2012 04-25 - 12 de 20 - cap. 4 novos paradigmas de gestão (parte 4) - globalização, vínculos de trabalho; ética e nova ordem organizacional

Contábeis – 2012/01

Administração Geral

Aula 12 de 20

Santarém, Brasil

Quarta-Feira, 25 de Abril de 2012


Aula anterior (1)

• Correção da Prova + PI 2012

• Antes disso:– Tema: Cap. 4 - Parte 3 Reengenharia e Downsizing

– Reengenharia• Repensar a empresa do zero e descobrir o que deveria ter

sido feito e como fazer para que a empresa obtivesse êxito máximo;

• Mudança fundamental, radical, drástica em todos os processos;

• Busca melhorias 4 áreas: custos, qualidade, atendimento e velocidade;

Quarta-feira, 25/04/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 2


Aula anterior (2)

• 3 tipos de Atividades em termos de valor;

– Downsizing

• Diminuição das camadas de hierarquia e do número de pessoas em cada camada;

• Objetiva reduzir custos e aumentar a flexibilidade da empresa;

• Não busca modificar processos;

• Assim como a Reengenharia não é sistema de gestão;

• Problemas motivacionais são comuns.



Assuntos de Hoje

Capítulo 4:

Novos Paradigmas de Gestão (parte 4) – Globalização;

Novos vínculos de trabalho; A ética nas empresas e Nova

Ordem Organizacional



Globalização (1)

• O que é???

• Desde quando o fenômeno existe?

– A importância da imprensa Ocidental;

• Transferência de conhecimento à distancia;

– A Revolução Industrial:

• Transportes e comunicações;

– Século XX

• Abundância de petróleo e comunicação computacional;



Globalização (2)

• Organizações Internacionais:

– Grande importância nas disputas comerciais entre nações (WTO – Organização Mundial do Comércio desde o fim da 2° Guerra);

• Blocos Comerciais:

– Tem grande impacto e favorecem uma micro-globalização;

– Problemas econômicos e de protecionismo podem destruir economias nacionais;



Globalização (3)

• Para uma empresa, o impacto da globalização:

– Da demanda...

– Da oferta...

– Da competição...

– Da estratégia...

• Glocalização:– Pensar globalmente, agir localmente, integrando-se à

comunidade

• Fusões, Incorporações e Alianças Estratégicas;



Globalização (4)

• Vantagens:– Livre comércio de mercadorias;

– Livre fluxo de recursos financeiros;

– Aumento do fluxo de informações;

• Riscos:– Livre fluxo de capitais e a especulação;

– Menor soberania dos países – blocos econômicos;

– Velocidades diferentes causando desigualdade;

– Empobrecimento Cultural;

– Riscos da padronização



Novos vínculos de Trabalho (1)

• Séculos XIX e XX concentraram empregadores:– Grandes indústrias;– Poder Público;– Welfare State, sua falência levou à onda de

privatizações;

• Atualmente:– A tendência é do aumento dos empregos por tempo

menor – i.e. as pessoas não mais terão um emprego para a vida toda, mas vários empregos durante a vida;

– Existe a necessidade de uma educação continuada e cada vez maior para todos os profissionais;




• Terceirização:– Contrato entre empresas;

• Redução drástica de despesas com encargos trabalhistas;

– Executar processos ou tarefas não fundamentais;

– Dentro ou fora da empresa;

– Diminuição dos custos fixos;

– Quarteirizar:• Contratar uma empresa para gerir os contratos

terceirizados;




• Terceirização Prós e Contras:

– Diminuição de Riscos com menores custos fixos;

– Concentração na core-activity, atividade principal;

• Foco não só no custo, mas também na qualidade;

– Redução do pessoal e dos custos envolvidos;

– Diminuição da estrutura;

– Flexibilidade para se adaptar à demanda;

– Perda de controle sobre fatores de produção relevantes;




– Controle de qualidade;

– Prazos e eventuais aumentos inesperados de produção;

• Pequenas empresas podem enfrentar problemas;

– Sobras e sucatas;

– Impostos em cascata;

• Cuidados com a Terceirização:

– Conhecer bem as competências centrais e atividades estratégicas;




• Cuidados com a Terceirização:

– Avaliar bem a idoneidade do terceirizado;

– Conhecer o poder de barganha do terceirizado;

