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Postos & Serviços é uma publicação

mensal do Sindicato do Comércio

Varejista de Derivados de Petróleo,

Lava-rápidos e Estacionamentos de

Santos e Região (Resan).

Rua Manoel Tourinho, 269

Macuco - Santos/SP / 11015-031

Tel: (13) 3229-3535

www.resan.com.br

secretaria@resan.com.br

Presidente

José Camargo Hernandes

Jornalista responsável, textos e

editoração eletrônica

Christiane Lourenço

(MT b. 23.998/SP)

E-mail

imprensa@resan.com.br

Colaboração: Luiz Linna,

Marize Albino Ramos, Paulo

Roberto Pinto e Maria do Socorro

G. Costa

Impressão: Demar Gráfica

Tiragem: 2.000 exemplares

Fotos da capa: Divulgação

Fotos gerais: Resan e divulgação

As opiniões emitidas em artigos as-

sinados publicados nesta revista são

de total responsabilidade de seus

autores. Reprodução de textos au-

torizada desde que citada a fonte.

O Resan e os produtores da revis-

ta não se responsabilizam pela ve-

racidade das informações e quali-

dade dos produtos e serviços di-

vulgados em anúncios veiculados

neste informativo.

EDIÇÃO SETEMBRO / 2011

editorial

Amostra-testemunha: seu mantra diário.....4

feira 2011

Tecnologia em alta.........................5, 6 e 7

fecombustíveis

Paulo Miranda pede ao Governo mais

atenção para o etanol...............................8

sindicom

Alísio Vaz destaca o bom momento para

as lojas de conveniência............................8

novidades

Indústria de equipamentos apresenta

novos produtos e serviços para o

segmento de postos..................5, 6, 7 e 8

diesel sem enxofre

ANP diz que 1.500 postos já manifesta-

ram interesse no S-50 e S-10. Mercado

apresenta tecnologia para o Arla-32........9

conveniência

Pesquisa da Souza Cruz atualiza dados

do mercado........................................10 e 11

estados unidos

Presidente da associação americana de

postos e lojas de conveniência dá dicas ....12

amostra-testemunha

Resan faz levantamento e aponta a ne-

cessidade de fazer testes e coletar as

amostras a cada descarga..........13 e 14

resan

Revendedores prestigiam estande........15

convênios

Empresas parceiras se destacam du-

rante a ExpoPostos.......................16 e 17

bandeira branca

Cooperativas avançam........................18

no posto

Confira Manual de Operações.............19

Mural da Qualidade ...............................20

preços

Veja nova relação de preços .................21

variedades

Aniversariantes / Agenda......................22

CONHECIMENTOS RENOVADOS

ExpoPostos destaca tecnologia disponível para postosExpoPostos destaca tecnologia disponível para postos

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É

E D I T O R I A L

José Camargo Hernandes

AMOSTRA-TESTEMUNHA,

SEU MANTRA DIÁRIO

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Esta edição da ExpoPostos mos-trou que tecnologia não falta à dis-posição do revendedor de com-bustíveis. Da mesma forma, a in-dústria vem se modernizando paraoferecer produtos cada vez maissustentáveis e com a preocupaçãodireta com o meio ambiente, coma segurança na operação. O de-safio da revenda nos próximosanos está lançado. Tornar o postoum exemplo de como a tecnologiaage em benefício do homem e danatureza. Mas é nas questões maisbásicas que estamos preocupadosneste momento. A entressafra doetanol ainda está bem distantemas seus efeitos se antecipam,provocando aumentos do combus-tível que é distribuído aos postose revendido ao consumidor.

O Governo já se antecipa e apartir do início de outubro reduz opercentual de anidro na gasolinapara 20%, o que poderá reduzir apressão sobre o setor de etanol.Desta forma, esperamos que todosfaçam sua parte e que diferente doocorrido no início deste ano nãorecaia sobre os ombros do varejoa ira dos meios de comunicação etambém de alguns consumidores.

Teremos pela frente alguns de-safios, a começar pela chegada apartir de janeiro de 2012 do S-50,o diesel com baixo teor de enxo-fre. Até agora, segundo a ANP, exis-tem cerca de 1.500 postos que jáse manifestaram em vender o novoproduto, o que demandará inves-timentos nos postos, inclusive coma possibilidade de substituição detanques e outros equipamentos.

Outra questão ainda à esperadas autoridades é a Política Nacio-nal de Destinação de Resíduos Só-lidos, já sancionada pelo ex-presi-dente Lula em agosto do ano pas-sado e ainda em consulta públicano Ministério do Meio Ambiente.

O Resan é pioneiro nadestinação dos resíduos geradosnos postos. Uma parceria com aSupply, que já passa dos cincoanos, colocou o Resan na linha defrente de medidas sustentáveisadotadas pela revenda.

A participação dos nossos as-sociados na ExpoPostos 2011 tam-

bém foi uma grata surpresa, já quea cada edição do evento conse-

guimos mobilizar mais e maisrevendedores.

O estande do Resan, montado

pela segunda vez em parceria como Recap, esteve sempre cheio de

associados, visitantes, fornecedo-res, representantes de distribuido-

ras e autoridades do setor, o que

mostra que nossa participaçãoinstitucional tem sido reconhecida.

Por fim, é preciso dizer a cada umde vocês que precisaremos criar ohábito de fazer os testes nos produ-tos que recebemos em nossos pos-tos e, sobretudo, guardar as amos-tras-testemunhas, que são nossaúnica garantia de defesa mediantea uma fiscalização. Não estamos li-vres de receber produtos das distri-buidoras - mesmo as grandes com-panhias - fora das especificações daANP. No entanto, se não tivermos aamostra-testemunha, não há comocomprovar a responsabilidade soli-dária das distribuidoras.

Treine seus funcionários àexaustão. Faça da amostra-teste-munha seu mantra diário. Ela nãoé mais obrigatória segundo as por-tarias e resoluções da ANP, mas éindispensável na defesa de algumprocesso por parte dos agentes defiscalização. Pense nisso!

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TECNOLTECNOLTECNOLTECNOLTECNOLOGIA EM OGIA EM OGIA EM OGIA EM OGIA EM ALALALALALTTTTTAAAAAHá quase 100 anos, em 1912, quandocomeçou a distribuição decombustíveis no Brasil, latase tambores eram responsáveis peloabastecimento dos poucos veículos acombustão que começavam a serimportados. Na década de 40, 250 milcarros rodavam pelas ruas dasprincipais cidades brasileiras. Hoje, afrota nacional se aproxima dos 33milhões de veículos. Como seria a vidade postos revendedores sem a altatecnologia que hoje se apresenta comoindispensável na atividade?

