57134196-cultura-organizacional-seminario

8/4/2019 57134196-cultura-organizacional-seminario

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Cultura

Organi

zacional

UPE - Universidade de Pernambuco CampusSalgueiro/PE.

Curso: Administrao de Empresas

Disciplina: Administrao Contempornea

Professora: Gegivane Gonalves

Salg. 03/04/2011 Assis Barros

Tema: Cultura Organizacional

GRUPO - 1


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Cultura

Organi

zacional O QUE ?



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Cultura

Organiz

acional Conceito

Cultura organizacional como conjuntode pressupostos bsicos que um grupoinventou, descobriu ou desenvolveu aoaprender como lidar com os problemas deadaptao externa ou integrao interna e quefuncionaram bem o suficiente para seremconsiderados vlidos e ensinados a novos

membros como a forma correta de perceber,pensar e sentir em relao a esses problemas.Schein (1984)

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Cultura

Organi

zacional Conceito

...um conjunto de premissas que um grupoaprendeu a aceitar, como resultado da soluo deproblemas de adaptao ao ambiente e de integrao

interna. Essas premissas funcionam suficientementebem para serem consideradas validas e podem serensinadas a novos integrantes como sendo a formacorreta de perceber, pensar e sentir-se em relao a

esses problemas de adaptao externa e integraointerna.Maximiano, 2009

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Organi

zacional Conceito

...um conjunto de valores e pressupostosbsicos expressos em elementos simblicos, queem sua capacidade de ordenar, atribuir significaes,construir a identidade organizacional, tanto agemcomo elemento de comunicao e consenso...como ocultam e instrumentalizam as relaesde dominao

Fleury, 1989

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Valores | Crenas |Smbolos |Ritos | Mitos

Elementos simblicos



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Organi

zacional TODA ORGANIZATODA ORGANIZATODA ORGANIZATODA ORGANIZAO TEM A SUA.O TEM A SUA.O TEM A SUA.O TEM A SUA.

Todas as organizaes desenvolve uma cultura. O

contedo especfico de da cultura depende da aprendizagem

no processo de resolver problemas de adaptao ao meioambiente e de convivncia interna. A linguagem integra o kitde ferramentas de sobrevivncia de qualquer pessoa emqualquer organizao. Todos os grupos desenvolve umalinguagem, assim como as sociedades criam seus idiomas.

As culturas organizacionais dividem-se emsubculturas. medida que crescem, as organizaes criamdepartamentos que se diferenciam em termos de misso etipos de pessoas empregadas.



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zacional COMPONENTES DA C.O

Valores e

crenas

Histrias,

Mitos, Heris

Artefatos, Linguagem,Hbitos

Os componentes da cultura distribuem-se em nveis: osque se situam nos nveis externos so visveis e os que sesituam nos nveis interiores no se revelam ao observador.



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zacional ARTEFATOS.ARTEFATOS.ARTEFATOS.ARTEFATOS.

Os componentes mais visveis de uma culturaorganizacional so seus artefatos. Os mesmos compreendem aarquitetura, veculos, roupas e produtos que as pessoas usam.

Edifcios imponentes com tecnologias avanadas

O espao fsico, suas acomodaes, limpeza, esttica,qualidade e outros aspectos como o espao e utilizado.

A maneira como as pessoas se vestem e outro ingredientes dacultura organizacional. Projeta a imagem de cuidado com a

aparncia.

A quantidade, a variedade e a simples aparncia dos recursostambm revelam atitudes e hbitos, bem como a disponibilidade derecursos.



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zacional TECNOLOGIATECNOLOGIATECNOLOGIATECNOLOGIA

A tecnologia o repertrio de conhecimento utilizado

palas pessoas e organizaes para resolver problemas. Atecnologia compreende a prpria escrita e a ferramenta usada para

escrever, no importa se um computador, lpis e papel ou giz equadro-negro. Todas as ferramentas sociais, instituies polticas,governamentais, empresas, sindicatos e outras, integram orepertrio de conhecimento utilizado para resolver os problemasbsicos de interao com o ambiente e convivncia interna, quetodos os grupos enfrentam.



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zacional

SSSSMBOLOSMBOLOSMBOLOSMBOLOS

Os smbolos compreendem comportamentos e objetos que

carregam e transmitem mensagens e significados dentro de umacultura organizacional. So elementos como cerimnias, rituais,imagens, hbito e linguagem.

Linguagem o mais importante e provavelmente o mais

notvel dos smbolos.

Arquitetura e vesturio. Esses so smbolos visveis, queidentificam e diferenciam as pessoas e a organizao.

Histria, mitos e heris. So elementos das tradies oraispassados para as novas geraes, de maneira a perpetuar acultura dominante.

Rituais e cerimnias. So eventos estruturados ecoreografados, que mantm viva as lembra das tradies das

organizaes.Salg. 03/04/2011 Assis Barros


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zacional valoresvaloresvaloresvalores

Os valores esto no ntimo da cultura organizacional.

Compreendem crenas, preconceitos, ideologias e todos os tipos

de atitudes e julgamentos compartilhados pelos integrantes daorganizao, interno ou externo.

