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V CONGRESSO APECATE

A ECONOMIA DIGITAL E A

ESTRUTURAÇÃO DOS NEGÓCIOS EM

TURISMO

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HÁ RAZÕES PARA EXISTIRMOS

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Como podemos resolver as necessidades do viajante em cada

um desses micro-momentos?

A Google diz que existem 4 micro-momentos

(“intent rich moments when people act on a

need ”) para o sector do Travel & Tourism:

“Momentos de sonho” Nesta fase as pessoas

procuram inspiração.

“Momentos de planificação” Depois de escolherem um

destino, as pessoas procuram datas, voos, alojamento e

coisas para fazerem quando estiverem lá.

“Momentos de reserva”: acontecem de seguida, depois

das decisões tomadas.

"Momentos de experiência”, acontecem durante a

viagem que os viajantes sonharam e estão prontos a

partilhar

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… conectar as pessoas aos lugares.

… combinar o imaginário individual com a magia do local.

EXISTIMOS PARA…

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Somos uma empresa de tecnologias digitais

dedicada à criação de soluções globais para o

sector do Turismo & Viagens: criando soluções

tecnológicas especializadas nos media digitais.

É uma combinação entre tecnologia de ponta com

o nosso elemento distintivo - storytelling!

EIXOS DE ACTUAÇÃO

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BLE BEACON

Instalação em interiores e

exteriores

UTILITY MAPPING

de hotspots Wi-Fi e infraestruturas e

serviços essenciais (ATM, esquadras de

polícia, etc.

SOCIAL MEDIA

Conteúdos

SERVIÇOS DE TRADUÇÃO

Incluindo adaptação cultural de

conteúdos para mercados de

matriz cultural não Ocidental

SOLUÇÕES AUDIO IN-APP

Para espaços públicos, incluíndo

galerias, museus & centros culturais

MATERIAL IMPRESSO

Livros, flyers, revistas

INTEGRAÇÃO NO NOSSO MARKETPLACE

TRAVEL&LIFESTYLE

Disponível na App Store, Google Play

e em outras Android app stores

GUIDE APPS

(Software JiTT.travel)

URBAN INFO Conteúdos

CRIAÇÃO E EDIÇÃO DE CONTEÚDOS

Para regiões turísticas, cadeias de hotéis, rotas

temáticas, municípios, etc.

MARKETING & BRANDING PORTAIS WEB

Customised for

tourism and cities

O QUE FAZEMOS

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RIO 2016 chose JiTT as one of five apps that help provide an

unforgettable experience in Rio, during the Olympic Games.

I love the way you can customize the tours to fit your

schedule and avoid places you don’t want to see.

The UNWTO (World Tourism Organisation) of the United

Nations recognised JiTT as “one of the best mobile

technologies to enrich tourism experiences.”

Exclusive providers of technology and content for Turismo de

Portugal.

Two applications and two different stories that give an excuse to

return to London or discover the city from the historical perspective

of two of the city’s legends: the detective Sherlock Holmes and the

serial killer Jack the Ripper.

Genuinely polished… Travel guides done right.

One of the first apps available for Apple Watch.

O QUE DIZEM DE NÓS

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Solução global

Desafio: Tornar Bogotá no destino central de turismo

negócios da América Latina.

Potencial:

Grande desenvolvimento Económico

Centralidade geográfica no contexto latino-americano.

Estabilidade política e social.

Crescimento económico em cadeia. Investimento em infra-

estruturas (exemplo: novo Centro de Congressos).

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CASE STUDY | BOGOTÁ TURISMO

DE NEGÓCIOS, EVENTOS E CONGRESSOS

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Uma solução global para turismo:

estruturar e operacionalizar um negócio em

plena economia digital.

CASE STUDY | BOGOTÁ TURISMO

DE NEGÓCIOS, EVENTOS E CONGRESSOS

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Ponto de situação: necessidades estão

diagnosticadas pelas principais consultoras mundiais.

