A empresa

Mdulo II

A Empresa

Escola Profissional de Viticultura e Enologia da Bairrada Curso Profissional de Desenho de Construes Mecnicas variante Moldes

Disciplina: Organizao Industrial

Noo de Organizao

Quais as razes que levam os indivduos

a procurarem organizar-se?

2

Noo de Organizao

A organizao define-se pelas suas tarefas (Peter

Drucker)

A organizao uma combinao de esforos

individuais que tem por finalidade realizar propsitos

coletivos (Maximiano)

A organizao uma entidade social, conscientemente

coordenada, gozando de fronteiras delimitadas que

funcionam numa base relativamente contnua, tendo em

vista a realizao de objetivos comuns. (Bilhim) 3

Organizaes so:

- Por um lado, entidades que surgem para operar

tecnologias que so impossveis ou inviveis de serem

utilizadas por indivduos ou por outras organizaes.

- Por outro, entidades que surgem para desempenhar uma

funo que sentida como necessria por outros

agentes do meio ambiente.

4

Como surgem as organizaes? Razes sociais

Razes materiais

trabalhando em conjunto visto que, devido sinergia do grupo, duas ou mais pessoas em colaborao produzem mais do que a soma

dos seus trabalhos individuais

Surgem assim as organizaes e com elas a necessidade de as gerir.

Gerir no mais do que produzir bens ou servios utilizando pessoas.

2 + 2 = 5

Noo de Organizao

5

Organizao Consiste num grupo social em que existe uma

diviso funcional de trabalho e que visa atingir,

atravs da sua atuao, determinados

objetivos e cujos membros so, eles prprios,

indivduos intencionalmente coprodutores

desses objetivos e, concomitantemente,

possuidores de objetivos prprios. 6

Para refletir

As organizaes so sistemas vivos, que existem numa envolvente mais vasta, da

qual dependem para a satisfao das suas

diversas necessidades.

(Morgan, 1986)

As organizaes so coletividades capazes de alcanar os seus objetivos por

permitirem queles que nelas trabalham o

alcance dos seus prprios objetivos. (Kamoche, 2001) 7

Indique cinco

organizaes que

conhea?

8

A Empresa como uma das formas de Organizao

Diferente das outras organizaes que proliferam na sociedadeuma

empresa :

um conjunto organizado de meios com vista a exercer uma atividade

(quer seja particular ou pblica), que produz e fornece bens e/ou servios,

com o objetivo de responder a alguma necessidade humana.

O lucro, na viso moderna das empresas privadas, consequncia do

processo produtivo e o retorno esperado pelos investidores.

As empresas de titularidade do Poder Pblico tm a finalidade de obter

rentabilidade social.

9

Empresa: definio e objectivos

A empresa a organizao dos factores de produo

(capital, trabalho) com o fim de obter um lucro.

Num sistema de economia de livre iniciativa e de mercado (como o caso

do portugus e da maior parte dos pases do mundo) a empresa mais que o

prprio Estado o principal centro de decises no que toca utilizao dos

recursos (escassos) da colectividade.

As empresas so actualmente os agentes econmicos preponderantes na

formao da riqueza de uma regio ou pas

10

Empresa: definio e objectivos

A maximizao do lucro o critrio de organizao e de gesto

empresarial tpico das economias de mercado e tambm o

objectivo fundamental de todas as empresas.

Maximizao do lucro

Diferena entre receitas resultantes da venda de

bens e o custo da produo desses mesmos bens

11

Podemos ainda admitir que h empresas cujo objetivo

fundamental :

A maximizao dos ganhos das vendas

O aumento da quota de mercado

O crescimento da empresa e da sua atividade

Conquistar ou manter bom nome (reputao) no mercado,

desde que esteja garantido um mnimo de lucros que

satisfaa ou entretenha os acionistas

Empresa: definio e objetivos

12

Identificao do objetivo da organizao

Ao iniciar o estudo de qualquer organizao,

o ponto de partida sempre ser identificar e

explicar seu objetivo.

preciso saber qual a razo de ser da

organizao, isto , porque ela existe.

13

Qual o motivo da existncia de uma

empresa?

14

Exemplo:

O verdadeiro objetivo da indstria no , ou

no deveria ser, o lucro.

O empresrio deve sempre propor-se a

produzir bens e servios teis.

15

A necessidade de um objetivo Todas as organizaes, da mesma forma que as pessoas, tm necessidade de objetivos claros e

bem definidos para serem saudveis.

Para que uma organizao tenha integridade, ela

precisa ter uma identidade, isto , um senso de

quem e o do que tem a fazer.

16

Assim, todas as empresas devem definir os seus

objetivos relativamente a:

Clientes atuais e potenciais

Accionistas

Empregados/colaboradores e prestadores de

servio

Vizinhos e liderana poltica local e nacional.

