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Layout de Loja e Vitrinismo Conceitos e processo de criação
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Van Gogh - 1880
"Há leis de proporção, de luz, de sombra e
de perspectiva, que é preciso conhecer para
desenhar um motivo; se essa ciência nos
falha, arriscamos travar eternamente uma
luta estéril e não conseguimos nunca criar."
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Introdução
A chegada numa loja ou ponto comercial;
Convida?
Afasta?
O que um lojista espera?
Maior tempo = Maior consumo;
Destaques: a vitrine, o layout e a própria
loja.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. A vitrine
“ É o primeiro contato que a loja faz com um
cliente em potencial.”
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. O Layout
“É o que há dentro da loja, podendo fazer
uma pessoa e a equipe de vendas se sentir
bem ou não.”
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. A loja
“É o conjunto disto aliados aos produtos que
possui para vender.”
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. O layout + vitrine
Ferramentas fundamentais para que o
cliente seja “chamado” para dentro da loja e
lá permaneça pelo maior tempo possível.
Tempo que deve ser suficiente para que a
pessoa comece a desejar os diversos produtos
apresentados através de prateleiras bem
iluminadas, manequins (no caso de lojas de
roupas), ilhas de supermercados, etc.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Importante
Como fazer com que o cliente entre e
consuma o maior tempo possível?
vitrine chamativa,
coerente com o cliente,
e um layout que induza a pessoa a
encontrar tudo, e mais um pouco, com
facilidade.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Definindo do layout
definir como fazer a entrada;
que produtos dispor em cada local;
saber quais os produtos que devem ser
colocados ao fundo de um supermercado, por
exemplo.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Definindo a Vitrine
demonstrar os produtos de forma a induzir o
consumidor a comprá-los;
expor os produtos para que as pessoas os
vejam facilmente;
são várias as formas de se organizar a
vitrine de uma loja. Num supermercado, por
exemplo, isto pode ser feito localizando
melhor ilhas de produtos entre os
corredores .
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
LOJAS
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. A loja física
modelo mais difundido do varejo, é apenas
uma das várias formas de se chegar ao
consumidor;
vem sofrendo nos últimos anos forte
concorrência de outros meios de venda;
tem se reinventado através de novos apelos,
como propaganda e imagem da empresa ou
características, como o layout e a vitrine.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. O varejo
“Consiste da atividade final e dos passos
necessários para colocar mercadorias
produzidas em outros lugares, nas mãos do
consumidor ou para prestar serviços ao
mesmo.”
Czinkota at. al.(2001)
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Varejo
Em outras palavras qualquer empresa que
vende mercadorias ou presta serviços ao
consumidor final para consumo pessoal ou
doméstico está desempenhando a função de
varejo.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Varejo
Envolve a venda de uma empresa ao
consumidor final em uma loja, seja ela:
pelo correio,
pelo telefone,
através de um comercial de televisão,
pela internet,
de porta em porta ou
através de uma maquina de vender.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Importância do Varejo
último elo de um canal de distribuição que
se estende por diversas empresas;
se os consumidores não comprarem aquilo
que o varejista oferece, não haverá
necessidade de um fabricante ter um canal
de distribuição;
possuidor do poder, pois é ele quem melhor
conhece o consumidor final, é o mais
próximo dele.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Varejo x Concorrência
novos desafios;
deixou de limitar-se à venda de produtos;
obrigação de prover ao consumidor uma
agradável sensação de conforto e bem-
estar;
busca da realização de seus desejos.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Importante
“Consumidores compram para se sentir bem.
Os produtos são meras projeções de uma
agradável sensação de bem estar. Após
conhecer precisamente as aspirações do seu
consumidor alvo, pode-se focar o tipo de
produto a ser vendido.”
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Compras x Desejos
Por exemplo, consumidores compram, mas
realmente querem:
Móveis: Conforto, relaxamento, alinhamento
estético;
Roupas: Aceitação, conforto, estilo de vida;
Livros: Conhecimento, romance, fuga da
realidade.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Identidade das Lojas
20% o que ela contém;
80% a percepção que os consumidores têm;
além de possuir o que o cliente deseja é
preciso ter um estilo que esteja alinhado
com o do consumidor;
criar uma imagem focada e forte que
demandem produtos e serviços feitos sob
medida aos consumidores;
conexão entre loja e cliente = sucesso!
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. A imagem
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Deve contemplar todos os aspectos do
ambiente da loja: cores, texturas, mobiliário,
iluminação, sinalização, displays, fragrâncias,
etc. Todos focados em proporcionar uma
experiência singular e muito especial.
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Importante
“Fazer com que o cliente atravesse sua porta,
significa dizer que ele baixou sua defensiva e
está solicitando conforto e segurança. Ou
seja, se o cliente optou por entrar é porque
ele captou e sentiu que esta loja poderia lhe
atender as necessidades e desejos. Essa
percepção muito se deve à vitrine, que é a
primeira percepção física que a loja passa.”
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Tipos de Varejo
lojas físicas e fixas;
conceito é muito mais amplo;
alternativas à exigência do cliente;
buscar um diferencial (não deslocamento e
comodidade).
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Conceito de loja
“É um ponto comercial, de rua ou de centros
de compras, de venda de produtos de
fabricação própria ou por terceiros.”
(pt.wikipedia.org/wiki/Loja, acessado em
10/04/2008).
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Elementos da loja
Localização (rua, centro de compras);
Produtos (alimentos, roupas, calçados,
móveis etc.);
De fabricação própria ou de terceiros
(franquia, exclusiva, ou produtos de
diferentes marcas).
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Importante
Cada um destes elementos é um
diferenciador, que irá exigir diferentes vitrines
e layouts. Uma loja de rua, em alguns centros
maiores, estará provida com algumas
características de segurança, enquanto que
lojas de shoppings terão mais visibilidade,
com ambientes mais elaborados, porém mais
restritas nos termos de identificação externa.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Planejamento
Que produtos são vendidos?
Para quem são vendidos?
Onde está localizada a loja?
A loja possui marca própria ou é
franqueada?
Como vender estes produtos para este
público?
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Não é composta não só de produtos, mas de
uma vasta emissão de sinais que se mostrem
bastante interessantes ao consumidor.
É necessário que a loja crie impacto, desejo,
impulso, curiosidade, excitação e identidade.
E isto, numa parcela bastante importante, é
feito através da vitrine.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Loja= elementos interligados
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Objetivos
Atrair a atenção do cliente para a loja.
Atrair o cliente para o interior da loja. E
internamente ele deverá ser recebido com
conforto, bem estar, harmonia, comunicação,
qualidade e variedade. Com isto espera-se
que o cliente visualize os produtos, que
deverão estar bem expostos. E a partir daí,
será efetuada a venda.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Lembre-se:
“Porém, não se quer forçar a venda de
produtos, a venda deve ser algo natural e por
isso o cliente precisa sentir confiança, clareza,
informado e tranqüilo em relação ao que está
comprando. Nunca esquecendo da identidade
dos produtos. Às vezes o cliente entra na loja,
sente-se muito bem nela, mas os produtos
não são exatamente o que queria.”
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Apresentação externa
Externamente a loja está envolvida em alguns
fatores, que são fundamentais para seu
sucesso como negócio.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Posição da Loja
Visibilidade da Loja
Adequação arquitetônica com o ponto;
Conforto e Conveniência do Consumidor.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Arquitetura da Loja
Formato arquitetônico;
Facilidade de comunicação;
Tipos de fachada
Tipos de entrada
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Comunicação Visual
Tipos de letrero;
Tipos de Vitrine.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
DIFERENTES TIPOS DE CLASSIFICAÇÕES
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Formatos Varejistas
Independentes;
Lojas em Cadeias ou Redes;
Franquias;
Loja de fabricante;
Cooperativas.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Instituições com Lojas
Alimentícias;
Não-alimentícias.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
38 Instituições sem lojas
Mala direta
Vendas por catálogo
Venda por telefone
Máquinas de Venda (Coca-Cola, por
exemplo)
Varejo Virtual.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
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LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Mix de Produtos Variedade da linha, qualidade, serviços
Preço Preços, crédito, benefício/custo
Promoção Propaganda, ofertas, sinalização
Apresentação Loja, departamentos, layout e comunicação visual
Pessoal Atendimento, rapidez, serviço, apresentação
Ponto Localização, acesso, visibilidade, comunicação visual
Variáveis: composto varejista
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
40 Fachada
Os aspectos externos de apresentação da loja
provocam um forte impacto em sua imagem e
são extremamente importantes para atrair o
consumidor, pois determinam a primeira
impressão que o consumidor tem,
influenciando sua percepção sobre a
qualidade e o tipo de loja.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
41
Através de aspectos como fachada, tamanho,
estilo arquitetônico, comunicação visual, a
loja projeta uma imagem que pode ser:
Sofisticada: Brooksfield, Arezzo;
Popular: Lojas Americanas, Baiano;
Conservadora: Bemol e Casas Bahia
Jovem: Anne, Colcci
Grande loja de descontos: C&A, Renner
Loja alegre: McDonald’s.
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Fachada
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
42 Letreiro
O letreiro externo com a marca da loja é a
primeira coisa que o consumidor percebe. Ele
deve ter forma, cor e iluminação que ajudem
a despertar interesse e convidar o consumidor
a entrar na loja. Externamente, podem ser
utilizados totens para visualização a grande
distância (nas estradas, por exemplo, o Bob’s
e o McDonald’s utilizam este recurso).
