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Projetos, Operações e os Atrasos.
Operação 1. É um esforço contínuo
que produz produtos, serviços ou resultados repetitivos?
2. Podemos afirmar que ela se realiza de forma repetitiva?
3. Padronizar?
Projeto 1. É um esforço
temporário para criar produto, serviço ou resultado exclusivo?
2. Podemos afirmar que ele não se realiza de forma repetitiva?
3. Customizar?
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Se as respostas forem sim, então é prudente que:
Operação 1. O produto, serviço ou
resultado seja sempre igual.
2. Uma vez que tenhamos um processo eficaz o repetiremos sempre com a mesma1 fórmula.
3. A “receita de bolo” dará rigidez aos parâmetros.
Projeto 1. O produto, serviço ou
resultado seja sempre diferente.
2. O “Processo” é novo, com isto a fórmula terá de ser ajustada a cada desvio da expectativa.
3. A flexibilidade é algo que se impõe.
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1 ele deverá ser melhorado, mas a melhoria con;nua ocorre a par=r de projetos.
Algumas diferenças:
Operação 1. Assim como os
resultados, os prazos também são bastante previsíveis.
2. Isto acontece pois nestes casos as variações são reduzidas.
3. É capaz quando atende tolerâncias com folga.
Projeto 1. Ao contrário, seus
resultados e obviamente seus prazos, por vezes são imprevisíveis.
2. Não é raro quando custos e/ou prazos mais que duplicam, as variações são elevadas.
3. É capaz quando atende > 95% das metas CPE2.
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2CPE – Custo, Prazo e Escopo
A incoerência:
• As operações possuem variações reduzidas devido a sua padronização.
• Os projetos têm variações elevadas devido a necessidade de customização.
• Os procedimentos têm como objetivo chave padronizar – a estabilidade dá-se pelo padrão.
• Os Procedimentos não são flexíveis.
• Então porque os aplicamos tanto em Projetos?
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Atrasos:
• O que gera estabilidade é o padrão, não o procedimento.
• Aplicar procedimentos, como regra, a projetos é torná-lo inflexível.
• A inflexibilidade nos projetos lhes retira eficiência o que normalmente acarreta atrasos.
• Esta é uma herança da “era industrial”. • Já Projetos se adaptam a “era da informação”.
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Em busca da sinergia:
• A gestão de projetos pode ser uma operação, mas o projeto não.
• O “demérito” pelas coisas darem errado é da gestão, mas por darem certo é do executante.
• Na realidade o mérito é da equipe, mas o executante é que transforma o objetivo em realidade.
• Nos processos de execução o principal cliente é o executante.
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Mudando paradigmas:
• Como regra, projetos devem ter diretrizes (limites de contorno).
• Se mudar o contexto, e ele esta sempre mudando, devemos mudar as ações.
ü Para ver mais artigos sobre esta nossa saga pelo cumprimento de prazos acesse www.looplearn.com, ou Slideshare e veja “A Lógica dos Prazos e dos Atrasos” e “Viés de Convergência”.
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