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KROTON EDUCACIONALCENTRO DE ENSINO ATENAS MARANHENSE

FACULDADE ATENAS MARANHENSECOMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO

RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

Ciclo Avaliativo 2010-2012

SÃO LUÍS2013

KROTON EDUCACIONALCENTRO DE ENSINO ATENAS MARANHENSE


RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

Ciclo Avaliativo 2010-2012

Documento elaborado pela CPA, atendendo às exigências do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior – SINAES, instituído pela Lei nº 10.861, de 14 de abril de 2004.

SÃO LUÍS2013

SUMÁRIO

Conteúdo1. APRESENTAÇÃO....................................................................................................................5

2. INTRODUÇÃO.......................................................................................................................6

3. DESENVOLVIMENTO.............................................................................................................7

4. DESCRIÇÃO DO PROCESSO.................................................................................................10

5. COLETA DE INFORMAÇÕES NÃO CONTEMPLADAS NO SIAI................................................12

6. QUESTIONÁRIO DO SIAI......................................................................................................14

7. ANÁLISE DAS DIMENSÕES..................................................................................................15

Dimensão 1 – Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional.......................................15

Dimensão 2 – Política de Ensino e Extensão.......................................................................16

Dimensão 3 – Responsabilidade Social...............................................................................17

Dimensão 4 – Comunicação com a Sociedade....................................................................17

Dimensão 5 – Políticas de Pessoal......................................................................................18

Dimensão 6 – Organização e Gestão Institucional..............................................................19

Dimensão 7 – Infraestrutura Física.....................................................................................20

Dimensão 8 – Planejamento e Avaliação............................................................................26

Dimensão 9 – Políticas de Atendimento ao Estudante.......................................................26

Dimensão 10 – Sustentabilidade Financeira.......................................................................27

8. RECOMENDAÇÕES..............................................................................................................29

9. DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS........................................................................................31

10. CONCLUSÃO.....................................................................................................................32

REFERÊNCIAS..........................................................................................................................33


Mantenedora: Centro de Ensino Atenas Maranhense (KROTON Educacional).

Mantida: Faculdade Atenas Maranhense

Endereço:

Faculdade Atenas Maranhense.

CNPJ n.º 03.062.543.0001-21

Portaria Credenciamento: Portaria do MEC n.º 221 de 23 de fevereiro de 2000.

Campus Turu: Avenida Rei Luis de França, 32, Turu.

Site: http://www.fama.br

Componentes da Comissão: Portaria da Diretoria Geral nº 014B/2011 de 01 de agosto de 2011.

Nome Representação:

Presidente: Conceição de Maria Moura Ferreira

Representante Administrativo: Giorgio Emanuel Neres Lago

Representante Docente: Maria da Graça Neres Lago

Representante Docente: Alisson Jorge Silva Almeida

Representante Discente: Beatriz Gonçalves Morais

Representante Discente: Marcos Antônio Nunes Silva

Representante da Sociedade: Maria Márcia Marques

Representante da Sociedade: João Pinheiro de Araújo Júnior

http://www.fama.br/

1. APRESENTAÇÃO

Este é o Relatório Final de Atividades de Autoavaliação da Faculdade Atenas Maranhense, concebido durante o ciclo avaliativo 2010-2012, o qual se constitui num referencial para todos os envolvidos com o processo de implementação e consolidação da Avaliação Institucional e comprometidos com a melhoria permanente da qualidade da Educação Superior.

Durante o ciclo avaliativo, a instituição trabalhou na consolidação da política de avaliação, com vistas ao permanente aperfeiçoamento do processo.

O processo de autoavaliação, portanto, já consolidado na instituição, por ser atividade regular, tem experimentado inovações e melhorias que o têm tornado cada vez mais sólido e coerente.

No ciclo que se encerra, a CPA contou com uma nova ferramenta, desenvolvida pelo INADE, Instituto de Avaliação que integra a Kroton Educacional, para o levantamento de informações por meio de aplicação de questionários aos diversos públicos: alunos, professores, coordenadores, profissionais de apoio técnico-administrativo e tutores. Denominou-se a ferramenta como Sistema Integrado de Autoavaliação Institucional – SIAI.

Com o novo cenário, a CPA foi fortalecida e direcionou suas energias para a análise dos resultados do questionário, elaboração de instrumentos adicionais Diretoria de Avaliação e Desenvolvimento Institucional Diretrizes para Autoavaliação Institucional para avaliação das dimensões não contempladas no SIAI, entrevistas e análises documentais, para, finalmente, elaborar o relatório de autoavaliação institucional.

2. INTRODUÇÃO

A CPA apresenta, por meio deste relatório, a descrição do Processo de Autoavaliação Interna da Instituição, durante o ciclo avaliativo 2010-2012.

Nos anos de 2010 e 2011, apresentaram-se relatórios parciais, por se tratar de anos intermediários do ciclo avaliativo, conforme estabelece a Portaria Normativa 40. O ano de 2012 corresponde ao ano final do ciclo e, portanto, o presente relatório tem característica integral, considerando, inclusive, as informações dos anos anteriores.

Em conformidade com a Lei nº 10.861, em seu Artigo 3º, a CPA empenhou-se em considerar as diferentes dimensões institucionais, dentre as quais figuraram obrigatoriamente as seguintes:

• Dimensão 1: A missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional.

• Dimensão 2: A política para o ensino, a pesquisa, a pós-graduação, a extensão e as respectivas normas de operacionalização.

• Dimensão 3: A responsabilidade social da instituição.

• Dimensão 4: A comunicação com a sociedade.

• Dimensão 5: As políticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e do corpo técnico-administrativo.