Como vender 200, 300 mil ou 1milhão de litros de combustíveis pormês sem a ajuda de softwares paraautomação que controlam fluxo de

caixa, emissão de nota fiscal eletrônicae estoque? Para muitos empresáriosvarejistas de combustíveis, aliás, aplataforma de gestão de seu posto já sedá por meio de dispositivos comoiPhone, iPad e celulares. Sãoferramentas de decisão que permitem,à distância, até trocar o preço doproduto na bomba.

Portanto, a palavra de ordem destadécada para os postos de combustíveisé tecnologia, seja ela para automaçãode serviços, controle ambiental ouenxugamento de custos.

Na edição deste ano da Expo Postos& Conveniência, realizada entre os dias16 e 18 de agosto no Expo CenterNorte, em São Paulo, chamou a atenção

a quantidade de soluções hightechdesenvolvidas para aumentar aeficiência dos postos, afinar a gestãoempresarial e, sobretudo, para atenderàs dezenas de leis ambientais que semultiplicam desde a principal delas, aConama 273/2000.

Nos 160 estandes das principaisempresas fornecedoras de serviços eprodutos para postos, presentes nafeira, os negócios fechados ouencaminhados ainda ali no pavilhão deexposição tiveram relação direta com atecnologia ou legislação ambiental.

Na Microsffer, por exemplo, ogrande lançamento foram as versõesweb do Sigposto que permite aadministração remota dos dados, até

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mesmo a troca depreços na bomba. Odiferencial ficou porconta de um cockpitdo módulo deBusiness Intelligentque nada mais é doque todas as infor-mações do postod i spon ib i l i zadasnuma única tela. “Alio revendedor podever de casa ou docelular a venda médiadiária, a posiçãoatual, um resumo de30 dias ou 90 dias e até mesmo ovolume dos estoques”, disse CarlosAnunciação, diretor da Microsffer.

Na questão ambiental, o destaqueficou com os primeiros equipamentosadaptados para Arla 32, agente redutorde poluentes que será utilizado emtodos os veículos movidos a diesel combaixo teor de enxofre a partir de 2012,e que foram vistos pela primeira vezpela maioria dos revendedores.

Um elevador de veículos moderno,onde três novos ocupam o lugar de doisantigos; sistemas de reaproveitamentototal de água da chuva e reciclagem;kits para abastecimento a granel (deágua, óleo e ar); sistema de lavagem deveículos praticamente a seco; controleremoto de abastecimento de frota;bombas com módulo de pagamentoseguro e recicladora de gás para arcondicionado automotivo são apenasalguns exemplos do que a indústria deequipamentos para postos de serviçosvem desenvolvendo no Brasil e nomundo.

É justamente neste sentido que opresidente da Associação Brasileira daIndústria de Equipamentos para Postosde Serviços (Abieps), Volnei Pereira,cita a modernização dos postos,estimulada pelas novas leis,principalmente a Resolução doConselho Nacional do Meio Ambiente(Conama 273).

“A legislação ambiental vemmudando não só o perfil dos postos decombustíveis, como também tem

Veja alguns exemplos detecnologias e novos produtosapresentados na feira pelasprincipais indústrias do setor:

ARXO - tanque subterrâneojaquetado de 15 mil litros paraarmazenamento de combustível,com parede dupla e um dispositivoque promove o monitoramentoconstante de vazamento.

BRINKS - CofreCompuSaffe éum dossistemas maiseficientes nagarantia dasegurança denumerários.Todoinformatizado, ocofre só é aberto na presença deum funcionário do posto e daBrinks.

CECCATO - Hidrus Tech, máquinade última geração para lavagem decarros, que executa limpeza com ousem escova, além do polimento. Oequipamento está integrado com osistema de gestão Wi-On, queregistra dados como número decarros lavados por período, serviçoexecutado, consumo de detergente,entre outros. O relatório pode seracessado por dispositivo móvel.Outra novidade é o sistema dereuso de água compacto plug-in.

DRESSER WAYNE - bomba OvationLX, com módulo de pagamentoseguro iX Pay™ e medidor de altaprecisão Xflo™. Outra novidade éa solução para abastecimento deARLA 32, agente redutor de gasespoluentes que será utilizado emtodos os veículos comerciaisjuntamente com diesel com baixoteor de enxofre a partir de janeirode 2012.

FRANKLIN FUELING SYSTEMS -produtos para movimentação econtenção de fluídos combustíveispara postos de serviços, marinas,aeroportos e indústria em geral,bombas submergíveis FE-PETRO,tubulações UPP em PEAD,

As lojas de conveniênciafaturam

R$ 3,3bilhões

e geram mais de

200mil empregos indiretos

O segmento de postosde serviços soma

um faturamento anual de

R$ 150bilhões

e gera mais de340 mil empregosdiretos e indiretos

VITRINE

Ter informações do posto em temporeal na tela de um celular é uma das

ferramentas mais modernas de gestão

disponibilizadas pela Microsffer

DIVULGAÇÃO / EXPOPOSTOS

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levado as indústrias a desenvolvertecnologias avançadas para o segmento.Hoje, o Brasil conta uma das melhoressoluções para adequação ambiental parapostos de combustíveis do mundo”.

Pereira ressalta que as soluções paraadequação fiscal e ambiental estão aoalcance das empresas de todos osportes. “Temos parcerias com bancoscomo BNDES que oferecem linhas decrédito para a compra de equipamentose serviços oferecidos pelos nossosassociados”.

O DESAFIO COMERCIAL

Mas nem só de investimentos etecnologia tratou-se na ExpoPostos. Oclima esquentou quando o presidenteda Fecombustíveis, Paulo Miranda,falou durante a solenidade de aberturado evento sobre um outro desafio dovarejo de combustíveis, que é a criseque o mercado de etanol enfrentou em2011. “Estou otimista com o setor e

conexões e flanges de eletrofusão,câmaras de contenção e decalçada EBW, além de sistemasINCON de gerenciamento deestoque de combustíveis.

LC EQUIPMENTS – Abastecedor agranel 3 em 1 para água, óleo e arreduz o descarte de embalagens,trabalha com tambores e permite a

venda exatado produtoem trocas deóleo. Tembico dosador.É bastantesimilar aosde grandescompanhiasdistribuidoras.Apresentou

ainda um elevador pantográficopara carros, que economizaespaço.

LEONE EQUIPAMENTOS -Recicladora de Gás para ArCondicionado Automotivo, que retirao gás R134a do carro, recicla e faz arecarga, além de identificarpossíveis vazamentos que possamestar atrapalhando o desempenhodo sistema. Apresentou ainda o

cortadorde filtros,quepermite aseparaçãoda partemetálica e

do elemento filtrante, tornando odescarte mais econômico, uma vezque diminui o volume do resíduo econtribui assim para a redução docusto de coleta.

