› client › files › 0000000001 › a... · A nossa Equipa Contactos: Portugal - Tlf: +351 218 493 333 | Angola - Tel: +244 222 718 081 | Tlm: +244 913 787 355 ou +244 944 541

Portugal • Angola • Moçambique • Cabo Verde • São Tomé • Brasil

Apresentação Institucional

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Contactos:Portugal - Tlf: +351 218 493 333 | Angola - Tel: +244 222 718 081 | Tlm: +244 913 787 355 ou +244 944 541 910 | Moçambique - Tel: +258 824 668 190Email: [email protected] ou [email protected]

ÍndiceApresentação Institucional Vantagem+

• Quem Somos

• Visão, Missão e Valores

• A nossa Equipa

• Os nossos Mercados

• Onde estamos - Contactos e Localizações

• Os Centros de Formação Vantagem+ em Portugal, Angola e Moçambique:• Lisboa• Porto• Leiria• Luanda• Maputo

• 5 Vantagens de ser Cliente Vantagem+

• Porquê escolher a Vantagem+

• Os nossos Serviços

• Soluções Intra-empresa

• Calendário Vantagem+, Areas de Formação

• Centro de Exames - PEARSON VUE

• Formação Outdoor

• Consultoria, Recrutamento & Coaching

• Seminários & Conferências

• Customer Care

• Algumas das nossas Referências

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Quem Somos

Fundada em 1993, a Vantagem+ é líder na formação para profissionais. Para além dos serviços de Formação, a Vantagem+ especializou-se também, desde 2012, em serviços de Consultoria, Recrutamento e Selecção de Recursos Humanos.

Com mais de 20 anos de experiência no mercado da formação e consultoria, a missão da Vantagem+ é ajudar as empresas e gestores a reforçarem as suas competências, poten-ciando o investimento na formação e reforçando a competitividade das empresas.

Com centros de formação em Portugal (Lisboa, Leiria e Porto), Angola (Luanda) e em Moçambique (Maputo), a Vantagem+ iniciou a sua expansão internacional em 2003, e actualmente além de Portugal opera nos 5 países de língua portuguesa: Angola, Moçam-bique, Cabo Verde, São Tomé e Príncipe e Brasil.

Através dos seus cursos, seminários e conferências, a Vantagem+ leva até estes mercados toda a inovação e as últimas tendências em Formação e Recursos Humanos, áreas essen-ciais para o desenvolvimento das empresas e das sociedades.

A Vantagem+ rege-se pelos mesmos valores que imprime à sua vasta oferta formativa: dedicação e orientação para os clientes, lealdade, inovação, profissionalismo, transparên-cia, sentido de ética, competência, simpatia e uma forte aposta no trabalho em equipa.

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Apresentação Institucional Vantagem+

Visão, Missão e Valores

Ser a Melhor e Maior Empresa de Formação em Portugale nos principais países da CPLP(Comunidade de Países de Língua Portuguesa).

Sermos reconhecidos pelo mercado como lideres na formação para profissionais, prestan-do serviços de formação que ajudem os nossos Clientes a reforçar as suas competências, potenciando o seu investimento na formação e contribuindo desta forma para a sua competiti-vidade. Exceder as expectativas dos nossos Clientes, através dos nossos serviços que além de satis-fazerem as suas necessidades técnicas, facul-tam um maior grau de bem-estar e satisfação, contando para isso com uma total Dedicação, Competência e Simpatia de todos os nossos colaboradores.

- Qualidade e experiência em Formação e Consultoria;

- Relação forte com os Clientes baseando na confiança mutua;

- Excelência da equipa interna e sua dedicação.

Visão,

Valores,

Missão,

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A nossa Equipa

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Especialmente vocacionada para a área da Formação e Consultoria de RH, a Vantagem+ dispõe de recursos humanos experientes e especializados nestas áreas.A nível técnico, a Vantagem+ conta com uma equipa pluridisciplinar de pessoas experientes em metodologias de diagnóstico de necessidades, planeamento, concepção e desenho de cursos de formação, organização de acções de formação, desenvolvimento de formação, avaliação e acompanhamento de processos formativos, bem como em metodologias de diagnóstico e concepção de planos de consultoria em diversos domínios dos recursos humanos.Conta ainda com uma bolsa de Formadores experientes e especializados nas suas áreas formativas, e que, para além de deterem uma forte componente pedagógica, demonstram também uma vasta experiência prática nas suas áreas de actuação, permitindo uma maior partilha de experiências e exemplos práticos reais com todos os Formandos.