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
43
Lojas de departamentos;
Lojas de especialidades;
Supermercados;
Hipermercados;
Especialistas por categoria;
Lojas de conveniência.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Diferentes tipos de lojas
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
44
Lojas de departamentos
São operações em grande escala contendo
um amplo composto de produtos consistindo
de muitas linhas de produtos diferentes
comercializados em departamentos separados
vestuário masculino, vestuário feminino,
brinquedos, artigos esportivos, móveis e
acessórios. As lojas de departamentos
oferecem muitos serviços aos clientes, como
vendedores bem informados, serviços de
entrega e embalagem, políticas liberais para
devoluções e cartões de crédito próprios.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
45 Lojas especializadas
São lojas em escala relativamente pequena
que oferecem uma grande profundidade em
uma gama estreita de linhas de produtos. As
lojas de especialistas são comuns em
vestuário feminino e masculino, joalheria,
calçados, eletrônica, móveis, artigos
esportivos, materiais de pintura, flores,
bebidas, bichos de estimação, enxovais para
noivas e tecidos
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
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Supermercados
São varejistas que vendem itens de mercearia
e alguns produtos de caráter geral através de
instalações físicas em grande escala, com
expositores para auto-serviços que
possibilitam ao varejista transferir o
desempenho de algumas funções de
marketing ao consumidor.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
47 Supermercados
O conceito supermercado envolve cinco princípios
que visam melhorar a produtividade do varejo e
reduzir o custo de distribuição:
Exibidores para auto-serviços/seleção;
Centralização dos serviços ao cliente no caixa;
Instalações de grande escala e baixo custo;
Forte ênfase em preços;
Amplo sortimento de mercadorias para facilitar
compras de múltiplos itens.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
48 Hipermercados
São os Supercentros, um dos mais novos
tipos de competitivos de varejo, oferecendo
ao cliente tudo em um só lugar e, em
conseqüência disso conseguem atrair clientes
de um raio de até 50 a 80 quilômetros. Eles
reduzem o custo total de compra do cliente
em termos de tempo e lojas visitadas, sem
sacrificar atendimento e variedade.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Trabalham com um volume muito grande de
mercadorias de uma única categoria a um
bom preço.Pode-se citar como exemplo lojas
especializadas em:
MDF;
madeira;
tintas, etc.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Especialistas por categoria
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Lojas de conveniência
Geralmente são pequenas oferecem maior
utilidade de tempo, lugar e posse ao
consumidor. Estocam produtos comprados
freqüentemente como gasolina, pão, cigarros
e leite, e que tendem a serem consumidos
menos de 30 minutos depois de comprados,
bem como serviços como caixas automáticos
e lava - rápido.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Lembre-se:
Nenhum tipo de loja é intrinsecamente melhor
que os outros. Há muitos exemplos de
varejistas operando com sucesso em mais de
um formato baseado em loja através de
estratégias de marketing diferentes, cada um
fazendo uso de uma mistura única de
produto, preço, promoção e distribuição.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Importância
Assim como em outros segmentos, os
profissionais de marketing do varejo precisam
identificar seu mercado-alvo e tomar decisões
de marketing para satisfazer as necessidades
do mesmo. Quando fazem isso, os varejistas
precisam compreender que a loja é uma parte
importante daquilo que oferecem.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Tarefas
Atrair consumidores para dentro;
Transformá-los em clientes leais
persuadindo-os a fazer um compra.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Como??
criando uma imagem positiva da loja;
preocupar-se a respeito de como os clientes
sentem o ambiente da loja, se eles se
sentem bem nela;
dar atenção a todos os detalhes: localização,
mercadorias, o nível de atendimento pelos
funcionários, as vendas, as instalações, a
distribuição física os sons e os aromas.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Localização
Elemento-chave para o sucesso de um
varejista. Na verdade, um padrão do varejo é
que “as três principais decisões no varejo são
localização, localização e localização”. Afinal,
todas as lojas de varejo atraem clientes de
uma área geográfica limitada.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Localização
Exemplo:
Loja de conveniência 2,4km
Drogaria 5km
Loja de descontos 16km
Cinema/lavanderia/ barbearia 5km
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Tipos básicos de localização
Tipos de
localização
baseadas
em lojas
Zona
comercial Autônoma
Shopping
Center
Não-
tradicional
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Zonas comerciais
Região central do comercio é usualmente uma
área de compras não planejada que evoluiu
em torno do ponto geográfico da cidade para
o qual convergem os sistemas de transporte
público.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Pontos fortes e fracos
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Fortes Fracos
Facilidade de acesso Estacionamento inadequado
Transporte público
Lojas antigas
Amplo sortimento de
produtos
Decadência de muitas áreas
centrais das cidades
Variedades
Congestionamentos
Proximidade de atividades
comerciais e culturais
Índice de criminalidade
potencialmente alto
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Shopping Centers
É um distrito de compras de um único
proprietário e/ou gerenciado centralmente,
planejado para ter uma composição
equilibrada, onde as lojas são selecionadas
para se completarem umas às outras nas
mercadorias oferecidas, e é rodeado por áreas
de estacionamento.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Tráfego intenso resultante da ampla gama
de produtos oferecidos;
Proximidade com a população;
Planejamento cooperativo e divisão de
custos comuns;
Disponibilidade de estacionamento;
Baixo índice de criminalidade;
Ambiente limpo e organizado;
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Vantagens: Shopping Center
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Horários de funcionamento inflexíveis;
Alugueis altos;
Restrições quanto ao tipo de mercadoria;
Operações inflexíveis e participação
obrigatória na organização comercial do
centro;
Possibilidade de muita concorrência;
Domínio das lojas menores pela loja âncora.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Desvantagens: Shopping Center
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Shopping de Bairro/vizinhança;
Shopping Center comunitário;
Shopping regional;
Shopping super-regional;
Shoppings de moda especializados;
Power Centers;
Shoppings temáticos;
Outlets centers.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Diferentes de shopping centers
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Exercícios
1. Como é possível classificar as lojas? Dê exemplos
de cada uma.
2. Qual a sua opinião sobre a localização de uma loja
em um shopping?
3. Quais são as categorias de lojas em sua cidade?
4. Qual é a sua percepção inicial sobre estas lojas,
quanto à localização e vitrine?
5. Você é o dono de uma rede de lojas de calçados de
grife e recebeu a proposta para se instalar em
uma nova localização de rua. Por quais motivos
você aceitaria e por quais não aceitaria?
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
VITRINE
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Vitrines
As vitrines existem desde antes de Cristo. Já
naquela época, os comerciantes percebiam a
necessidade de conquistar os clientes e se
destacarem da maioria (NASCIMENTO, 2008).
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
mercados árabes exibiam produtos em
meio a muita cor com o uso de tecidos ou
pendurando os objetos na fachada;
os egípcios usavam a imagem para
representar suas idéias;
Mercado de Trajano primeiro molde
shopping center: mais 100 lojas eram
dividas para concentrar os interessados em
cada tipo de produto.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
História e evolução da vitrine
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. História e Evolução
Na Idade Média a janela da morada do
comerciante se abria em duas partes: a parte
inferior se transformava num balcão e
possibilitava que os produtos expostos fossem
manuseados ou tocados; a parte superior
cobria a de baixo como um toldo.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Evolução e Historia
Desses e de tantos outros exemplos o que se
pode concluir é que as pessoas sempre foram
atraídas para o comércio pelo olhar.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Atualidade
As vitrines, hoje, com suas superfícies de
vidro impedem o toque e precisam chamar os
sentidos de outra forma. Nas vitrines do
mundo moderno, outras janelas se abrem
como na tela do computador, o vidro separa o
internauta do seu objeto, mas em ambas as
mídias, computador e vitrines, luzes piscam,
textos e imagens convocam as pessoas.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Vitrine virtual/ site de vendas pela internet
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Atualidade
As também vitrines qualificam o lugar em que se
encontram. Vitrines de rua, por exemplo, ajudam
a construir tanto a imagem da loja como a do
próprio espaço urbano que as rodeiam. A vitrine
hoje, mais do que nunca, é transitória,
temporária. O seu valor no mercado é reavaliado
incessantemente e nasce do encontro dos desejos
sociais.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Vitrine de rua
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Newton (7 cores);
Leonardo Da Vinci (claroescuro e
esfumaçado);
Johann Wolfgang Goethe;
Philipp Otto Runge (da saturação ao
acinzentado);
Moses Harris (círculo das cores);
Michel Eugene Chevreul (brilho e contraste);
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
História da Teoria da Cor
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Madona Litta (Leonardo Da Vinci) Fonte: Lehmkuhl (2007) apud VITRINE&CIA, out. 2007.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Cromoterapia
vermelho aumenta a energia vital
rosa ativa a energia amorosa, elimina
impurezas do sangue
laranja proporciona maior alegria,
jovialidade e libido, elimina gorduras em
áreas localizadas
amarelo desenvolve a
criatividade, purifica o sistema e é benéfico
para a pele
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Cromoterapia
amarelo forte fortifica o corpo e age em
tecidos internos
verde aumenta a capacidade física e
mental
verde forte anti-infeccioso, anti-séptico e
regenerador
azul acalma e equilibra, é analgésico,
regenera as células dos músculos, nervos,
pele e aparelho
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Cromoterapia
azul forte lubrifica as juntas e articulações
rosa forte age como desobstruidor e
cauterizador das veias, vasos e artérias e
elimina impurezas do sangue
indigo anestésico, coagulante e purificador
da corrente sanguínea, limpa as correntes
psíquicas
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
violeta sedativo dos nervos motores e
sistema linfático, cauteriza as infecções e
inflamações
dourado - concede a influência do Sol,
dando ânimo e exaltação, representa a
opulência e a riqueza. Acelera o ritmo da
bailarina.
prateado - concede a influência da Lua,
proporciona mistério, magia, receptividade
e uma natureza mais feminina.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Cromoterapia
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Segundo Farina (1982), “Desde a
antiguidade o homem tem dado um
significado psicológico às cores, e a
rigor, não tem havido diferenças
interpretativas no decorrer dos tempos”.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Cor, Luz e Linhas e a Vitrine
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Vitrine utilizando as coes
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. As cores
As cores constituem estímulos psicológicos
para a sensibilidade humana, influindo no
individuo para gostar ou não de algo, para
negar ou afirmar, para se abster ou agir.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. A iluminação
A iluminação é um grande recurso para se
criar um clima. Contribui para realçar as
formas, o espaço, as texturas e as cores, cria
sombras dando profundidade. A luz é a alma
da vitrine.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Iluminação em vitrine
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Influência da iluminação
Quase nunca se vêem os objetos em seu
matiz autêntico, pois, quando a luz cai sobre
um, é refletida e absorvida.