METALSINTER – TAC é umaestação compacta para tratamentode água de chuva. Há ainda aECO, estação compacta paratratamento e reuso de efluentes.Isso sem contar a linha completade filtros para diesel.

MOTORVAC – reservatóriosespecíficos para armazenamentode Arla-32, produto que deve entrarno mercado a partir de janeiro eserá utilizado em veículos commotor Euro 5. Estão disponíveisembalagens de 200 litros e 1.000litros.

agradeço aos usineiros pelo esforçodesse ano, mas peço que eles sepreparem, pois a próxima entressafraserá pior. As autoridades precisam terserenidade para falar com oconsumidor no momento da crise”.

A resposta veio na sequência com aparticipação do superintendente deAbastecimento da ANP, Dirceu Amorelli:“Esse foi um ano de muitos desafiospara o setor. Isso aconteceu porque oPaís está crescendo. Se terá umaumento de renda, terá um aumento dedemanda e de energia. O setor hoje temum desafio grande, mas tem muitaoportunidade. No caso do etanol, oGoverno tomou uma série de medidasbem sucedidas para evitar odesabastecimento”. A notícia de reduçãodo percentual de mistura de etanolanidro na gasolina de 25% para 20% apartir de 1º de outubro foi dada peloGoverno Federal apenas no dia 30 deagosto.

A ExpoPostos é umaparceria entre aFecombustíveis, oSindicom, a Abieps ea Fagga Eventos. Apróxima edição dafeira itinerante(realizada a cada doisanos) será no Rio deJaneiro. O eventoretornará para SãoPaulo em 2013

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NUPI BRASIL - Máquina deEletrofusão, produzida no Brasil, édotada de recursos inteligentescomo registros das soldasexecutadas, de ensaios deestanqueidade (verificação devazamentos) da tubulação eemissão de relatórios. A empresatambém aposta em tanques depolietileno para sistema dearmazenamento de óleo dieselem instalações aéreas (SAAC)de 1 mil e 10 mil litros, esolução de Spill para descargaà distância.

OPW BRASIL –Laserjet é umsistema delavagem deveículos semtoques,totalmenteautomatizado,com jatos dealta pressão,

que utiliza menos água e executaa limpeza com mais rapidez eprecisão. Outra novidade é oPetrolink, sistema que permitecontrolar o abastecimento defrotas remotamente, comtecnologia sem fio.

SUPPLY SERVICE - recolhimentode embalagens e resíduos doposto (filtros, de óleos e aditivospara lubrificantes) eencaminhamento para reciclagem,tratamento e descarte correto. Aempresa também fornece aosestabelecimentos o Kit Posto,recipientes identificados para acoleta seletiva.

ZEPPINI-ECOFLEX - Oil Less é umsistema de separação de água eóleo, que evita que efluentessejam jogados diretamente noesgoto. Há ainda o sistema PluviBusiness, que trata água de chuvapara ser aproveitada em lavagemde autos e limpeza em geral. Outraaposta da empresa é a TubulaçãoFuel Flex, compatível com todos ostipos de combustíveis.

Paulo Miranda Soares, presidente daFecombustíveis, lembrou durante asolenidade de abertura da ExpoPostos& Conveniência 2011 os difíceismomentos v iv idos pe larevenda de combustíveis nopr imei ro semes t re , quandopostos em todo o país foramacusados de cartel e prática depreços abusivos, em decorrênciada elevação do custo do etanol nasusinas.

“O governo demorou muito a adotaras medidas necessárias e para vir apúblico dizer que o problema era aentressafra”. Ele enfatizou que situaçãoserá pior na próxima entressafra. “Oque queremos é que as autoridadestenham serenidade para falar com oconsumidor, com os promotores doMinistério Público e informar o querealmente está acontecendo”.

Miranda citou ainda a abertura deprocessos contra sindicatos em todo opaís e a realização de audiênciaspúblicas no Congresso Nacional e nasassembleias legislativas dos estados. “Adesinformação era tamanha que opróprio ministro de Minas e Energia,Edison Lobão, e o diretor-geral da ANP,Haroldo Lima, disseram que iriam

fiscalizar os postos e olhar os preçosque praticávamos, sendo que bastaentrar no site da ANP para ver meupreço de compra e de venda. Qualcomércio nesse país trabalha commargens brutas de 14%?”, questionou.

Pela legislação vigente no País nãohá parâmetros para avaliar se umproduto é vendido por preço abusivo.No caso dos combustíveis, uma portariade 1940 dizia que preço abusivo eraquando o comerciante praticava mais de20% de margem líquida. “Isso seria osonho de qualquer revendedor do País”.

Apenas 15% dos postos brasileirospossuem lojas de conveniência. NaArgentina, 50% Apostaram nosegmento. A informação é de AlísioVaz, presidente do Sindicom, quedestacou o crescimento da frota e dopoder aquisitivo da população comofacilitadores para este mercado.

“Hoje temos um consumidor commais dinheiro e menos tempo – é oconsumidor ideal para as nossaslojas de conveniência. Temos deresponder com qualidade e bonsserviços. A oportunidade perfeitaestá caindo no nosso colo e temos

que aproveitar com unhas e dentes, masisso exige investimento, treinamento ecapital”, ressaltou.

PAULO MIRANDA PEDE ATENÇÃO À

NOVA ENTRESSAFRA DO ETANOL

ALÍSIO VAZ DESTACA BOM MOMENTOPARA INVESTIR EM CONVENIÊNCIA

Paulo Miranda épresidente da

Fecombustíveis

Alísio Vazpresidente o Sindicato dasDistribuidoras (Sindicom)

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A partir de janeiro, os veículos novos, com motor Euro 5,estarão nas ruas e só poderão ser abastecidos com o dieselde baixo teor de enxofre (S50 no próximo ano e S10 em2013), além de terem que utilizar o Arla-32, uma espécie defluido adicionado em tanque próprio. Os postos quequiserem ofertar o novo diesel precisarão de tanques ebombas segregados, redobrar o cuidado com drenagem eevitar qualquer contaminação.

Por enquanto, cerca de 1,5 mil postos já manifestaramintenção de comercializar o novo produto, númeroconsiderado baixo pela ANP, que quer 3 mil postos ofertandoo novo diesel no início do ano. “Precisamos saber agoraquais são as localidades que a ANP considera preocupantese, com os dados em mãos, Fecombustíveis, sindicatosfiliados, Sindicom e ANP podem sentar e discutir soluções”,destacou Paulo Miranda Soares, durante o painel “Osdesafios do Mercado de Diesel no Brasil”.

“Estamos abertos para conversar, mas, ao mesmotempo, não vamos deixar nenhum município do Brasildesabastecido”, afirmou o diretor da ANP, Allan KardecDuailibe, que poderá determinar a comercialização obrigatóriado combustível por todos os postos de determinada região,caso haja risco no abastecimento.