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Portugal

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Cabo Verde

São Tomé e Príncipe

Moçambique

Os nossos Mercados

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A Vantagem+ tem Clientes e projectos formativos em6 países de língua oficial portuguesa:

Desde o início fortemente orientada para o mercado, a Vantagem+ foi consolidando a sua posição ano após ano e é com orgulho que actualmente conta, entre os seus Clien-tes, com um grande número de Organismos Públicos e muitas das maiores e mais presti-giadas Empresas, a operar nestes mercados.

Através dos seus Cursos, Seminários e Conferências, a Vantagem+ leva até estes merca-dos toda a inovação e as últimas tendências em Formação, áreas essenciais para o desenvolvimento das empresas e das sociedades.

Portugal • Angola • Moçambique • Cabo Verde • São Tomé • Brasil


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Onde estamos - Contactos e LocalizaçõesPortugalLisboaLargo Machado de Assis, 7C, Edifício Roma-Parque1700-116 LisboaTel.: +351 218 493 333

PortoEdifício Tower Plaza,Rotª Eng.º Edgar Cardoso, Nº23-6º-G4400-676 Vila Nova de GaiaTel.: +351 226 065 077

LeiriaCentro de Negócios Maper, Fracção AF,EN 242 - Albergaria 2430-535 Marinha GrandeTel.: +351 244 577 597

AngolaLuandaBairro do Miramar,Praça da Unidade Africana Nº20(Junto ao Supermercado Valoeste)Luanda - AngolaTel.: +244 222 718 081Tlm.: +351 913 787 355 ou +351 944 541 910

MoçambiqueMaputoAv. 25 de Setembro, nº 1147, 2ºMaputo - MoçambiqueTel.: +258 824 668 190

Email:[email protected]@vantagem.com

Site:www.vantagem.com

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Centro de Formação - Lisboa

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Centro de Formação - Porto

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Centro de Formação - Leiria

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Centro de Formação - Luanda

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Centro de Formação - Maputo

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5 Vantagens de ser Cliente Vantagem +1 > LÍDERES EM FORMAÇÃO NO MERCADO PROFISSIONAL (EMPRESARIAL)

Com experiência acumulada de mais de 20 anos de mercado dedicados à Formação no segmento de Empresas, a Vantagem+ é actualmente líder na Formação para Profissionais. Fundada em 1993, o seu volume de formação ultrapassa já as 250,000 horas, ministradas a mais de 50,000 Participantes.No decorrer da sua actividade, mais de 1900 empresas nacionais e internacionais, assim como um grande número de organizações públicas, confiaram a sua formação à Vantagem+.Fruto de mais de duas décadas de experiência e presença no mercado, pode a Vantagem+ afirmar, hoje com muito orgulho, que praticamente todas as Maiores Empresas Nacionais e Internacionais bem como um grande número de Entidades e Institutos Públicos a operar em Portugal e nos países da CPLP lhe confiaram o reforço de competências necessárias ao sucesso das funções desempenhadas pelo seu Capital Humano.

2 > GARANTIA DE REALIZAÇÃO NAS DATAS PROGRAMADAS - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO*Porque entendemos e respeitamos as necessidades de Formação e disponibilidade dos nossos Clientes desenvolvemos uma Política de Não Cancelamento, garantin-do a realização dos cursos nas datas programadas. Desta forma ao inscrever-se num curso Vantagem+ tem sempre a garantia de que o mesmo se realizará nas datas previstas, mesmo que o curso seja só numa lógica one-to-one.(* Cursos ministrados em Portugal)

3 > QUALIDADE NA FORMAÇÃO, APRENDA COM ESPECIALISTAS!Todos os cursos e acções organizados pela Vantagem+, são ministrados por profissionais que trabalham a full-time em grandes Empresas Nacionais e Internacionais com presença no nosso País, e onde utilizam no seu dia-a-dia de trabalho as matérias e tecnologias que ensinam nos cursos Vantagem+. Desta forma, além da formação pedagógica, todos os profissionais pertencentes à bolsa de formadores da Vantagem+ têm experiência prática nas soluções que ministram e por isso estão perfeitamente habilitados a partilhar a sua experiência real com todos os nossos Clientes.

4 > ATRIBUIÇÃO DE UM GESTOR DE CLIENTE PESSOAL - CLIENTE SEMPRE ACOMPANHADOAo tornar-se Cliente da Vantagem+ ser-lhe-á atribuído um Gestor de Cliente para o acompanhar e assessorar em todos os contactos e necessidades, sendo que os seus telefonemas e visitas serão sempre encaminhados para a mesma pessoa. Este serviço é prestado por profissionais especializados, numa lógica de acompanha-mento personalizado. Seja por telefone, por email ou pessoalmente, o Gestor de Cliente estará sempre ao seu dispor para o ajudar a encontrar a melhor solução.