Para se eliminarem os reflexos, deve-se ter
uma luz no interior mais forte que a do
exterior, acabamentos foscos e claros em
tetos e paredes.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Influência das luzes nas cores dos produtos
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Lembre-se:
A cor sempre chama atenção do cliente em
uma vitrine. Deve-se atentar-se para a
iluminação, que pode alterar a cor dos
produtos. Segundo Lehmkul (2007), existem
três grandes grupos de cores que facilitam a
montagem da vitrine, os quais são descritos
na seqüência.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Cor/Contraste:
É uma opção moderna e pode ser
amplamente usada nos segmentos infantil e
jovem.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Vitrine jovem: Cor/contraste
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Cor/Monocrática:
Uma composição feita basicamente em um
mesmo tom (luz, produtos, objetos etc.)
sempre chama atenção. O importante é que
todos os elementos, apesar da variação de
tonalidade, tenham sempre o mesmo brilho.
Isso garante a harmonia da vitrine.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Vitrine no mesmo tom
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Cor/Análoga:
cores análogas abrem um leque variado de
opções. A cor branca, por exemplo, pode ser
usada para representar pureza, casamentos,
etc. através de elementos em branco
brilhante, prata clara etc.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Cor rosa representando o balé
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Detalhes
Cada vez mais, as pessoas são surpreendidas
nos detalhes, é muito importante observar a
combinação destes num ambiente que tem a
função de vender a loja como um todo.
Apesar de só os produtos estarem expostos, a
estrutura interna, os funcionários, a gerência,
todos estão sendo avaliados
inconscientemente pelo consumidor que vê a
vitrina.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Pequenos detalhes fazem a diferença
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Linhas
As linhas passam sensações e, dependendo
de como são aplicadas, podem fazer um
espaço se tornar maior ou menor, encolher ou
se tornar dinâmico. Por meio delas cria-se o
percurso visual para o observador,
misturando linhas e formas. Porém uma delas
deve predominar.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
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Linhas
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Linhas na vitrine
Vitrine com linha no sentido horizontal: calma, repouso.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Vitrine com linha no sentido vertical: segurança, energia.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Vitrine com linha diagonal para cima: alegria, movimento.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Vitrine com linha diagonal para baixo: tristeza, movimento.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Vitrine com linha no sentido curva: graciosidade, feminilidade.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Vitrine com linha no sentido quebrada: ritmo, violência.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. A importância da Vitrine
É a peça de comunicação de menor custo: ao se
analisar os recursos financeiros mobilizados para
as campanhas de comunicação como catálogos,
folders, mídia (televisão, rádio, jornais, etc.) ou
brindes, seu custo é muito menor. Para se ter
uma idéia, ela custa mensalmente menos do que
um vendedor, com a diferença que é responsável
por mais de 80% das vendas diretas.
VIZZARI (2007)
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Resultados
A resposta do consumidor = imediata;
Vitrina atraente = impulso de compra
instantâneo;
Medir resultados nos 1º dias menor risco;
Resultado não satisfatório = readaptação
com grande velocidade;
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
“Hoje a vitrine não é mais apenas mise-en-
scène, mas também um mise-en-spectacle.”
Demetresco (2004)
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Vitrines
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Mise-en-scène
É o ato de só colocar o produto em cena, no
espaço da vitrine, com simplicidade e
estética.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Miseen-spectacle
É dar maior valorização do produto numa
cenografia com iluminação e tematização no
mesmo espaço.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Vitrine
Ela pode ser relativamente simples e
econômica em relação às outras mídias, mas
devido a sua posição quase íntima entre o ver
e o ter, entre o contato visual e a
materialização da ação da compra, isto é,
entre o sabor do olhar e o poder de tocar.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
A encenação da vitrine ilusão de
realidade;
Impacto e sua aceitação instantâneos;
Produtos combinando paixão pelo
conjunto;
Cliente visualize o produto nele ou na sua
casa.
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Vitrine
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Influência ao desejo
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Vitrine
Vitrinista arte, simples objeto se torne
interessante, a ser desejado;
Investimento espaço imaginário e do
desejo, ou da própria ilusão da necessidade;
Pode ser sonhado deve ser consumido.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Sonho deve ser consumido
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Lembre-se:
Fazer vitrines, hoje, vai muito além de
simplesmente mostrar ou expor um produto,
objeto-estrela, seja uma marca ou um objeto
propriamente dito. Há todo um trabalho de
pesquisa por trás dessa performance que
determina hipoteticamente os melhores
caminhos para serem desenvolvidas a
produção e a criação da vitrine.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Vitrine e Sonho
As vitrines tem o poder de fazer sentir mais;
cheirar mais, tocar mais, ouvir mais,
experimentar mais. Ao visualizar um produto
as pessoas acabam despertando diversos
desejos. Estes fazem com que a pessoa sonhe
e compre o que deseja.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Diversos desejos
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Importante
O ápice de uma vitrine é a venda, e para que
isso ocorra da melhor maneira deve-se evitar
a poluição visual causada pelo excesso de
elementos, tanto de decoração quanto de
produtos.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Cuidados
O mais difícil em uma vitrine, por mais
incrível que possa parecer, é conseguir de
maneira harmoniosa a simplicidade. Essa
simplicidade deve ser calculada com muito
critério, pois se for em demasia nada fala e
assim nada vai vender. Mas, se bem
projetada, seu resultado é de grande
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. O vazio
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É tão importante em uma vitrine quanto o
cheio. Isto significa que entre os objetos deve
existir uma distância a ser respeitada, evita a
poluição e facilita a visualização das
mercadorias.
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
O vazio
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. O humor
Pode e deve ser adotado, mas é importante
observar alguns cuidados:
respeitar as condições sócio-cultural-
econômicas do público a ser atingido;
tratar com respeito as diferenças culturais e
religiosas;
usá-lo somente se sua leitura atingir a todo
o público freqüentador do estabelecimento.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Humor
O humor não significa somente situações
hilariantes ou caricatas. Ele está no humor
leve que certos elementos ou circunstâncias
carregam, como leveza das flores, crianças,
jogos de cores etc.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Vitrine e humor
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
1. Vitrine expositiva;
2. Vitrine folk;
3. Vitrine cenográfica.
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Diferentes tipos de vitrine
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Vitrine expositiva
Este tipo de vitrine não utiliza uma
ambientação tema para sua composição.
Utiliza apenas seus suportes e produtos,
entendendo-se que suporte é tudo o que está
de apoio do item, como, por exemplo,
manequins, cubos, displays etc.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Este estilo de vitrine é o padrão que domina
as vitrines pelo mundo, o ideal é intercalar
estilos de montagem para não causar
monotonia. O que se deve observar é que
uma vitrine correta deve estar, mesmo sendo
apenas expositiva, com uma estrutura
impecável e com sua composição de produtos
bem estruturada.
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Vitrine expositiva
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Vitrine Expositiva
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Vitrine folk
A palavra “folk” em inglês significa “povo”.
Este estilo de vitrine significa “vitrine baseada
em algum povo”. A vitrine folk está em
evidência, falar de povo e seus costumes
sempre foi tema de vitrine, talvez não tão
declarado atualmente, mas sempre teve seu
carimbo nas grandes vitrines do mundo.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Neste estilo são utilizados recursos sutis para
traduzir o tema, com gravuras de animais
africanos, mapas cartográficos, uma cor de
fundo e tecido que remetem ao um ambiente
rústico.
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Vitrine folk
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Vitrine Folk
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Vitrine cenográfica
A palavra “cenográfica” deriva de
“cenografia”, que tem como significado a arte
de desenhar ou pintar segundo a regra de
perspectiva. Para o vitrinismo, o seu
significado termina na aplicação de técnicas
cenográficas para a representação completa
de uma cena com a finalidade de os objetos
que a compõem estejam estilizados.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
As vitrines cenográficas são consideradas
superproduções, o que realmente é fato. Não
se pode fazer vitrine nesse estilo sem:
um bom projeto;
planejamento;
um bom investimento; e
principalmente, sem uma estrutura e espaço
adequado.
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Vitrine cenográfica
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Vitrine cenográfica
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
“A vitrine é considerada como uma imagem
que contém várias propostas: primeiro o de
ser vista; segundo o de prometer algo; e,
terceiro o de incitar a venda de um produto”
DEMETRESCO, 2004
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Fundamentos do vitrinismo
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Importante
Dizer que uma vitrine é um lugar onde são
expostos artigos para serem vendidos é muito
restrito. Ela é hoje uma ferramenta de
marketing, relacionada ao P de ponto. A
vitrine tem um papel determinante nas
vendas de uma loja ou de uma marca, seu
poder de sedução é definitivamente
inquestionável.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Decisões sobre vitrine
Envolvem aspectos como:
quantidade;
formato;
cores;
temas;
produtos expostos;
a freqüência com que são renovados.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Dicas
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Promover produtos através de temas de
época, como festas regionais, estações,
eventos esportivos, etc;
Maximizar as oportunidades na vitrine;
Deixar algumas áreas de transparência total
ou parcial para que o interior da loja possa
ser vislumbrado desde fora da loja.
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Lembre-se:
A vitrine é responsável por atrair mais gente
do que qualquer atitude interna à loja. O
consumidor olha a vitrine, em média, não
mais que por dez segundos e mesmo assim
ela é responsável por 70% das vendas na
loja.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Cabe ao vitrinista "dar um papel ao produto,
celebrar sua essência, misturar natural e
artificial, ziguezaguear do simples e frívolo ao
mais complexo e interessante"
(DEMETRESCO, 2004).
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
A vitrine é uma linguagem comercial, presente
em feiras, ruas e galerias. Capaz de provocar
sensações, criando laços e atraindo as pessoas
com o objetivo de fazê-las comprar o que
necessitam e o que são levadas a necessitar.
Nessa perspectiva é que se pode encontrar na
vitrine uma visão do mundo presente,
configurado na vitrine na qual o consumidor se
identifica e deixando-o ciente das novidades e
dos estilos de vida que circulam na sociedade.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
A vitrine é considerada a mais poderosa
ferramenta de comunicação que uma loja
pode adotar. Ela corresponde ao marketing
mais imediato e de menor custo. Imediato,
pois o cliente está frente a frente com o
produto, merchandising, com todas as
informações necessárias para a compra,
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
De acordo Demetresco (2001), a montagem
de uma vitrine deve convencer
instantaneamente na sua apresentação de
forma a sensibilizar o cliente. Essa
sensibilização é o convencimento. "A vitrine é
uma montagem que concentra inúmeras
áreas que se fundem para criar uma imagem
cujo propósito é gerar prazer por alguns
segundos" (DEMETRESCO, 2001).