DÚVIDAS

Frederico Kremer, gerente de soluções comerciais daPetrobras, também manifestou preocupação em relação aoS10, altamente suscetível à contaminação. “É um produtoque você espirra e sai da especificação”, brincou. Ele sugeriu,inclusive, que houvesse flexibilização da fiscalização nospostos em relação à quantidade de enxofre no produto, jáassumindo a contaminação ao longo da cadeia logística.“Talvez não exigir 10 ppm e sim 20 ppm (partes por milhão),justamente por causa dessa dificuldade”, sugeriu.

PREPARAÇÃO

Hérica Gonçalves, vice-presidente da Abieps, recomendouaos revendedores analisarem suas instalações. “Vejam setem algum ponto de oxidação, de corrosão, porque isso vairefletir na qualidade do produto final”, advertiu.

Fábio Marcondes, do Sindicom, chamou atençãopara o imenso desafio logístico de disponibilizar onovo diesel, que será transportado por caminhões (enão dutos, devido à demanda inicial baixa) e exigirál inhas e t anques segregados , exa tamente nummomento em que a capac idade oc iosa dasdistribuidoras já foi ocupada pela antecipação dasmetas do biodiesel e pelo incremento no consumo.“Os novos veículos estarão em qualquer lugar, nãoapenas nas estradas, mas também em pequenascidades e nas fazendas”, afirmou. “Mesmo assim, agente aposta que o mercado vai tomar as decisõesnecessá r i a s . Não ac red i to que uma reso luçãoobrigando a comercialização irá resolver”, previu.

Texto: Morgana Campos e Rose Guidoni / Revista Combustíveis & Conveniência

EM TODO BRASIL, 1.500 POSTOS MANIFESTAMINTERESSE NO NOVO DIESEL SEM ENXOFRE

O Arla 32 é uma solução aquosa e nãotóxica composta de ureia técnica, que se

transforma em amônia sempre que subme-tida à alta temperatura e se mistura aos

gases de escape. Essa mistura é transpor-tada até o catalisador, onde a uréia reagecom óxidos de nitrogênio (NOx), transfor-mando-os em nitrôgênio e vapor de água.Sem o Arla-32 os novos veículos poderão

perder até 30% do rendimento.

Todos os veículos movidos a diesel fabricados a partir de1º de janeiro de 2012 deverão usar o aditivo Arla 32

DIVULGAÇÃO

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Há muitos números que comprovamque as lojas de conveniência têm vidaprópria, ou seja, são tão importantesquanto o serviço de abastecimento decombustíveis, que até então vemdominando a atenção e até mesmo osinvestimentos por parte de empresáriosbrasileiros.

Razões para se investir nestesegmento não faltam. Pelo menos issoé o que garantem grandes especialistasem conveniência que participaram doFórum Internacional de Postos deCombustíveis, Equipamentos, Lojas deConveniência e Food Service, queaconteceu em paralelo à Postos &Serviços 2011.

Hank Armour, presidente e CEO daNACS - The Association forConvenience and Motor Fuels Retailing,mostrou a realidade do mercadoamericano com suas mais de 20 millojas.

“Hoje, o lucro (dos postos) vem daslojas de conveniência. Essa é uma

Mais de um terço dos consumidores de lojas de

conveniência não tem carro.

Quatro minutos é a média que um consumidor fica

no interior da loja.

Os homens são maioria entre

os clientes.

Quase a m

etade d

os

consumidores que e

ntram

numa loja de conven

iência

compra produtos que não

tinham in

tenção de

adquirir.

À CONVENIÊNCIA DO CLIENTE

R$ 8 é o gasto médio atual.

Você já pensou nisso?

tendência de mercados amadurecidos”.Segundo ele, o produto mais lucrativoainda é o cigarro, mas as bebidasembaladas, dispensadas e as cervejas,quando somadas, já ultrapassam asvendas de tabaco. “As vendas derefresco em geral já somam 17 mildólares por mês em lucratividade, maisque o dobro do cigarro”.

PESQUISA

Fernando Alves, key accountmanager da Souza Cruz, discorreusobre o perfil do consumidor das lojasde conveniência. Uma pesquisa damultinacional, que ouviu 1.400fumantes entre junho e julho deste ano,mostrou que 37% dos consumidoresnão possuem carro, confirmando queesse mercado não atende apenas aquem abastece no posto de serviço.

O índice de quem não abastece noposto também é alto: 32% dosentrevistados vão apenas à loja deconveniência. “Essa é uma

oportunidade de mercado que precisaser aproveitada pelos empresários desteramo”.

A pesquisa, realizada pela SouzaCruz, tem como objetivo identificar operfil e levantar os hábitos de comprade fumantes das capitais São Paulo,Curitiba, Rio de Janeiro, Porto Alegre eBahia. Segundo os dados gerais, 67%dos frequentadores das lojas são dosexo masculino, e 57% são fumantes.

 Nos dados comparativos de 2008,data em que a última pesquisa foirealizada, e 2011, o público femininofrequentador das lojas de conveniênciapassou de 29% para 33%. Destasmulheres, 31% eram fumantes em2008. Agora, 36% fumam.

Segundo a pesquisa, 51% dosfumantes são fiéis às marcas doscigarros, o que mostra a necessidadede se ter um mix de produtos na lojapara garantir a venda.

Segundo Alves, mesmo se dirigindoà loja com a intenção de comprar

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cigarros, a pessoa está aberta à oferta de outros itens, o que podeelevar o ticket médio. Dentre os itens mais consumidos pelos clientesque entraram na loja com intenção de comprar cigarros aparecemprodutos de bomboniere (balas, chicletes, chocolates), com 17%, ebebidas não-alcoólicas geladas, com 12%.

LOCALIZAÇÃO

O atributo mais valorizado na hora de o consumidor escolheruma loja é a localização geográfica, citada por 28% dosentrevistados. “O consumidor quer perder menos tempo nodeslocamento para ganhar tempo no lazer e com a família”.

RAPIDEZ

Em média, um consumidor gasta apenas quatro minutos dentrode uma loja de conveniência: 76% gastam entre dois e noveminutos. Isso demonstra que a loja de conveniência não é vistaainda como local para encontrar amigos, mas sim como um pontode passagem.

“Por conta do pouco tempo que o consumidor passa na loja, odiscurso das ofertas precisa ser claro, fácil de entender, porque elenão está disposto a perder tempo”, comentou o Fernando Alves.

CONSUMISMO

A pesquisa mostrou ainda que 44% dos entrevistados compraramalgum produto que não tinham a intenção de comprar, a maioriaitens de bomboniere, como balas, chicletes e chocolates, que são osmais vendidos em associação ao cigarro. O gasto médio porconsumidor também teve aumento de 12%, passando de R$ 6,99para R$ 7,84.