• Dimensão 6: Organização e gestão da Instituição.

• Dimensão 7: Infraestrutura física.

• Dimensão 8: Planejamento e avaliação.

• Dimensão 9: Políticas de atendimento aos estudantes.

• Dimensão 10: Sustentabilidade financeira.

3. DESENVOLVIMENTO

Nos anos de 2010 e 2011, a instituição desenvolveu modelos internos de instrumentos de avaliação por meio de questionários elaborados e desenvolvidos internamente. Em 2012, foi criado o Sistema Integrado de Autoavaliação Institucional, denominado SIAI. Esse sistema integra um pool de IES, todas pertencentes ao mesmo grupo, que decidiram montar uma pesquisa unificada, contemplando questões sobre a imagem da IES, estratégia de ensino, qualidade do curso, organização didático-pedagógica, avaliação da aprendizagem, envolvimento dos alunos, atendimento aos discentes, atuação das coordenações e infraestrutura.

A iniciativa não minimizou a atuação das CPAs, mas sim as alimentou com informações detalhadas, tratadas à luz de princípios estatísticos que, considerando o cenário de que nem sempre as comissões de avaliação possuem profissionais com formação em estatística ou matemática, representaram enorme ganho às IES envolvidas.

Todavia, apesar de receber os resultados da avaliação do SIAI, foi necessário que a CPA se debruçasse sobre os indicadores avaliados, analisando cada um dos itens que o compuseram, a fim de promover um entendimento do resultado obtido, primeiro isoladamente e, na sequência, comparando-os com os demais indicadores relacionados e com os resultados obtidos em versões anteriores da avaliação.

Ademais, o SIAI contemplou apenas algumas dimensões, sendo necessário que a CPA programasse ações para avaliar, por meio de entrevistas, análise documental ou de análise de temas da ouvidoria, aspectos não contemplados nos questionários.

Neste cenário, a CPA isolou questões que, necessariamente, deveriam ser englobadas em cada uma das dimensões, a saber:

DIMENSÃO

TEMA ABORDAGEM IMPRESCINDÍVEL

1 A missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional.

As propostas do PDI estão implementadas?O Conselho Superior está em funcionamento e garante a representatividade prevista no regimento e PDI?Os resultados da autoavaliação e das avaliações externas (MEC, OAB, ENADE) são usados como subsídios para a melhoria da instituição e para revisão permanente do PDI?

2 A política para o ensino, a pesquisa, a pós-graduação, a extensão e as respectivas formas de operacionalização, incluídos os

Há coerência entre as políticas de ensino e extensão (e pesquisa, para as universidades) e o PDI?Todos os cursos atendem às Diretrizes Curriculares?Na maioria das vezes, os planos de ensino apresentados pelos professores contêm os

procedimentos para estímulo à produção acadêmica, as bolsas de pesquisa, de monitoria e demais modalidades.

seguintes aspectos: objetivos, metodologias de ensino e critérios de avaliação, conteúdos e bibliografia da disciplina?As atividades de extensão estão adequadamente implantadas e têm acompanhamento permanente?Verifica-se relevância acadêmica, científica e social nas atividades de extensão realizadas?

3 A responsabilidade social da instituição, considerada especialmente no que se refere à sua contribuição em relação à inclusão social, ao desenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente, da memória cultural, da produção artística e do patrimônio cultural.

As ações de responsabilidade social, praticadas pela IES, estão coerentes com o PDI?As relações da instituição com os setores da sociedade são efetivas e acompanhadas permanentemente?A instituição realiza ações de inclusão social?Há ações implantadas referentes à defesa do meio ambiente, patrimônio cultural e da produção artística?

4 A comunicação com a sociedade.

As ações de comunicação com a sociedade estão coerentes com o PDI?A comunicação interna funciona adequadamente?A comunicação externa possibilita a divulgação das ações da instituição?A ouvidoria está implantada? Tem pessoal e infraestrutura adequados? Os registros são levados em consideração pelas instâncias acadêmicas e administrativas?

5 As políticas de pessoal, as carreiras do corpo docente e do corpo técnico-administrativo, seu aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas condições de trabalho.

As políticas de pessoal, de carreiras do corpo técnico-administrativo e do corpo docente e as condições de trabalho estão coerentes com o PDI?Há Plano de Carreira Docente homologado pelo MT?Há Plano de Carreira Técnico-Administrativo homologado pelo MT?Há políticas de capacitação e acompanhamento do trabalho docente, implantadas e acompanhadas?Todos os professores têm formação mínima em pós-graduação lato sensu?O corpo docente tem, pelo menos, 33% de professores com formação em programas stricto sensu?Os professores conhecem o Plano de Carreira Docente?Os funcionários técnico-administrativos conhecem o plano de carreira?

6 Organização e gestão Os colegiados de curso funcionam

da instituição, especialmente o funcionamento e a representatividade dos colegiados, sua independência e autonomia na relação com a mantenedora, e a participação dos segmentos da comunidade universitária nos processos decisórios.

efetivamente e resguardam a participação dos segmentos da comunidade acadêmica?A gestão institucional se pauta em princípios de qualidade?

7 Infraestrutura física, especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de informação e comunicação.

A infraestrutura da instituição está coerente com a especificada no PDI?O acervo bibliográfico é atualizado e está disponível em quantidade suficiente?Os equipamentos e/ou materiais disponíveis nos ambientes para aulas práticas são suficientes para o número de estudantes?