Crenas, valores e preconceitos esto na base dasnormas de condutas, influenciando inmeros aspectos do

comportamento das pessoas na organizao. Observadas pelamaneira como as pessoas se relacionam.



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zacional QUAL FUNO DA

C. ORGANIZACIONAL?

Definir a maneira como os integrantes da organizao

devem interagir entre si e com o mundo externo. A culturapadroniza a maneira como as pessoas devem resolver esses dois

problemas e reduzir a incerteza. A cultura auxilia as pessoas aresolverem os problemas de convivncia interna e de relao como mundo exterior.

Convivncia interna uma das principais funo da cultura regular as relaes entre os membros da organizao.

Regras de condutas nas relaes com o mundo exterior tem afuno de regular as relaes com outros grupos e com o ambientede forma geral.



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zacional DISFUNES DA C.O


A cultura organizacional pode desenvolver disfunes, que

prejudicam a capacidade de resolver os problemas de convivnciasinternas e adaptao externas.

Exemplos de adicionais de disfuno da cultura:

Dificuldade de entender e processar mudanas ambientais.

Resistncias generalizadas necessidade de mudana interna. Dificuldade de aceitar outras culturas e pontos de vistas alheios.

Tendncia a subestimar outros grupos, especialmente concorrentes eclientes.

Uso excessivo de jargo, com disfarce de solidez intelectual,prejudicando a comuunicao com outros grupos.

Tendncia a utilizar mais recursos para cuidar da prpria organizaodo que no desempenho da misso ou no atendimento aos clientes.


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zacional SOCIALIZAOORGANIZACIONAL


o processo por meio do qual os individuoaprendem e adquirem a cultura de uma organizaoou ocupao. Os recm chegados so aculturados,

aprendendo a se comportar de acordo com as normasdo grupo ou organizao j existente. O contrariomuitas vezes acontece. Os novatos transmitem seushbitos e valores aos nativos ou a integrantes do

grupo que existia antes.


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zacional MECANISMO DASOCIALIZAO


A socializao ocorre essencialmente por umprocesso de aquisio de comportamentos ou regrasde condutas, associados aos papis que as pessoasdesempenham nas organizaes. Nas organizaes aspessoas assumem diferentes funes e desempenhampapis diferentes.

Regras de condutas so comunicadas aorecm chegados por meios diferentes.

Descrio de cargos, manuais, polticasorganizacionais e outros recursos.

Orientao dos veteranos.

Cerimnias de iniciao.


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zacional ESTGIOS DASOCIALIZAO


O processo de socializao passa por trs estgiosprincipais:

I - Expectativa e preparao. Aquisio dos comportamentosou regras de conduta de uma cultura um processo que

comea antes do ingresso da pessoas na organizao ougrupo.

II Ingresso. No momento em que a pessoa ingressa naorganizao, comea a passar por diferentes processosformais e informais de aprendizagem de comportamentos.

III Ajustamento e integrao. Nesta fase, os recm-chegadosadquirem os comportamentos esperados e passam a serconsiderados membros da organizao.


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zacional SINGULARIDADE EDIVERSIDADE CULTURAL


Convivncia e adaptao ao mundo exterior, so doisproblemas bsicos a resolver padres culturais so diferentesde uma sociedade para outra, porque as experincias e osrecursos utilizados so diferentes.

A variao nas formas de resolver os problemas deconvivncia e adaptao ao mundo exterior produz diversidadecultural.

Diversidade. Todos os povos e sociedades enfrentam osmesmos tipos de problemas, porm com recursos e

abordagens diferentes.

Singularidade. Manifesta-se no apenas nas especificidadesde cada organizao, mas tambm dentro de cada grupo eprofisso.


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zacional


INDICADORES DE CULTURAS

As culturas so estudadas e contrastadaspor meio de indicadores, como importncia dada hierarquia ou papel do chefe no processodecisrio.

Grande Importncia da hierarquia pequena

Dirigir grupos Papel do chefe Ajudar o grupoa decidir

Escala para analisar a cultura organizacional.


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zacional DISTNCIA DO PODERDISTNCIA DO PODERDISTNCIA DO PODERDISTNCIA DO PODER

um indicador utilizado para avaliar como aspessoas enxergam a autoridade e as diferenas destatus. Nas culturas com elevada distncia do poder,h grande respeito pela autoridade. Nas culturas compequenas distancias do poder ocorre o inverso.



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zacional LINGUAGEMLINGUAGEMLINGUAGEMLINGUAGEM

Este indicador divide as culturas em dois tiposbsicos. As culturas do alto contexto baseada naconfiana pessoal e na palavra falada, com aimportncia s relaes sociais e humanas. As culturade baixo contexto da valor escrita e formalidade.So orientados para a eficincia e entendem a

convivncia social como perda de tempo.



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zacional RELARELARELARELAES HUMANASES HUMANASES HUMANASES HUMANAS

Diversos indicadores especficos so utilizadospara analisar e avaliar as relaes humanas naorganizao. Exemplo:

Individualismo em contraposio a coletivismo. Aautoridade individual mais importante.

Ser em contraposio a Ter. A cultura do ter valoriza

a realizao individual e o materialismo.