A Petrobras montou em seu estande umaminiloja BR Mania. “O mercado de conveniênciaestá crescendo muito. Precisamos ter produtosdiferenciados, por isso estamos focando emfood service, com uma linha de pizzas, massasprontas e lanches naturais”, comentou PauloVentura, gerente de Lojas da BR.

A Ale Combustíveis teve um dos estandes maismovimentados da feira, recepcionando tantoseus revendedores quanto o público em geral.O diretor-presidente da distribuidora, MarceloAlecrim, foi um dos anfitriões.

A Raízen, joint-venture entre Cosan e Shell,reproduziu na ExpoPostos sua loja deconveniência: a Select. A loja contou com umbarista que ofereceu ao público diversos tiposde café e uma demonstração da montagem dalinha de sanduíches frios da loja, com direto adegustação de miniaturas dos lanches. Oestande também apresentou aos visitantes ocredenciamento do cartão Esso Santander, peloqual é possível fazer compras e obterdescontos.

A Ipiranga também apresentou produtos demarca própria e rede de padaria. A AM/PM foicriada para ser uma loja de vizinhança, comgrande variedade de itens e foco nos lanchesrápidos. Para este ano 32 novos itens deverãose juntar a outros 92 produtos já existentes.

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NO MUNDO TODO É IGUALsegundo Hank Armour

1A conveniência é destino principal para os

consumidores “saciarem” a sede;

2Os alimentos, preferencialmente, devem ser

preparados ou terminados na loja para

transmitir aos consumidores a aparência de

“frescos”;

3Proporcionar aos consumidores o auto

checkout para pagamento. Isto os deixará à

vontade dentro da loja para garimpar produtos;

4 Na hora de comprar, os consumidores, cada

vez mais, recorrem à conveniência e praticidade;

Hank Armour, presidente da NACS, aassociação de postos e lojas deconveniência dos Estados Unidos, foio principal palestrante do FórumInternacional de Postos deCombustíveis, Equipamentos, Lojas deConveniência e Food Service. Eletraduziu aos revendedores brasileiros aimportância que o setor representa paraos americanos. Apesar da recessão queatingiu o país, o segmento registrouentre 2008 e 2010 os três anos maislucrativos de sua história, com ganhosde US$ 6,5 bilhões só no ano passado.

“Uma das razões por trás dessa boaperformance foi que nos tornamos partedo dia a dia das pessoas”, explicou. Parase ter uma ideia, o setor é responsável

por 166 milhões detransações por dia Entre ascategorias que ganharammais espaço na preferênciado consumidor norte-americano, estão o foodservice e a denominadarefreshment, que englobacervejas, bebidas geladas(refrigerantes, energéticosetc.) em latas ou garrafas ouaquelas vendidas fracionadas(em dispenseres).

O tabaco, por sua vez,apesar de ter perdido espaçonos últimos anos, em 2010voltou a liderar as vendas.(Texto: Revista Combustíveis & Conveniência)

“NOS TORNAMOS PARTE DO DIA A DIA DAS PESSOAS”

5 As lojas menores estão conquistando a preferência

dos consumidores. Famílias são menores, todos

da casa trabalham e cresce a renda. Todos buscam

conveniência e praticidade;

6 Cigarros e bebidas alcoólicas. Saber

administrar as crescentes restrições à venda

dessas duas importantes categorias;

7 Especialmente nos mercados emergentes, a

transição do varejo tradicional para o moderno cria

forte demanda por melhores práticas de gestão;

8 A qualidade dos funcionários faz a diferença básica

entre uma boa loja e a loja excelente!

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Em um período de 12 dias entre 2 e 13de agosto, um posto da base do Resanrecebeu 39 entregas de gasolina. Emtodos os laudos de conformidade, adistribuidora apontava 24,3% demistura de anidro. Nas análises feitasno posto, em 28 delas a gasolina tinha26% de etanol. Nas demais, 25%.

Outro exemplo: em uma semana,em três testes para checagem de teorde anidro na gasolina, um postosantista identificou valores diferentesdo indicado pela companhia no boletimde qualidade. Para a distribuidora, ostrês carregamentos do produto tinham24% de anidro. Nas análises feitas antes

do recebimento, já no posto, a gasolinaapareceu com teor de álcool diferenteem duas das vezes. Num dia deu 25%,no outro 24% e no terceiro, 26%.

A pedido do Resan, um outrorevendedor monitorou 11 entregas. Emtodas houve discordância entre osboletins. Nos da companhia, sempre

AMOSTRA-TESTEMUNHA É SUA ÚNICA GARANTIA

u

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u 24%. Nos laudos do revendedor, opercentual de mistura variou entre25,5% e 26%.

Onde está a

explicação?

Para José Camargo Hernandes, asdisparidades entre resultados sãopreocupantes já que o Estado de SãoPaulo possui hoje legislação rigorosaque cassa a inscrição estadual doposto flagrado com gasolina fora dospadrões da ANP, com mistura mínimade 24% de etanol e máxima de 26%.

Por isso, o Resan há anos alertaseus associados para que nuncadeixem de fazer os testes e coletar aamostra-testemunha.

“Sabemos de casos recentes deproduto chegando no posto com 27%de etanol. Muitos revendedorestemem ficar sem combustível e sesentem pressionados a aceitar orisco. Mas a lei 11.929 não diferenciadesconformidade de adulteração. Seestiver fora do padrão ANP, mesmo oposto tendo recebido o produto assimda distribuidora, ele será punido coma cassação da inscrição. Por isso aamostra-testemunha é hoje nossaúnica defesa”.

FECOMBUSTÍVEIS

O problema da não conformidadevem sendo discutido pelaFecombustíveis com a ANP.

Paulo Miranda, presidente daFederação, esclarece que o problemanão reside apenas na gasolina. Obiodiesel também está na linha defrente de problemas do setor, já que oproduto se deteriora dentro do tanquee tem suas características alteradas,provocando a não conformidade.

“Muitos postos eram autuadosporque esqueciam de guardar aamostra-testemunha quando ela eraobrigatória. A ANP a tornoufacultativa, mas hoje ela é necessáriapara nos proteger de punições”.

Ainda com a análise e aamostra guardada, a revendase sente desprotegida. Issoporque o biodiesel é umproduto que tem suascaracterísticas alteradasmesmo dentro do tanque. Porser higroscópico (atrai água),ele absorve a umidade do ar eo contato da água com oproduto já causa a nãoconformidade. Isso semcontar a oxidação aceleradapelo contato com elementos decobre que formam o tanque.

O Resan vem debatendo há quatromeses a necessidade de distinguiradulteração de não conformidade comoforma de proteger o revendedorhonesto, que trabalha dentro dasnormas. Qualquer um está sujeito a sersurpreendido por uma alteração dobiodiesel dentro do tanque, por umainfiltração de água recém iniciada oumesmo por uma falha humana que nãotenha como fim o prejuízo aoconsumidor.

