7/17/2019 5 Por quês (1)

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World Class ManufacturingTreinamento minuto

5 Porque

(5 Why)

O que é um “5 Porque”?

É uma técnica de análise que parte da premissa que após perguntar 5 vezes o porque um problema está acontecendo, sempre se referindo a resposta anterior, serádeterminada a causa raiz do problema

 Para que serve o “5 Porque”?

! 5 "orque tem como ob#etivo determinar qual é a causa raiz de um problema,isto é, determinar a causa pela qual a máquina pára ou qualquer outro tipo de problemaacontece nos nossos equipamentos

$le é utilizado principalmente para análises de fal%as de máquina, mas pode ser utilizado quando estamos analisando fal%as de m&o de obra e matéria'prima (quandoestamos falando de matéria'prima interna, por e)emplo, o rolo impresso é matéria'prima para laminadora, sendo considerada uma matéria'prima interna, mas o rolo virgem,apesar de também ser matéria'prima, é e)terna* +&o deve ser utilizado para fal%as demétodo pois sempre a a&o será a cria&o de um método e treinamento das pessoas

Como é criado um “5 Porque” 

! 5 "orque é criado com base nos -Ms .s causas relativas a máquina

(identificadas nos -Ms*, obrigatoriamente devem ser analisadas pelos 5 porque +uncauma causa relativa a máquina deve gerar uma a&o a partir dos -Ms, pois o -M n&oidentifica a causa raiz Causas de m&o de obra e matéria'prima devem ter a viabilidadeanalisada quanto a utiliza&o do 5 "orque

"rocesso de elabora&o de um /5 "orque01) 1) Identificar o problema (5W +1 H)2) Com base no 5W1H verificar quais são as possíveis causas que causam o

efeito ou fenmeno que est! sendo estudado (brainstormin")#) $ividi%las dentro dos quatro &s de acordo com as suas características

') erificar se as ip*teses levantadas são corretas (não são potenciais)5) Classificar as ip*teses levantadas em forte m,dia e fraca de acordo com a sua influ-ncia

a. /ara as causas classificadas como forte influ-ncia fa0er o 5 /orqueb. elecionar o primeiro ponto a ser analisadoc. /er"untar o porque da eist-ncia daquele problemad. 3evantar ip*teses que possam responder a esta per"untae. Ir at, a m!quina e validar ip*teses levantadas

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 f. /ara as ip*teses validadas repetir o mesmo ciclo at, o 54 /orque (ouo mais pr*imo possível)

 ". p*s encontrar a causa rai0 (6ltimo porque) criar plano de a7ãobuscando a sua elimina7ão (o plano de a7ão deve conter acontramedida respons!vel pra0o e o follo8 up)

 I&/9:;<;=> elabora7ão de um ?5 /orque@ não nasce de um processo de tentativae erro. /rocesso de tentativa e erro A , tentar resolver um problema tentando adivinar a causa. =>

 /roblemas olu7ão por tentativa e erro9 vídeo cassete estali"ado mas não apareceima"em

1. B porque tem um curto no fio que li"a o tubo de ima"em. /ara ce"armos a esta conclusão temos que fa0er umaan!lise fundamentada abrir o vídeo e s* então determinarque este , o problema. Caso isto não ocorra a cance deacertarmos o problema sem an!lise , bastante baia semcontar que poderíamos trocar o tubo e mesmo assim não

resolver o problema

1m processo de tentativa e erro demora mais para resolver o problema e normalmenteacaba criando outros no camin%o 2em contar no custo e)tra que este processo pode noscausar

4W + 1H Identificação do problema

1 - O que (what)

- Onde (where)

! - "uando (when)

4 - "uem (who)

# - "ual (wich)

$ - %omo (how)

Identificação da& cau&a& potenciai&

HO'' '*I,

' ".I/ ' *OO

4'

  • 2 3lido

o o o o o

o o o o o

o o o o o

Identificação da cau&a rai5o 2 não 3alido

# 6or qu7&

#o6orque )ção +e&pon&3el1o6orque o6orque !o6orque 4o6orque