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Uma vitrine pode passar uma mensagem
social, cultural, um comportamento de uma
sociedade, uma informação, como usar um
produto, por exemplo, ou uma emoção. Por
isso, é preciso que ela seja muito bem
montada, pois, ao mesmo tempo em que uma
ela pode trabalhar a favor, ela pode trabalhar
contra.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Função da Vitrine
Comemorativa;
Publicitária;
Oportunidade;
Cotidiana/Institucional.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Vitrine comemorativa
Quando é feita em datas festivas específicas
como a do Dia das Mães, dos Pais, no Natal,
no Dia dos Namorados etc., ela é
comemorativa.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Vitrine: dia das mães
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Vitrine publicitária
Quando ela está diretamente ligada a uma
campanha publicitária desenvolvida pela loja
e utilizando os mesmos elementos, ela é
publicitária.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Vitrine publicitária
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Vitrine de oportunidade
Vitrine de oportunidade quando é feita em
uma data que não consta no calendário oficial
global, por exemplo, a liquidação.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
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Vitrine liquidação
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Vitrine cotidiana
E as cotidianas são feitas com base no próprio
produto exibido, levando em conta formas,
cores, público-alvo ou acontecimentos do
momento. Ela é simplesmente inspirada no
cotidiano.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
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Vitrine cotidiana
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Características
Dentre as características de uma vitrine,
pode-se tratar dos padrões simétricos ou
assimétricos. No primeiro caso, a distribuição
da informação e dos elementos tem o mesmo
peso em ambos os lados. Já no segundo caso,
a composição tem pesos diferentes em cada
ponto da vitrine.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Características
A composição assimétrica pode ser
organizada em diferentes formas. Cada forma
provoca uma sensação diferente no
espectador e, portanto, deve ser utilizada
como mais uma ferramenta para conquistar o
cliente por meio da impressão que se deseja
causar.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Formas
As formas e suas referências são:
circular: atenção, perfeição;
quadrada: firmeza, robustez;
irregular: desarmonia, instabilidade;
losango: elegância, bom gosto;
piramidal: equilíbrio, estabilidade; e
orgânica: emoção, movimento.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
O tempo de vida útil de uma vitrine é curto.
Prolongá-la é um grande erro, pois no início
de sua exibição causa boa impressão e
novidade, mas com o tempo se desgasta e se
torna cansativa. As vitrines de modo geral
devem ser trocadas a cada duas ou três
semanas, mas seus artigos devem ser
substituídos toda semana.
Montagem e estrutura
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Em lojas de shopping nas quais o movimento
é intenso devem ser trocadas com menor
tempo em relação às lojas de rua de trânsito
intenso. Os shoppings têm grande circulação,
e a vitrine não pode ficar parada. Em ruas
que se localizam em regiões mais
residenciais, em que o público é quase
sempre o mesmo, a vitrine deve ser trocada
semanalmente.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
A decoração cenográfica pode ficar um mês
ou um pouco mais. Deve-se desenvolver um
calendário de substituição da vitrine, evitando
assim o improviso, dando também
continuidade ao padrão estabelecido para
suas vitrines. Óticas, joalherias e lojas de
material esportivo podem permanecer mais
tempo com a decoração, devendo-se observar
sua limpeza e a troca de seus produtos.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Em datas promocionais, deve-se respeitar o
tempo ditado pelo período. No caso de
vitrines de Natal, sua decoração deve manter
por um período de um mês. Em outras datas,
como Dias dos namorados, Páscoa, Dia das
Mães, efemérides, o ideal é três semanas.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Datas promocionais
Efemérides: Dia das Mães, dos Namorados,
dos Pais, Natal, Carnaval, Páscoa...
Sazonais: Primavera, Verão, Outono e
Inverno.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
O calendário promocional tem suas variações de
acordo com cada região do país, é o que se chama de
vitrine de oportunidade. Essas vitrines são montadas
em comemoração às festas folclóricas de cada região,
como, por exemplo, Bumba–meu–Boi e Festa do
Divino.
Ainda em vitrine de oportunidade existe uma outra
categoria, acontecimentos atuais, que são feiras,
olimpíadas, competição, um grande evento mundial,
uma Copa do Mundo.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Datas efemérides mais comuns:
Ano novo, férias, Natal, volta as aulas, dia das mães, dias das noivas, dia dos namorados, festa junina, férias, dia dos pais, independência, dia das crianças; Datas de oportunidades mais comuns:
Aniversário da cidade, aniversário da loja, olimpíadas, copa do mundo, eleições, festas folclóricas; Datas sazonais:
Primavera, verão, outono e inverno.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
As datas comemorativas podem sempre respeitar a
sua real ligação com a loja, a menos que a loja
queira somente utilizar o tema para servir de base
para uma composição. O lojista deve ter sempre
em mente que uma escolha errada significa gasto
desnecessário.
Assim sendo, qualquer vitrine é composta de
técnicas, observações, criatividade e imaginação.
Resumindo-se, é preciso ter uma boa seleção de
cores, de produtos, manequins e iluminação.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Suportes da vitrine
1. O Manequim;
2. O Display.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. O Manequim
O simulacro da figura humana, representado
pelo manequim, complementa a identificação
da pessoa que passa diante da vitrine e faz-se
pela imagem apresentada na encenação, ou
por seu reflexo no vidro. Dois momentos do
ver-se ou do querer ser visto apresentam-se
no cenário da vitrine, tornando-se uma
constante esta modalidade do ser/parecer.
(DEMETRESCO, 2001)
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Histórico Manequim
Século XVII cabides que os nobres usavam;
Século XIX bustos e cabeças entalhadas
imitando o ser humano;
Diversos materiais mais realidade a essas
imagens;
1930 manequins vivos em vitrines da
Alemanha;
1930 no Brasil manequim de gesso;
Anos mais tarde a indústria lançou uma coleção
completa de manequins de celulose.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Modelos de manequim
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. O Display
Segundo Demetresco (1990), é uma palavra
que vem do latim displicar, que significa
mostrar, explicar e informar.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Utilização Display
É principalmente utilizado em vitrines com a
exposição de objetos pequenos, como
relógios, óculos, jóias, isqueiros, canetas e
sapatos. É muito empregado em produtos que
existam em quantidades, em que uma marca
quer sobressair-se à outra. Esse tipo de
suporte deve estar em inteira sintonia com a
vitrine, sendo feito de um material adequado
para a sua mercadoria
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Porém, este material não se aplica somente à
vitrine. Utiliza-se também, na demonstração
interna dos produtos. Por exemplo, um marca
de móveis quer que o cliente veja que o seu
produto, exposto na parte interna da loja,
seja visto e percebido como diferente e
melhor. Para isso ela coloca nele um material
informativo, que venha explicar estes
diferenciais.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Exemplo de display
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Exemplo de display
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Exemplo de display
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Exemplo de display
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Exemplo de display
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Iluminação da vitrine
A luz participa da construção do cenário,
iluminação ou do colorido de maneira
diferente cada elemento conforme o
planejado no projeto, com o intuito de realçar
um produto, um material, uma cor ou, ainda,
as qualidades dos objetos ali instalados.
(DEMETRESCO, 2001).
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Efeitos de iluminação
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Dicas de iluminação
No caso de lojas de rua, onde a luz solar
provoca reflexo, esse fator deve ser analisado
com mais critério. Uma medida simples, que
já resolve grande parte do problema, é
utilizar somente fundos claros nessas vitrines.
A cor clara no interior da loja vai ressaltar a
vitrine e a iluminação.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Iluminação vitrine
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Atenção também para alterações de cor
provocadas pela luz. Se um produto parece
alterado por causa da iluminação,
experimente outras lâmpadas ou então
reorganize a composição para que o produto
fique em outro lugar.
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Dicas de iluminação
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Diferentes tipos de iluminação
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Quentes (amarelas);
Frias (brancas).
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Fontes de luz
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Quentes (amarelas)
Produzidas por lâmpadas incandescentes, as
que possuem filamentos e permitem a
exploração de claro e escuro. Sua
temperatura é alta e pode danificar
mercadorias, e não são muito econômicas,
porém não precisam de complementação e
seu facho pode ser tanto dirigido quanto
aberto
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Fonte de luz quente (amarela)
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Frias (brancas)
Lâmpadas que possuem gás no seu interior,
não permitindo emissão de raios direcionais.
A luz é distribuída por igual, precisando de
complementação de iluminação, porém são
econômicas, de temperatura baixa e sua boa
intensidade pode resolver problemas de
reflexão.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Fonte de luz fria (branca)
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. A iluminação pode ser:
Direta;
Indireta;
Geral;
Perimetral ou planos verticais.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Direta
Quando a luz é direcionada para o objeto sem
haver fuga de luminosidade, por meio de
lâmpadas (refletoras, olicróica e vapor de
sódio) e Spots Lights, suportes para lâmpadas
dos mais variados modelos que concentram a
luz. Quanto mais afastados estiverem, maior
será a extensão iluminada, mas sua potência
diminuirá proporcionalmente. A distância ideal
é de 50 a 70 cm;
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
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Iluminação direta
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Indireta
Quando a luz que ilumina o objeto é refletida
ou a fonte é difusa, sem foco específico, isto
pode ser conseguido por meio de lâmpadas
(refletora, halógena, lapiseira e fluorescente),
luminárias, sancas etc. O projeto de
iluminação deve então combinar quente e
frio, diretas e indiretas, conseguindo uma
cromatibilidade que determina o clima
motivador do ambiente.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Iluminação indireta
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Geral
Define a visibilidade, é característica básica
(quantidade, cor e distribuição) e deve ser
indireta. Pode usar as fluorescentes, porém,
como distorcem as cores, é aconselhável que
se misture 40% de incandescente. As
halógenas resolvem os problemas: não
distorcem as cores, são econômicas e frias.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Iluminação geral
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Fornecem luminosidade agradável e devem
ser diretas, destacando mercadorias, displays,
painéis etc. Pode-se usar lâmpadas
incandescentes e halógenas.
