 3K• Regime CLT• Capacidade de Horas Faturadas 128h/mês pp• Gestores 50% das horas Faturadas
Composição de Preço R$ 100 H/H
Folha (Salários, Encargos e Benefícios) 36%
Impostos 18%
Estrutura 4%
Comercial (Equipe, Comissão, Produção pré projeto, Reembolso, Despesas) 10%
Áreas de Apoio (Diretoria*, Secretária, Administrativo) 6%
Consultorias I Assessorias I Associações 1,7%
Telefonia, Internet e Infra 2%
Manutenção 0,7%
TOTAL 78,4%
“Margem” de 21,6%
EXERCÍCIO
Composição de Preço R$ 100 H/H Unitário PP Unitário HH Equipe Ano
R$ 12.800,00 R$ 243.200,00 R$ 2.918.400,00
Folha (Salários, Encargos e Benefícios) 36% R$ 4.608,00 R$ 36,00 R$ 87.552,00 R$ 1.050.624,00
Impostos 18% R$ 2.304,00 R$ 18,00 R$ 43.776,00 R$ 525.312,00
Estrutura 4% R$ 512,00 R$ 4,00 R$ 9.728,00 R$ 116.736,00
Comercial (Equipe, Comissão, Produção pré projeto, Reembolso, 10% R$ 1.280,00 R$ 10,00 R$ 24.320,00 R$ 291.840,00
Áreas de Apoio (Diretoria*, Secretária, Administrativo) 6% R$ 768,00 R$ 6,00 R$ 14.592,00 R$ 175.104,00
Consultorias I Assessorias I Associações 1,70% R$ 217,60 R$ 1,70 R$ 4.134,40 R$ 49.612,80
Telefonia, Internet e Infra 2% R$ 256,00 R$ 2,00 R$ 4.864,00 R$ 58.368,00
Manutenção 0,70% R$ 89,60 R$ 0,70 R$ 1.702,40 R$ 20.428,80
TOTAL 78,40% R$ 10.035,20 R$ 78,40 R$ 190.668,80 R$ 2.288.025,60
Margem 21,60% R$ 2.764,80 R$ 52.531,20 R$ 630.374,40Recursos Horas Fatuáveis
Apoio 6 0Gestores 2 128Equipe Faturável 18 2304Total 26 2432
*Os números acima são estimados. Servem apenas para exemplificar o conceito da composição de preço.