5 > AS MELHORES INSTALAÇÕES NAS MELHORES LOCALIZAÇÕESOs Centros de Formação Vantagem+ em Portugal, Angola e Moçambique, foram pensados e concebidos de raiz para a função a que se destinam e dotados de todos os recursos e equipamentos pedagógicos topo de gama adequados à satisfação das necessidades de formação.Localizados perto dos centros das respectivas cidades e principais pontos de interesse, têm ainda acessos facilitados ao aeroporto e principais vias de acesso rodoviá-rio e ferroviário.

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Porquê escolher a Vantagem+

Mais de 20 anosde Experiência

a liderar a formaçãopara Empresas;

Equipa pluridisciplinar

de formadores comuma ampla

experiência prática

Mais de 2.500cursos em calendário

Mais de 250.000 horasde formaçãoministradas

Mais de50.000

participantes

Mais de1.900 empresas

formadas

ConteúdosProgramáticos

ajustadosà realidade

de cada empresa

Metodologiaadequada aos

desafios em causa

Total flexibilidadede calendário, horário e localde realização;

Garantiade realização

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Os nossos serviçosFormaçãoInter-EmpresasOs Cursos Inter-Empresas são ministrados nas instalações da Vantagem+, obedecendo a um calendário e plano previamente estabelecido. Esta modalidade caracteriza-se pelo enriquecimento que a troca de experiências entre os vários profissionais pode trazer a cada um individualmente, revelando-se fundamental na descoberta de novas abordagens.

Intra-EmpresasNos Cursos Intra-Empresas, os conteúdos programáticos podem ser adaptados ou mesmo construí-dos à medida, sendo a sua realização efectuada em local e horários mais convenientes ao Cliente. Os cursos Intra-Empresas são adaptados às exigências dos Profissionais e para projectos das Empresas, podendo ser esta modalidade muito interessante para a vivência organizacional do Cliente.

Personalizada “one to one”Ideal para Quadros Superiores, esta modalidade adapta-se ao ritmo e tempo disponível do Gestor, sendo disponibilizado um formador para ministrar a acção individualmente, tornando possível a total adaptação de ritmo, conteúdos programáticos, carga horária e horários, segundo as disponibilidades apresentadas pelo Gestor. A realização destes cursos poderá ocorrer nas nossas instalações ou nas instalações do Cliente, de acordo com a sua preferência.

Centro de Exames de Certificação - PEARSON VUEA Vantagem+, como centro autorizado de exames reconhecido pela PEARSON VUE possibilita a todos os interessados a realização dos exames de certificação das software houses mais prestigiadas do mercado.

OutdoorA formação Outdoor é um instrumento privilegiado de intervenção, que visa o desenvolvi-mento das competências dos Recursos Humanos.

As actividades Outdoor são um complemento à formação em sala, uma vez que potenciam o “saber estar” dos formandos, ajudando-os a assumir e desenvolver as suas potenciali-dades como pessoa, as suas atitudes e comportamentos, a sua iniciativa e criatividade, a sua capacidade de relacionamento e trabalho em grupo.

Seminários & ConferênciasOrganizamos e realizamos Seminários inter-empresas com temas actuais e pertinentes nas mais diversas áreas temáticas.Os oradores, por nós seleccionados, são profissionais experientes e reconhecidos nacional e internac-ionalmente, possuindo uma larga experiência prática.Todos os Seminários podem ser preparados e realizados na versão Intra-Empresa.

Consultoria, Recrutamento & CoachingConsultoria- Consultoria em Gestão de Formação- Desenvolvimento de Competências

Recrutamento & Selecção- Recrutamento de Quadros- Executive Search

Coaching- Avaliação e Gestão de Talentos- Coaching

Customer Care*Temos como missão fazer de cada estadia dos nossos Clientes, uma estadia memorável onde, para além da formação de grande qualidade que recebe, tenha também a possibilidade de usufruir de um conjunto de serviços e experiências que lhe permita sentir-se sempre acompanhado e mesmo “mimado” por toda uma equipa de profissionais que está disponível para o ajudar em tudo o que mais necessitar. (Marcação de Hotel, Marcação de transfer, Marcação de consultas de todas as Especialidades Médicas, Exames etc.).

*Serviço disponível apenas em Portugal

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Soluções Intra-EmpresasÉ com enorme prazer que lhe apresentamos a formação totalmente customizada e direc-cionada a empresas.O reconhecimento no mercado nacional e internacional reflecte-se na satisfação e acima de tudo na taxa de retenção das empresas que escolhem a Vantagem+ como parceira de formação para reforço do seu Capital Humano, e que nos honram com a sua preferência.

Na Vantagem+ tudo continuaremos a fazer para reforçar as competências das pessoas e criarmos valor para todas as empresas nossas Clientes.

