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Regina Timbó e Alain Fagot Béarez http://cua.li/TA

Utilização do Touch Appraisal em pesquisa eleitoral

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Regina Timbó e Alain Fagot Béarez

http://cua.li/TA

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O Touch Appraisal é um inovador instrumento de medição individual de reação dos participantes em grupos de discussão.

É uma nova tecnologia de medição individual baseada em tablets Android, conectados em rede WiFi ao notebook do moderador, que dispensa configuração complexa.

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O Perception Analyzer® nasceu em 1984, como instrumento individual de medição da reação, com uma interface lembrando os botões de controle do volume dos antigos aparelhos de rádio.

O Perception Analyzer® evoluiu até 2009, agora sem fio e com Radio Frequency, como sendo a única ferramenta para captar as intenções dos entrevistados.

Perception Analyzer® é uma marca registrada de Dialsmith LLC.

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A tecnologia de Radio Frequencyutilizada pelo PerceptionAnalyzer® ficou padronizada com o nome de WiFi.

A tecnologia WiFi está presente em tablets, dispositivos com tela sensível ao toque, de tamanho reduzido ao ponto de caber na mão, abrindo, assim, novas possibilidades em comparação com o passado.

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O Perception Analyzer® já pode ser substituído por uma nova geração de dispositivos tão comuns como tablets com tela sensível ao toque.

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O sistema operacional do TA –Touch Appraisal é Android. Isso deixa uma grande liberdade na hora de escolher o fornecedor dos tablets, além de potencializar o investimento ao poder utilizar os mesmos dispositivos para trabalhos de campo quantitativos com KoBoToolbox.

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Elaboramos uma série de testes com esta nova ferramenta, o TouchAppraisal (TA), no mesmo contexto onde o Perception Analyzer® já vinha sendo utilizado desde 1998 no Brasil:

acompanhamento de programas eleitorais na televisão, em grupos de discussão com geração instantânea de uma curva de aprazibilidade.

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Sequência típica de perguntas:

1. Perguntas demográficas (sexo, faixa etária)

2. Intenção de voto antes de assistir o guia eleitoral

3. Curva de aprazibilidade durante o programa

4. Intenção de voto depois de assistir o horário eleitoral

5. Aprofundamento dos questionamentos

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No Touch Appraisal (TA), em lugar de solicitar aos participantes do grupo para selecionarem

2 para homem

5 para mulherComo, normalmente, é aplicado nos grupos com o PerceptionAnalyzer®...

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Utilizamos imagens que estão diretamente na mão dos participantes do grupo, sem induzir nenhum esforço adicional de associação entre um algarismo e seu significado.

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Outra diferença, que pode ser notada pelo moderador, é que, em lugar de ver as respostas assim...

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O moderador receberá a resposta na mesma linha gráfica na tela.

Cada pergunta será representada por um slide no relatório gerado ao encerrar a sequência de perguntas ao grupo.

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Enquanto está sendo apresentado o programa eleitoral na televisão, os participantes do grupo manipulam os tablets deslizando o dedo na tela e, dessa forma, expressam suas sensações de “likes/dislikes”, através de uma escala variável de 0 a 100.

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É gerada uma curva de aprazibilidade em tempo real que aponta tendências de avaliação, identificando os ‘pontos altos’ e ‘pontos baixos’, representando, segundo a segundo, a percepção positiva ou negativa do material apresentado.

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Um dos pontos fortes na utilização do TA – Touch Appraisal para a visualização da curva, é a possibilidade do grupo produzir informações concentradas ou preliminares, e em tempo real para o moderador.

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O papel do moderador segue sendo indispensável na discussão em grupo, que contará com o TA, fornecendo a curva e as médias de avaliação, que funcionam como base de informação para questionamentos, entendimento da percepção, motivações e estimulação dos participantes.

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Com essa nova ferramenta que explora os pontos principais de aprovação e de rejeição dos programas eleitorais, os assessores de comunicação política terão em mãos, os pontos mais exatos das reações íntimas e impulsivas dos eleitores, a fim de aprimorar a comunicação dos candidatos.

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Em novembro de 2011, foram realizados 06 grupos focais, com a aplicação do Touch Appraisal (TA), como experiência-piloto, no município de São Gonçalo do Amarante (CE), região próxima ao Complexo Industrial e Portuário do Pecém - distante 59 km da capital cearense.

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Verbalizações

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Homem, 30 a 50 anos, sede

���������������Jovem, 18 a 24 anos, distrito

���������������������Mulher, 30 a 50 anos, sede

Notamos que não houve dificuldade na utilização dos tablets. Ao que parece o manuseio de um equipamento tecnológico seduziu os participantes e tocou em questões associadas à autoestima. Fez emergir sentimentos de “inclusão” em um universo que não era o da grande maioria dos participantes.

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Para que os participantes ficassem mais à vontade, reservamos alguns minutos para manuseio do tablet, antes do início da apresentação do programa de TV.

A forma de segurar o tablet deve ser orientada. Notamos tendência de segurar o dispositivo colocando o dedo polegar da mão que segura no canto da tela, o que perturba a detecção da zona apertada já que são dois pontos de contato.

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Alguns agricultores tinham a superfície cutânea dos dedos das mãos bastante áspera ou com a presença de calos ressecados, o que parecia dificultar o manuseio ou a sensibilidade tátil com o tablet.

� Orientamos para apertar um pouco mais forte.

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Algumas mulheres com unhas longas encontravam dificuldade ou sentiam atrapalhar a intenção de apontamento, já que a unha também gera uma zona de contato.

� Entregamos um tablet com tela capacitiva ou oriente para usar apenas a unha apertando suficientemente forte.

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A utilização do Touch Appraisal(TA) em grupos focais dispensa a verbalização de opiniões no momento da avaliação, minimizando possíveis influências e constrangimentos sociais entre os participantes.

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Homem, 30 a 55 anos, distrito

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O resultado da experiência piloto foi útil e satisfatório, sendo utilizado como subsídio para aperfeiçoamentos que agora apresentamos como produto final.

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