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QUALIDADE DE VIDA NO QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHOTRABALHO

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RESPONDA EM GRUPORESPONDA EM GRUPO

Que aspectos estão relacionados à Qualidade de Vida no Trabalho?

Qual é a importância de se promover a Qualidade de Vida no Trabalho?

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Qualidade de VidaQualidade de Vida

Há muitas controvérsias sobre o conceito, sobre o termo e sobre a própria definição de "qualidade de vida“

Exemplos: "condições de saúde"; “funcionamento social”

Não existe uma concordância uniforme sobre seu significado e delimitação

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QVT: Origem do ConceitoQVT: Origem do Conceito

QVT: objeto de reflexão e estudo há várias décadas, muitas vezes apresentada com outras denominações

Início dos estudos sobre QVT em 1950: Eric Trist e colaboradores, no Tavistock Institute de Londres

Investigações sobre a inter-relação entre o indivíduo, o trabalho e a organização, com base na análise e reestruturação das tarefas, com o objetivo de tornar menos penosa a vida do trabalhador

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QUALIDADE DE VIDA NO QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHOTRABALHO

TEORIAS DATEORIAS DAMOTIVAÇÃOMOTIVAÇÃO

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Motivo: necessidade que atua sobre o intelecto, fazendo uma pessoa movimentar-se ou agirMotivador: um motivo – uma necessidade, por definiçãoMotivação: uma inclinação para a ação que tem origem em um motivo (necessidade)

MOTIVAÇÃOMOTIVAÇÃO

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MOTIVAÇÃOMOTIVAÇÃO

Fator de satisfação: algo que satisfaz uma necessidadeSatisfação: atendimento de uma necessidade ou sua eliminação

“A motivação é uma energia, uma tensão, uma força, uma pressão, mas não tem papel ativo no

direcionamento real do comportamento”Earnest R. Archer

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Teoria da Modificação Teoria da Modificação ComportamentalComportamental

Baseada no Condicionamento Baseada no Condicionamento Operante de Skinner (1998)Operante de Skinner (1998)

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Modificação ComportamentalModificação Comportamental

Programação de recompensas e/ou punições externas para se obter determinado comportamento

O comportamento humano reage a estímulos externos

Os seres vivos comportam-se movidos por algo que está fora deles

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É possível motivar o comportamento humano

Entretanto, retirado o condicionante externo, o comportamento estimulado por ele desaparece

Modificação ComportamentalModificação Comportamental

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A Hierarquia das A Hierarquia das Necessidades de Necessidades de Maslow (1987)Maslow (1987)

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Teoria de MaslowTeoria de Maslow

De Auto-Realização De Estima Sociais De Segurança Fisiológicas

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Teoria de MaslowTeoria de Maslow

Os níveis mais baixos de necessidades devem ser satisfeitos antes que os níveis mais altos surjam

Satisfeitas as necessidades básicas, o mais forte motivador será aquele que possui o menor grau de satisfação

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Teoria dos Fatores Teoria dos Fatores Higiênicos e Higiênicos e

Motivadores de Motivadores de Herzberg (1975)Herzberg (1975)

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Satisfação e insatisfação no trabalho não são sentimentos opostos um ao outro

Oposto de satisfação não é insatisfação - é nenhuma satisfação

Oposto de insatisfação não é satisfação - é nenhuma insatisfação

Teoria de HerzbergTeoria de Herzberg

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Teoria de HerzbergTeoria de Herzberg

Fatores de Preservação

Condições de Trabalho Supervisão Relações Interpessoais Salário Política Eqüitativa Administração Justa

Fatores de Motivação

Promoção Responsabilidade Trabalho Desafiador Reconhecimento Realização

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Fatores de motivação causam satisfação

Fatores de preservação causam descontentamentoFatores de motivação: exercem efeito

mais duradouro nas atitudes dos profissionais

Teoria de HerzbergTeoria de Herzberg

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Teoria X e Teoria Y de Teoria X e Teoria Y de McGregor (1960)McGregor (1960)

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Teoria de McGregorTeoria de McGregor

• A maneira de pensar dos Gerentes influencia o comportamento dos subordinados

• Tipos de líderes: X – mais controladores, tendem a

trabalhar mais afastados Y – costumam partilhar as decisões

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Teoria de McGregorTeoria de McGregor

Teoria X Teoria YControle x produtividade Criatividade x estimulação

Punição “didática” Confiança nos empregados

Distanciamento para obter respeito

Empregados podem ter autonomia

Baixa ambição nos empregados

Capacidade de autocontrole dos empregados

Não participação na decisão

Pessoas gostam de trabalhar

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Papel do LíderPapel do LíderXX

Motivação da EquipeMotivação da Equipe

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Líder como ObstáculoLíder como Obstáculo

Pedir coisas impossíveis Não pedir nada Deixar de fornecer recursos necessários

para a execução da tarefa (incluindo sua própria disponibilidade)

Não ser coerente em suas expectativas, mudando-as com freqüência

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Ser inflexível em suas expectativas e incapaz de enfrentar alterações nas condições de trabalho

Não ser sensível às necessidades de seus profissionais

“A falta de cuidado e negligência principalmente do superior imediato leva o profissional a caminho da

desmotivação”

Líder como ObstáculoLíder como Obstáculo

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Líder EficazLíder Eficaz

Conhecer-se em profundidade Ter grande sensibilidade interpessoal Estabelecer sentido e significado das

tarefas Atentar-se às diferenças individuais Adaptar a recompensa à pessoa Reconhecer a diferença entre motivados

e condicionados

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Prover feedback para a equipe Dividir a atividade que vai delegar em

objetivos menores Observar a distribuição do tempo que

cada um faz Despertar necessidades das quais o

indivíduo não tem consciência Criar um ambiente de trabalho para a

manutenção do “tônus motivacional”

Líder EficazLíder Eficaz