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Perimetral/planos verticais
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Iluminação perimetral
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Lâmpadas para vitrine
Refletoras;
Dicróica;
Fluorescentes frias;
Halógenas incandescentes.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Refletoras:
Incandescentes, encontradas em tamanho
grande e pequeno. Quando a lateral é
espelhada, o facho é dirigido; e, quando a
cabeça é espelhada, o facho é aberto. Usam-
se spots largos para que a luz seja refletida.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Refletor aberto
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Encontradas em diversos modelos, seu facho
pode ser dirigido (par) ou aberto (lapiseira).
São as únicas que reproduzem fielmente a luz
do dia, portanto respeitam as cores. Embora
sejam mais caras, duram muito mais tempo e
são bem mais econômicas. Se forem trocadas
e logo acesas, explodem por causa da
umidade das mãos;
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Halógenas incandescentes:
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Halógenas incandescentes
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Dicróica:
É a combinação de uma lâmpada pequena
com refletor que justamente faz com que sua
luz seja branca e o calor seja jogado para trás
– são como as halógenas;
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Lâmpada dicróica
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Fluorescentes frias:
São encontradas em diversos modelos, e sua
luz é difusa.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Lâmpada fluorescente fria
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Observação
Iluminação com luz dicróica, com facho de luz muito fechado.
Os produtos ficam muito mal iluminados.
Iluminação correta. O fecho de luz mais largo (36°) valoriza
as duas bolsas.
Iluminação com luz muito forte, sem contraste, o que elimina
o destaque. É superiluminação.
Os spots trabalhando cruzados iluminam tirando o efeito
contraste. Iluminação sobre exposta, sem dramaticidade.
Produto iluminado com dicróica e fundo é iluminado por
spots coloridos. A luz colorida é cenográfica e decorativa,
mas o produto aparece menos.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. O ponto focal
O ponto focal de uma vitrine é aquele onde
está o "ponto forte", onde o cliente em
potencial mais presta atenção. O ser humano,
dirige o olhar sempre da mesma forma ao
observar uma vitrine: da esquerda para a
direita e de cima para baixo (LEHMKUHL,
2007).
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
O ponto focal da vitrine, portanto, está
baseado nessas condições e divide a área (a
cada 1 m, no caso de vitrines grandes) nos
pontos em que há mais concentração de
atenção por parte do observador. No caso de
vitrines com mais de 1 m de comprimento, é
importante manter a coerência em todo o
conjunto, apesar dos diversos pontos focais.
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O ponto focal
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
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O ponto focal
Etapas de observação de uma vitrina, ressaltando a importância do ponto focal.
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Observação
A primeiro momento é quando a pessoa se interessa
pelo que a vitrina está mostrando. O que ocorre
instantes após, é o direcionamento do olhar para o
ponto focal. Deste ponto focal a pessoa irá olhar para
a direita, procurando visualizar o conjunto inteiro.
Após, ela irá retornar seu olhar para o ponto focal e
visualizar a parte de baixo, e novamente fará o
movimento da esquerda para direita. Repete-se o
mesmo quando a pessoa visualizar a parte acima do
ponto focal.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
O ponto focal
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Os erros mais comuns
Enxergar a vitrine por etapas, ao invés de
visualizá-la como um todo;
Modificações constantes;
Multiplicidade de informação.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. O papel do vitrinista
O papel do vitrinista é construir uma imagem,
levar ao desejo, ao consumo, e, com recursos
cenográficos e teatrais ou, com um simples
layout bem definido, ele apresenta a
mercadoria em sintonia com os temas da
moda, com a proposta da roupa e com a
filosofia da empresa.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Para Demetresco (2001), o vitrinista “constrói
espaços a partir de materiais distintos, para,
por eles, qualificar produtos, prometer
transformações e mostrar a sua eficácia, para
serem não só vistos, mas também
desejados”.
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O papel do vitrinista
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. O vitrinista não deve
Deixar de fazer com que o consumidor sinta a
energia que emana do poder da fantasia de uma
encenação;
Maravilhe-se com a sutil velocidade das mudanças;
Fique maravilhado com o ritmo criado pela
organização dos elementos;
Encante-se com a esteticidade de uma composição
original;
Admire a criatividade de quem preparou aquele
local, o vitrinista.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Faz parte do seu papel:
Aproveitar o acaso;
Descortinar, pela iluminação, a textura
das matérias;
Ativar a substância das cores;
Vitaminar uma idéia.
Brincar sem sair do sério; e
Pincelar o fútil tornando-o
necessariamente agradável.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Perfil do vitrinista
O vitrinista deve ser uma pessoa de seu
tempo, contemporâneo, mas com um olhar no
passado e outro no futuro. Deve estar atento
a novos materiais, novos manequins e novos
suportes, todo esse conhecimento atualizado
é o mínimo de informação necessária ao
vitrinista.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
É responsável pelos mais diversos tipos de exposição
de mercadorias no âmbito da empresa. Precisa
combinar a aptidão de um artista, as mãos de um
artesão e visão de um comerciante. Criatividade, bom
gosto e versatilidade são condições indispensáveis a
um bom profissional, para planejar e executar
vitrinas que possam alcançar os objetivos propostos
pela empresa (BALDOVI & DESORDI, 1981). Para isso
é importante que conheça bem os produtos, o
mercado consumidor e que esteja integrado na
linguagem da propaganda.
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Responsabilidade do vitrinista
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Modalidades de atuação
Trabalha para uma única empresa, como
responsável pelo setor de vitrinas;
Trabalha para uma grande organização
onde integra a equipe responsável pelos
setores de promoção da loja;
Trabalha para varias empresas
simultaneamente como free-lancer.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Relacionamento
O nível hierárquico: deve manter ótimas relações com os
chefes da empresa, pois deles recebe a maior colaboração
e a decisão sobre a orientação a ser dada á promoção.
A nível de colegas: depende da colaboração dos
vendedores, pessoal de limpeza, pessoal da manutenção e
outros elementos da empresa, pois eles condicionam a
fluência do trabalho.
Com o público (relacionamento indireto): através da
linguagem que expressa nas vitrinas, devendo esta ser
sempre clara, franca de honesta. O nível hierárquico: deve
manter ótimas relações com os chefes da empresa, pois
deles recebe a maior colaboração e a decisão sobre a
orientação a ser dada á promoção.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Visual merchandising
Compreende-se como sendo visual
merchandising, segundo Couto & Zampirolli
(2008), todos os elementos que compõem o
conjunto de ambientação, incorporados ao
desenvolvimento de projetos de design de
lojas ou estabelecimentos comerciais que
venham destacar os produtos expostos.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Equipamentos expositores, manequins,
cores, efeitos luminosos cênicos, temas
promocionais, todo meio de explorar a
linguagem visual e outros órgãos do sentido
com a finalidade de atrair a atenção e o
desejo do consumidor em adquirir o produto;
Mega-tendências: estudo do comportamento
da sociedade e suas interferências neste
contexto;
Exemplo: LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Planejamentos e arquitetura de loja, vitrine,
comunicação visual, design, informática, entre
outros elementos que sinalizam a atmosfera e
identidade do estabelecimento comercial;
Relação ócio/consumo: O acompanhante
ocioso nas compras, saber como atraí-lo.
Criar estratégias de como fazê-lo permanecer
na loja, e ou despertar-lhe o interesse de
compra.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Exemplo:
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Destes e de tantos outros exemplos, o que se
pode concluir é que as pessoas sempre foram
atraídas para o comércio através do olhar, o
visual merchandising explora a venda, de
uma forma lúdica, irreal, quase que um
sonho, desperta o desejo e a emoção gerando
o consumo.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Planejar significa estudar previamente o que
se pretende fazer no espaço da vitrina. É,
também, traçar um roteiro para orientar sua
montagem (BALDOVI & DESORDI, 1981).
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Planejamento da vitrine
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Planejamento da vitrine
A vitrine é uma ferramenta de comunicação,
seu uso deve ser adequado levando-se em
consideração o custo x benefício. Segundo
Rodrigues (2007), “se analisarmos o que é
investido por uma empresa em catálogos,
mídias, folders, ou brindes, seu custo é bem
menor”.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
No mundo da vitrine, os conhecimentos de
todos os elementos, comerciais e artísticos
que envolvem a criação de sistemas de
exposições comerciais, são fundamentais para
apresentar as novas tendências. Em primeiro
lugar deve-se definir a verba a ser investida
em um projeto, o material, o tempo e o custo
do profissional.
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Planejamento da vitrine
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Vale lembrar que nem sempre grandes
investimentos representam boas idéias.
Muitas vezes, vitrines criativas são criadas
com materiais de baixo custo. A definição do
objetivo da vitrine é o passo importante para
dirigir toda a criação para a ocasião e o
público correto.
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Planejamento da vitrine
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
São essenciais para a construção da vitrine.
Por exemplo, o tema "romance" sugere cores
claras, com destaque para cor-de-rosa e
materiais fluidos ou naturais. Já o tema
"guerra" remete a tons como verde, preto,
cinza e vermelho, com referências às texturas
ásperas ou sujas, destruídas, rasgadas etc.
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Cores e imagens
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Vitrina é arte visual aplicada á promoção de
vendas e não apenas á decoração ou
disposição de objetos. Desta forma, para
planejar a vitrina devem ser observados os
seguintes elementos:
O espaço que geralmente é tridimensional;
Os produtos e o mercado consumidor;
A originalidade na exposição.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Levantamento de Idéias
Deverá ser considerado o seguinte:
Objetivos promocionais: a idéia relacionadas com
alguma data promocional determinada. Por exemplo:
Dia dos pais, dia das mães, semana da criança, etc.
com alguma campanha promocional lançada pela
empresa.
A mercadoria: suas características quanto a tipo,
tamanho, funcionalidade e ao publico a que se
destina.
