Business IntelligenceInteligência de negócios

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Fernando Lunardelli@flunardelli

Por Howard Dresner (1989):

Conceitos e métodos que melhoram a tomada de decisões de negócios pelo emprego de sistemas de apoio baseados em fatos.

O que é BI ?

Gartner. Inc

Empresa pública com sede em Stamford - US Atua nas áreas de Pesquisa e Aconselhamento em TI.Fundada em 1979 por Gideon Gartner.É responsável por cunhar termos de mercado e pelo famoso Quadrante Mágico (Magic Quadrant)

"Ferramentas que auxiliam na tomada de decisões de forma mais acertiva e rápida através da análise de dados."

● Termo ficou popular no final dos anos 90● Evolução dos Sistemas de Suporte à

Tomada de Decisão - DSS

Arquitetura básicaFormada por:

● Fontes de dados (SGDB, Planilhas, Sistemas, etc...)

● Processo ETL (Extract, Transform, Load)● Armazenamento em Data Warehouse - Data

marts● Resultados BI (data mining,visualização,

análise, alarmes, relatórios, etc...)

Aplicação nas empresas

● Medição - Cria uma hierarquia de KPIs e aferições que informam aos líderes sobre o acompanhamento dos objetivos (BPM).

● Análise - Quantitativa para a tomada de decisão envolvendo frequentemente: mineração de dados e processos, análise estatística, modelagem de processos, eventos complexos (CEP) etc..

● Relatórios - Infra para relatórios estratégicos envolvendo visualização de dados, sistemas de informações executivas e OLAP.

● Colaboração - e compartilhamento de dados entre as diversas áreas interessadas.

● Gerênciamento de conhecimento - possibilita que empresas possam tomar melhores decisões baseadas na experiência adquirida.

● Alarmes - que são usados para notificar os responsáveis ou outros sistemas sobre uma determinada condição.

Tipos de bancosBanco transacional ● Atividades diárias;● Detalhes;● Suporte para aplicação específica;● Volátil;● Rápido para detalhes.

Datawarehouse● Usado para o planejamento;● Agregação em alto nível;● Dados integrados e consolidados;● Atividades através do tempo;● Estável;● Rápido para agregação.

Tipos de bancos

Medida x Dimensão● Medida é o valor numérico usado para monitorar o

negócio.● Dimensão é uma lista de rótulos que filtram e afetam os

valores medidos.● A dimensão possui membros.● As medidas são armazenadas na tabela fato.● Agrupamento de membros cria uma hierarquia.● Navegação na hierarquia é chamada Drill down e Drill up

OLAP

On-line Analytical Processing É a capacidade para manipular e analisar um grande volume de dados sob múltiplas perspectivas.

Cubo de decisãoConsulta OLAP multi-dimensional.

Ex: uma análise de dados (OLAP) contendo os totais de vendas mensais por produto e região. As três dimensões, "Tempo, Produto e Geografia" tem o formato de um cubo (altura, largura e profundidade) usadas para auxiliar na tomada de decisão.

Tipos de relatóriosDashboards: Relatório muito resumido baseado tipicamente em gráficos que utiliza informações de KPIs (key performance indicators). Utilizado por executivos e tomadores de decisões estratégicas.Relatórios de produção: Conteúdo estático e bem detalhado utilizado por administradores.Relatórios analíticos: De conteúdo dinâmico que pode ser criado e modificado pelo usuário sem muito trabalho. Usado por analistas.

InsightsPesquisa de mercado

1. Mais de 60% dos potenciais compradores de software de BI não são profissionais de TI, mas profissionais de negócios.

2. Quase metade de todos os potenciais compradores estão à procura de software de BI, a fim de melhor visualizar seus dados. Da mesma forma, as ferramentas de BI mais solicitadas entre compradores são dashboards e scorecards.

3. Quase todos os potenciais compradores de software de BI querem suites integradas, mas permanecem em dúvidas sobre um modelo de implantação.

4. Manufatura e saúde foram as indústrias mais representadas entre os potenciais compradores, onde cada grupo representou mais de 10% da amostra.

http://www.softwareadvice.com/bi/buyerview/report-2014/http://www.softwareadvice.com/bi/buyerview/data-visualization-report-2014/