8 Planejamento e avaliação, especialmente os processos, resultados e eficácia da autoavaliação institucional.

A CPA possui, na sua composição, membros dos segmentos da comunidade interna e externa?Há divulgação dos resultados das avaliações?Há implementação de ações acadêmicas e administrativas decorrentes dos resultados das autoavaliações e avaliações externas?

9 Políticas de atendimento aos estudantes.

Há programas de apoio ao desenvolvimento acadêmico dos discentes, como atividades científicas, técnicas, esportivas e culturais implantadas e devidamente divulgadas?Há políticas para garantir a permanência de estudantes (acompanhamento pedagógico, espaço de convivência, integração etc.)?Há mecanismos para conhecer a opinião dos egressos sobre a formação recebida, a relação entre a ocupação de vagas e a formação profissional?Há mecanismos para conhecer a opinião dos empregadores? Ela é utilizada para revisar projetos pedagógicos dos cursos?

10 Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado social da continuidade dos compromissos na oferta da Educação Superior.

Há adequação entre a proposta de desenvolvimento da instituição e os recursos disponíveis?Existe controle entre as despesas efetivas e as despesas de investimento?Há políticas de aquisição de equipamentos e de expansão e/ou conservação do espaço físico necessárias à adequada implantação dos projetos acadêmicos?

4. DESCRIÇÃO DO PROCESSO

A primeira etapa incluiu, além da reconstituição da CPA, com a substituição de alguns membros, a sensibilização, que buscou o envolvimento da Comunidade Acadêmica na construção da proposta avaliativa, principalmente por meio de reuniões com todos os segmentos representados no processo.

Foram analisados os questionários propostos no SIAI e, na sequência, depois de ajustes, validados pela CPA.

Muitas reuniões aconteceram com a Gerência Administrativa da IES, para garantir que o acesso ao questionário, por meio de link, fosse disponibilizado e que equipamentos estivessem acessíveis para que os respondentes pudessem utilizá-los durante o período de aplicação.

Os coordenadores foram envolvidos para mobilizar professores e alunos, estabelecendo metas de participação. Gestores administrativos foram sensibilizados para fomentar ações de incentivo à participação dos colaboradores da área técnico-administrativa.

Cabe ressaltar que a sensibilização esteve presente tanto nos momentos iniciais, quanto na continuidade das ações avaliativas.

A divulgação do Projeto aconteceu por meio de reuniões, avisos em sala de aula e em veículos internos de comunicação.

Como suporte às atividades de sensibilização, foram produzidos materiais de divulgação, com o objetivo tornar o projeto e o programa mais conhecidos da comunidade acadêmica e incentivar a participação.

Para essa divulgação, folders foram criados e distribuídos aos alunos, professores e funcionários. Banners e cartazes foram afixados nos espaços físicos de toda a instituição.

Os questionários de avaliação estiveram disponíveis durante 30 dias. Os problemas de acesso foram prontamente resolvidos pelo setor de informática local. Alunos foram direcionados para laboratórios de informática, durante o período de aula, para incentivar a participação, que teve característica censitária.

Os questionários foram formatados para sua disponibilização on-line, de forma simples e completa, preservando-se a identidade do respondente, que os acessou via login e senha.

Mensagens foram enviadas por via eletrônica para professores, alunos e funcionários, como forma de lembrete para o preenchimento do questionário.

Durante e após o período de preenchimento dos questionários, a CPA passou a efetuar as análises documentais para avaliação das dimensões não contempladas no SIAI, que incluíram a revisita aos relatórios de avaliações do INEP e reuniões com a Ouvidoria. Nesta etapa, foram analisados os relatórios da autoavaliação dos anos anteriores, para composição do documento referente ao inteiro ciclo avaliativo.

Depois do recebimento do relatório do SIAI, a CPA passou a consolidar as informações, discutir os resultados e elaborar o presente documento.

5. COLETA DE INFORMAÇÕES NÃO CONTEMPLADAS NO SIAI

As estratégias e a construção de instrumentos para coletas de dados que não foram inseridos no questionário do SIAI foram definidas em reunião interna da CPA.

Definiram-se, por delimitarem o universo da pesquisa, os seguintes parâmetros:

DIMENSÃO TEMA INSTRUMENTOS1 A missão e o Plano

de Desenvolvimento Institucional.

Análise documental.Relatórios de avaliação externa: INEP/MEC.

2 A política para o ensino, a pesquisa, a pós-graduação, a extensão e as respectivas formas de operacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à produção acadêmica, as bolsas de pesquisa, de monitoria e demais modalidades

Questionário: discentes, docentes e pessoal técnico-administrativo.Análise documental.Relatórios de avaliação externa: INEP/MEC.Registros da ouvidoria.




Análise documental.Enquete eletrônica no site: comunidade.Relatórios de avaliação externa: INEP/MEC.

5 As políticas de pessoal, as carreiras do corpo docente e do corpo técnico-administrativo, seu aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas condições de trabalho.

Questionário: docentes e pessoal técnico-administrativo.Análise documental.Relatórios de avaliação externa: INEP/MEC.

6 Organização e gestão da instituição, especialmente o funcionamento e representatividade dos colegiados, sua independência e autonomia na relação com a mantenedora, e a participação dos segmentos da comunidade universitária nos processos decisórios.

Questionário: discentes, docentes e pessoal técnico-administrativo.Análise documental.Registros da ouvidoria.


Questionário: discentes, docentes e pessoal técnico-administrativo.



9 Políticas de atendimento aos estudantes

Questionário: discentes, docentes e pessoal técnico-administrativo.Registros da ouvidoria.

10 Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado social da continuidade dos compromissos na oferta da Educação Superior.


6. QUESTIONÁRIO DO SIAI

O questionário do SIAI contemplou questões para serem respondidas por alunos, professores, coordenadores e equipe de apoio técnico-administrativo.