A vitrina: tipo e espaço disponível.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
O vitrinista não deve se satisfazer com a
primeira solução encontrada, mas tentar
reunir uma série de idéias que lhe permita
selecionar a melhor e de mais fácil execução.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Concretização da idéia
Escolhida a idéia, o vitrinista determina a
mensagem, os elementos decorativos e a
mercadoria a serem expostas. A mensagem é
palavra ou frase curta que deverá sintetizar a
idéia. Os elementos decorativos e suporte
deverão ser selecionados, criados ou construídos
de acordo com a idéia. Sempre levando em
consideração as possibilidades econômicas da
loja. Já a mercadoria será escolhida de acordo a
promoção e com a idéia.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Esboço
O esboço dá ao vitrinista uma visão da vitrina
quanto à distribuição dos elementos que irão
compô-la. Os conhecimentos de escala adquiridos
permitem traduzir, em tamanho menor e
proporcional, a vitrina a ser realizada. Neste
esboço, é visualizada a organização de espaço, a
distribuição da decoração, destacando os pontos
visuais para chamar a atenção, segundos os
princípios de equilíbrio, unidade e variedade.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Esquema de cores
No esboço, o vitrinista poderá fazer um
estudo de esquema de cores e a sua
distribuição no espaço da vitrina. O vitrinista
deve realizar diversos estudos para escolher o
que melhor se adapte á concretização da
idéia.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Decoração
A decoração é todo e qualquer elemento que
entra na composição da vitrina para destacar
e valorizar a mercadoria. A vitrina comunica
através da imagem visual devendo atrair e
causar impacto ao observador. O vitrinista,
para isso, vai valer-se da composição, cores
iluminação e decoração.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
1. Piso, Laterais, Fundo e Teto;
2. Expositores;
3. Suportes;
4. Elementos decorativos.
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Partes integrantes da vitrina
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Podem ser forrados ou pintados, qualquer
material de acabamento usado nas partes
integrantes da vitrina. Devem ser estudados
para criar uma combinação agradável de
materiais. Os pisos podem ser acabados com
um material determinado e as outras partes
podem acompanhar ou não o mesmo
material.
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Piso, Laterais, Fundo e Teto
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Exemplo:
Piso com forração de tapete e as laterais e fundo
pintados;
Piso revestido em madeira e laterais e fundo de
papel imitando azulejo;
Piso de cerâmica com laterais e fundo com papel
imitando azulejo.
Piso de pedrinhas com laterais e fundo pintados;
Piso de esteira com laterais e fundo revestidos de
papel de parede imitando samambaia, bambu ou
qualquer outro motivo tropical.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Materiais usados:
Pintura a óleo: fosco ou brilhante a base de
água; plástica;
Vernizes para acabamento de madeiras ou
concreto aparente.
OBS: Em geral estes acabamentos não são
executados pelo vitrinista, embora seja ele
quem determine as cores a serem usadas.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Materiais para forração
Tecidos: de trama grossa, por serem mais
resistentes: juta, cânhamo, linho, feltro, etc. Veludos
e cetim para vitrinas mais delicadas;
Papel de parede, contact, crepom, camurça,
laminado, jornal, embrulho, etc;
Tapetes para pisos, embora também possam ser
usados para forrar laterais e fundos.
Placas de cortiça, folhas secas, placas moduladas de
plástico ou metal, pedras azulejos e outros.
Muitas vitrinas dispensam estes acabamentos e são
aproveitados nos revestimentos originais do projeto
arquitetônico, tais como madeira, fórmica, concreto
aparente, mármore e outros.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Expositores
Expositores são os elementos de que se vale
o vitrinista para mostrar a mercadoria nas
condições usuais de utilização. Diferem dos
suportes porque vestem as mercadorias. O
exemplo mais típico de expositor á o
manequim. Uma mesa que mostra a tolha ou
uma cama a colcha são também exemplos de
expositores.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Expositor de colchas
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Expositor toalha de mesa
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Segundo Baldovi & Desordi (1981), pode-se
classificar os expositores em 3 tipos:
Tradicionais;
Confeccionados;
Manequins estilizados.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Tipos de expositores
Tradicionais são aqueles que reproduzem fielmente a
figura humana e são fornecidos pela indústria.
Confeccionados são aqueles feitos dos mais diversos
materiais. São os que possuem o maior potencial
plástico, capazes de servirem de elemento decorativo
na vitrine.
Estilizados, manequins que se destacam pelo material
que são condicionados: vime, ferro, fibra ou outro
material, os de fibras que podem ser desmontados para
facilitar na hora de vestir o manequim, esses também
são fornecidos pelas industrias.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Expositor tradicional
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Manequim estilizado (busto)
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Manequim estilizado (cabeça)
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Suportes
Suportes são os objetos que servem para
expor a mercadoria nos planos e alturas
ideais, dando o relevo necessário á
composição da vitrina. Dividem-se em duas
categorias:
Industrializados;
Confeccionados.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Industrializados
São confeccionados em ferro, vime materiais
plásticos, madeira, vidro e outros materiais.Cada
fabricante oferece catálogos ilustrados com os
modelos que fabrica. Devem ser escolhidos os
mais discretos para evitar que se tornem
excessivamente visados pelo observador. Este
elemento entra, praticamente, em todas as
vitrinas. Ou seja, espera-se que o cliente olhe
para o produto e não para o suporte ou
manequim.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Confeccionados
São soluções encontradas pelo vitrinista,
aproveitando os maios diversos materiais.
Confundem-se, muitas vezes, com os
elementos decorativos. Os suportes
confeccionados pelo vitrinista, como ocorre
com os manequins, têm impacto maior na
vitrina. Isto ocorre porque o vitrinista acaba
criando algo exclusivo e inteiramente
integrado com o ambiente que desenvolveu.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Elementos decorativos
Na seleção de elementos, o vitrinista poderá
aproveitar entre os elementos decorativos
existentes e os que mais se adaptarem à vitrina e à
mercadoria. Estes elementos são usados em estado
natural. Móveis de qualquer estilo e qualquer peça
(cadeiras, cômodas, mesas, etc.), objetos de arte e
antiguidade, quadros, esculturas, tapeçaria,
cerâmica, etc. Objetos de artesanato, couro, metal,
barro, madeira, palha etc. também podem ser
utilizados.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Elementos decorativos
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Lembre-se:
Antes de começar a montar a decoração e a
própria vitrine, para não se esquecer de onde
comprar, o que comprar e com a qualidade
que se precisa, é bom fazer um arquivo com
cartões dos fornecedores. Isso agiliza o
trabalho e garante a qualidade do resultado
final da vitrine.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Exercício
1. Qual a importância da vitrine?
2. Qual o impacto que uma vitrine bem adequada
traz para a loja?
3. O que o vitrinista deve levar em consideração
quando for planejar uma vitrine?
4. Fale sobre os diferentes tipos de vitrine.
5. Fale sobre a iluminação.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Técnicas de exposição e manuseio de mercadorias
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Técnicas de exposição são os procedimentos
adotados pelo vitrinista para expor a
mercadoria. O tratamento dado a elas é de
caráter pessoal e cada vitrinista cria a sua
própria técnica de exposição. Todas as
técnicas têm como objetivo principal valorizar
a mercadoria.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
O vitrinista é avaliado como profissional pela
eficácia das suas exposições e sua habilidade
no manuseio da mercadoria. Ele aprende de
imediato a importância do tratamento a ser
dado à mercadoria. Cada uma delas
representa um problema diferente e exige
manuseio próprio que respeite e acentue suas
qualidades específicas.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Confecções
Masculinas, femininas, infantis, lingerie
e outros artigos de vestir.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Exemplo de vitrine de confecções
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Existem duas formas básicas para expor estas
mercadorias: com o auxilio de manequins ou
de suportes, industrializados ou
especialmente confeccionados.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Vitrine com manequim de confecção
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Quando são utilizados manequins basta vestir
a roupa no mesmo, sendo necessário fazer
apenas alguns ajustamentos na parte que não
poderá ser observada na vitrina. A roupa deve
ser o tamanho do manequim.
Quando são usados os suportes ( de qualquer
tipo) a colocação dos elementos de vestuário
oferece maior oportunidade para exercer a
criatividade.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Sugestões
Passar a mercadoria que vai ser exposta.
Manter os vestidos, casacos, etc., em cabides ou araras,
para não amarrotar até o momento de expô-los.
Expor a mercadoria mostrando seu melhor ângulo.
Prender a mercadoria de tal forma a não danificá-la,
escondendo os alfinetes embaixo de golas, bainhas,
costuras, etc.
Não esticar demasiadamente a mercadoria para evitar
deformá-la.
Evitar mostrar alinhavos, etiquetas (a não ser que isto
seja importante).
Verificar botões, bainhas, cintos, colarinhos, etc.
Adequar a decoração ao tipo de mercadoria.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Tecidos
Lãs, sedas, algodão, sintéticos e outros
tecidos podem ser expostos em qualquer tipo
de suporte e mesmo sem auxilio de
elementos, podendo ser aproveitado o
caimento dos tecidos.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Sugestões
Não misturar qualidades de tecidos que não
tenham afinidade.
Expor os tecidos de maneira a mostrar os
detalhes importantes.
Não expor juntos estampados que não combinem.
Considerar que a moda pode vir a recomendar
combinações consideradas hoje inadequadas, o
gosto popular, seja ele influenciado pelos grandes
centros de moda, ou não, deve prevalecer.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Cama- Mesa-Banho
Compõem este grupo de produtos os lençóis,
fronhas, toalhas de banho, toalhas de mesa,
etc. Estes artigos são apresentados pelo
comércio em embalagens transparentes ou
caixas. As toalhas de banho geralmente não
são empacotadas especialmente.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Conjunto de cama
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Toalhas
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Toalha de mesa
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Sugestões
O tratamento a ser dado a estas mercadorias
difere de um produto para outro.
Quando o artigo apresenta alguma
peculiaridade (ex:lençóis com a barra bordada)
podem ser apresentados de maneira diferente,
mostrando-se estes detalhes.
Cama, Mesa e Banho costumam entrar juntos
na mesma vitrina mas convém estabelecer
separações visuais para não confundir as
mercadorias.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
O maior desafio para o vitrinista é representado
por estas mercadorias volumosas, pesadas, de
formas rígidas e nem sempre atraentes. Quando
a vitrina é de grandes dimensões o trabalho de
arrumação para eletrodoméstico fica bastante
simplificado. Freqüentemente, a própria loja se
configura em vitrina e neste caso, a exposição se
limita a mostrar linhas completas de mercadorias,
como displays publicitários indicando suas
características.
