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Apresentação para a SCIP Brasil
setembro 2012
COLETA DE INFORMAÇÕES:
desafios, recursos, dicas
Vera Lúcia Vieira
V2 Consultoria Empresarial
Mais de vinte anos de experiência em pesquisa de informação na área da
competitividade, e em redação, visando à comunicação. Clientes nos
segmentos gráfico, de embalagem, tecnologia da informação, educação e
recursos humanos.
Experiência profissional nas empresas Rhodia (pesquisa sobre patentes em
bancos de dados internacionais), Cia. Suzano de Papel e Celulose (sistema de
informações de marketing) e Lens & Minarelli Associados (informações para
executivos em processo de outplacement). Atuação acadêmica como
professora de francês, português e comunicação e expressão verbal.
Membro da Association of Independent Information Professionals (AIIP)
Voluntária na Strategic and Competitive Intelligence Professionals (SCIP
Brasil), coordenando sua atividade nas redes sociais.
“Se Orwell estivesse escrevendo 1984 agora, ele não
diria: ”Destruam a informação” mas, ao contrário:
“Inundem as pessoas com informação; elas pensarão
que são livres. Não lhes neguem informação. Deem-
lhes mais. Informação não digerida não é informação,
mas cria a ilusão de que você teve acesso a ela,
mesmo que não lhe tenha trazido benefício algum”
Richard Saul Wurman, in Ansiedade de Informação
(1989)
© Vera Lúcia Vieira | [email protected]
DESAFIOS
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TEMPO X QUALIDADE
Segundo o estudo do IDC Hidden Costs of Information
Work: A Progress Report (2009) by Susan Feldman
gasta-se mais de 1/3 do tempo de trabalho buscando
informação e ¼ analisando-a.
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A pesquisa (encomendada por Dialog, Factiva e KPMG),
conduzida pela Outsell, Inc indicou que
62% dos entrevistados têm a percepção de que tudo
está disponível na Web, mas é difícil de encontrar ...
“SUPER INFORMATION ABOUT INFORMATION
MANAGERS (SUPER I-AIM)”
POR QUÊ?
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INTERNET ABERTA – MECANISMOS DE BUSCA
Indexam o que seus webcrawlers (softwares
robôs) conseguem rastrear.
Não agregam informações de diversos sites.
É preciso entrar em cada site individualmente.
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“FREE CONTENT ON THE WEB”
O estudo, conduzido por Mary Ellen Bates em 2002,
pesquisou na Internet aberta – em relação a 20
principais fontes referenciadas por usuários do
serviço Factiva + 805 outras, de forma aleatória –
questões como:
disponibilidade de textos completos de graça
acesso a determinados artigos (atuais ou não)
grau de extensão dos arquivos
ARTIGOS DISPONÍVEIS NA WEB - %FONTE: BATES, FREE CONTENT ON THE WEB: REALITY OR URBAN LEGEND
14 2815
43
INEXISTÊNCIA DE SITE
SITES SEM ARTIGOS DO
PRESENTE
EDIÇÕES ATUAIS:
COBERTURA COMPLETA
EDIÇÕES ATUAIS:
COBERTURA PARCIAL
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ARQUIVOS NA WEB - %FONTE: BATES, FREE CONTENT ON THE WEB: REALITY OR URBAN LEGEND
14
81
5
INEXISTÊNCIA
DOIS ANOS OU MENOS
MAIS DE DOIS ANOS
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RECURSOS
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SERVIÇOS AGREGADORES DE INFORMAÇÃO
DIALOG – criado em 1972, tem mais de 900 bases de dados abrangendo notícias, informações técnicas, científicas e de negócios, com destaque para a maior coleção de bases de patentes. A partir de 2013, funcionará na plataforma de um outro grande agregador de informações - Proquest.
FACTIVA – empresa da Dow Jones e da Reuters é um agregador de notícias de várias fontes: jornais, newsletters, agências de notícias, relatórios de empresas, podcasts etc. que dão acesso a informações sobre mercados, empresas e executivos.
ISI Emerging Markets – empresa do grupo editorial Euromoney InstitutionalInvestor PLC, fornece, estatísticas, análises de empresas e de mercados com base em fontes de notícias, relatórios, estudos de mercado e balanços de empresas, com foco em mercados emergentes.
LexisNexis – serviço do grupo Reed Elsevier, reúne informações de caráter legal e de negócios, perfis de empresas e de países.
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Licenciam o conteúdo de fontes reconhecidas pelo mercado, tendo como contrapartida o pagamento de direitos autorais.
Organizam a informação, indexando-a por meio de vocabulário controlado e de códigos para classificar diversos tipos de informação (ramos de atividade, produtos, eventos etc.), como, por exemplo, os códigos SIC e NAICS para produtos.
http://library.dialog.com/bluesheets/html/bls.html
Uniformizam a busca nas várias bases de dados, por meio da utilização de softwares poderosos.
Garantem um serviço de alerta e a impressão (ou envio por e-mail) dos resultados, em diversos formatos, adequados às necessidades do pesquisador.
Admitem uma conta única corporativa que dilui custos, evitando compras adhoc.
SERVIÇOS AGREGADORES DE INFORMAÇÃO CARACTERÍSTICAS
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BIBLIOTECAS VIRTUAIS OU SITES
ESPECIALIZADOS
ALACRA – reúne informações de agências de classificação de risco de crédito, estudos de mercado, relatórios e perfis de empresas, fusões e aquisições. Mercado financeiro no Brasil
HOOVERS – relatórios sobre empresas (perfil dos executivos, infraestrutura de TI), concorrência, segmento.
Bibliotecas do exterior que mantêm fontes de negócio Library of Congress/Business British Library – Industry Guides Baker Library Bibliotecas da Pennsylvania University
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BIBLIOTECAS VIRTUAIS OU SITES
ESPECIALIZADOS
Telelistas
Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações
Catálogo Coletivo Nacional de Publicações Seriadas
Sistema Integrado de Bibliotecas da USP
DICAS
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GESTÃO
Tentar obter do cliente:
referências (sites, publicações, associações etc.)
informações coletadas recentemente
coordenadas de quem possivelmente:
- detém estudos de mercado, dentro da organização.
- mantém relacionamento com associação do setor.
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TREINAMENTO
How to use search engines effectively
Expand Your Search Engine Options
How to find business information
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FERRAMENTAS - PESQUISA POR PRODUTO
NAICS – North American Industry Classification System
NCM – Nomenclatura Comum do Mercosul
Harmonized System Code
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PESQUISA
1. Imaginar a sequência de palavras usadas pelo autor do
documento.
2. No Google
a) Adicionar à pesquisa os comandos:
filetype:pdf – para relatórios, estudos etc.
filetype:doc OR filetype.docx – para textos comuns
filetype:xls OR filetype:xslt – para listas e tabelas
b) Usar os Google Advanced Operators – especialmente os
mencionados no item “Restrict Search to Sites where
Query Words Appear”
“Gosto de me definir como alguém que participa
da indústria de encontrar as coisas.”
Richard Saul Wurman, in Ansiedade de Informação (1989)
Vera Lúcia Vieira
V2 Consultoria Empresarial
@veraluvi
OBRIGADA!