17

Classificao das

Empresas

20

Classificao das empresas

As empresas podem ser classificadas de acordo com

vrios critrios:

Sector de atividade

Dimenso

Fim ltimo

Forma Jurdica

21


Sector de atividade Primrio

Conjunto de atividades econmicas que produzem matria-prima

Isto implica geralmente a transformao de recursos naturais em

produtos primrios

Muitos produtos do sector primrio so considerados como

matrias-primas levadas para outras indstrias, a fim de se

transformarem em produtos industrializados

Exemplos:

Agricultura

Pecuria

Caa

Pesca

22


Sector de atividade Secundrio

o sector da economia que transforma produtos naturais

produzidos pelo sector primrio em produtos de consumo, ou em

mquinas industriais (produtos a serem utilizados por outros

estabelecimentos do sector secundrio).

Geralmente apresenta percentagens bastante relevantes nas

sociedades desenvolvidas.

A matria-prima transformada num produto acabado (que sofreu

um processo de fabrico).

Exemplos:

Indstria

Construo Civil

23


Sector de actividade Tercirio

definido pela excluso dos dois outros sectores Envolve a comercializao de produtos em geral, e a oferta de

servios comerciais, pessoais ou comunitrios a terceiros.

Exemplos:

Transportes

Distribuio

Venda de mercadorias

24


Sector de atividade

medida que o crescimento econmico vai avanando o sector

primrio e secundrio perdem terreno a favor do tercirio.

Identifica-se o desenvolvimento de um pas com o peso do sector

secundrio e tercirio em relao ao sector primrio.

Hoje fala-se j num sector quaternrio, que engloba atividades

que contribuem de forma indireta para a produo como a

gesto, publicidade, engenharia, investigao, etc.

25


Dimenso

Micro

Mdia

Grande

Pequena

26


Dimenso

Micro-empresa

at 10 trabalhadores, na mdia do ano civil antecedente;

Pequena empresa

entre 11 e 50 trabalhadores;

Volume de negcios anual inferior a 7 milhes de Euros ou;

Balano anual que no exceda os 5 milhes de Euros.

27


Dimenso

Mdia empresa

entre 51 e 200;

Volume de negcios anual que no exceda 40 milhes de

Euros ou;

Balano anual que no exceda 27 milhes de Euros.

Grande empresa

mais de 200.

28


Fim ltimo

Fim lucrativo

Fim no lucrativo

29

Esta diviso, parte do conceito de Empresa, no sentido de explorar

uma atividade com objetivo de lucro.

Todavia, convm ter em conta que uma empresa ao declarar que no

tem lucros, no implica que no os crie, eles apenas podero no ser

redistribudos pelos donos da empresa.

A empresa pode aplicar esses lucros para suportar os custos da sua

atividade, e o restante (o chamado lucro) poder muito bem ser

aplicado na expanso da sua atividade (alargamento), aumentos de

eficincia (melhoria da qualidade de funcionamento).

30


Forma Jurdica O proprietrio da empresa pode ser apenas uma pessoa, caso das empresas

individuais, como podem ser mais de uma, formando sociedades.

Existem as seguintes modalidades na legislao portuguesa :

Empresa Individual - Empresrio em Nome Individual

Estabelecimento Individual de Responsabilidade Limitada (E.I.R.L.)

Sociedade por Quotas

Sociedade Unipessoal por Quotas

Sociedade Annima

Sociedade em Nome Coletivo

Sociedade em Comandita

Cooperativas

Empresas Pblicas

31


Forma Jurdica Empresa Individual - Empresrio em Nome Individual

Proprietrio e gestor so uma e a mesma pessoa, que pessoalmente

responsvel por todas as atividades da empresa.

Nem sempre estas empresas individuais assumem uma forma jurdica

regular e raras as vezes tm contabilidade organizada.

Apesar da sua muito pequena dimenso e aparente fragilidade, as

empresas em nome individual so muito numerosas, mesmo nas

economias consideradas mais desenvolvidas.

32



A firma dever ser constituda pelo nome civil completo ou abreviado do

proprietrio, seguido ou no da atividade a que se dedica.

Exemplos

Maria Jos Abreu - M. J. Abreu

Maria Jos Abreu Artesanato

Nota: a forma mais simples de exerccio de uma empresa, mas

tambm a que maiores riscos comportam.

33



VANTAGENS

ser proprietrio nico poder manter um controlo pronto, direto e completo sobre a

empresa e as suas atividades.

DESVANTAGENS

A dimenso da empresa fica sempre limitada ao volume de recursos que o nico

proprietrio pode dispor;

O nico proprietrio responsvel, perante a lei, por todas as dvidas da empresa,

podendo ser citado judicialmente.

34


Forma Jurdica Estabelecimento Individual de Responsabilidade Limitada (E.I.R.L)

Constituio de um patrimnio autnomo ou de afectao especial ao

estabelecimento atravs do qual uma pessoa singular explora a sua

empresa ou actividade, mas ao qual no reconhecida personalidade

jurdica.