Todos os nossos programas de formação intra-empresa são soluções únicas, desenhadas à medida das necessidades específicas do Cliente, e especialmente concebidas para poten-ciar a eficácia do desenvolvimento de competências e de alterações de comportamentos daqueles que os frequentam.

Flexibilidade e customização para que cada solução seja ajustada à realidade da empresa Cliente e ao perfil dos participantes, são a chave do sucesso deste programa, onde, além do mais, todos os conteúdos programáticos, metodologias, selecção de formadores, datas e locais de realização, horários e avaliação são definidos em função de cada programa intra-empresa.

Os Programas Corporate ou Intra-empresa constituem experiências únicas de formação.

Metodologia dos Programas Intra-Empresa:Metodologias muito diversas consoante a natureza do Programa de Formação.Usualmente as sessões são muito interactivas, combinando modelos teórico-práticos com a troca de experiências, recorrendo a abundantes exemplos.

Vantagens da Formação Corporate / Intra-Empresa:- Conteúdos programáticos completamente ajustados à realidade da empresa Cliente;- Total flexibilidade de datas, horários e locais de realização (Portugal ou Estrangeiro);- Metodologias adequadas a cada projecto específico;- Exemplos e exercícios aproximados à realidade da empresa que maximizam a aquisição

de conhecimentos;- Programas concebidos tendo em conta restrições de tempo e orçamento dos participan-

tes e da Empresa ou Organização;- Um valor por participante bastante menor quando comparado com um programa em

formato aberto (inter-empresa).

Sala de Aula

Exercícios

Visitas de Estudo

Casos de Estudo

Role - Play

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Mais Formação por Menos Dinheiro.


Soluções Intra-Empresas

das equipas e a competitividade da empre-sa, envolvendo os colabo-radores nos processos de mudança e nos objectivos operacionais

Fortalecer competências, técnicas e estratégias, alargando horizontes

Alinhar os participantes com a estratégia da organização

Estimular a criatividade, o empreendedorismo e a inovação

Partilha e debate de temas internos à organização

Acesso a um conjunto de best practices internacionais

Benefícios das Soluções Intra-empresas:

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Calendário de Formação 2016|2017

+ 2500 Cursos Disponíveis

A Melhor e Maior oferta de Formação em:Portugal • Angola • Moçambique • Cabo Verde • São Tomé • Brasil

Áreas Formativas:

GestãoPetróleo & Gás

Línguas Estrangeiras - Especial NegóciosMicroinformática

Gestão de ProjectosTecnologias de Informação (TI)

Certificações TICursos Oficiais SAP

Design Gráfico, Multimédia & Auto CAD

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A Melhor e Maior Oferta de Formação

Calendário de Formação

2016 | 2017

Portugal · Angola · Moçambique

· Cabo Verde · São Tomé e Príncipe · Brasil

Calendáendá

Contactos:Portugal - Tlf: +351 2Email: formacao@va

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2016 | 2017



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rio de Formação 2016|2017

218 44939 333333333 ||| AnAnAnAngogogogolalalala - TTTelelelel:::: +2+2+244 222222 771818 081 | Tlm: +244 913 787 355 ou +244 944 541 9104 541 910antagem.m coc m ououu iii [email protected]


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Portugal · Angola ·

· Moçambique·

· Cabo Verde ·

· São Tomé e Príncipe

·

· Brasil·A Melhor e Maior Oferta de Formação


2016 | 2017



Centro de Exames de Certificação - PEARSON VUE*

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Ser certificado é um estatuto mundialmente reconhecido, independentemente da língua ou do país.

As Certificações qualificam os profissionais em diferentes níveis, aprimorando os conheci-mentos e impulsionando a carreira profissional, na medida em que se adquirem habili-dades avançadas que serão reconhecidas e respeitadas pelos empregadores, favorecendo a competição no mercado, além de criarem uma rede de relacionamentos a uma comuni-dade global de profissionais certificados.

A Vantagem+, como centro autorizado de exames reconhecido pela PEARSON VUE possibilita a todos os interessados a realização dos exames de certificação das software houses mais prestigiadas do mercado, tais como:

− Adobe− Business Objects− Check Point Software Technologies− Cisco Systems− CIW− CompTIA− EC-Council− ISC2− Linux Professional Institute (LPI)− Microsoft− Novell− Oracle− RSA Security− SAP− SUSE− Symantec− VMWare

Entre muitos outros….

