© 2011 Avaya Inc. Todos os direitos reservados. 11 Como usar esta apresentação Público-alvo –Pequenas e médias empresas (até 1.000 usuários) que precisam

Soluções de comunicação e colaboração da Avaya

Crescendo com seus negócios

© 2011 Avaya Inc. Todos os direitos reservados. 3

O ambiente de trabalho em rápida transformação

*Estudo encomendado pela Avaya

Novos desafiosNovas oportunidades corporativas

"Como as soluções

de trabalho em casa

podem nos ajudar a recuperar a

produtividade perdida?"

"Quais são as

ferramentas certas

para ajudar minha

empresa a melhorar

seu foco no

cliente?"

"Horários de trabalho flexíveis superam a compensação por 65% a 35%. Como posso aproveitar*?"

"Eu poderei calcular o ROI do meu investimento?"

"Como posso dar um melhor suporte aos dispositivos de

propriedade dos funcionários?"

"Quantos dos

nossos clientes

estão indo para os

concorrentes

devido a nossa falta

de capacidade de

resposta em tempo

real?"


As soluções da Avaya fornece o que você precisa

Suporte de mobilidade para iPhone, Android e tablets

Telefone, chat e conferência, como se você estivesse no escritório

Vídeo para todos

Telefonia, conferência, mobilidade e colaboração em uma única plataforma

Extensibilidade fácil para 1.000 usuários e 32 locais de rede

Rede de dados e opções de segurança

Flexibilidade de implantação em várias tecnologias

Reutilização de telefones e cabeamento à medida que você avança

Inovação futura para aproveitar seu investimento

Simples e dimensionável

Pronta parao futuro

Força de trabalho flexível


Estudo de casoTecnologia de ponta fornece serviço superior e redução de custo


Estudo de casoTecnologia de ponta fornece serviço superior e redução de custo.

Jeff Stark, Gerente Geral do Duluth Entertainment Convention Center

O IP Office possibilita a adaptabilidade para todos os eventos nas instalações do DECC — do esporte profissional às artes cênicas, entretenimento e convenções

Permite mobilidade da força de trabalho com o IP Office em smartphones e laptops para comunicação instantânea

Se adapta à infraestrutura existente

Eliminou a despesa de refazer a fiação de toda a instalação para tudo IP

Reduz custos pela metade com economia líquida de US$36.000 por ano em linhas telefônicas

Fornece serviço superior ao cliente e lida com volumes extremos de chamadas para eventos como concertos

"O Avaya IP Office fornece tecnologia de ponta para nossos clientes"



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Pronto para o futuro




Qualquer dispositivo

Acesso baseado em navegador e integração com o MS Outlook™ e Salesforce.com Conexão perfeita à rede remota usando qualquer telefone, em qualquer lugar em sua rede Transição perfeita entre dispositivos durante chamadas

Celular

Desktop Telefone


Até mesmo tablets

Gerencie várias chamadas,

assim como faz em seu

escritório.

Localize rapidamente

todos os seus contatos.

Defina informações de

presença.

Selecione modos de

comunicação.

Gerencie contatos,

registro de chamadas e IMs.

Inicie o e-mail a partir do

histórico ou contatos.

Feito para tablets e baixado na Apple Application Store Voz, chat e presença para comunicação instantânea Recurso WiFi para VoIP, reduzindo a dependência em minutos de celular


Use as mesmas ferramentas em casa, em viagem ou no escritório. Acesse a lista e mensagens corporativas, consulte a disponibilidade dos funcionários,

agende e gerencie chamadas de conferência, utilize o chat e faça ou receba chamadas. Reduza os custos com chamadas de longa distância, para celulares e internacionais.

De qualquer lugar


Com vídeo para todos

Uma interface simplificada que facilita o uso da videoconferência, para a produtividade cotidiana

Soluções rentáveis de vídeo para desktop, celular ou salas Opções de vídeo múltiplos de alta definição


Menos espaço em rack, menos aborrecimentos

Usa 5X menos espaço em rack

TCO 25% menor

500 usuários

*Relatório da Tolly

500 usuários

Avaya IP Office Concorrência

5X menos espaço em rack com aplicativos compartilhando servidores Custo total de propriedade 25% menor e consumo menor de energia* Menos interrupções durante a instalação e upgrades concluídos em minutos


Avaya IP Office Concorrência

Crescendo com você

Várias plataformas para crescer até 1.000 usuários

Mantenha telefones e equipamentos à medida que crescer além de 1.000 usuários com Avaya

Aura

Leve seu investimento adiante até mais de 1.000 usuários Fornece recursos integrados aos usuários como conferências chat e gravação de

chamadas Várias tecnologias de suporte sem substituição de infraestrutura

1 plataforma para crescer até 1.000 usuários


Com máxima flexibilidadeGerencia usuários de forma centralizada em qualquer local.