35



Pelas dvidas resultantes de atividades compreendidas no objeto do

E.I.R.L. respondem apenas os bens a este afectos. Mas, em caso de

falncia do titular por causa relacionada com a actividade exercida

naquele estabelecimento, o falido responde com todo o seu patrimnio

pelas dvidas contradas nesse exerccio, contanto que se prove que o

princpio da separao patrimonial no foi devidamente observado na

gesto do estabelecimento.

36



A firma dever ser constituda pelo nome do titular, seguido ou no do

objeto do comrcio nele exercido e ainda seguido do aditamento

Estabelecimento Individual de Responsabilidade Limitada ou E.I.R.L..

37


Forma Jurdica Sociedade por Quotas

O capital social mnimo 5.000 Euros.

O capital social est dividido em quotas e a cada scio fica a pertencer

uma quota correspondente sua entrada.

Os scios respondem solidariamente pelas entradas convencionadas.

O valor nominal da quota pode ser diverso, mas nenhum pode ser inferior

a 100 Euros, salvo quando a lei o permitir.

38



S o patrimnio social responde para com os credores pelas dvidas da

sociedade, salvo acordo em contrrio, sendo que nesse caso se pode

estipular que um ou mais scios, alm de responderem para com a

sociedade respondem tambm perante os credores sociais at

determinado montante (responsabilidade que pode ser solidria com a

sociedade ou subsidiria em relao a esta e a efectivar apenas na fase

de liquidao).

39



A firma deve ser formada:

a) Com ou sem sigla, pelo nome ou firma de todos, algum ou alguns scios,

aditando-lhes ou no expresso que d a conhecer o objeto social;

b) Por denominao particular, aditando-lhe ou no expresso que d a

conhecer o objeto social;

c) Pela reunio de a) e b);

d) Deve terminar sempre pela expresso "Limitada" ou pela abreviatura "Lda".

Exemplos

Alves, Pereira & Freitas, Lda

A.P.F. - Alves, Pereira & Freitas, Lda

TexLar Comrcio de Txteis, Lda

40


Forma Jurdica Sociedade Unipessoal por Quotas

constituda por um nico scio, pessoa singular ou colectiva, que o

titular da totalidade do capital social, sendo seu mnimo de 5.000 Euros.

Pode resultar da concentrao na titularidade de um nico scio das

quotas de uma sociedade por quotas, independentemente da causa da

concentrao.

41


Forma Jurdica Sociedade Unipessoal por Quotas

A firma, para alm das regras relativas s Sociedades por Quotas, deve-se

ter em conta o seguinte: antes da expresso "Limitada" ou da abreviatura

"Lda" deve constar a expresso "Sociedade Unipessoal" ou "Unipessoal".

Exemplos

Joo Jos Freitas, Unipessoal, Lda

J.J.F. Joo Jos Freitas, Comrcio de Automveis, Sociedade Unipessoal, Lda Jocas Comrcio de Automveis, Unipessoal,

42


Forma Jurdica Sociedade Annima

O capital social dividido em aes e cada scio limita a sua

responsabilidade ao valor das aes que subscreveu.

Todas as aes tm o mesmo valor nominal, com um mnimo de 1

cntimo.

O valor nominal mnimo do capital social de 50.000 Euros.

A ao indivisvel

43



A firma deve ser formada:

a) Com ou sem sigla, pelo nome ou firma de um ou alguns dos scios,

aditando-lhe ou no expresso que d a conhecer o objeto social;

b) Por denominao particular, aditando-lhe ou no expresso que d

a conhecer o objeto social;

c) Pela reunio de a) e b);

d) Em qualquer dos casos concluir pela expresso "Sociedade

Annima" ou pela abreviatura "SA".

Exemplos Freitas & Gomes, S.A.

F.G. - Freitas & Gomes, S. A.

EXPAG Explorao Agrcola, S.A. 44



Cada ao detida d direito a um voto na Assembleia Geral (constituda

por todos os acionistas e que rene, pelo monos, uma vez por ano) e

tambm receo de um dividendo (parcela dos lucros apurados no ano

anterior).

A sociedade chama-se annima porque estas aes (sendo ttulos

representativos de participao no capital da empresa) podem mudar

frequentemente de mos e, a cada momento, nem sempre se sabe muito

bem quem que as possui. A esmagadora maioria das empresas de

grande dimenso assumem esta forma jurdica. 45



VANTAGENS

encarada pela lei como uma entidade totalmente distinta dos indivduos

a quem pertence.

Este processo de financiamento da sociedade annima implica

normalmente que nem os possuidores da empresa possam ser os

gestores, permitindo uma certa diviso das funes de deciso, oferta de

capital e de aceitao de risco.