• LOCALIZAÇÃO:Vantagem+ Lisboa Largo Machado de Assis, 7C - Edifício Roma-Parque 1700-116 Lisboa

• HORÁRIO:Segunda a Sexta-feira das 09:00 às 18:00(Outros horários sob consulta. A data e hora está sujeita a confirmação pela Vantagem+)

Marque o seu Exame Connosco…Pergunte-nos [email protected]

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Formação Outdoor Vantagem+

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O capital humano é o mais importante dos recursos em qualquer empresa, sendo reconhecida-mente o recurso com maior potencial para gerar valor acrescentado para a Organização. Num contexto empresarial em constante mudança, a Formação Outdoor surge como um instrumento privilegiado de intervenção, que visa o desenvolvimento das competências dos Recursos Humanos.

As actividades Outdoor são um complemento à formação em sala, uma vez que potenciam o “saber estar” dos formandos, ajudando-os a assumir e desenvolver as suas potencialidades como pessoa, as suas atitudes e comportamentos, a sua iniciativa e criatividade, a sua capacidade de relacionamento e trabalho em grupo.

Um projecto Outdoor Vantagem+ passará pelas seguintes fases:

Competências CoreReunião com o Cliente para Identificação de Competências Core e/ou Actividades a Desenvolver

Pedido de Proposta à Vantagem+• Recolha de informação para definição do projecto

(análise de Objectivos; Público-Alvo; Local de Realização; Tipos de Actividades)

Apresentação de PropostaA Proposta contemplará:

• Nº de participantes;• Local de realização;• Condições de realização;• Duração da actividade;• Actividades Propostas;• Materiais necessários.

Realização do Projecto• A actividade inicia com o Briefing aos participantes para dar a conhecer o planeamento dos trabalhos, as competências a

desenvolver e as actividades a realizar para a prossecução dos objectivos;• As acções desenvolvem-se com o acompanhamento de Coordenadores e Monitores Vantagem+;• No final terá lugar o Debriefing, reflectindo-se sobre como foram alcançados os objectivos, o que correu bem e menos

bem, o que poderia ter sido mais trabalhado, quais as estratégias adoptadas e os pontos de melhoria detectados

Avaliação do Projecto (opcional)• Se solicitado em fase de elaboração de proposta, será redigido o Relatório Final com descrição do modo como foram

desenvolvidas as actividades, análise do envolvimento dos participantes, conclusões, sugestões de melhoria e acções de desenvolvimento futuras.

• Se solicitado, será feita a cobertura fotográfica das actividades e no finalserá entregue CD com as fotografias do Evento.

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Consultoria, Recrutamento & Coaching

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Consultoria, Recrutamento & CoachingOs serviços de Consultoria, Recrutamento e Coaching da Vantagem + centram a sua intervenção na vertente dos Recursos Humanos, das quais se destaca a consultoria de Gestão da Formação e de Gestão de Recursos Humanos, o Recrutamento e Executive Search especializados e pensados tendo em conta o sector/industria das organizações e o Coaching de equipas.

A experiência dos consultores da Vantagem+ é uma mais-valia e garantia de qualidade nos serviços prestados a todos os clientes.

Para apoiar os seus Clientes de uma forma mais abrangente na gestão do Capital Humano, a Vantagem+ dispõe de uma equipa multidisciplinar e especializada que opera a nível nacional e internacional.

ConsultoriaActuando transversalmente nas Organizações dos diferentes sectores, a Vantagem+ apoia os seus Clientes na concepção e implementação de metodologias e procedimentos que asseguram uma eficiente gestão de recursos e processos, contribuindo para um cresci-mento sustentado dos seus Clientes.

Em função das necessidades de cada Cliente, a Vantagem+ desenvolve os seus projectos de consultoria de uma forma integrada, desde a fase de diagnóstico, passando pela concepção e implementação, à fase de verificação e auditoria, assim como também concebe projectos isolados, tendo em conta as necessidades identificadas pelo Cliente.

Consultoria em Gestão da Formação• Levantamento e Diagnóstico de Necessidades de Formação;• Concepção e Organização do Plano Anual de Formação;• Implementação de Modelos de Avaliação da Formação;• Elaboração de Candidaturas de Projectos de Formação e Apoios Comunitários.

Consultoria em Gestão de Recursos Humanos• Desenvolvimento de Competências

- Políticas e estratégias de Gestão de Recursos Humanos; - Planos de Análise do Clima Social e Organizacional;- Modelos de Gestão de Competências / Assessment de Competências;- Gestão de Carreiras;- Sistemas de Avaliação de Desempenho;- Gestão da Compensação, Benefícios e Incentivos;- Métricas / Scorecard de Capital Humano;- Avaliação de Performance “Cliente Mistério”.

• Avaliação e Gestão de Talentos- Análise e descrição de funções;- Inventariação interna de talentos;- Avaliação de Perfis e Potencial;- Assessments de liderança;- Diagnóstico de Clima e Cultura Organizacional e de Engagement;- Gestão da Mudança.