A participação foi censitária. Toda a comunidade acadêmica foi convidada a participar.

A IES obteve os seguintes percentuais de participação:

Alunos: 54%

Professores: 93%

Coordenadores: 100%

Funcionários técnico-administrativos: 87%

7. ANÁLISE DAS DIMENSÕES

A CPA avaliou, portanto, as 10 dimensões estabelecidas na Lei do SINAES.

Para cada uma delas, considerando diversos fatores, foram apontadas reflexões sobre o cenário atual e as conclusões sobre a percepção da comunidade acadêmica.

Na sequência, portanto, apresentam-se comentários da CPA acerca das dimensões.

Dimensão 1 – Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional

Aspectos avaliados:

As propostas constantes do PDI estão sendo adequadamente implementadas, com as funções, os órgãos e os sistemas de administração/gestão adequados ao funcionamento dos cursos e das demais ações existentes e à efetiva implantação das ações e dos cursos previstos?

Os resultados da autoavaliação e das avaliações externas são adequadamente utilizados como subsídios para a revisão permanente do PDI? Constata-se a existência de ações acadêmicas e administrativas consequentes aos processos avaliativos?

Análise dos resultados:

A Faculdade Atenas Maranhense de São Luís (FAMA) possui o seu Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), para o quinquênio 2011 - 2015 de acordo com as exigências do INEP / MEC.

Na análise da Dimensão 1, observou-se os documentos internos: PDI, Regimento Interno, PPC dos cursos e Resoluções. Onde se constatou que a elaboração do PDI da IES teve como base as “Diretrizes para a Elaboração do PDI”, (MEC, 2002), considerando o contexto sócio-político-econômico da Faculdade Atenas Maranhense de São Luís no Estado do Maranhão.

A análise da dimensão 1, demonstrou os seguintes aspectos:

1. Aspecto Institucional: o PDI apresenta o histórico da IES no contexto local e nacional, papel social, visão, missão, objetivos e metas estratégicas para o quinquênio 2011-2015 com suas diretrizes acadêmicas. Sendo que todos os itens abordados anteriormente atendem as exigências do MEC.

2. Gestão Institucional: existe uma harmonia entre a prática e os objetivos específicos da IES no que tange os setores acadêmico, administrativo e financeiro. A organização da Faculdade Atenas Maranhense de São Luís esta

atrelada aos seus estatutos e regimentos, que se complementam e interagem de forma direta para a manutenção da IES.

3. Gestão Econômico-Financeira: são notórios os investimentos na organização econômico-financeira da IES, através do seu plano de expansão existente no PDI e através do grupo Kroton, viabilizando a expansão física e acadêmica da unidade.

4. Gestão de Projetos Futuros: a solicitação de novos cursos que estavam previstos no PDI, foram feitos ao MEC. Consolidando a marca FAMA no Estado do Maranhão.

Dimensão 2 – Política de Ensino e Extensão

Aspectos avaliados:

As políticas de ensino e extensão praticadas pelas IES estão coerentes com o PDI?

As atividades de extensão resultam de diretrizes de ações adequadamente implantadas e acompanhadas? Além disso, verifica-se a sua relevância acadêmica, científica e social no entorno institucional e a sua vinculação com a formação acadêmica do aluno?

As atividades realizadas nos cursos garantem os referenciais mínimos de qualidade definidos nas DCNs?


A preocupação com a política de ensino da Faculdade Atenas Maranhense de São Luís é uma tônica constante em seu dia-a-dia. Vale ressaltar que as melhorias em sua gestão acadêmica ressaltam os seus desafios em cumprir os seus objetivos traçados no PDI. Ações como revisão das matrizes 2013 para os ingressantes e revisão dos PPCs dos Cursos; treinamento dos docentes na utilização das ferramentas interativas no Portal Universitário; uma efetiva ação de conscientização dos alunos sobre o programa do FIES, estimulando a participação do discente com dificuldade financeira evitando a evasão são subentendidas como esforços em alcançar um currículo que interaje com as exigências de mercado.

A FAMA entende a necessidade de ampliação de seu setor de pesquisa e extensão. Para isso foi criado o setor de pesquisa coordenado pelo professor Patrício Moreira de Araujo Filho o qual é responsável pelo gerenciamento das ações de pesquisa na Faculdade ofertando bolsas de pesquisa.

No ano de 2012 foram ofertadas 11 bolsas de pesquisa para professores e alunos os quais contribuíram como a criação de 56 trabalhos apresentados em congressos regionais, nacionais e internacionais.

A extensão entende-se que é um dos pontos fracos da IES, fato que levou a criação no início de 2013 do Núcleo de Extensão dentro da Coordenação de Pesquisa, que passou a ser chamada de Núcleo de Pesquisa e Extensão, onde a intenção principal é a criação de cursos de extensão que atendam a comunidade acadêmica e Ludovicense ao longo do ano de 2013.

Desta forma a IES esta cumprindo o previsto em seu PDI para as esferas da pesquisa e extensão e como sugestão de melhoria na pesquisa a IES tem como desafio a criação de uma revista universitária para o ano de 2013.

Dimensão 3 – Responsabilidade Social

Aspectos avaliados:

As relações da IES com os setores da sociedade resultam de diretrizes institucionais e estão adequadamente implantadas e acompanhadas, incluindo ações para o desenvolvimento socioeconômico e educacional da região?

As ações da IES com relação à inclusão social e com vistas à defesa do meio ambiente, do patrimônio cultural e da produção artística resultam de diretrizes institucionais e estão adequadamente implantadas e acompanhadas?