Para os acionistas, o aspeto mais importante de uma sociedade por

aes, a responsabilidade limitada que esta forma jurdica lhes

assegura. 46



VANTAGENS

A grande vantagem da sociedade annima a de poder atrair o dinheiro

(financiamento) de um nmero muito grande de indivduos (mesmo pessoas de

recursos medianos ou mesmo pequenos).

Do ponto de vista da empresa:

1.Poder reunir-se e realizar-se uma grande quantidade de capital, permitindo

financiar a constituio de unidades de grande dimenso e a posterior expanso

das suas atividades.

2.Como as aes so fcil e diretamente transferveis de um possuidor para outro,

a sociedade por aes pode ter uma vida praticamente independente das

mudanas mais ou menos frequentes dos seus proprietrios acionistas.

47



DESVANTAGENS

Do ponto de vista do investidor

1.A sociedade annima, muito embora seja uma forma alternativa de aplicao de

poupanas, pode ter as suas desvantagens. Uma delas a influncia do

acionista individual sobre a gesto da empresa ser normalmente pequena.

2.Tributao dos rendimentos da atividade empresarial. A empresa paga impostos

sobre os lucros que obtm (IRC), tal como os acionistas pagam imposto sobre

os dividendos que recebem (IRS).

48


Forma Jurdica Sociedade em Nome Coletivo

O scio para alm de responder individualmente pela sua entrada,

responde pelas obrigaes sociais subsidiariamente em relao

sociedade e solidariamente com os outros scios, ou seja, o patrimnio

pessoal pode ser afetado.

No definido nenhum capital mnimo obrigatrio.

49


Forma Jurdica Sociedade em Nome Colectivo

A firma, quando no individualiza todos os scios, deve conter o nome ou

firma de um deles, com o aditamento, abreviado ou por extenso E

Companhia ou por qualquer outro que indique a existncia de outros

scios (& Filhos & Sobrinhos).

Exemplos

Marques & Pereira

Marques & C

Marques E Companhia

50


Forma Jurdica Sociedade em Comandita

Cada um dos scios comanditrios responde apenas pela sua entrada.

Os scios comanditados respondem pelas dvidas da sociedade nos

termos da sociedade em nome coletivo.

A firma formada pelo nome ou firma de um, pelo menos, dos scios

comanditrios e o aditamento Em Comandita ou & Comandita (para a

comandita simples) / "Em Comandita por aes" ou "& Comandita por

aes".

51


Forma Jurdica Sociedade em Comandita

Sociedade em Comandita Simples

No h representao do capital por aes.

Subsidiariamente, aplica-se o regime das sociedades em nome Coletivo

Sociedade em Comandita por aes

S as participaes dos scios comanditrios so representadas por aes.

A Sociedade em Comandita por aes no pode constituir-se com menos de 5 scios comanditrios.

Subsidiariamente, aplica-se o regime das sociedades annimas a este tipo de sociedade.

52


Forma Jurdica Cooperativas

Estas empresas so possudas pelo coletivo de todos quantos nela

trabalham (cooperativas de produo) ou pelo coletivo dos seus utentes

(cooperativas de consumo e de habitao, por exemplo).

Regra geral, so pequenas ou mdias empresas

O caso mais frequente o de algumas atividades ligadas agricultura,

como sejam os lacticnios, o vinho e o azeite.

53


Forma Jurdica Empresas Pblicas

So possudas pelo Estado (Administrao Central, Regional ou Local), podendo

ser o resultado de nacionalizaes de uma ou mais empresas anteriormente

privadas.

So geridas por um conselho de administrao, com maior ou menor autonomia,

nomeado pelo Governo.

Podem prosseguir ou no fins lucrativos, mas num sistema de economia de

mercado devem actuar em concorrncia, mesmo quando uma parte das suas

receitas provm de subsdios do Estado (ou indemnizaes compensatrias pela

prestao de um servio de utilidade pblica).

Regra geral so empresas de grande dimenso, em sectores de actividade de

grande peso no conjunto da economia da regio ou pas.

54


Forma Jurdica Empresas Pblicas

VANTAGENS

Socializao dos lucros: a ideia a de recolher os lucros em benefcio do bem-estar

social geral da populao, em vez de eles destinarem somente satisfao de

alguns proprietrios privados

Considerao de custos sociais: o objectivo em vista conseguir uma melhor

coordenao nos sectores em que os custos privados (ou os benefcios privados)

no reflectem os custos (ou os benefcios) sociais

Controlo dos monoplios naturais: um dos principais argumentos a favor da

nacionalizao a obteno de um controlo efectivo sobre os monoplios

nacionais, nomeadamente em indstrias ou servios de grande utilidade pblica,

como sejam os correios, o gs e a electricidade.