– Qual será a dependência do terceirizado;

– Cuidado na elaboração de contratos

• Trabalho Remoto ou TeleTrabalho:

– Trabalhar fora da empresa, normalmente em casa (home office);

– Requer autodisciplina, automotivação e coordenação;




• Teletrabalho prós e contras:– Maior tempo para trabalho e descanso;– Redução de gastos com espaço e com equipamentos;– Trabalho, se bem executado, tende a render mais;– Menor rotatividade;– Inclusão social;– Exclusão social e falta de interação humana;– Falhas de comunicação e superdependência na

computação e telecomunicações;– Excesso de trabalho;– Falta de local de trabalho adequado;




• Jornadas Atípicas:

– Horário móvel:

• Horário central + adaptação;

– Jornadas variáveis:

• Banco de horas, por exemplo.



A Ética nas empresas (1)

• O que é ética??– Conjunto de normas e padrões de comportamento

tidos como bons numa sociedade;

– São necessários para que se conviva em sociedade, inclusive dentro de uma empresa;

– Os princípios da honestidade, equidade, justiça, respeito, liberdade de consciência e direito à segurança e à propriedade são, na maioria das sociedades, tidos como bons e portanto violar qualquer um destes, mesmo que não prejudicando ninguém é considerado antiético;



A Ética nas empresas (2)

• Agir com ética pode significar perda econômica a curto prazo mas geralmente se paga a longo prazo;

• Empresas que agem assim atraem pessoas e empresas que agem da mesma forma gerando um ciclo virtuoso;

• Assim sendo, porque a ética dificilmente é seguida nas empresas?

• Custo da legalidade e suas implicações éticas.



Nova Ordem Organizacional (1)

• Modelos Fluidos:– A estrutura hierárquica persiste, mas as

subordinações são efêmeras;

• Organização virtual;

• Cadeias de Valor ou Redes Organizacionais:– Aumento de flexibilidade;

– Ausência de integrações verticais;

– Substituição de grandes conglomerados;

– Formação de Clusters;




• Equipes multidisciplinares x indivíduo;– Formações ad hoc;– A mesma pessoa faz parte de várias equipes cada uma

com um objetivo diverso;– A capacidade de comunicação é essencial;– Não subestimar os individualistas;

• Criatividade e inovação:– Não deve existir medo de inovar, de pensar diferente;– Inovar é, as vezes, mais importante que racionalizar;– Nestes casos ser eficaz torna-se mais importante que

ser eficiente;




• Alianças estratégicas e Parcerias:– A auto-suficiência é antieconômica e deve ser evitada;– Desde o projeto do produto até a distribuição e ao pós

venda;

• Recursos Humanos– Empregados não são custo, são investimento;– Existem empregados mais importantes que outros;– Capacidade de adaptação é essencial;– Dificuldade de fidelizar o empregado;– Treinamento contínuo e voltado à necessidade;– Importância da Gestão do Conhecimento:

• Captação e Manutenção de talentos-chave é a resposta;




• Estruturas de Organização:– Cada vez mais enxutas;

– Aumento da importância da organização informal;

– Flexibilidade, adaptação através da multidisciplinaridade;

– Aumento da importância da comunicação interna;

– Maior flexibilidade sem organização pode gerar anarquia e portanto é necessário que as atividades de coordenação sejam ainda melhor executadas;




• Mudanças muito velozes;• Telecomunicações cada vez mais ubíquas;

– Sistemas empresariais (MRP’s, EDI’s, por exemplo estão em todas as grandes corporações);

• Prioridade ao cliente (puxar ao invés de empurrar);

• Cultura Organizacional;• Formação de Líderes;• Desregulamentação e Privatização;• Fim da Intermediação.



Próxima Aula: 13 de 20Dia 2 de Maio de 2012, Quarta

FeiraTécnicas e Métodos

Administrativos (parte 1)-Introdução, Sumário Executivo, Missão, Visão, Apresentação do

Negócio

Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 23Terça,-feira 09/08/2011


Bibliografia da Aula 12

• Livros

– LACOMBE, Francisco. Teoria geral da administração. São Paulo: Saraiva, 2009.

– PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da Qualidade. 2ª ed., São Paulo: Atlas, 2011.

– CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 7ª Ed. São Paulo: Campus, 2004.

Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 24Quarta-feira, 25/04/2012

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