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Eletro e utensílios Domésticos
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Vitrine de Eletrodomésticos (cozinha)
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Vitrine de eletroeletrônicos (computadores)
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Presentes
Os utensílios e artigos normalmente
oferecidos como presentes, podem ser
expostos tanto em vitrines como
internamente. As figuras a seguir apresentam
algumas formas.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Vitrine de presentes (vasos)
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Vitrine de presentes (flores e decoração)
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Vitrine de presentes
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Móveis
A necessidade de espaço para uma boa exposição, faz com
que estas mercadorias tenham menor número de vitrines
disponíveis. Neste ramo, a loja toda se transformou em
mostruário para sugerir soluções ao cliente, mediante
arranjos que são verdadeiros projetos de decoração de
interiores.
A apresentação destas mercadorias deve ser feita de
forma a assemelhar-se, tanto quanto possível, aos
ambientes reais com todos seus acessórios combinando:
cortinas, tapetes, quadros, livros, lustres etc., de acordo
com os tipos de móveis.
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Vitrine móveis e estofados
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Móveis para quarto
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Perfumaria
Como a mercadoria é de pequenas dimensões deve-
se colocar decorações que preencham o espaço para
valorizar a composição. Nestas vitrinas, são muito
usados os displays publicitários confeccionados pelos
fabricantes que, apesar de facilitar o trabalho,
limitam a liberdade e a criatividade do profissional.
Conforme seja o produto destinado a um público
masculino ou feminino, o ambiente da vitrina deve
refletir tais características. Pela sua fragilidade, estas
mercadorias exigem cuidado especial.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Vitrine perfumaria
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Vitrine perfumaria (decoração sobre móveis)
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Jóias e bijuterias
Estes artigos demandam vitrinas pequenas e à altura
dos olhos. As jóias se apresentam na vitrina de maneira
diferente das bijuterias. Os grupos de jóias são menos
compactos e podem conservar bastante espaço entre si.
Geralmente os motivos decorativos são luxuosos,
embora não dispensam o contraste com material rústico
que lhes acentuem as qualidades.
As jóias demandam vitrinas formais, muito bem
executadas. A bijuteria, pelo contrario, estimula o
informal e complementa vitrinas de outras mercadorias.
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Vitrine de jóias (preenchimento rústico)
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Vitrine de jóias (sem preenchimento)
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Ótica
Estas mercadorias contam, para sua
exposição, com suportes específicos. Por
serem rígidas e de difícil manuseio, o recurso
que o vitrinista encontra para chamar a
atenção é através de uma boa decoração
promocional que valorize a mercadoria.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
O vitrinista deve saber quais as mercadorias que sofrem
alterações e ficam inutilizadas quando expostas em
vitrinas que recebem muito sol. Nestes casos, a troca de
vitrinas deve ser feita com maior freqüência.Dentre as
mercadorias mais sensíveis a estes efeitos destacam-se:
Tecidos;
Confecções;
Móveis estofados;
Perfumes;
Material fotográfico;
Discos, etc.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Exercício
1. Tome uma loja de um segmento
(confecções, jóias, perfumaria etc) como
exemplo e desenvolva um plano de uma
vitrine para ela.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
LAYOUT
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Definição e fundamentos
Layout é um esboço mostrando a distribuição
física, tamanhos e pesos de elementos como
texto, grafico ou figuras num determinado
espaço. Pode ser apenas formas rabiscadas
numa folha para depois realizar o projeto ou
pode ser o projeto em fase de
desenvolvimento.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Ou seja, uma prévia do serviço pronto antes
de executado, onde se pode alterar sua
disponibilidade sem danos a nenhuma das
partes envolvidas no processo.O layout tem
que refletir a filosofia e a cultura da empresa,
já que o essencial de um layout reside na
coerência e no equilíbrio.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
As cores escolhidas e a forma como os
elementos aparecem distribuídos são
fundamentais, uma vez que é extremamente
importante a forma como se hierarquiza a
informação. É fundamental que os produtos
ou as ações estejam sub-categorizadas
corretamente.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Segundo o Sebrae, entende-se por leiaute a disposição
do espaço a fim de criar um fluxo determinado. A
exemplo da luz, o layout da loja também é muito
importante no conjunto do ponto de venda. Ao
comandar o fluxo de clientes no interior da loja
determina-se a distribuição dos produtos nos
expositores. É provado através de pesquisas, que o
consumidor tem uma propensão a olhar e movimentar-
se dentro de certos padrões que devem ser
considerados na definição do leiaute e que certamente
afetam a performance das vendas.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Nas decisões de Layout, os varejistas
determinam como os diferentes
departamentos ou seções vão estar
relacionados ou distribuídos na loja, quais
categorias deverão ocupar as localizações
preferenciais e quais ficarão nas áreas de
menor circulação.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Através do layout pode-se definir a
delimitação e organização do espaço com
vistas a atender e facilitar um determinado
fluxo de pessoas ou materiais. Neste caso,
está-se interessado no fluxo de pessoas.
Pessoas estas, que estarão na loja para
comprar e para isto, devem facilmente
visualizar e alcançar os produtos.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Seria ótimo que todos os produtos pudessem
ser vistos com a mesma facilidade, isso não
ocorre na prática. No mundo real é preciso
priorizar produtos, de preferência aqueles que
agregam mais valor à loja e aqueles que
geram o maior lucro.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Existem outros fatores importantes a serem considerados,
como a estratégia da loja em ser aquela em que o cliente
encontra o que precisa. Então, existirão situações em que
a loja opta por deixar um determinado produto à mostra
para que o cliente o enxergue e alie isto ao conceito de
eficiência da loja. Desta forma, facilita o fluxo e
proporciona conforto e o uso eficiente do espaço. Um
objetivo que norteia decisões de layout consiste em
aumentar a produtividade do espaço, traduzido não só por
meio de maiores vendas, mas também por maiores
margens de lucro.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Em termos de produtividade de vendas algumas
áreas da loja têm mais valor do que outras. Os
supermercados, por exemplo, ao esporem seus
produtos, buscam sempre manter os produtos
mais importantes aos olhos do consumidor. Ou
seja, nem na primeira prateleira embaixo, nem
na última em cima. Ao mesmo tempo, mantém-
se alguns setores como açougue e hortifrutis nos
fundos, obrigando o cliente a transitar entre
vários produtos.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
A entrada da loja deve ser ampla, generosa, de braços
abertos para receber novos clientes. Uma entrada tímida,
apertada, espanta consumidores potenciais. A partir da
entrada, o consumidor deve ser transportado rapidamente
para um conjunto de sensações especiais. O som, os
apelos visuais e o movimento devem ser percebidos
imediatamente. É preciso que o cliente se sinta bem, a
ponto de ficar o maior tempo possível dentro da loja,
aumentando as chances de consumo.
Pode-se utilizar a marca da loja na entrada, no piso. O
mesmo pode ser feito em relação à área superior de
visualização da loja.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Destaca-se a entrada, o espaço e a circulação. A porta de
entrada deve facilitar ao máximo o acesso. Sua largura
mínima deve comportar a passagem de cadeira de rodas.
Se tiver que permanecer fechada, é melhor que seja de
vidro para que o cliente possa visualizar o interior da loja.
A porta mais indicada é a dupla, com uma folha abrindo
para dentro e outra para fora, com os avisos "empurrar /
puxar" bem visíveis. Quem atende uma clientela feminina
deve pensar na entrada e na circulação de carrinhos de
bebê, evitando desníveis no piso, o que facilita também o
acesso aos usuários de cadeira de rodas.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Quanto ao espaço, quaisquer que sejam as
proporções da loja, ele parecerá apertado se
os móveis ocuparem mais de 40% da área.
Se a loja for pequena, existem algumas
soluções engenhosas, como recursos de
iluminação, pintura em cores claras e espelho
que aumentam a sensação de espaço e a
luminosidade.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Layout parcial de um supermercado
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Uma circulação confortável no interior da loja
somente é feita com corredores amplos,
planejados como vias de mão-dupla, e que
propiciem uma visão plena dos produtos. Para
evitar atropelos entre clientes ou
desencontros entre consumidores e
vendedores, o percurso do cliente na loja
pode ser previamente delineado, visando o
melhor fluxo de circulação.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Layout de produtos de higiene pessoal num supermercado
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Princípios básicos:
O fluxo de circulação, em qualquer espaço, tende
sempre a dirigir-se para a direita, em sentido
contrário ao dos ponteiros do relógio. Para tirar
proveito disso, um bom truque é colocar algum tipo
de atrativo no fundo da loja - ofertas no caso de
confecções, ou produtos da cesta básica e açougue,
no caso de supermercado. Assim, evita-se
transformar o fundo da loja em uma zona morta e
garante-se a circulação por todo o espaço,
distribuindo-se no percurso uma seqüência bem
programada de produtos;
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Todo estabelecimento tem algumas zonas
"quentes" que parecem atrair o cliente e
outras que passam despercebidas. Para
aquecer as zonas "frias", existem certos
recursos como, por exemplo, em
supermercados ou loja de alimentos, a
colocação de uma mesa para a degustação
de algum produto;
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Em lojas onde a entrada e a saída são
separadas, como é o caso de
supermercados, a melhor localização para o
CAIXA é à esquerda da porta de entrada.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Uma boa sinalização contribui para orientar a
circulação. Ela pode ser em forma de cartazes e
setas; nesse caso, para que o cliente as
enxergue de qualquer ponto, convém que
prateleiras e gôndolas do meio da loja não
ultrapassem 1,50m. Piso de cores e materiais
diferentes, iluminação e cores variadas nas
paredes e prateleiras, separando as seções,
constituem outras formas de sinalização.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Uma exposição organizada não é só uma
questão de bom senso. É claro que os
perecíveis requerem uma seção refrigerada
e que alimentos não combinam com
produtos de limpeza. Mas, juntar e separar
mercadorias, também, é uma forma de
organizar o fluxo, despertar o interesse do
cliente e induzi-lo à compra, pois:
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
1. o lugar indicado para as meias é ao lado de
sapatos ou tênis. Salgadinhos próximos a bebidas
funcionam como uma boa sugestão;
2. se o cliente costuma ficar alguns minutos na fila
do caixa, o que deve ser sempre evitado, esse é
um bom local para produtos pequenos ou ofertas
que o animem a uma última compra antes de
sair;
3. para tirar melhor proveito do espaço, é preferível
colocar um maior número de itens em exposição
a grandes quantidades de um mesmo produto.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Quanto à área de vendas, é fundamental
garantir ao vendedor um espaço confortável
para ter acesso à mercadoria e atender o
cliente sem constrangimento: portas de correr
em prateleiras e balcões são mais indicadas que
portas de abrir e gavetas, as quais exigem o
dobro de espaço para serem abertas; as
prateleiras junto à parede devem ser ter no
máximo 2m de altura, para não dificultar o
trabalho do vendedor.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
A área destinada ao estoque deve estar
prevista no layout, de acordo com as
necessidades do negócio e o tipo de
produto, perecível ou não. Ele deve estar
em local acessível para abastecer a área de
vendas e não pode subtrair espaço de
exposição e vendas.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Para um possível caso de emergência, é,
também, necessário considerar a facilidade de
esvaziamento do estabelecimento. Os
extintores, adequados ao tipo de material da
loja, ficarão localizados segundo o projeto de
prevenção contra incêndios, aprovado pelo
Corpo de Bombeiros. Se houver portas de
emergência, serão claramente sinalizadas,
abrindo para fora, e nunca trancadas ou
bloqueadas por móveis ou volumes.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Importante
Para poder planejar corretamente o espaço de
sua loja, é indispensável saber que tipos de
produtos serão expostos, quantas pessoas você
vai atender por dia, qual o estoque necessário e
qual o seu público alvo. As respostas lhe
permitirão saber qual a imagem que seu
estabelecimento comercial deve ter para tornar-
se uma referência na paisagem da rua e para que
sua presença possa ficar gravada na mente da
clientela que você quer conquistar.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Segundo o Sebrae-SP (2008), a fachada é um
excelente meio de oferecer uma visão positiva
da loja. Deve ser a mais adequada possível ao
público que pretende atrair e aos produtos e
serviços que tem a oferecer.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Exemplo de fachada (magazine Luiza)
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Sugestões
Além da fachada, deve-se considerar também a
vitrine externa, que é onde, além de outros
fatores, se exibem os produtos. Dá também uma
idéia da personalidade da loja, e é o primeiro
contato do cliente com o interior da loja, que ele
vê através do vidro.