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Consultoria, Recrutamento & Coaching

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Recrutamento & SelecçãoTrabalhando diariamente na selecção dos melhores, identifica e selecciona para cada tipo de função o candidato mais adequado à posição pretendida pelo cliente.

Quer necessite de recrutar uma única posição, uma equipa para uma nova operação ou identificar um Director-Geral, a Vantagem+ garante-lhe, a par do rigor e qualidade dos seus serviços, também o cumprimento dos prazos acordados.

CoachingO coaching é uma ferramenta que se traduz num processo de mudanças positivas e duradouras num determinado espaço de tempo, geralmente curto.

Coaching significa tirar um indivíduo da sua situação actual e levá-lo ao estado desejado de forma rápida e satisfatória.

Este serviço permite: - Desenvolver a autoreflexão, facilitando a tomada de consciência; - Desbloquear a actual linha de pensamento, convicções/crenças que constituem bloqueios pessoais, facilitando a identificação do potencial; - Facilitar a obtenção ou reforço da auto-estima e a definição de objectivos;- Facilitar a elaboração e monitorização de planos de acção melhorando a performance da pessoa enquanto líder.

Todos os processos de coaching são executados com rigor e confidencialidade entre Coach e Coachee.• Programas Executive Coach;• Coaching de equipas.

Recrutamento de QuadrosEste serviço de Recrutamento permite identificar candidatos que correspondem ao perfil definido pelo cliente, atendendo à valência das competências técnicas e psicossociais recorrendo às melhores ferramentas de apoio e técnicas da psicologia. Todos os projectos são desenvolvidos com rigor e transparência, garantindo a confidencialidade do processo.

Executive SearchOs serviços de Executive Search assentam na identificação de quadros de gestão (middle management e top management) e, ainda, de quadros especializados de reconhecida competência no mercado nacional e internacional. Identificando, assim, os melhores profissionais com o perfil correspondente às necessidades do cliente. Esta metodologia permite identificar e atrair talento e assenta num rigoroso respeito pela confidenciali-dade do processo

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Seminários & Conferências

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A Vantagem+ organiza e realiza Seminários/Workshops e Conferências Nacionais e Internacionais cujos temas, são sempre os mais actuais e pertinentes nas áreas que abordam, são fruto de uma auscultação permanente das necessidades e expectativas dos nossos Clientes. Todos os Oradores seleccionados, são profissionais especialistas nos temas que abordam, possuindo larga experiência prática e teórica.

Os eventos da Vantagem+ são considerados pelas empresas como parte integrante dos seus planos anuais de marketing, um instrumento fundamental para alcançar alguns dos mais prestigi-ados objectivos de marca..

Perfil da Audiência dos Eventos Vantagem+

São na sua maioria, representantes de grandes organizações nacionais e internacionais.

• Presidentes / Administradores;• Directores Gerais;• Alta Direcção / Quadros Dirigentes;• Directores e Responsáveis de Departamento;• Quadros Médios / Superiores e Chefes de Projecto.

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Customer Care*

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A Excelência de um Serviço de Apoio ao Cliente!

Mais que uma empresa de formação, a Vantagem+ tem por objectivo fazer de cada estadia do Cliente, uma estadia memorável, onde além da formação de grande qualidade que recebe, o Cliente tenha também a possibilidade de usufruir de um conjunto de serviços e experiências que lhe permita sentir-se sempre acompanhado e mesmo “mimado” por toda uma equipa de profissionais.

Porque cada Cliente é diferente e único, a Vantagem+ fez nascer algo exclusivo para si, num espaço novo dedicado inteiramente a apoiar os Clientes nas suas necessidades e expectativas.

Para tornar não só a sua formação, mas a sua estadia memorável, temos ao seu dispor o nosso serviço Customer Care, onde o lema é:

“Cuidamos dos nossos Clientes melhor que ninguém”.

Serviços Disponibilizados pelo Customer Care

SERVIÇOS, INFORMAÇÕES E APOIO• Apoio na marcação de transfer (Aeroporto / Hotel)• Apoio na marcação de Hotéis• Validação on-line dos bilhetes de avião• Informações sobre restaurantes, locais a visitar e mapas turísticos da cidade de Lisboa e Porto• Chamada de Táxis• Serviço de Internet sem fios (Wi-Fi)

SERVIÇOS DE ESTAFETA• Compra de Quilos de Bagagem• Troca de notas e moedas (Casa de Câmbios)• Ida à farmácia - Caso tenha receita, faremos a recolha da mesma• Levantamento de exames médicos• Entrega ou recolha de documentos - Bancos, Finanças, Segurança Social, IMTT, Registos, etc.• Compra de bilhetes para espectáculos - Concertos, cinema, teatro• Compra de um presente ou algo especial