55

Exerccios de aplicao:

1. O empresrio Antnio Pinto constitui uma empresa de

prestao de servios em regime individual de

responsabilidade limitada, com o capital social de

60.000.

a) Exemplifique o tipo de firma que este empresrio pode utilizar.

b) Indique qual o montante de capital social obrigatrio.

c) No caso de dvidas resultantes do EIRL, que tipo de bens respondem

por essas dividas?

d) Se este empresrio for falncia por causa relacionada com esta

atividade, como responde o comerciante pelas dividas contradas?

56

2. Os portugueses so, por natureza, individualistas. Em

2001, 78% das empresas existentes em Portugal eram

empresas individuais.

Quais so, na sua opinio, as vantagens e desvantagens

em ser o nico proprietrio de uma empresa?

57

3. Classifique quanto forma jurdica as seguintes

empresas:

a. Simoldes, Lda

b. Coutinho Sociedade Unipessoal Limitada

c. Moldes Rios, S.A.

d. Moldes e Feitios, EIRL

e. Joo Carlos Bastos Agncia de Moldes

58

Liderar

Tirar o melhor partido da

equipa em todas as situaes.

Qualquer um pode tomar o leme quando o

mar est calmo.

No se lder batendo na cabea das pessoas isso ataque, no liderana.

Liderana.

A partir do momento em que os membros de um

grupo aceitam uma liderana, est caracterizada

a existncia de uma organizao.

As pessoas aceitam assim a ascendncia de uma

lder para julgar ou compor as diferenas entre os

membros de um mesmo grupo e todos seguem

esse lder.

61

Capacidades de base

Delegao fazer com que as pessoas certas faam os trabalhos certos

Comunicao garantir que todos saibam o que vo fazer

Motivao garantir que todos querem terminar o trabalho

62

Capacidades avanadas

Criar opinio

Criar valores

Criar esprito de equipa

63

Questione-se

Eu seguir-me-ia?

Acha que encoraja o respeito mtuo e confiana

da sua equipa?

64

Liderana um processo bilateral.

Sem seguidores motivados voc no

consegue liderar.

65

Liderana e gesto

Liderana mais:

Emocional

Inovadora

Criativa

Inspiradora

Visionria

Relacional-pessoal

Original

Proactiva

Assente em valores

Gesto mais:

Racional

fria

Calculista

Eficiente

Procedimental

Imitadora

reactiva

66

Gestor | Lder

Rendem-se situao Procuram agir sobre a situao

Administram Inovam

Questionam-se sobre o como e

o quando

Questionam-se sobre o qu e o

porqu

Tm perspectivas de curto prazo Tm perspectivas de longo

prazo

Imitam So originais

As competncias de gesto

podem ser ensinadas/

aprendidas

As competncias de liderana

no podem ser

ensinadas/aprendidas

67

A liderana pode no entanto ser

temperada com gesto

Para conferir realismo e estabilidade ao sonho/ viso

A gesto pode ser condimentada com liderana

Para evitar a estagnao e progredir a longo prazo

68

provvel que muitos lderes possam aprender a gerir

e que muitos gestores possam melhorar as suas competncias de liderana.

69

A liderana poder ser mais pertinente no

incio do ciclo de vida da organizao, em

momentos de mudana, ou em

organizaes enquadradas em momentos

muito turbulentos.

A gesto poder estar presente em

momentos de estabilidade.

70

Estilos de Liderana

71

Benefcios da boa liderana

A equipa trabalha como equipa e no

apenas como um grupo de indivduos.

Trabalha para um objectivo em comum.

A equipa est preparada para

compreender os seus objectivos e como

estes se encaixam nos objectivos globais

da organizao

73

Os membros da equipa apoiam-se uns

aos outros

A equipa est preparada para fazer um

esforo extra se necessrio

A equipa aponta para a excelncia, no

apenas para fazer trabalho

Toda a gente sabe o que a equipa tem de

fazer, e qual o seu papel

74

A equipa est motivada para fazer o

trabalho o mais eficazmente possvel

As tarefas especficas dentro da totalidade

do trabalho so distribudas queles que

melhor as podem fazer.

75

Custos de uma m liderana

O grupo no est clarificado quanto ao

que deve fazer. Pode perder-se tempo e

recursos e o trabalho pode no ser

concludo correctamente

O grupo no est motivado, leva mais

tempo a completar uma tarefa do que

devia, ou pode chegar a no a completar.

76

Os indivduos no trabalham em equipa, e

no tero a mesma performance do que

uma equipa teria.

O grupo no far provavelmente tudo para

concluir o trabalho e no conseguir

suportar a carga de trabalho sob presso

77

Os membros do grupo sairo com mais

frequncia, uma vez que no desejam

permanecer em tal ambiente.

Os indivduos no desenvolvero as suas

capacidades e assim o grupo no

conseguir lidar com situaes novas.

78

Eu tenho seis empregados honestos. Eles ensinaram-me tudo o que sei.

Os seus nomes so: O Qu?

Porqu?

Quando?

Como?

Onde?

Quem?

