5

1 Agencia del Departamento de Comercio de los Estados ...… · 1 1 Agencia del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, cuya misión es promover la innovación y la competitividad

  • Upload
    others

  • View
    1

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: 1 Agencia del Departamento de Comercio de los Estados ...… · 1 1 Agencia del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, cuya misión es promover la innovación y la competitividad
Page 2: 1 Agencia del Departamento de Comercio de los Estados ...… · 1 1 Agencia del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, cuya misión es promover la innovación y la competitividad

1

1 Agencia del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, cuya misión es promover la innovación y la

competitividad industrial.

Page 3: 1 Agencia del Departamento de Comercio de los Estados ...… · 1 1 Agencia del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, cuya misión es promover la innovación y la competitividad
Page 4: 1 Agencia del Departamento de Comercio de los Estados ...… · 1 1 Agencia del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, cuya misión es promover la innovación y la competitividad

Referencias About: CPS HR CONSULTING. (2018). Obtenido de CPS HR CONSULTING: https://www.cpshr.us

Amrita School of Business Coimbatore. (2016). Lean in service industries: A literature review .

Coimbatore: IOP Publishing.

Arfmann, D. (Febrero de 2014). The Value of Lean in the Service Sector: A Critique of Theory &

Practice. United Kingdom. Obtenido de International Journal of Business and Social

Science.

Bhatia, N., & Drew, J. (June de 2006). Applying lean production to the public sector. Obtenido de

McKinsey: www.mckinsey.com

Bowen, D. E., & Youngdahl, W. E. (1998). Lean service: in defense of a production-line approach.

International Journal of Service Industry Management, 9(5), 207-225.

Clarification of the Lean Concept. (2015). En S. Bhasin, Lean Management Beyond Manufacturing

(págs. 11-26). Springer.

Company; Just-in-Time — Philosophy of complete elimination of waste. (2018). Obtenido de Toyota

Motor Corporation Web site: http://www.toyota-global.com

Earley, T. (s.f.). Seven Wastes of Service | Customer Perception. Obtenido de Lean Manufacturing

Tools: https://www.leankor.com

Ernani, G., & dos Reis Leite, H. (27 de Febrero de 2015). Lean philosophy and its applications in the

service industry: a review of the current knowledge. Obtenido de SciElo:

http://www.scielo.br

Graves, A. (17 de Abril de 2017). Government Agencies can Benefit from Lean Process

Improvement. Obtenido de Six Sigma Daily: https://www.sixsigmadaily.com/

Julien, D., & Benny, T. (2009). Lean thinking implementation at a safari park. Business Process

Management Journal, 15, 321-335.

Krafcik, J. F. (1988). Triumph of the Lean Producrtion System. Recuperado el 7 de Agosto de 2017,

de Lean Enterprise: Lean Enterprise Institute, Inc.

Krafcik, J. F. (1988). Triumph of the Lean Production System. Massachusetts: MIT Management

Review.

Lean Enterprise Institute, Inc. (7 de Agosto de 2018). TOYOTA PRODUCTION SYSTEM. Obtenido de

Lean Enterprise Institute: https://www.lean.org/lexicon/toyota-production-system

Lean Enterprise Institute, Inc. (4 de Julio de 2018). WHAT IS LEAN? Obtenido de Lean Enterprise

Institute: www.lean.org

Page 5: 1 Agencia del Departamento de Comercio de los Estados ...… · 1 1 Agencia del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, cuya misión es promover la innovación y la competitividad

Nivar, A. (16 de Septiembre de 2011). Empresas apuestan al método 'Lean Manufacturing' en RD.

Lístin Diario.

Ohno, T. (1988). Toyota Production System: Beyond Large Scale Production. CRC Press.

Scott-Douglas, R. (24 de July de 2014). Implementing Lean Principles throughout the Government

of Canada. Observatory of Public Service Innovation. Obtenido de Organización para la

Cooperación y Desarrollo Económicos: www.oecd.org

Swank, C. K. (2003). The lean service Machine. Harvard Business Review. Harvard Business Review,

123-129.

Taylor, C. (s.f.). Value-Added And Non-Value Added Process Steps. Obtenido de Service at Arizona

State University: https://service.asu.edu/

United States Environmental Protection Services . (s.f.). Lean Government: Successful Mission

Delivery through Process Improvement. Obtenido de United States Environmental

Protection Services : www.epa.gov

Womack, J. D., Roos, D., & Jones, D. T. (1990). The Machine That Changed The World . Simon &

Schuster .

Womack, J. P., & Jones, D. T. (1996). Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your

Corporation.

Womack, J., Jones, D. T., & Roos, D. (1990). The Industry of Industries in Transition. En The

Machine that Changed the World (pág. 11). Free Press.

Zandin, K. B., & Maynard, H. B. (2004). Industrial Engineering Handbook. McGraw-Hill.