As prateleiras devem ser consideradas
prolongamentos da vitrina, que têm a vantagem
de propiciar ao cliente um contato mais próximo
com o produto. Devem ser capazes de estimular
sua curiosidade e interesse.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Sugestões
O caixa é um ponto de observação para controlar o
movimento da loja. Deve ser discreto para não desviar a
atenção do cliente da área de vendas e visível para que
não tenha dificuldade de achá-lo na hora de pagar.
O mostrador é um excelente recurso para exibir
mercadorias pequenas e objetos frágeis ou de valor, que
precisam ser guardados de forma segura. Já o balcão é
um dos elementos que definem a circulação. De um lado
fica o cliente, de outro o vendedor, que ali demonstra os
produtos. Suas dimensões e localização não devem dar
a impressão de ser um obstáculo cliente/mercadoria.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Sugestões
É importante evitar o desperdício de espaço, sobretudo
se a área destinada às vendas for pequena. Em alguns
casos, é mais vantajoso reduzir o estoque ou mesmo
guardá-lo em outro local.
Instalações sanitárias impecáveis também são um bom
cartão de visitas. Este é um dos itens que deve seguir a
legislação municipal, conforme o número e o sexo dos
funcionários e o uso ou não por parte do público.
Além disso, deve se planejar um espaço para que o fluxo
de documentos administrativos acompanhe a velocidade
das vendas. O conselho vale para lojas de pequeno
porte, nas quais uma parte do balcão substitui essa área
SEBRAE-SP (2008).
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Existem diversos tipos de layout. Na verdade
a classificação é mais didática do que prática.
O fato é que no momento de definir um
layout o responsável pela decisão não irá
definir por um tipo específico, mas sim,
definirá o layout que melhor atender aos
objetivos da loja.
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Diferentes estilos de layout
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Retangular: de configuração rígida linear, o
plano de layout retangular (grid) tem os
corredores e equipamentos paralelos ou
perpendiculares às paredes.
Forma livre ou fluxo livre: é menos
estruturado, o plano dá ênfase à circulação,
criando um clima que transmite diferentes
efeitos para atrair o fluxo ou tráfego de
consumidores.
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Diferentes estilos de layout
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Plano simples ou reto: é uma forma
convencional de utilização das paredes e
projeções para criar espaços pequenos.
Pode ser adaptado a qualquer tipo de loja.
Plano trilha: é o plano que dirige o fluxo ou
cria uma circulação dentro da loja. Pode ser
para qualquer tipo de loja, mas é
particularmente utilizado para as maiores,
com um nível ou um pavimento.
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Diferentes estilos de layout
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Plano Diagonal: plano que estabelece áreas
de interesse, podendo ser utilizado para
criar zonas e departamentos.
Plano Curvo: este plano elimina os cantos
do layout fazendo com que as linhas da loja
e os corredores fiquem suaves, criando um
ambiente de circulação agradável. É o plano
especial para boutiques ou lojas de alto
nível. É mais dispendioso que os outros.
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Diferentes estilos de layout
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Plano Variado - o plano variado é altamente
funcional. Difere do plano reto somente
porque tem design quadrangular. Utilizado
para produtos que requeiram estudos de
merchandising mais complexos.
Plano Geométrico - o mais exótico de todos,
estabelece interesse sem excessivo custo
construtivo. Os corredores criam zonas ou
departamentos.
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Diferentes estilos de layout
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Exemplo de aproveitamento de espaço num supermercado
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Gôndola para exposição de frutas e verduras num supermercado
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
A IMPORTÂNCIA DO LAYOUT PARA O MARKETING E VENDAS
São diversas as características que o layout
pode assumir, porém os objetivos, o
diferencial que ele pode alcançar sempre irá
girar em torno da necessidade de fazer com
que o cliente passe o maior tempo possível
dentro da loja, seja uma loja de roupas, de
móveis, eletrodomésticos, supermercados,
farmácia, etc.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Além disso, o layout pode estimular o consumidor a visitar
áreas menos nobres da loja, criando corredores atrativos e
sinalizados. Os supermercadistas sabem muito bem como
fazer isso, deixando produtos básicos ao fundo, fazendo
com que o cliente percorra a maior distância possível.
Cada vez mais é necessário renovar as vitrinas. Para isso a
estrutura precisa ser flexível, tornando possível a criação
de exposições para momentos especiais, criando ilhas para
promoção, expondo produtos de alto valor com segurança,
etc. Quanto maior a flexibilidade do layout, mais
importante ele será para aumentar as vendas de uma loja.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. O interior da loja
Fatores que estimulam sentidos dos clientes,
aumentando sua permanência na loja:
Cores;
Iluminação;
Fragrâncias e Perfumes;
Comunicação Visual/Gráfica Ambiental;
Apelo ao Tato;
Som;
Apelo ao paladar.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Cada um destes pontos pode ser utilizado, de
preferência combinando-os entre si, para
gerar uma sensação agradável ao cliente.
Este, por sentir-se bem, deverá permanecer
na loja, por mais tempo. Ou, pelo menos, não
sairá antes do tempo que ele havia previsto.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Iluminação
A iluminação de uma loja é altamente técnica
e específica e deve ser projetada em todas as
áreas da loja. O mais importante é a imagem,
a claridade projetada sobre o objeto
(produto). Uma combinação recomendada é
na proporção de 60% de luz fluorescente e
40% de incandescente, evitando distorções
nas cores dos produtos e ao mesmo tempo
não deixa o ambiente muito quente.
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A iluminação, também, exerce forte influência
no ambiente da loja. Uma loja clara convida o
cliente a permanecer nela por mais tempo,
percebendo mais cada um dos produtos
expostos.Entretanto, claridade não é apenas
quantidade de luz, e, sim de materiais
refletivos ou que potencializam a iluminação
(metais, brilhos, refletores, etc..)
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr. Algumas dicas
A iluminação não deve vir de cima, do topo da
mercadoria, deve vir de frente.
A iluminação deve ser direcionada indiretamente,
nunca sobre o cliente.
Não se deve iluminar o chão (piso), a menos que
exista um display (plataforma/base).
Não se deve criar brilho ou reflexo no vidro de
"show-cases", isso impede a visualização do
cliente sobre a mercadoria que está dentro do
equipamento.
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Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
Para facilitar o processo de compra é preciso
que a comunicação seja o mais clara possível.
Pode-se fazer uso da:
Precificação;
Mercadoria;
Equipamento de Exposição;
Tecnologia;
Funcionários e Serviços.
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A facilidade em encontrar os preços nos
produtos é um fator muito importante. Ele
tanto contribui para facilitar a escolha do
cliente, como economiza o tempo dos
vendedores. Além disso, passa uma sensação
de organização e transparência por parte da
empresa.
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A forma como a mercadoria estará exposta
também facilita. Em diversos segmentos há
uma ordem intuitiva pela qual os clientes se
guiam para comprar as coisas. Por exemplo,
há pessoas que sempre iniciam suas compras
nos supermercados pela sessão de cereais.
Saber disso, torna possível localizar
estrategicamente outros produtos.
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Em relação ao conforto, influenciam neste caso:
Largura dos Corredores
Pisos
Temperatura
Provadores
Localização dos Caixas
Manutenção e Limpeza
Os pisos, por exemplo, devem conferir segurança,
comodidade, facilidade de limpeza, além de
reforçar a imagem da loja.
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Estudos comprovam que o ambiente da loja
contribui para o aumento do tempo de
permanência do cliente dentro da loja e isto
estimula o seu desejo de compra. O desenho
e a disposição interna da loja devem criar
uma "atmosfera" propícia às compras,
explorando os sentidos do cliente em todas as
suas manifestações.
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Pare e pense:
Você se preocupa em
ser diferente ou em
fazer a diferença?
Composição de Páginas web Odair Cavichioli Jr.
LAYOUT DE LOJA E VITRINISMO Prof. Nívea Alves
Se você não define
com clareza quais
projetos são mais
aderentes a sua
estratégia, corre o
risco de virar uma
empresa “pato”.
O pato é um animal
polivalente, que:
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voa;
nada;
mergulha;
anda;
canta...
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... PORÉM MAL!
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Muito sucesso nos
seus projetos e na
sua vida!
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EXEMPLOS SETORIAIS
AVF
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Layout de Loja e vitrinismo Conceitos e processo de criação