Planifique

79

Pergunta Exemplo

O que pretendo alcanar? Melhorar a prestao do servio

funerrio.

Porque tem de ser feito? Necessidade de aumentar as

vendas e satisfao do cliente.

Qual o prazo para finalizao? Fim do ms

Qual a melhor forma de fazer? Atravs de esclarecimentos e

apoio equipa;

Onde vai ser feito? No escritrio, na tarde de sexta-

feira.

Quem vai participar? Toda a equipa, liderada por mim.

80

Benefcios da Delegao

Assegura que a tarefa seja feita por um indivduo, ou equipa, capaz de a completar com sucesso.

D ao lder mais tempo para as funes de liderana por exemplo na formao da equipa, no planear do desenvolvimento, e no estabelecimento de relaes de trabalho.

D o grau correcto de liberdade aos que esto a desempenhar a tarefa, para no serem supervisionados de mais, nem descurados com uma tarefa para a qual no esto qualificados.

Permite ao indivduo, ou equipa, a maximizao das suas capacidades e conhecimento.

Reduz focos de potenciais conflitos dentro da equipa. 81

Tente delegar

Tarefas rotineiras, menores e do dia-a-dia.

Tarefas que outro membro da equipa

possa desempenhar to bem quanto voc.

Tarefas que eles podem fazer melhor

devido ao conhecimento especializado

que possuem.

Tarefas que desafiem e ajudem a

desenvolver as capacidades dos que

estejam envolvidos 82

Tente fazer voc mesmo este tipo

de tarefas :

Tarefas que requeiram uma ateno pessoal, j

que mais ningum possui a experincia ou a

autoridade para as fazer.

Tarefas que incluam desenvolver a longo prazo as

caractersticas de liderana de equipa, formar,

planear, criar empenhamento, motivar a equipa,

estabelecer sistemas de controlo e avaliao, criar

e acordar objectivos, arquitectar a perspectiva e o

esprito de equipa.

83

Antes de delegar

Pergunte se dispe de tempo para

receber trabalho extra.

Como podero no querer dizer que no

pois o chefe que manda, avalie voc

prprio a carga de trabalho que

determinado ndivduo tem.

Se lhe parecer que dispem de tempo,

pea-lhes para confirmarem.

84

Em quem delegar?

Entregaria uma tarefa a algum sem

experincia no assunto, ou a algum

com antecedentes de profundos

conhecimentos?

Delegaria em algum com motivao

para acabar o trabalho, ou em algum

desmotivado?

85

2 critrios chave para delegar

Conhecimento da tarefa / experincia

Motivao / empenhamento

Quanto mais motivada e conhecedora for a equipa,

mais voc pode delegar, ganhando mais tempo para se

concentrar em tarefas que s voc pode fazer.

86

Motivao

Se a sua equipa est motivada, ento

delegar e comunicar ser mais fcil.

Eles iro ouvi-lo e estaro preparados para fazer o

que voc pedir

Quanto mais motivadas esto as pessoas menos tempo

necessita de despender na sua superviso para ter a

certeza de que o trabalho est a ser feito.

87

MOTIVAO UM ESTMULO PROVOCADO

POR UMA NECESSIDADE DE SE OBTER

DETERMINADA COISA NUM DETERMINADO

MOMENTO.

A motivao essencial na vida das

organizaes pois um trabalhador

motivado trabalha mais e com mais

qualidade do que um desmotivado, isto

, tem uma maior produtividade.

88

Teoria da Hierarquia de Necessidades de

Maslow

As necessidades humanas esto hierarquizadas.

Na base esto as necessidades mais elementares as fisiolgicas. No topo esto as necessidades mais elevadas de realizao pessoal.

Esta teoria assenta no princpio de que s quando uma necessidade estiver satisfeita se tem motivao para a necessidade seguinte.

89

Necessidades Fisiolgicas adaptadas ao

local de trabalho:

Condies de tarefas agradveis

Mais tempo para lazer

Intervalos

Descanso

Recursos materiais melhores

Progresso salarial constante

Evitar tenso e desconforto fsico

91

Necessidades de Segurana adaptadas ao

local de trabalho

Benefcios

Indenizaes

Equipamentos de segurana

Como fazer o trabalho

Garantia de continuar empregado

(estabilidade)

92

Necessidades de Associao ou Sociais, adaptadas ao

local de trabalho

Ser aceito pelo grupo

Sentido de pertencer ao grupo

Fazer amizades entre os colegas

Oportunidade de interao com os

outros

Oportunidade de intercambio

Relaes interpessoais harmoniosas

93

Necessidades de Auto-Estima adaptadas ao

local de trabalho

Oportunidade de progresso (promoes)

Reconhecimento por mrito

Indicao para cargos mais complexos

Contribuies de melhor qualidade e

produtividade para a organizao, o que

leva a atitudes mais maduras e

construtivas.