Análise de resultados:

A Faculdade Atenas Maranhense de São Luís entende como responsabilidade social primária a formação técnico-científica de seus alunos, proporcionando a inclusão social dos mesmos no ensino superior através de seus programas e convênios, financiando a graduação de seus alunos com menor poder aquisitivo.

Foi observada a participação de seus discentes e docentes em projetos de ações sociais nos bairros da cidade de São Luís, onde os professores orientando os alunos proporcionaram aos moradores locais acesso a atendimento especializado ofertado pela IES.

Dimensão 4 – Comunicação com a Sociedade

Aspectos avaliados:

Os canais de comunicação e sistemas de informação para a interação interna e externa funcionam adequadamente, são acessíveis às comunidades interna e externa e possibilitam a divulgação das ações da IES?

A ouvidoria está implantada, funciona segundo padrões de qualidade claramente estabelecidos, dispõe de pessoal e infraestrutura adequada, e os seus registros e observações são efetivamente levados em consideração pelas instâncias acadêmicas e administrativas?


A Faculdade Atenas Maranhense de São Luís possui uma relação direta com a comunidade interna e externa através de seus canais de comunicação. Em seu portal existem as informações sobre a IES e os seus serviços oferecidos, além de um canal de comunicação on-line, que dispõem de profissionais para atendimento via email e chat.

Na IES existe um setor de SRM (Supplier Relationship Management), o qual atende a comunidade interna e externa, através de suas ações de prospecção de novos alunos e no combate a evasão dos alunos veteranos. Vale ressaltar que a ouvidoria da IES esta vinculada diretamente ao setor, onde é realizado o processo de coleta de sugestões, reclamação e elogios da IES os quais são encaminhados aos setores competentes.

Desta forma é possível observar que a IES está cumprindo o previsto em seu PDI no que se refere à dimensão 4 da Lei dos SINAES.

Dimensão 5 – Políticas de Pessoal

Aspectos Avaliados:

As políticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e do corpo técnico-administrativo, seu aperfeiçoamento, seu desenvolvimento profissional e as condições de trabalho praticadas pelas IES estão coerentes com o PDI?

Todo o corpo docente tem, no mínimo, formação de pós-graduação lato-sensu e experiência profissional e acadêmica adequadas às políticas constantes nos documentos oficiais da IES?

As políticas de capacitação e de acompanhamento do trabalho docente estão implementadas e acompanhadas?

O Plano de Carreira Docente e o Plano de Carreira Técnico-Administrativa estão implementados e difundidos na comunidade acadêmica?


O setor de Recursos Humanos é presente na IES e atua no acompanhamento e capacitação do corpo técnico-administrativo e docente, através de ações desenvolvidas em parceria com empresas conveniadas e com os setores da IES.

A Faculdade Atenas Maranhense de São Luís, possui ainda um plano de Carreira específico para os docentes e os técnico-administrativos, ambos registrados na Delegacia Regional do Trabalho e em consonância com o previsto no PDI. Vale ressaltar ainda que o nosso corpo docente é composto integralmente por professores com formação strictu e latu sensu, sendo de responsabilidade do RH e dos setores da IES a manutenção e renovação do quadro de funcionários.

Dimensão 6 – Organização e Gestão Institucional

Aspectos avaliados:

A organização e a gestão da instituição, especialmente o funcionamento e representatividade dos colegiados, sua independência e autonomia na relação com a mantenedora, e a participação dos segmentos da comunidade universitária nos processos decisórios estão coerentes com o PDI?

A gestão institucional se pauta em princípios de qualidade e resulta de diretrizes de ações?

O funcionamento e a representatividade dos Conselhos Superiores e Colegiados cumprem os dispositivos regimentais?


A FAMA possui em sua estrutura organizacional um Conselho Superior, que é o órgão máximo de deliberação da Faculdade Atenas Maranhense de São Luís, exercendo atividades técnica de coordenação e assessoramento em matéria de ensino, pesquisa e extensão e atividades acadêmicas, vale ressaltar que no ano de 2013 a sua atuação foi bastante presente, exercendo sua atividade plena na gestão da IES. Todavia é possível notar uma diminuição na participação dos NDEs e dos Colegiados de alguns Cursos, o quê deve ser revisto principalmente pelo Acadêmico e pela Direção Geral da Faculdade, cobrando uma ação mais atuante de ambos nas tomadas de decisões. Vale ressaltar que no Regimento Geral da IES está detalhado todo o papel do NDE e Colegiado de Curso, reforçando a autonomia, a presença dos órgãos no planejamento e execução das ações implenetadas pelos cursos de graduação.

Todavia a IES tem como ponto forte o seu planejamento estratégico, que é criado com a participação dos coordenadores de curso e gestores da IES, vale ser lembrado ainda, que os lideres anteriormente sinalizados consultam os seus pares de setor para

a criação do Planejamento Estratégico, que passa a ser uma ferramenta de trabalho ao longo do ano em exercício.

Dimensão 7 – Infraestrutura Física

Aspectos avaliados:

A infraestrutura física da IES, especialmente a de ensino, biblioteca, recursos de informação e comunicação, está coerente com a especificada no PDI?

Há instalações gerais para o ensino, para a prática de esportes, atividades culturais e de lazer, espaços de convivência e para laboratórios didáticos e de pesquisa em quantidade e qualidade adequadas?

As ações de atualização e ampliação do acervo bibliográfico e dos serviços da biblioteca são adequadas?