Os argumentos do Resan recebemapoio de muitos presidentes desindicatos de outros estados, como ode Roberto Fregonese, doSindicombustíveis do Paraná, quediscorre sobre a necessidade de a ANPe os governos estaduais criareminstrumentos que diferenciemadulteração de produto fora deconformidade.

Durante a ExpoPostos, Fregoneseconversou com Postos & Serviçossobre o tema. “No caso do biodiesel,por exemplo, até a oxidação provocadadentro do tanque torna o produto nãoconforme. Isso não deveria colocar orevendedor como vilão”.

Na sua opinião, a distinção entre osdois termos passa pela intenção emfazer. Ou seja, a adulteração “é pensadapara causar prejuízo ao consumidor”.

EM DEFESA DA CATEGORIA

José Hernandes e Roberto Fregonesedefendem diferenciação como forma denão colocar o revendedor honesto nomesmo patamar de adulteradores

u

u

Apenas a partir de 1º deoutubro é que entrará em

vigor no País a portaria quebaixa para 20% a adição de

etanol anidro à gasolina.

SETEMBRO 2011

SETEMBRO 2011

C

O estande do Resan em parceria comRecap (sindicato de Campinas eregião) apresentou uma novidade aosvisitantes da feira: um bancofabricado a partir de embalagensusadas de lubrificantes. O produto foidesenvolvido pela Eco2Corp,empresa que detém a tecnologia paratransformar o resíduo dasembalagens em uma nova matériaprima, a chamada madeira plástica.

BANCO ECOLÓGICO

Com o bom momento vivido pelaeconomia brasileira, anecessidade de adequaçãoambiental dos postos e aprocura por alternativassustentáveis para seunegócio, a Metalsinter foiuma das empresas ligadasà indústria deequipamentos parapostos de serviços maisvisitadas na últimaedição da ExpoPostos.A maioria dos empresáriosestava interessada em produtosdesenvolvidos ecologicamente comobjetivo de gerar economia e agregarvalores ao negócio principal da atividadede revenda.

No estande da Metalsinter foipossível conhecer uma estaçãocompacta para tratamento e reuso deefluentes, além de filtros de linha.

A estação para tratamento épro je tada para o t ra tamento ereciclagem da água proveniente dalavagem de ve ícu los , comeficiência de 90%. Neste processo,apenas 10% da água seguem paraa rede de esgoto.

“O cliente de hoje está mais exigente.Se o posto tem a preocupação com olixo que gera, usa equipamentos que nãocausam impacto ambiental e ainda cuidada comunidade em seu entorno, vai tersempre uma clientela fiel”, garanteSérgio Cintra, diretor-presidente daMetalsinter.

E m n o m á x i m o t r ê s a n o s , oServiço Público de EscrituraçãoD i g i t a l – o S P E D F i s c a l e

Con táb i l , com a au tomaçãoobrigatória para emissão online

d o c u p o m f i s c a l a c a d aabastecimento, estará em vigor.Até lá, o revendedor tem prazos u f i c i e n t e p a r a s e a d e q u a r e ,principalmente, para replanejar acontabilidade de sua empresa. Abase do Sped consiste no enviomensal do registro de apuração deimpostos à Receita Federal, e asubstituição dos livros contábeispor arquivos digitais. Isso mudaa f o r m a d e a p u r a ç ã o eprocessamento das informaçõestributárias.

D e a c o r d o c o mLuiz Rinaldi, diretor-presidente da Plumas,empresa parceira doR e s a n , o srevendedores devemf i c a r a t e n t o s à si n o v a ç õ e s d es o f t w a r e se x i s t e n t e s n omercado que vãoa d a p t a r a sempresas para ase x i g ê n c i a s d o

SPED.N a E x p o P o s t o s , a P l u m a s

a t e n d e u m u i t o s r e v e n d e d o r e sjus tamente para sanar dúvidassobre o SPED.

METALSINTER APOSTANO MEIO AMBIENTE

PLUMAS ADVERTESOBRE NOVO ‘SPED’

A equipe da Plumas AssessoriaContábil está sempre à disposi-ção dos associados do Resan

A Metalsinter é líderna produção e venda de equi-pamentos filtrantes para diesel e veminvestindo em tecnologia ambiental,como as estações de tratamento deágua

16

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EEmbora o Resan tenha uma parceriacom Supply Service desde 2007,proporcionando a coleta de resíduosdos postos associados com condiçõesespeciais, este assunto, em breve,ganhará mais destaque. É que já estáem vigor no País a Política Nacionalde Resíduos Sólidos (PNRS), Lei nº12.305/2010 que obriga as indústriasa criarem mecanismos de logísticareversa, ou seja, recolher asembalagens e outros resíduos geradosno pós-venda.

Nesta primeira fase, cinco setoresprodutivos precisam implantar omecanismo de logística reversa. Sãoeles: pilhas e baterias; pneus; óleoslubrificantes, seus resíduos eembalagens; lâmpadas fluorescentes eseus componentes; produtoseletroeletrônicos e seus componentes.Para outros produtos comercializadosem embalagens plásticas, metálicas oude vidro será necessário firmar umacordo setorial com o poder públicopara que a logística seja implantada.

O Resan tem atuado ao lado daFecombustíveis na regulamentação dapolítica reversa de óleo lubrificante paraevitar que os postos fiquem com ônusque compete à indústria.

Em todo o Brasil existem mais de35 mil postos de serviços, que

No setor de combustíveis,

o óleo lubrificante será o

primeiro a entrar neste

sistema. A indústria terá

que se responsabilizar

pelas embalagens e óleo

usado, por exemplo.geram cerca de 50 mil toneladas/anode resíduos, com descarte deembalagens usadas de óleo, filtros,água e terra contaminadas comderivados de petróleo, segundoestimativa da Suplly Service.

“Hoje atuamos como pioneiros notratamento final demateriais contaminados com óleo ereciclagem de óleo e nos tornamosreferência no mercado graças avalores como transparência, ética,agilidade e desenvolvimentotecnológico”, diz David Siqueira deAndrade, fundador da SupplyService, empresa sediada em Tapiraí/SP e com filiais em Campo Grande/MS e São José dos Pinhais/ PR.

Segundo ele, a Política Nacional deResíduos Sólidos implica em certificara destinação dos resíduos até a sua fasefinal de descarte. “Na Supply tudo queé coletado no posto é pesado na fábrica,informado à Cetesb, inclusive comcertificado de destruição”. A Cetesbpode cruzar os dados com o Cadri –Certificado de Movimentação de

Resíduos de Interesse Ambiental no quese refere aos tipos de resíduos gerados.