Crescimento fácil e flexível da empresa em todos os locais Suporte para funcionários ou contratados no escritório ou casas Funcionalidades para usuários adicionadas centralmente, baseando-se nas necessidades

do usuário, para qualquer local


Segurança para funcionários remotos e que trabalham em casa com telefones IP - sem VPN

Segurança SIP, conectividade e qualidade de serviço (QoS) de classe empresarial Resolução de serviço e atualizações de sistema mais rápidas

Segurança SIP:Avaya Session Border

Controller para empresas

Gerenciamento e manutenção remotos

seguros SSL-VPN

Telefone remoto seguro: Sem necessidade de VPN

Segurança sem comprometimentos


E rede integrada

Configuração automática com o Avaya IP Office

Mais de 80% de eficiência energética – teste da Avaya

Plug and play de um minuto certificado para telefones IP – Miercom 2011

Avaya Ethernet Routing Switches

Um rico conjunto de recursos que é rentável para qualquer local Instale automaticamente com o IP Office para obter uma implantação rápida e perfeita A capacidade de expandir sua rede à medida que a empresa cresce


Proteger seus investimentos

Reutilizar telefones do sistema existente.

Reutilizar a infraestrutura de cabos existente.

Aproveitar os investimentos existentes hoje e no futuro.

Integração e reutilização dos conjuntos de telefone existentes da Avaya/Nortel Escolhas de tecnologia de implantação que reduzem ou eliminam os custos de

recabeamento Proteção de investimento à medida que você e a Avaya inovam para o futuro


Enquanto estiver cirando seu futuro

Aproveite as inovações contínuas da Avaya para acompanhar seus negócios Mantenha telefones e hardware à medida que mudar para a mobilidade e colaboração Integre-se com as tecnologias e aplicativos nos quais você investe para continuar a obter

uma maior produtividade

Conferência em vídeo HD

Arquitetura de nuvem

Novos tablets, smartphones e

dispositivos Virtualização

Integração com aplicativos de

negócios

Contactcenter

Mobilidade

enriquecida


Ofertas de comunicação e colaboração da Avaya

Avaya one-X (Android, iPhone, Blackberry)

Avaya Flare Communicator (iPad, Windows)

Vídeo

Desktop, sala, tablet e celular da Avaya / Radvision

Mobilidade

Plataforma de comunicações

Avaya IP Office

Rede:

Avaya Ethernet Routing Switches

WLAN 8100

Proteção

Telefones IP seguros sem VPN

Avaya Session Border Controller

Acesso remoto, SSL-VPN do IP Office

•Desktop, sala, tablet e celular da Avaya / Radvision


Serviços de suporte remoto para obter o maior tempo de atividade

Atualizações de software para inovações futuras

Garantia de qualidade Avaya

Suporte dos parceiros da Avaya, apoiado pela Avaya


7,5 milhões de usuários do IP Office no mundo

Mais de 265.000 sistemas vendidos

Nº1 mundial em receita para sistemas para o mercado pequeno e médio - Dell Oro 2011

Líder no Quadrante Mágico em comunicações unificadas, contact center e telefonia corporativa - Gartner 2010

IP Office, Produto de UC do ano, 2011 - Frost & Sullivan & TMC

TCO 25% menor vs Shoretel - Tolly Report 2010

Reconhecida por quatro anos consecutivos por fornecer uma experiência excepcional para o cliente- J.D. Power and Associates

nº1 no

mundo

Liderança da Avaya

Registro comprovadode sucesso

Prêmios e reconhecimento

Serviço ao cliente superior


As soluções da Avaya fornecem o que você precisa

Suporte de mobilidade para iPhone, Android e tablets

Telefone, chat e conferência, como se você estivesse no escritório

Vídeo para todos

Telefonia, conferência, mobilidade e colaboração em uma única plataforma

Extensibilidade fácil para 1.000 usuários e 32 locais de rede

Opções de rede de dados e segurança

Flexibilidade de implantação em várias tecnologias

Reutilização de telefones e cabeamento à medida que você avança

Inovação futura para aproveitar seu investimento


Pronta parao futuro



Crescendo com seus negócios

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