As instalações físicas estão em constante expansão e readequação para atender ao crescimento orgânico da IES, como exemplo tem a biblioteca que ampliou o seu acervo e para o ano de 2013, esta planejada a criação de um anexo. É notória a ausência de espaços físicos para a prática de esportes no campus do Turu. O número de laboratórios e salas de aulas está sendo expandido com a ampliação do novo prédio, campus Turu, sendo que tais investimentos estão contemplados no projeto de expansão e no PDI da IES.

No que se refere à sala de aula é possível observar uma grande semelhança entre as respostas dos alunos, professores e coordenadores, onde mais de 80% consideram as nossas salas de aulas adequadas para as atividades acadêmicas (Figura 1).

Quando inquiridos sobre a biblioteca da Faculdade vemos que a resposta dos alunos e professores assemelha se, sendo a percepção dos professores um pouco melhor que a dos alunos, já os Coordenadores percebem a bibliografia do seu curso como ótima, indicados nas escalas “8, 9 e 10”, para a bibliografia adotada no curso. De posse deste resultado a CPA sugere uma divulgação do acervo adotado pelo Curso/IES e uma revisão das bibliografias contidas nos PPC dos cursos (Figura 2).

No que se refere aos laboratórios à percepção dos alunos e professores é bastante otimista, onde 80 % dos alunos veem os nossos laboratórios como bons e 95 % dos professores percebem os mesmos como adequados para a execução das aulas práticas.

A percepção dos alunos em relação aos serviços prestados pelo Setor de Atendimento ao Aluno (SAA) e pela Sala Integrada de Coordenadores Professores (SICP) foi

notada como satisfatória por mais de 60 % dos alunos entrevistados. Vale lembrar que as constantes reclamações dos alunos em relação aos setores, são referentes aos momentos de pico (início de mês e período de prova) e que no ano de 2012 foram realizadas diversas ações de melhoria no atendimento aos alunos, entre elas: a atualização do sistema de atendimento, ampliação do número de atendentes, treinamento de pessoal (Figura 3 e Tabela 1).

FIGURA 1: As salas de aula são adequadas à quantidade de alunos.

(A)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 100

5

10

15

20

25

30

35

40

PERC

ENTU

AL (%

)

Percepção dos alunos sobre as salas de aula. Os valores de 1 a 10 variam entre péssimo e ótimo respectivamente.

(B)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 100

5

10

15

20

25

30

35

40

45

PERC

ENTU

AL (%

)

Percepção dos professores sobre as salas de aula. Os valores de 1 a 10 variam entre péssimo e ótimo respectivamente.

(C)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 100

20

40

60

80

100

120

PERC

ENTU

AL (%

)

Percepção dos coordenadores sobre as salas de aula. Os valores de 1 a 10 variam entre péssimo e ótimo respectivamente.

FIGURA 2: A biblioteca da unidade conta com acervo atualizado.

(A)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 100

5

10

15

20

25

30

PERC

ENTU

AL (%

)

Percepção dos alunos sobre a biblioteca. Os valores de 1 a 10 variam entre péssimo e ótimo respectivamente.

(B)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 100

5

10

15

20

25

30

35

PERC

ENTU

AL (%

)

Percepção dos professores sobre a biblioteca. Os valores de 1 a 10 variam entre péssimo e ótimo respectivamente.

(C)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 100

10

20

30

40

50

60

70

PERC

ENTU

AL(%

)

Percepção dos coordenadores sobre a biblioteca. Os valores de 1 a 10 variam entre péssimo e ótimo respectivamente.

FIGURA 3: As condições de funcionamento dos laboratórios atendem às necessidades do curso.

(A)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 100

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20PE

RCEN

TUAL

(%)

Percepção dos alunos sobre os laboratórios. Os valores de 1 a 10 variam entre péssimo e ótimo respectivamente.

(B)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 100

5

10

15

20

25

30

35

PERC

ENTU

AL (%

)

Percepção dos professores sobre os laboratórios. Os valores de 1 a 10 variam entre péssimo e ótimo respectivamente.

FIGURA 4: Os alunos são atendidos com agilidade em suas solicitações aos funcionários do SAA.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 100

2

4

6

8

10

12

14

16

18

PERC

ENTU

AL (%

)

Percepção dos alunos em relação ao atendimento e a agilidade em suas solicitações aos funcionários do SAA. Os valores de 1 a 10 variam entre péssimo e ótimo respectivamente.

TABELA 01: Opinião dos alunos sobre a Instituição: atendimento aos alunos.

QUESTIONAMENTOSNIVEIS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Os alunos sentem que são tratados com respeito pelos funcionários do SAA (Serviço de Atendimento ao Aluno).

7% 2% 4% 4% 9% 7% 16% 19% 16% 16%

Os alunos percebem que os funcionários do SAA desejam ajudá-los em suas demandas.

7% 3% 3% 4% 9% 8% 18% 20% 15% 13%

Os alunos são atendidos com agilidade em suas solicitações aos funcionários do SAA.

12% 4% 4% 6% 11% 11% 17% 14% 10% 9%

Os funcionários do SAA resolvem os problemas dos alunos.

5% 4% 4% 5% 10% 11% 16% 19% 14% 11%

Os funcionários do SAA fornecem informações corretas aos alunos.

6% 3% 4% 5% 8% 9% 17% 19% 16% 14%

Os alunos sentem que são tratados com respeito pelos funcionários da SICP (Sala Integrada de Coordenadores e Professores).

3% 2% 2% 3% 6% 6% 16% 20% 21% 22%

Os alunos percebem que os funcionários do SICP desejam ajudá-los em suas demandas.

3% 2% 3% 3% 6% 8% 19% 20% 20% 17%

Os alunos são atendidos com agilidade em suas solicitações aos funcionários do SICP.

