©2007 João Gama Neto Gerenciamento de Mudanças Geração de Valor Estratégias deImpacto na & João Gama Neto, PMP 23 de agosto de 2007

©2007 João Gama Neto

Gerenciamento de Mudanças

Geração de Valor

Estratégias de Impacto na

&João Gama Neto, PMP

23 de agosto de 2007


Gerenciamento de Mudanças

Geração de Valor&


Veremos aqui:

• De onde viemos e onde estamos• Mudanças e o que o cliente nos diz• Valor na prática• Estratégias de gerenciamento de mudanças• Conclusão


Projetos de TI:O início dos tempos

Organizações usuárias

Nível organizacional

Operacional e táticoGrandes empresas /

Governo / Militar / Academia

Envolvimento do cliente

Mínimo

Impacto no negócio - moderado


Palavra-chave: Estabilidade

Obter um plano detalhado

Acompanhar a execução das atividades

Evitar variação no plano original


Projetos de TI:Nossa realidade

Organizações usuárias

Nível organizacionalEnvolvimento do cliente

Impacto no negócio - total

Todos TotalTodas


Palavra-chave: Resultado

Obter o máximo de valor para o negócio

Trabalhar com recursos escassos

Responder rapidamente às mudanças


Dois focos, dois tipos de projetos

• Projetos de Implantação– Previsibilidade

• Projetos de Desenvolvimento– Oportunidade


Mudanças e o que o cliente nos diz


Caso 1

Nossos testes de integração atrasarão pois nosso ambiente de desenvolvimento não está preparado para abrigar mais de 3 projetos ao mesmo tempo.

GP:

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Caso 2

Temos que mudar o baseline do projeto porque um dos nossos melhores programadores saiu da empresa. Ele recebeu uma proposta irrecusável e foi embora.

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Caso 3

Avaliamos o impacto da sua solicitação de mudança conforme nosso processo e dentro do prazo pré-estabelecido de 15 dias. Para colocarmos este item, teremos que dispor de mais 10 dias no prazo e um custo de R$ 20.000,00.

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Caso 4

De acordo com nosso processo, avaliaremos o impacto da sua proposta de mudança em 10 dias.GP:




Você especificou e aprovou estes requisitos. Portanto, uma mudança agora teria impacto nos custos e no prazo do Projeto.

Caso 5

GP:




Caso 6

Puxa, este projeto é um grande caso de sucesso na nossa empresa!! O que usuários dizem sobre o novo Sistema?GP:




Gestão de mudanças envolve lidar com...

• Expectativas• Riscos Negativos (ameaças)• Riscos Positivos (oportunidades)• Políticas• Conflitos


Mas, quando falha, de quem é a culpa?

• Caso 1 - (...)

• Caso 2 – E eu tenho opção?

• Caso 3 – Agora não preciso mais disso...

• Caso 4 – Preciso disso dia 27 de agosto ou <coloque aqui o pior desastre>

• Caso 5 – É, eu sei que está escrito aí, mas não foi isso que eu quis dizer...

• Caso 6 - O projeto foi um sucesso, mas o produto é um fracasso!

GP da TI

GP da TI

GP da TI

GP da TI

GP da TI

a TI


Valor...para quem?

ValorProduto que contribui diretamente para o resultado do negócio

Em um projeto de desenvolvimento de software

O valor é gerado quando se produz software funcionando


Geração de custosAtividade / Semana sem1 sem2 sem3 sem4 sem5 sem6 TOTALLevantar requisitos 10,00R$ 10,00R$ Especificar requisitos 50,00R$ 50,00R$ Criar modelo de dados lógico 30,00R$ 30,00R$ Definir arquitetura 20,00R$ 20,00R$ Criar modelo de análise 20,00R$ 20,00R$ Criar modelo de design 40,00R$ 40,00R$ Criar modelo de dados físico 30,00R$ 30,00R$ Implementar código 100,00R$ 100,00R$ 200,00R$ Realizar teste unitário 20,00R$ 20,00R$ Realizar teste integrado 25,00R$ 25,00R$ Realizar teste funcional 35,00R$ 35,00R$ Publicar código executável 20,00R$ 20,00R$ Custo 10,00R$ 50,00R$ 70,00R$ 170,00R$ 100,00R$ 100,00R$ 500,00R$


Geração de Valor para o Negócio

Atividade / Semana sem1 sem2 sem3 sem4 sem5 sem6 TOTALLevantar requisitos -R$ -R$ Especificar requisitos -R$ -R$ Criar modelo de dados lógico -R$ -R$ Definir arquitetura -R$ -R$ Criar modelo de análise -R$ -R$ Criar modelo de design -R$ -R$ Criar modelo de dados físico -R$ -R$ Implementar código -R$ -R$ -R$ Realizar teste unitário -R$ -R$ -R$ Realizar teste integrado -R$ -R$ Realizar teste funcional -R$ -R$ Publicar código executável 2.000,00R$ 2.000,00R$ Ganho -R$ -R$ -R$ -R$ -R$ 2.000,00R$ 2.000,00R$


Valor gerado

• Precisa ser planejado– Estratégia e oportunidades– Priorização– Ritmo de geração de valor

• … e acompanhado– Revisão da estratégia– Repriorização– Avaliação do ritmo


Estratégias de Gerenciamento de Mudanças

• Projetos com Mudança Pontual• Projetos com Mudança Presumida• Projetos Exploratórios


Projetos com Mudança Pontual

• Alto grau de previsibilidade• Podem ser planejados detalhadamente desde

o início do projeto• Mudança é exceção• Não possui foco em geração de valor


Processo de Mudança

Solicitamudança

AvaliaImpacto

Aprova mudança

?

de acordo Com Processo ?

Cria Baseline noPlano e cronograma

Stakeholder

GP e Equipe

Comitê de Mudança

S

S

N

N

Negado

Sucesso


Projetos com Mudança Presumida

• Existe uma visão clara: sabe-se onde quer chegar com este projeto

• Mudança é regra• Ritmo das mudanças: A cada 1, 2, 3 ou 4 semanas?• Iterações de tamanhos iguais são definidas (timebox)• O que está em desenvolvimento na iteração não pode

mudar• A mudança somente é oficializada na troca de iteração


Processo Iterativo com Timebox(Agile Project Management)



Reunião de iteração



Stakeholder

GP e Equipe

Comitê de Mudança

Modifica e RepriorizaBacklog

EspecialistaAvalia novoselementosno Backlog

Novos elementosno Backlog?

AtualizaBacklog

fora da reunião de iteração

na reunião de iteração


Projetos Exploratórios

• Não existe uma visão clara• Prazos e custos são estabelecidos como

balizadores• Deseja-se explorar possíveis oportunidades

dentro de um conjunto de possibilidades• Mudança é permanente e pode ocorrer a

qualquer momento, inclusive dentro da iteração

• Apenas a próxima iteração é definida



Stakeholder

GP e Equipe

Comitê de Mudança

Solicita mudança

EspecialistaNovos elementos

no Backlog?

Avalia novoselementosno Backlog

AtualizaBacklog


Conclusão

• Cada tipo de projeto tem uma necessidade específica.

• Alguns projetos necessitam evitar a variação, outros exigem sistematização da mudança e em outros a mudança É o sucesso

• Qualquer das 3 estratégias é compatível com o framework do PMBOK


Perguntas?

Contato:

João Gama Neto, PMPGapcon: [email protected]: [email protected].: (11) 8636-8667

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