LUBRIFICANTES E FILTROS

A logística reversa das embalagensde lubrificantes, óleo usado, estopas eoutros resíduos da cadeia já está emfuncionamento em São Paulo (Capital),com o projeto Jogue Limpo,desenvolvido em parceria com oSindicom.

Na Baixada Santista e demaiscidades paulistas, a destinação ainda sedá por conta dos postos que seresponsabilizam pelo encaminhamentodos resíduos, como ocorre no convêniodo Resan com a Supply.

David Andrade disse a Postos &Serviços que a Abrafiltros - AssociaçãoBrasileira das Empresas de Filtros eseus Sistemas Automotivos eIndustriais também está se articulandopara encontrar um mecanismo derecolhimento dos filtros usados.“Quando o fabricante assumir osresíduos, haverá uma diminuição docusto que hoje é pago pelo dono doposto”. Ele acredita que um quarto dasdespesas atuais dos postos com aSupply se refere aos filtros.

SUPPLY E RESAN JÁ ATENDEMPRINCIPAIS EXIGÊNCIAS DOPLANO DE RESÍDUOS SÓLIDOS

17

SETEMBRO 2011

O

18

O movimento de um grupo derevendedores bandeira branca do Suldo País está ganhando novos parceirospara o fortalecimento dos postosindependentes. Depois da gaúcha RedeOxi, surge agora a Rede Minas, frutode uma parceria entre 20 postos do Suldo Estado, entre Varginha e PousoAlegre. O conceito é similar aocooperativismo já presente em outrossegmentos como as farmácias esupermercados.

Em seis meses, os revendedores deMinas criaram a associação,estruturaram a rede e desenvolveramuma marca que deverá ser apresentadaao mercado em breve.

O grupo que lidera as duasassociações esteve no estande doResan/Recap durante a ExpoPostos.Além do presidente da AssociaçãoGaúcha de Postos, Gilberto Oliveira, ede seu ex-presidente ArgemiroKreibich, também esteve naExpoPostos o atual presidente da redemineira César André Siqueira.

No Rio Grande doSul, dos 18 postos,cinco funcionam já coma marca da Rede Oxi.Em Minas, dos 20postos passaram anegociar compras decombustível emconjunto, o que lhes deuuma melhor margem.Do potencial de cincomilhões de litrosmensais, dois milhões jáeram comprados apartir da associação.

“Estamos gerando e fomentandosoftwares, publicidade, desenvolvendo alogomarca, os uniformes, transportandoo combustível juntos”, disse Siqueira.Apenas na ExpoPostos,o grupo mineirofechou acordos e adquiriu equipamentospara medição de tanques e monitoramentoque serão usados por todos.

“Não somos apenas parceiros,vamos virar irmãos, trocar experiên-cia. Hoje, postos que se consideravam

inimigos comerciais, até comprandocombustível juntos estão”.

Gilberto Oliveira, da AssociaçãoGaúcha, explica que as redes depostos independentes são susten-tadas em três pilares: qualidade,garantia de entrega e preço.

O negócio promissor vemdespertando o interesse dedistribuidoras em se tornaremparceiras. “Estivemos na ANP paradefender que o posto bandeirabranca tenha garantia de entrega dos

produtos. Queremos que a agênciafaça a intermediação”.

Argemiro Kreibich, um dos sóciosfundadores da Rede Oxi, lamenta queos independentes ainda sejam vistoscomo “inimigos”. No Brasil, segundoos últimos dados da ANP, xx% dospostos não estão ligados a umadistribuidora. “Há muita pressão parasermos embandeirados, mas somosimportantes para o mercado, somosos reguladores de preços já que nãotemos o custo operacional impostopelas distribuidoras”.

As duas entidades trabalham emconjunto com a Associação Nacionaldos Postos Bandeira Independente(Anapobin), que tem interesse emdesenvolver projetos de cooperativismoem São Paulo e em Brasília.

BANDEIRA BRANCA AVANÇA COM COOPERATIVAS

Gilberto Oliveira, CésarAndré Siqueira e

Argemiro Kreibich (nodestaque) visitaram o

estande do Resan

Integrantes das cooperativas se encontraram com a diretoria da Fecombustíveis

SETEMBRO 2011 19

EEstá disponível no portal do Resan nainternet o Manual de Operações em

Seguras e Ambientalmente Adequadas

em Postos de Serviços, elaborado pelaFecombustíveis em conjunto com oSindicom e o Instituto Brasileiro dePetróleo, Gás e Biocombustíveis (IBP).

O material detalha todas as práticasnecessárias aos estabelecimentos quelidam com produtos potencialmenteperigosos. De acordo com AntônioNóbrega, gerente de meio ambiente doSindicom, a opção pelo formato on-linedo material deve-se à necessidadeconstante de atualização.

“Pretendemos atualizar o materialconforme o surgimento de novaslegislações para o setor e, por isso, omeio virtual nos permite maioragilidade”, disse. De acordo ele, embreve deve ser disponibilizado um novomódulo do manual, destinadoexclusivamente ao treinamento.

Para o diretor de meio ambiente da Fecombustíveis, João Batista Cursinode Moura, o treinamento é determinantepara o sucesso dos postos.

CAPACITAÇÃO

É pensando nisso que sindicatoscomo o Resan já promovem cursosvoltados à capacitação de mão de obra.“Atualmente, o treinamento tem deabranger muito mais do que bomatendimento. Hoje, atender bem énecessário. Mas, além disso, éfundamental saber lidar adequadamentecom os equipamentos do posto,conhecer os detalhes de cada veículopara orientar melhor o consumidor emprocedimentos de rotina, como trocade óleo, por exemplo, e saber comolidar em situações de emergência”,afirmou o consultor Marcelo Borja,especializado em treinamentosdirecionados a empresários e

funcionários de postos decombustíveis, que ministra cursosperiódicos para associados do Recap.

Em Santos e região, os cursos têmsido ministrados em parceria com oLaboratório Vulcano e com a LabormedSaúde Ocupacional.

FECOMBUSTÍVEIS LANÇA MANUALDE OPERAÇÕES PARA POSTOS

“Todo revendedor deve ter

a preocupação de qualificar

sua equipe. Ninguém consegue

estar no estabelecimento o

tempo todo e, em sua ausência,

os funcionários devem saber

lidar com as situações de risco.

Isso sem contar a necessidade

de conhecer o funcionamento

adequado dos equipamentos e

adotar práticas seguras no dia

a dia. Quem não treinar sua

equipe vai ficar fora do

mercado”,

Antônio Nóbrega,

Sindicom

SETEMBRO 2011

SETEMBRO 2011

Confira os índices máximos

e mínimos e as variações

de preços e custos de

combustíveis, segundo

dados oficiais da Agência

Nacional de Petróleo

(ANP).