Necessidades: criar awareness de destino e infra-

estruturas existentes, identificação de personas,

activação dos mercados prioritários, criação de

oferta complementar que inclua vertente cultural e a

ligação com o comércio, hotelaria e transportes.

Publicidade e Marketing interno e externo.

CASE STUDY | BOGOTÁ TURISMO

DE NEGÓCIOS, EVENTOS E CONGRESSOS

a) IDENTIDADE: Desenho e Criação da MarcaBogotá; Desenvolvimento de estratégia de identidade/posicionamento – Turismo de Negócios;

b) IMAGEM: Implementação de uma estratégia de comunicação: produção de materiais gráficos para digital (dominante) e não digital; Criação de videos em2D e 360°

c) PRESENÇA ONLINE: Criação do portal web do turismo de Bogotá; Guia da Cidade para o viajante de negócios; Criação do portal web do novo centro de congressos; Função de Agenda Cultural e reservas; Push a social media;

d) DATA INTELLIGENCE: Criação de base de dados/comunidade de empresários e Bogotá lovers.

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Fase 1 (c. 18 meses) | Eixos de intervenção

CASE STUDY | BOGOTÁ TURISMO

DE NEGÓCIOS, EVENTOS E CONGRESSOS

e) PRESENÇA MOBILE (OFFLINE): JiTT.travel Bogotá

iOS/Android; três roteiros temáticos com função de

agenda cultural, reserva e compra de experiências.

f) COMUNICAÇÃO: Activação do destino através redes

sociais para perfis determinados (facebook, instagram),

comer.

g) MOBILIDADE: Com especial utilidade em

Aeroportos e centros de coordenação de

transportes: Chamar Uber ou similar; Informação de

vôos; Propostas para “matar-tempo”; Informações do

espaço público (Wi-Fi, mapas, cafés, lojas, ATM);

Direções com base no itinerário de cada utilizador.

Possibilidade de exportação para smartphone.

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Fase 1 (c. 18 meses) | Eixos de intervenção

CASE STUDY | BOGOTÁ TURISMO

DE NEGÓCIOS, EVENTOS E CONGRESSOS

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a) Manutenção da estratégia de COMUNICAÇÃO e

MARKETING;

b) DATA INTELLIGENCE: ampliação da base de dados,

de Bogotá Lovers. Criação de personas. Aperfeiçoamento,

com base no tratamento de informação sobre percursos e

mobilidade (recolhido através dos data points da utilização

da aplicação). Integração de serviços de observatório de

turismo no portal.

c) MOBILIÁRIO URBANO: Instalação de Totems Digitais

nos locais turísticos relevantes; Centros Comerciais da área;

Aeroporto. Monetização através da publicidade.

Fase 2 (c. 12 meses) | Eixos de intervenção

CASE STUDY | BOGOTÁ TURISMO

DE NEGÓCIOS, EVENTOS E CONGRESSOS

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Empresas de Animação / Eventos

Bloggers

Travel Writers

Cadeias Hoteleiras

Marcas

Fase 3 (c. 12 meses) | Eixos de intervenção

Parcerias: Integração de serviços/experiências de

parceiros nos produtos oficiais

CASE STUDY | BOGOTÁ TURISMO

DE NEGÓCIOS, EVENTOS E CONGRESSOS

Software para gestão de actividades turísticas: gestão de

recursos; gestão de recursos humanos; calendário de reservas;

informação analítica; gestão de associados.

Roteiros para actividades em família, apoio a eventos:

Informações, notificações. Produção de conteúdos, gestão de

publicidade, etc.

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• Ações de formação para profissionais;

• Tourism Digital Academy;

• Balcão Único Digital de interação entre as

empresas do setor do Turismo e o Estado;

• Plataforma integradora de dados de interesse para

empresas de turismo (desenvolvimento da

plataforma de gestão de informação a atualmente)

• Acelerador para concurso de incentivos à

digitalização no turismo

• Centro de inovação e desenvolvimento turístico

Desafios e Oportunidades do programa i 4.0. Medidas:

EM PORTUGAL… A RAZÃO DE SER: