4ª Sessão

MMB / Set-Out de 2012

• Internet e Novas Tecnologias• Sites de Relações com Investidores / Stakeholders• Relatórios de Administração, Balanços Sociais e Outros Reportes• Desafios de Comunicação aos Governantes Organizacionais• Governança e Sustentabilidade na Mídia e na Dramaturgia

Anexo

ATIVIDADES DA 4ª SESSÃO

Internet:oportunidade para profissionais de comunicação?

Internet:oportunidade para profissionais de comunicação?

Pontos para reflexão

• Queda nas vendas

• Velocidade da divulgação de notícias via internet

• Novos hábitos das novas gerações (“animais tecnológicos”)

• Uso do papel polui

• Diferenciais possíveis dos novos sites e blogs

– Qualidade– Fatos e dados– Boa análise– Boas técnicas de

investigação– Clareza

SOCIEDADE E A INTERNETSUSTENTABILIDADE E GOVERNANÇA

Qual é o futuro da mídia impressa?

A simples existência da internet e das novas tecnologias já torna o mundo mais sustentável, pois:

As comunicações entre as pessoas passa a dispensar, em boa medida, o papel e a necessidade de remessa física.

A rede se torna um canal de divulgação de idéias e de expressão de pontos de vista.

A rede se torna um canal de discussão de comportamentos.

A blogosfera cresce e cria oportunidades de renda, no caso de blogs frequentados com maior intensidade.

Conteúdo se torna grande desafio. Quais informações internautas e comunidades virtuais estão e estarão dispostos a comprar?

governancaefinancas.blogspot.com

Internet: oportunidade para profissionais de comunicação?Internet: oportunidade para profissionais de comunicação?

SOCIEDADE E A INTERNETSUSTENTABILIDADE E GOVERNANÇA

EXEMPLO: GESTÃO AMBIENTAL NA REDE GLOBO MINAShttp://www.meioambienteglobominas.com.br/

Considerações

São importantes instrumentos de prestação de contas aos proprietários e demais stakeholders e de democratização de informações

Bons sites demonstram respeito com os acionistas e demais stakeholders

Alguns problemas que podem ocorrer com esses sites:

Falta de informações ou informações desatualizadas (exemplo: Relatórios da Administração, Balanços Sociais, informações sobre dirigentes, atas de reuniões)

Navegação pouco amigável (onde achar a informação?) Auto-elogio sem fundamentação (“adotamos as melhores práticas de governança”)

SITES DE RI E DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

Sites: oportunidade para profissionais de comunicação?Sites: oportunidade para profissionais de comunicação?

EXEMPLO 1

EXEMPLO 2

RELATÓRIOS DE ADMINISTRAÇÃO E BALANÇOS SOCIAIS

Considerações

São importantes instrumentos de prestação de contas aos proprietários e demais stakeholders

São modelos de Balanços Sociais: IBASE (criado por Betinho), Demonstração do Valor Agregado (DVA) e vários outros

Um bom Relatório deve conter informações úteis para quem avalia os fundamentos das empresas

Alguns problemas que podem ocorrer com esses Relatórios:

Ausência de informações relevantes para analisar a empresa Excesso de informações que não agregam valor à análise Auto-elogio sem fundamentação (“somos socialmente responsáveis”)

Relatórios: oportunidade para profissionais de comunicação?Relatórios: oportunidade para profissionais de comunicação?

Considerações

Presidente do Conselho de Administração Coordenador dos trabalhos do CA. Espera-se que atue de forma a assegurar uma

boa dinâmica do grupo e assegurando uma atuação construtiva com o Presidente e a Diretoria Exectiva. Espera-se, ainda, que assegure boa comunicação com stakeholders

Presidente Executivo Principal elo entre os ambientes de “governança” e “gestão das operações”. Espera-

se que trabalhe de forma construtiva com o Presidente do CA e os demais conselheiros, que assegure a chegada de informações adequadas ao CA e que conduza as operações da companhia consoante a estratégia traçada pelo CA. Espera-se, ainda, que assegure boa comunicação com stakeholders

Profissionais de RI Canal de mão-dupla entre a Companhia e o mercado. Espera-se que aporte

informações da cúpula para os agentes e vice-versa, atuando de forma transparente e ética e respeitando as disposições legais, da CVM e da BOVESPA

PAPÉIS ESPERADOS DOS PRESIDENTES EPROFISSIONAIS DE RELAÇÕES COM INVESTIDORES – RI

Preparação de executivos : oportunidade para profissionais de comunicação?

Preparação de executivos : oportunidade para profissionais de comunicação?

Alguns exemplos (não exaustivos)Jornais, revistas, livros

Wall Street Journal, Valor Econômico, Brasil Econômico Fortune, Business Week, Economist, HSM Management, Exame, RI – Relações com

Investidores, Razão Contábil, Capital Aberto Biografias/correlatos - Henry Ford, Lee Iaccoca, Akio Morita, Jack Wech, Visconde de Mauá,

Ricardo Semler

Teatro, cinema, TV

King Lear (William Shakeaspeare) Conflito: organização famíliar Doze Homens e uma Sentença (1957) Conflito: “conselho” de

decisões Dallas (1978-91) Conflito: empresa familiar Wall Street (1987) Conflito: empresa-mercado Clear and Present Danger (1994) Conflito: governo Thirteen Days (2000) Conflito: governo

Selva de Pedra (Janete Clair, 1972) Conflito: empresa familiar O Espigão (Dias Gomes, 1974) Conflito: empresa-comunidade Vale Tudo (Gilberto Braga e Leonor Basseres, 1988) Conflito: empresa familiar Terra Nostra (Benedito Ruy Barbossa, 1999) Conflito: empresa-

empregados Duas Caras (Aguinaldo Silva, 2007) Conflitos: empresa -

comunidade Caminho das Índias Conflito: empresa familiar XXXXXXX

Diversas mídias:oportunidade para profissionais de comunicação?

Diversas mídias:oportunidade para profissionais de comunicação?

SOCIEDADE E OUTRAS MÍDIAS (DIVERSAS)SUSTENTABILIDADE E GOVERNANÇA

Anexo

GRANDES EMPRESAS (CAPITAL ABERTO E FECHADO)

PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

ORGANIZAÇÕES DO GOVERNO

ORGANIZAÇÕES DO TERCEIRO SETOR

SUSTENTABILIDADE E COMUNICAÇÃO

Marca da Empresa = Valor + Reputação. A reputação da Empresa e a comunicação estão visceralmente ligadas

Redução da Assimetria InformacionalA comunicação corporativa presta-se à redução da assimetria informacional entre a organização e o mundo externo

Redução da Percepção de Risco (Companhias em Bolsa)Pequenos acionistas e de analistas e profissionais de investimento melhoram sua percepção de risco e isso ajuda a reduzir o custo de capital, especialmente, o custo de empréstimos) Níveis 1, 2 e o Novo Mercado – comunicação diferenciada Áreas de Relações com Investidores (RI) – cada vez mais importantes Executivos da cúpula – cada vez mais cobrados quanto ao papel e à capacidade de

comunicar

Visão de Gonzalez (2006):

GRANDES EMPRESASSUSTENTABILIDADE E COMUNICAÇÃO

• EFETIVIDADE INFORMACIONAL• +1 Empresa subvaloriza o que faz • 0 Empresa comunica na medida

certa• -1 Empresa supervaloriza o que

faz

Participação ativa em práticas: oportunidade para profissionais de comunicação?Participação ativa em práticas: oportunidade para profissionais de comunicação?

Grandes dificuldades de governança e gestão

Visão de mundo dos proprietários determina o modus operandi da empresa

Acionistas controladores têm hegemonia sobre o sistema de decisões

Conceito de sustentabilidade em evolução

Grandes empresas com ações em bolsa: muito observadas pela sociedade e pelos mercados financeiros

Valor de mercado refletirá percepções dos agentes

GRANDES EMPRESASSUSTENTABILIDADE E GOVERNANÇA

Quais são as oportunidades para profissionais de comunicação?Quais são as oportunidades para profissionais de comunicação?

Grandes dificuldades de governança e gestão

Os dois conceitos acima se entrelaçam Pouca ou nenhuma transparência e prestação de contas Escassez de assessoria técnica (no nível das grandes companhias) Grande dependência do pensamento dos proprietários. Visão de mundo dos proprietários determina o crescimento da empresa Menos recursos para investir no crescimento Desconhecimento sobre sustentabilidade (“já ouvi falar sobre, mas o que é

mesmo?”)

Prestação de serviços

Filão a explorar? É possível agregar valor ao negócio por meio da sustentabilidade? Como a comunicação pode ajudar?

PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESASSUSTENTABILIDADE E GOVERNANÇA

Serviços: oportunidade para profissionais de comunicação?Serviços: oportunidade para profissionais de comunicação?

Dificuldades de governança e gestão

Governança complexa entre os três Poderes (Legislativo, Executivo, Judiciário) Papéis e atribuições por vezes indefinidos Ingerência de grupos políticos (rateio do Poder) Mudanças de dirigentes a cada quatro anos / outro período Possibilidade de uso da máquina estatal para objetivos não comunitários Transparência frequentemente sofrível Sustentabilidade fora da agenda ou sem resultar de uma discussão estratégica

mais aprofundada

Prestação de serviços

É possível agregar valor aos objetivos por meio da sustentabilidade? Como a comunicação pode ajudar?

ORGANIZAÇÕES DO GOVERNOSUSTENTABILIDADE E GOVERNANÇA

Serviços / participação: oportunidade para profissionais de comunicação?

Serviços / participação: oportunidade para profissionais de comunicação?

Dificuldades de governança e gestão

Mudanças de dirigentes frequentes Não remuneração de dirigentes desestimula eficiência Possibilidade de uso da organização para objetivos não previstos Transparência sofrível Recursos limitados para investir nos objetivos Sustentabilidade fora da agenda ou percebida como algo longínquo (exceção às

ONGs focadas no tema)

Prestação de serviços

Filão a explorar? É possível agregar valor aos objetivos por meio da sustentabilidade? Como a comunicação pode ajudar?

ORGANIZAÇÕES DO TERCEIRO SETORSUSTENTABILIDADE E GOVERNANÇA

Serviços: oportunidade para profissionais de comunicação?Serviços: oportunidade para profissionais de comunicação?