Os índices citados são re-

ferentes à média nacional,

do Estado de São Paulo e

de cinco cidades da Bai-

xada Santista (Santos, São

Vicente, Praia Grande,

Itanhaém, Cubatão e

Guarujá) e devem ser utili-

zados apenas como fonte

de informação para o

gerenciamento dos postos

revendedores.

INDICADORES

RANKING DE CUSTOS E PREÇOS

JULHO x AGOSTO 2011

METODOLOGIA:O Levantamento de Preços e de Margens de Comercialização de Combustíveis abrangeGasolina Comum, Álcool Etílico Hidratado Combustível e Óleo Diesel Comum,pesquisados em 411 municípios em todo o Brasil, inclusive Estado de São Paulo e ascidades de Santos, São Vicente, Praia Grande, Itanhaém, Cubatão e Guarujá. O serviçoé realizado pela empresa Polis Pesquisa LTDA., de acordo com procedimentos estabe-lecidos pela Portaria ANP Nº 202, de 15/08/00. O trabalho paralelo desenvolvido pelo

Resan consiste em compilar os dados e calcular as médias de preços e custos pratica-dos pela revenda e pelas distribuidoras, sempre com base nos dados fornecidos pelosite da ANP. Mais informações pelo www.anp.gov.br ou pelo 0800-900267.

CONFIRA OS VALORES DE FORMAÇÃODOS PREÇOS DA GASOLINA E DIESEL

AGOSTO (2)Semana 21 a 27

PREÇO AO CONSUMIDOR PREÇO DA DISTRIBUIDORA

PREÇO AO CONSUMIDOR PREÇO DA DISTRIBUIDORA

VARIAÇÕES (2-1)Média

ConsumidorMédia

Distribuidora

JULHO (1)Semana 24 a 30

Fonte: Fecombustíveis

(*) Valores médios estimados

SETEMBRO 2011

ANIVERSARIANTES

Variedades

AGOSTO

2ª QUINZENA DE SETEMBRO2ª QUINZENA DE SETEMBRO

17 Vladimir G. Ignatovitch

Auto Posto Mathias

18 José Maria Gonçalves Fernandes

Posto de Serviço Padre Anchieta

Posto de Serviços Albatroz

Posto de Serviços Jardim Indaiá

Moisés Augusto Fernandes

Auto Posto Bertioga

19 Paulo Rubens Pereira Soares

Júnior

Auto Posto Estrela Santista

20 Elbert Jacinto Pedro Cervantes

Auto Posto Pôr do Sol

Auto Posto Praias do Sul

23 Iraldo Alves Dantas

Auto Posto Viaduto

Posto de Serviços Autom Com Comb

Chardonay

Manuel da Conceição Padeiro

Auto Posto Cubatão

Auto Posto e Centro de Conv Glicério

Santista Ltda

Vanessa Maria da Conceição

Batista Lopes

Auto Posto Leãovip

27 Ivonete de Fátima Ribeiro

Posto Alvorada de Registro

28 Margarete Rocha de Paula Solino

Auto Posto Filadélfia de Peruíbe

01 - Reunião na

Secretaria de

Finanças de

Santos

04 - Assembléia Geral

Extraordinária para

apresentação da pauta de

reivindicações dos

empregados em Lava-

Rápidos, em Santos

11 - Assembléia Geral

Extraordinária para alteração

estatutária do RESAN, em

Santos

16 - Solenidade de Abertura

da Expopostos &

Conveniência 2011, em São

Paulo

16 a 18 - Expopostos &

Conveniência 2011, em São

Paulo

23 - Reunião do GT Gestor

PIA da CETESB/SP,

representado pelo Dra

Carolina Dutra, em São

Paulo

30 - Reunião Ordinária do

Conselho Regional do

SENAC, em São Paulo

31 - Reunião com o Sindicato

dos Empregados em

Estacionamentos – SINDEG,

em Santos.

CIRCULARES

17 Uma ótima oportunidade

para bons negócios. Participe!

18 Lalbormed realiza curso

de Cipa no Resan.

AV. ANA COSTA, 136 - VILA MATHIAS - SANTOSTELEFAX (013): 3226-6116

www.labormed-sso.com.br - e-mail: labormed@labormed-sso.com.br

ESTACIONAMENTO PARA CLIENTES NO LOCAL

PCMSO (NR-07) - PPRA (NR-09) - PCMAT (NR-18) - TREINAMENTOS EM SEGURANÇA - CIPA (NR-05) / SIPATLAUDOS DE INSALUBRIDADE / PERICULOSIDADE - LAUDOS AMBIENTAIS - AUDIOMETRIAS OCUPACIONAISPCA - PROGRAMA DE CONSERVAÇÃO AUDITIVA - PERFIL PROFISSIOGRÁFICO PREVIDENCIÁRIO

1ª QUINZENA DE OUTUBRO1ª QUINZENA DE OUTUBRO

SINDICATOS

20/09 - José Augusto Melo Costa -

SINDICOMBUSTIVEIS-BA

03/10 - Ricardo Lisboa Vianna -

SINDESTADO-RJ

14/10 - Flávio Martini de Souza Campos -

RECAP/Campinas

7 André Marques

Auto Posto 115 Ltda.

Auto Posto Ferry Boat do Guarujá

Posto de Serviços Pérola do

Atlântico

Nilcen Martins Dantas

Auto Posto Shalon da Nove de Abril

10 Regiane Marques da Silva

Marques e Marques Auto Posto de

Serviços Ltda. EPP

14 Gedeão Carvalho Vieira

Posto Globo Caiçara Ltda.

Carlos Nunes Bento

Auto Posto Bom Amigo

Auto Posto Shalon da Nove de Abril

15 Alessandra Martins Dantas

Auto Posto Viaduto

22

30 Enrique Hector Pagliettini

Marinas Nacionais

SETEMBRO 2011 19

NÃO SE ESQUEÇA DE COLETAR E GUARDAR A

AMOSTRA-TESTEMUNHADE CADA PRODUTO DOS ÚLTIMOS

DOIS CARREGAMENTOS.

ELA SERÁ SUA GARANTIA

DIANTE DA FISCALIZAÇÃO

DICASNo ato da descarga, delimite a área de descarga com cones

e faça o aterramento do caminhão.

Confira os lacres. Ao menor sinal de rompimento, devolva o produto.

No compartimento de diesel, a coleta deve obrigatoriamente ser feita

pelo bocal de baixo do caminhão, o que permite detectar a existência

de água no produto.

Mesmo na gasolina e no etanol, também é recomendado coletar a

amostra por baixo. Mas, antes disso, faça a lavagem da tubulação,

permitindo escorrer o produto pelo bocal inferior, descartando um ou

dois baldes.

SINDICOMBUSTÍVEIS