Web AnalyticsDecisiones basadas en datos

Jaume Clotet Netsuus

«FlashForward» | Barcelona 23.03.11

2

Sobre mí

1995 – Institut Catalá de Telemática Aplicada

1999 – Grupo Intercom

2003 – Alt64 Digital – empresa referente WA en España

2007 – Netsuus – empresa referente Inteligencia Competitiva en España

2008 – PWA – evento de referencia Web Analytics en España (Avinash, Akin,

Dennis, Bryan,…) 3er premio WAA Championship

2009 – WATT – Spinnof Alt64 Web Analytics y BI online

2010 – WATT – Cuadros de Mandos para Web Analytics

2011 – NetsuusIQ – Sistema de medición campañas publicidad online ‘no cookie

based’ en asociación a Clover Bayes (AeI)

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Mercado rápida evolución

¿Donde nos movemos?

4

2 billones vistas al día (5 años)

Mercado rápida evolución

5

300.000 usuarios nuevos cada día (3 años)

Mercado rápida evolución

6

300.000 aplicaciones App store (3 años)

Mercado rápida evolución

7

Books 1:1,43 e-Books vendidos (3 años)

Mercado rápida evolución

8

1.000.000 FANS nuevos (3 semanas)

Mercado rápida evolución

9

50+ millones suscriptores (24 meses)

Mercado rápida evolución

10

€ 168.43M ventas (4 años)

Mercado rápida evolución

11

About 3,620,000 results

Mercado rápida evolución

12

30 millones usuarios mensuales (24 meses)

Mercado rápida evolución

13

150 fabricantes (24 meses)

Mercado rápida evolución

14

Mercado rápida evolución

15

Vivimos en una constante evolución del canal

Mercado rápida evolución

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Mercado rápida evolución

… quien recuerda la primera web de empleo?

17

Mercado rápida evolución

… el primer sitio de música?

18

Mercado rápida evolución

… el primer buscador?

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Y nuestra relación con el cliente ¿ha cambiado?

Cliente constante evolución

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Los clientes marca el ritmo del mercado

Cliente constante evolución

21

Escuchar más y mejor

Cliente constante evolución

22

Cliente constante evolución

Contribución ON-OFF proceso compra (ROPO)

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Vale, y qué?

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Web Analytics

Sistema de observación continuo

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Web Analytics

Ecosistema analítica web

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Web Analytics

1# Proporcionado (10/90)

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Web Analytics

2# Accionable

28

Web Analytics

3# Contexto

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Tendencias

30

Tendencias

Real Time Analytics

31

Tendencias

Integración con perfiles reales

32

Tendencias

Cuadros de mando integrales

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Marketing Multicanal

Tendencias

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Ciclo de compra del Cliente

Marketing Multicanal

Displai

Martes Miércoles Jueves Viernes

SEM

Pedido

Directo

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Ciclo de Compra del Cliente (Akin Arikan)

Marketing Multicanal

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Modelos de Atribución

Marketing Multicanal

Displai SEM Directo

Displai

SEM15%

10%

5%

DirectoDisplai3,5%

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Modelos de Atribución

Marketing Multicanal

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No se trata de cómo va de rápido el mercado…

Conclusión

… sino de cuan rápido puedes ir tú.

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Gracias por vuestra atención

Jaume ClotetNetsuus Inteligencia Competitiva Online