APOIO E ACONSELHAMENTO JURÍDICO• Nacionalidade• Vistos (Gold, de Permanência, de Residência)• Investimentos Imobiliários ou Outros• Gestão de Imóveis• Parcerias Empresariais• Representações Comerciais ou Outras• Importação e Exportação• Serviços Gerais de Procuradoria Legal

SERVIÇOS DE SAÚDE - CONSULTAS E EXAMES CLÍNICOS• Especialidades Médicas• Saúde Oral• Check-ups / Avaliações de Risco• Medicina e Cirurgia Estética• Exames Médicos de Diagnóstico

LISTA DE EXPERIÊNCIAS VANTAGEM+• Momentos Fashion• Momentos Luxo• Momentos Turísticos• Momentos Desportivos*Serviço disponível apenas em Portugal

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Entre muitas outras...

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Algumas das nossas Referências

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AÇOREANAACS - ANGOLA COMUNICAÇÕES & SISTEMASADP - ÁGUAS DE PORTUGALAEROPORTOS DE MOÇAMBIQUEAGÊNCIA NACIONAL DE PETRÓLEOS SÃO TOMÉ E PRÍNCIPEANA - AEROPORTOS DE PORTUGALANAC - AGÊNCIA NACIONAL DAS COMUNICAÇÕESANGOLA CABLESANGOLA TELECOMANIP - AGÊNCIA NACIONAL PARA O INVESTIMENTO PRIVADOARFA - AGÊNCIA DE REGULAÇÃO E SUPERVISÃO DOS PRODUTOS FARMACÊUTICOS E ALIMENTARESARTÉLIA AMBIENTEASSEMBLEIA DA REPÚBLICA PORTUGUESABAI - BANCO ANGOLANO DE INVESTIMENTOBANCO DE MOÇAMBIQUEBANCO DE PORTUGALBANCO KEVEBANCO MILLENNIUM ANGOLABANCO MILLENNIUM BCPBANCO POPULARBANCO PRIMUSBANCO PRIVADO ATLÂNTICO DE ANGOLABCA - BANCO COMERCIAL ATLÂNTICOBCSTP - BANCO CENTRAL DE SÃO TOMÉ E PRÍNCIPEBDA - BANCO DE DESENVOLVIMENTO DE ANGOLABFA - BANCO DE FOMENTO DE ANGOLABIM - BANCO MILLENNIUM BIMBISTP - BANCO INTERNACIONAL DE SÃO TOMÉ E PRÍNCIPEBNA - BANCO NACIONAL DE ANGOLABNI - BANCO DE NEGÓCIOS INTERNACIONALBOSCH TERMOTECNOLOGIABPC - BANCO POUPANÇA E CRÉDITOBPI - BANCO PORTUGUÊS DE INVESTIMENTOBRISA AUTO ESTRADAS DE PORTUGALCA - CAIXA CRÉDITO AGRÍCOLACATOCA - SOCIEDADE MINEIRA DE CATOCACEDSIF - CENTRO DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DE FINANÇASCERVEJAS N’GOLACGD - CAIXA GERAL DE DEPÓSITOS

CLÍNICA GIRASSOLCMVM - COMISSÃO DO MERCADO DE VALORES MOBILIÁRIOSCOBALT ANGOLACOCA-COLA BOTTLING LUANDACOMISSÃO DE MERCADOS DE CAPITAIS DE ANGOLACOMISSÃO EUROPEIA - GAB. REPRESENTAÇÃO PORTUGALCOMPª SEGUROS ALLIANZ PORTUGALCONTINENTAL MABORCORNELDER DE MOÇAMBIQUECP - COMBOIOS DE PORTUGALCPMZ - COMPANHIA DO PIPELINE MOÇAMBIQUE ZIMBABWECPPE - COMPANHIA PORTUGUESA DE PRODUÇÃO DE ELECTRICIDADECST - COMPANHIA SANTOMENSE DE TELECOMUNI-CAÇÕESCTT - CORREIOS DE PORTUGALDIRECÇÃO NACIONAL DAS ÁGUAS DE MOÇAMBIQUEDIRECÇÃO NACIONAL DAS ALFÊNDEGAS DE ANGOLAEDA - ELECTRICIDADE DOS AÇORESEDM - ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUEEDP - ENERGIAS DE PORTUGALEMEL - EMPRESA MUNICIPAL DE MOBILIDADE E ESTACIONAMENTO DE LISBOAEMFA - ESTADO MAIOR DA FORÇA AÉREAEMIS - EMPRESA INTERBANCÁRIA DE SERVIÇOSENAD - ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃOENCO - EMPRESA NACIONAL DE COMBUSTIVEÍS E ÓLEOSENE - EMPRESA NACIONAL DE ELECTRICIDADEENI ANGOLAEUROPCAR PORTUGALFERTAGUS - TRAVESSIA DO TEJO TRANSPORTESFIDELIDADEFUNDAÇÃO SAGRADA ESPERANÇAFUTURO - FUNDO DE PENSÕESGALP ENERGIAGNB SEGUROSGROZ-BECKERTGRUPO PORTUCEL / SOPORCELHEEREMA ANGOLAHIDROELÉCTRICA DE CAHORA BASSA