94

Necessidades de Auto-Realizao adaptadas

ao local de trabalho

Situaes de maior desafio

Oportunidade de desenvolver a criatividade

Maior independncia e autonomia

Assumir riscos

Exercer domnio completo de uma

determinada situao

Agregar mais competncia a que j possui

Oportunidade de desenvolvimento pessoal

95

Teoria da motivao de Herzberg

Segundo Herzberg h dois conjuntos de factores que influenciam o comportamento das pessoas e o seu grau de motivao.

FACTORES HIGINICOS FACTORES MOTIVADORES

Relao com o chefe Sentimento de realizao

Relao com os colegas Reconhecimento

Superviso tcnica Trabalho variado e desafiante

Condies de trabalho Desenvolvimento pessoal

96

Necessidades

secundrias

Realizao Pessoal

*realizao

*trabalho em si

*responsabilidade

*crescimento pessoal

Factores de

motivao ou

satisfao

Estima *progresso

*reconhecimento

Sociais

*status

*relaes interpessoais

*superviso

*colegas

*subordinados

Factores de

manuteno,

insatisfao ou

higinicos

Necessidades

primrias

Segurana

*superviso tcnica

*polticas da empresa

*segurana no emprego

Fisiolgicas *salrio

*vida pessoal

MASLOW HERSBERG

97

PARTINDO DO PRINCIPIO QUE A MAIOR

PARTE DO GRUPO/ EQUIPA TEM ACESSO A

COMIDA E GUA, E DISPE DE

SALVAGUARDA E ABRIGO, RESTAM AINDA

AS 3 NECESSIDADES DE TOPO.

O CONTACTO SOCIAL SUGERE A

IMPORTNCIA DE CONSTRUIR

ESPIRITO DE EQUIPA

98

A NECESSIDADE DE APREO PBLICO

(ESTIMA), PODE SER APROVEITADA PELOS

LDERES NO TRABALHO.

A MAIORIA DAS PESSOAS

PRETENDE ALCANAR O

RECONHECIMENTO POR PARTE

DOS SEUS PARES, OU DO SEU

CHEFE, ATRAVS DE:

PRMIOS OU PROMOES

TRABALHOS BONS, OU

INCREMENTO DA SUA CONFIANA E AUTO-RESPEITO

99

ALGUNS APRECIAM SER ELOGIADOS NA

PRESENA DE TODA A EQUIPA

OUTROS FARO TUDO PARA QUE ISSO

ACONTEA, MAS SE VOC O FIZER

INDIVIDUALMENTE

ALGUNS PRETENDEM UMA PROMOO

VISIVEL

OUTROS QUEREM SER RECONHECIDOS

COMO OS PERITOS DA EQUIPA, MAS NO

PRETENDEM PROMOO 100

USE A MOTIVAO DO APREO

PBLICO COM MAIS FREQUNCIA.

DEVER CONHECER BEM A SUA EQUIPA

PARA O FAZER COM EFICCIA E

JUSTIA

101

MAIS DIFICIL DE QUANTIFICAR

O QUE AS PESSOAS

REALMENTE QUEREM

DESENVOLVIMENTO PESSOAL

REALIZAO OBJECTIVOS INTERIORES 102

UMA VEZ PROMOVIDO VOC IR

QUERER MAIS PROMOES

AO PROPORCIONAR SUA EQUIPA A

OPORTUNIDADE DE SATISFAO DAS

SUAS NECESSIDADES EST A

FACULTAR-LHES A POSSIBILIDADE DE SE

MOTIVAREM EFICAZMENTE NO TRABALHO

103

TER CONTROLO ABSOLUTO SOBRE O TRABALHO QUE

ME FOI DELEGADO

RECEBER RECONHECIMENTO/ ELOGIO PELOS MEUS EMPREENDIMENTOS

CONTRIBUIR PARA A MINHA EQUIPA E ORGANIZAO

TER UMA SENSAO DE REALIZAO PESSOAL

PODER EVOLUIR, INDIVIDUAL E PROFISSIONALMENTE

PROVIDENCIAR UM SENTIMENTO DE DESAFIO E RESPONSABILIDADE EM PARALELO COM A

DESTREZA

104

Reconhecer a importncia das pessoas nas organizaes

As pessoas, nas organizaes, podem ser vistas sob duas perspectivas:

1. Como pessoas que tm a sua prpria individualidade, os seus valores, interesses, motivaes e objectivos pessoais.

2. Como recursos, isto , como seres dotados de determinadas habilidades, capacidades, conhecimentos

e competncias, para a realizao dos objectivos organizacionais.

105

O homem um ser motivado, que age em funo de determinados objectivos e que se esfora para os

atingir.

O comportamento das pessoas depende, pois, de factores:

INTERNOS Necessidades, caractersticas de personalidade, capacidades, motivaes, atitudes, emoes, valores.

EXTERNOS Aqueles que dependem do meio ambiente, da organizao, do grupo onde est inserido, da poltica

de remuneraes.