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zacional ATITUDES EM RELAATITUDES EM RELAATITUDES EM RELAATITUDES EM RELAES AO FUTUROES AO FUTUROES AO FUTUROES AO FUTURO

A atitude proativa so caractersticas da culturaorientadas para logo prazo, o desejo impulsionam asmudanas nos objetivos e na mobilizao de recursos.Promovendo positividade.

A atitude reativa caracteriza-se pelaorientao para o curto prazo representada pela fora

que desejam a estabilidade, a conservao do statusquo. a atitude que os administradores queprocessam negativamente as informaes que vem doambiente externo e de dentro da prpria organizao.



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zacional UNIVERSALISMO EM CONTRAPOSIUNIVERSALISMO EM CONTRAPOSIUNIVERSALISMO EM CONTRAPOSIUNIVERSALISMO EM CONTRAPOSIO AO AO AO A

PARTICULARIDADEPARTICULARIDADEPARTICULARIDADEPARTICULARIDADE

Este indicador mede at que ponto as regrasso inflexveis e permanentes ou podem ser mudadaspara se ajustar a situaes particulares. Quando asnormas se aplicam a todos, a cultura e universalista.Quando existem dois pesos e duas medidas, a culturatorna-se particularista.



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zacional ORIENTAORIENTAORIENTAORIENTAO PARA O AMBIENTEO PARA O AMBIENTEO PARA O AMBIENTEO PARA O AMBIENTE

As culturas adaptativas, so orientadas parafora preocupam-se seriamente com os clientes,acionistas e empregados. Nas culturas no adaptativasorientadas para dentro, a administrao preocupa-seprincipalmente consigo mesmo, ou algum produto outecnologia mais familiar.



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zacional PROPENSO AO RISCOPROPENSO AO RISCOPROPENSO AO RISCOPROPENSO AO RISCO

As culturas orientadas para a certeza ( compouca tolerncia para ambiguidade) fazem aspessoas preferir a acomodao, a rotina e as situaesestruturadas. As culturas orientadas para a incerteza(com alta tolerncia ambiguidade) fazem as pessoaspreferir o risco s situaes de resultados duvidosos.



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zacional MECANICISMO E ORGANICISMOMECANICISMO E ORGANICISMOMECANICISMO E ORGANICISMOMECANICISMO E ORGANICISMO

As reparties pblicas e os militares soorganizaes que se parecem com maquinas. Todo diafunciona do mesmo jeito, seguindo regras. Empresasfamiliares e centros acadmicos no seguem regras ese parecem com organismos vivos. A distino entremaquinas e organismos vivos muito utilizado paraestudar culturas.



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FUNES DA CULTURA ORGANIZACIONAL

Podemos salientar uma srie de papis positivos para a culturadentro da organizao:

Em primeiro lugar, proporciona umsenso de identidade aos membros da organizao, em segundo lugar, tempapel de

divisor de fronteirasentre uma organizao e outra. em terceirolugar, favorece ocomprometimentocom algo maior que osinteresses individuais de cada um e quarto lugar, estimula aestabilidade do contexto social, mostrando os padres.


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Cada organizao tm uma vida prpria,que inclui formalidade nas regras, formas de

comunicao, estilos gerenciais, formas detratamento dos funcionrios, benefcios, etc...Exemplificando, embora o Banco Bradesco e oItau sejam instituies bancrias, tm forma deatendimento diferente, normas internas e

formas de se estruturar que exigem um tempode adaptao a um novo funcionrio, quevenha de uma organizao para a outra.Qualquer pessoa que tenha trabalhado emdiversas empresas, mesmo do mesmo ramo,

pode perceber isso a partir de sua prpriavivncia pessoal. Estas pessoas tm que seadaptar a novas regras, com mais formalidadeou informalidade nas relaes pessoais. Essesaspectos so parte da cultura de cada

organizao.

Vamos entender melhoreste conceito


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zacional ?


Segundo Kissil (1998), para que a organizao possasobreviver e se desenvolver, para que existam revitalizao einovao, deve-se mudar a cultura organizacional. Esseconceito responde plenamente esta questo, onde o Autorsugere que a revitalizao e a inovao so fatores

importantes para as empresas, e de certo modo s seconsegue isso mudando a cultura da organizao.

COMO?

Pode-se ou Deve-se Mudar a Cultura deuma Organizao?


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Organi

zacional


"S existem duas maneiras demudar a cultura de uma

organizao: mudando as

pessoas ou mudando depessoas."

(Autor desconhecido)


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zacional REFERNCIASREFERNCIASREFERNCIASREFERNCIAS::::


Maximiano, Antonio Cesar Amaru, Teoria geral daadministrao/Antonio Cesar Amaru Maximiano 1. ed. 8. reimpr. so Paulo: Atlas, 2009.


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GRUPO -1

ALUNOS:FRANCISCO DE ASSIS BARROS

FRANCISCO XAVIER SILVA

FRANCISCO RODRIGUES S. JUNIOR

DANILO PEDRO NASCIMENTO

UPE-SALGUEIRO/PE. 3. PERODO 2011.1 06/04/11.

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