HUTCHINSON PORTOIACM - INSTITUTO DE AVIAÇÃO CIVIL DE MOÇAMBIQUEIAPMEI - AGEÊNCIA PARA A COMPETITIVIDADE E INOVAÇÃOIFAP - INSTITUTO DE FINANCIAMENTO DA AGRICULTURA E PESCASIFE - INSTITUTO DO FOMENTO EMPRESARIALIGCP - AGÊNCIA DE GESTÃO DA TESOURARIA E DA DÍVIDA PÚBLICAIGFSE - INSTITUTO DE GESTÃO DO FUNDO SOCIAL EUROPEUIGFSS - INSTITUTO DE GESTÃO FINANCEIRA DA SEGURANÇA SOCIALIIES - INSTITUTO DE INFORMÁTICA E ESTATÍSTICA DA SOLIDARIEDADEINCM - IMPRENSA NACIONAL CASA DA MOEDAINFARMED - AUTORIDADE NACIONAL DO MEDICA-MENTO E PRODUTOS DE SAÚDEINPI - INSTITUTO NACIONAL DA PROPRIEDADE INDUSTRIALINSS - INSTITUTO NACIONAL DE SEGURANÇA SOCIALIP - INFRAESTRUTURAS DE PORTUGALISP - INSTITUTO DE SEGUROS PORTUGALITIJ - INSTITUTO DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO NA JUSTIÇAJANSSEN-CILAG FARMACÊUTICAKWANDALIBERTY SEGUROSLISBOAGÁS GDP - SOCIEDADE DISTRIBUIDORES DE GÁS NATURAL DE LISBOALUSITANIA - COMPANHIA DE SEGUROSMAERSK OIL ANGOLAMARINHA PORTUGUESAMCEL-MOÇAMBIQUE CELULARMEPHA - INVESTIGAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E FABRICAÇÃO FARMACÊUTICAMERCEDES BENZ PORTUGALMINISTÉRIO DA CIÊNCIA E TECNOLOGIA - MOÇAM-BIQUEMINISTÉRIO DA DEFESA NACIONALMINISTÉRIO DA ECONOMIA DE ANGOLAMINISTÉRIO DA ENERGIA E ÁGUAS DE ANGOLAMINISTÉRIO DA JUSTIÇAMINISTÉRIO DA SAÚDE - ADM. CENTRAL DOS SERVIÇOS SAÚDE (ACSS)

MINISTÉRIO DA SAÚDE DE MOÇAMBIQUEMINISTÉRIO DAS FINANÇASMINISTÉRIO DAS FINANÇAS - INSTITUTO DE INFORMÁTICAMINISTÉRIO DAS PESCAS DE ANGOLAMINISTÉRIO DOS PETRÓLEOS ANGOLAMOTA ENGIL ANGOLAMOVICEL TELECOMUNICAÇÕESMOZA BANCOMSTELCOMNAV - NAVEGAÇÃO AÉREA DE PORTUGALNESTLÉ PORTUGALNOS TELECOMUNICAÇÕESNOSSA SEGUROSNOVO BANCOOGMA - OFICINAS GERAIS MANUTENÇÃO AERONÁU-TICAOPS - SERVIÇOS DE PRODUÇÃO PETROLÍFEROSPETROBRÁSPETROMOC - PETRÓLEOS DE MOÇAMBIQUEPHAROL, SGPS (GRUPO PT)PORTO DE LUANDAPORTWAY,HANDLING DE PORTUGALPREH - ELECTROMÊCANICA PORTUGUESAREFRIGE - SOCIEDADE INDUSTRIAL DE REFRIGERANTESREN GASODUTOSRENAULT PORTUGALSCML - SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DE LISBOASENVION PORTUGALSEOP - SOC. EMPREENDIMENTO E OBRAS PÚBLICASSIBS - SOCIEDADE INTERBANCÁRIA DE SERVIÇOSSISTEC - SISTEMAS, TECNOLOGIA E INDÚSTRIASOCIEDADE PONTO VERDESOMAGUE – ENGENHARIA DE ANGOLASOMOIL - SOCIEDADE PETROLÍFERA ANGOLANASONANGOLSTANDARD BANKSTEF PORTUGALTEKA PORTUGALTHALES PORTUGALTOTAL ANGOLATOTAL PORTUGAL PETRÓLEOS


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