4% 2% 3% 4% 7% 10% 19% 20% 18% 14%

Os funcionários do SICP resolvem os problemas dos alunos.

4% 2% 2% 4% 7% 8% 19% 20% 18% 15%

Os funcionários da SICP fornecem informações corretas aos alunos.

4% 2% 2% 3% 6% 7% 18% 20% 20% 17%

Os níveis de 1 a 10 variam de péssimo a ótimo respectivamente.

Dimensão 8 – Planejamento e Avaliação

Aspectos avaliados:

A CPA está implantada e funciona adequadamente, há efetiva participação da comunidade interna (professores, estudantes e técnico-administrativos) e externa nos processos de autoavaliação institucional?

Há divulgação das análises e dos resultados das avaliações, estando as informações correspondentes acessíveis à comunidade acadêmica?

A IES implementa adequadamente ações acadêmico-administrativas baseadas nos resultados da autoavaliação e das avaliações externas?


As ações da CPA da Faculdade Atenas Maranhense de São Luís são entendidas pela comunidade acadêmica como sendo de fundamental importância na promoção de mudanças e melhorias na gestão da IES.

A comissão esta ativa na IES desde 2009 e é composta pelas seguintes representações: presidente, representante administrativo, representante da comunidade, representante docente, representante discente.

Os relatórios estão postados na biblioteca da Faculdade Atenas Maranhense de São Luís e no site da IES, ambos de domínio publicam, sendo também, realizadas reuniões de discussão com os gestores da IES e os Coordenadores de Curso para apresentar os resultados do relatório final de cada ano letivo.

A partir destas informações a direção da IES e os Coordenadores de Curso programam as suas ações de melhoria no âmbito acadêmico, financeiro, operacional e implementando ações nos seus planejamentos estratégicos com base nos dados da CPA.

Desta forma torna-se mais que relevante à existência da CPA na Faculdade Atenas Maranhense de São Luís, quando se tem em mente a melhoria da qualidade da educação e dos serviços prestados a comunidade.

Dimensão 9 – Políticas de Atendimento ao Estudante

Aspectos avaliados:

Os programas de apoio ao desenvolvimento acadêmico dos discentes, de realização de atividades científicas, técnicas, esportivas e culturais, e de divulgação da sua produção estão implantados e adequados?

Há adequação das políticas de acesso, seleção e permanência de estudantes (critérios utilizados, acompanhamento pedagógico, espaço de participação e de convivência) praticadas pela IES e há adequada relação com as políticas públicas e com o contexto social?

Existem mecanismos adequados para conhecer a opinião dos egressos sobre a formação recebida, tanto curricular quanto ética, para saber o índice de ocupação entre eles, para estabelecer relação entre a ocupação e a formação profissional recebida?

A opinião dos empregadores dos egressos é utilizada para revisar o plano e os programas? Existem atividades de atualização e formação continuada para os egressos?


A IES compreende que é fundamental o apoio aos discentes nas atividades acadêmicas e científicas, prova disso, é a presença do setor de Pesquisa e Extensão da Faculdade Atenas Maranhense de São Luís.

No que se refere à política de acompanhamento dos egressos, a IES tem mantido esforços para realizar um acompanhamento a médio e longo prazo, mas sem grande sucesso. Este acompanhamento é feito sempre nos primeiros anos, principalmente pelo Setor de Relacionamento com o Mercado (SRM). Como sugestão a CPA aponta como oportunidade a melhoria nesta relação, Aluno-IES, principalmente no que se refere ao possível retorno dos egressos da graduação aos cursos de pós-graduação.

Dimensão 10 – Sustentabilidade Financeira

Aspectos avaliados:

Há adequação entre a proposta de desenvolvimento da IES, incluindo-se a captação de recursos e o orçamento previsto, a compatibilidade entre cursos oferecidos e as verbas e os recursos disponíveis?

Existe controle entre as despesas efetivas e as referentes à despesa corrente, de capital e de investimento?

Há políticas de aquisição de equipamentos e de expansão e/ou conservação do espaço físico necessárias à adequada implementação dos programas de ensino e extensão?


Embora fuja a capacidade da CPA uma análise em detalhes dos relatórios de Análise Financeira relativa ao Custo Médio de Pessoal — com encargos, despesas diversas,

investimentos, gratuidades, receitas, fechamento e pelas demonstrações feitas — acreditamos que a sustentabilidade financeira apresenta resultados positivos, em função do aumento de sua demanda, e de seu planejamento estratégico previsto no PDI.

A necessidade de equipamentos e infraestrutura necessária ao atendimento da demanda está contemplada no orçamento da Instituição sem o comprometimento do Planejamento Financeiro.

Destaca-se a participação ativa das coordenações nas reuniões de discussões de orçamento.

No mercado, a instituição é uma referência relacionada ao pagamento de docentes, vez que as obrigações trabalhistas são regularmente cumpridas.

8. RECOMENDAÇÕES

A autoavaliação é um processo que somente se solidifica se usada como diagnóstico para promover mudanças, fortalecer rotas, implantar inovações e seguir adiante.

Nesse contexto, a partir dos resultados obtidos na avaliação das dimensões elencadas no item anterior, foi possível, para a CPA, detectar que há ações que devem ser mantidas na IES, outras precisam ser aprimoradas e algumas devem ser introduzidas.

Registram-se, a seguir, recomendações para a IES. A sugestão é que os setores envolvidos em cada uma das dimensões elaborem, a partir das considerações, um plano de ação específico, com vistas a aprimorar os processos.

DIMENSÃO

TEMA AÇÕES RECOMENDADAS PELA CPA

1 A missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional.

Promover maior divulgação do PDI na IES.Rever a previsão de novos cursos descrita no PDI.

2 A política para o ensino, a pesquisa, a pós-graduação, a extensão e as respectivas formas de operacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à produção acadêmica, as bolsas de pesquisa, de monitoria e demais modalidades.

Implantar processo de monitoria.Ampliar a divulgação dos cursos de nivelamento.Definir meios para divulgação da produção acadêmica institucional.Criação de Cursos e Projetos de Extensão.Ampliar os projetos de pesquisa, com foco nos TCC.


Divulgação dos programas e financiamentos disponíveis aos alunos, tendo como foco os discentes de baixa renda.Criação de eventos com a temática ambiental.Financiar a reforma de prédios históricos.Criar eventos artísticos na IES.


Reformular o site da IES.Reformular o apoio aos discentes da IES, como: o setor psicopedagógico e de

ouvidoria.5 As políticas de pessoal,

as carreiras do corpo docente e do corpo técnico-administrativo, seu aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas condições de trabalho.

Criar cursos de aperfeiçoamento aos funcionários da IES.

6 Organização e gestão da instituição, especialmente o funcionamento e representatividade dos colegiados, sua independência e autonomia na relação com a mantenedora, e a participação dos segmentos da comunidade universitária nos processos decisórios.

Solicitar aos Conselhos de Curso e NDEs que atuem de forma mais presente nas decisões dos cursos de graduação.Realizar oficinas com os Coordenadores de Curso sobre o papel do NDE e Colegiado.


Equalizar o crescimento orgânico com as necessidades físicas da IES.


Realizar as avaliações 2013: setor administrativo, docentes e discentes.

9 Políticas de atendimento aos estudantes.

Reestruturar o setor de atendimento aos alunos.

10 Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado social da continuidade dos compromissos na oferta da educação superior.

Reforçar as ações de divulgação dos programas de financiamento de credito estudantil, em especial o FIES.

9. DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS

Para que os resultados da autoavaliação sejam validados e corretamente usados pela comunidade acadêmica, é fundamental disseminar suas análises, expectativas e recomendações.

Portanto, além da inserção do documento no sistema e-MEC, esta comissão remeterá cópia do relatório para a alta gestão da IES, registrando a necessidade de divulgação de seu conteúdo, para os seguintes públicos:

Coordenadores de Curso, que deverão repassar os resultados aos professores e demais membros da equipe acadêmica.

Líderes dos setores de apoio-administrativo, que deverão compartilhar a informação com seus times de trabalho.

Representantes dos discentes, para socialização dos resultados com os demais alunos.

Mantenedora, para que possa direcionar investimentos para ações de manutenção e correção, apropriadamente.

Ademais, os resultados devem embasar discussões com a comunidade externa, sobretudo os empregadores locais e representantes de associações, com visitas a manter a formação adequada dos estudantes para o mercado de trabalho e ampliar ações de responsabilidade social e extensão no entorno da IES.

10. CONCLUSÃO

Considerando todas as dimensões avaliadas, é possível inferir que a instituição tem experimentado, permanentemente, melhorias nos processos internos, sobretudo aqueles que diretamente movem a percepção de qualidade nos processos de ensino e de aprendizagem.

Certamente, a implementação da avaliação institucional tem possibilitado, ao longo dos anos, o autoconhecimento, fundamental para a visualização de fragilidades e potencialidades, com vistas a manter ou alterar rotas.

A utilização do SIAI promoveu significativos avanços ao processo de autoavaliação. Permitiu que a CPA pudesse contar com um instrumento de avaliação apurado, com sólida base em princípios estatísticos e com os efeitos salutares da aplicação da Teoria de Resposta ao Item (TRI).

A participação significativa de todos os segmentos da comunidade acadêmica foi um indicativo de que a avaliação institucional tem credibilidade. Este fator é decisivo, mas somente se mantém se os resultados da avaliação forem utilizados, de maneira perceptível nos processos de gestão.

Em 2013, inicia-se um novo ciclo avaliativo do SINAES. Espera-se que a IES, portanto, inaugure o novo período, por meio da manutenção da gestão otimizada, envolvente, significativa, e que promova avanços contínuos para alunos, professores, coordenadores, profissionais de apoio técnico-administrativo e para a comunidade.

São Luís, 01 de março de 2013.

Comissão Própria de AvaliaçãoFaculdade Atenas Maranhense de São Luís

REFERÊNCIAS

MEC. CONAES. INEP. Avaliação Externa de Instituições de Educação Superior: diretrizes e instrumentos. Brasília, DF, novembro de 2005.

MEC. INEP. CONAES, DAES. Instrumento de Avaliação Institucional Externa. Brasília. DF. Revisado em setembro de 2010. Disponível em: http://download.inep.gov.br/download/superior/institucional/2010/instrument o_avaliacao_institucional_externa_recredenciamento.pdf. Acesso em 21 jan. 2013.

MEC. INEP. CONAES. SINAES. Roteiro de Autoavaliação Institucional: Orientações Gerais. Brasília: INEP.

MEC. INEP. CONAES. SINAES. Sugestão de Roteiro para Elaboração do Relatório de Autoavaliação. Brasília: CONAES.

MEC. INEP. CONAES. SINAES. Diretrizes para a Avaliação das Instituições deEducação Superior. Brasília: INEP.

http://download.inep.gov.br/download/superior/institucional/2010/instrument

ANEXO

Documents

· Web viewsão notórios os investimentos na organização econômico-financeira da IES, através do seu plano de expansão existente no PDI e através do grupo Kroton, viabilizando