106

Nas organizaes, as pessoas so afectadas por estmulos, uns positivos, outros negativos.

ESTMULOS NEGATIVOS: Restringem a actividade do sujeito e limitam a sua liberdade de aco.

Normas Horrios de trabalho Regulamentos Disciplina Proibies Ordens

107

ESTMULOS POSITIVOS: Estimulam a actividade do sujeito e proporcionam a satisfao das suas Necessidades e objectivos pessoais.

Informaes Boa relao com os colegas Boa remunerao Oportunidades

108

Links teis

http://teambuilding.pt/

http://jump.pt/index.aspx

http://pt.stratevent.com

https://www.portugal4fun.com

http://www.lisbonbyboat.com

http://team-building-portugal.com

109

Recursos da empresa:

Recursos Humanos

Recursos Materiais

Recursos Tecnolgicos

Recursos Financeiros

111

Com base na realidade da sua

empresa, indique:

Recursos Humanos

Recursos Materiais

Recursos Tecnolgicos

Recursos Financeiros

112

Mercados onde a empresa concorre:

Mercado de matrias primas e componentes

Mercado de bens de equipamento

Mercado de trabalho

Mercado do produto final

Mercado financeiro

113

E quanto aos mercados

Mercado de matrias primas e componentes

Mercado de bens de equipamento

Mercado de trabalho

Mercado do produto final

Mercado financeiro

114

Objectivos da empresa

115

Formulao dos objectivos:

Volume de vendas/volume de negcios

Taxa de crescimento

Produtividade

Produo

Quota de mercado

117

Requisitos dos objetivos

118

Atente realidade da sua empresa e defina trs objectivos

para a sua organizao. Caracterize-os, indicando qual o

prazo de execuo.

Analise-os quanto s caractersticas que estes devem

possuir e verifique se estas esto reunidas.

120

Noo de estrutura

Deve seguir as caractersticas e a estratgia da empresa

Deve acompanhar a rpida evoluo dos mercados e tecnologias

uma forma de diviso de tarefas e responsabilidades das pessoas que trabalham numa empresa

121

Estruturar uma organizao relacionar

de forma coerente e harmoniosa todos os

elementos (humanos, financeiros,

materiais) da empresa de forma a atingir

os objectivos previamente definidos.

A estrutura o conjunto das funes e das relaes de cada unidade e dos modos de colaborao entre as vrias unidades da organizao.

122

Elementos que determinam a escolha da estrutura

Dimenso

Tecnologia

Meio envolvente

125

Classificao de estruturas

129

Componentes da estrutura

rgos

Relaes de dependncia

Funes

131

As Funes da Empresa

Uma funo um conjunto de tarefas com exigncias

semelhantes confiadas a um ou mais empregados.

A definio de funes dentro de uma empresa permite:

Facilitar a distribuio de tarefas

Conhecer as tarefas a realizar

Evitar repetio de tarefas

A seleco e integrao das pessoas na empresa

A orientao e formao profissional

A avaliao do desempenho de cada elemento da empresa 148

Funes:

Funo Financeira

Funo Administrativa

Funo Recursos Humanos

Funo Comercial

Funo Produo

Funo Aprovisionamento 149

Funo financeira

Tem como objectivo a anlise dos problemas

financeiros de modo a assegurar os recursos

indispensveis ao funcionamento da empresa.

Actividades desenvolvidas:

Obteno de recursos financeiros Aplicao de fundos Contabilidade Elaborao de mapas financeiros Elaborao de oramentos

150

Funo Administrativa

Procedimentos que tm a ver com a recepo,

expedio e arquivo de documentos. Preocupa-se

tambm com a emisso de informao interna e

externa. Est, muitas vezes, dependente da

funo financeira.


Elaborao, registo e emisso de documentos, internos e externos

Recepo e expedio do correio Arquivo de documentos

151

Recursos Humanos

Tem como objectivo coordenar a actividade dos

elementos humanos na empresa, de forma a

reduzir conflitos e tenses, tentando criar um

ambiente de satisfao.


Recrutamento e seleco do pessoal Formao dos trabalhadores Estudar as remuneraes e promoes Avaliar o desempenho dos trabalhadores Gesto dos servios sociais Processar salrios

152

Funo Comercial Dedica-se s vendas e aos contactos com os

clientes. Cabe-lhe estudar o cliente/potencial

cliente e saber como poder ele ser atrado a

comprar os bens oferecidos pela empresa


Publicidade Marketing Estudos de mercado Registo de pedidos de encomenda Vendas Entrega das mercadorias vendidas

153

Produo

Vocacionada para o fabrico de produtos, isto , a

transformao de matrias-primas em produtos

acabados ou semiacabados. Esta funo tem

apenas sentido numa empresa industrial.


Planeamento do produto Estudo de mtodos e preparao do trabalho Fabrico Controlo de qualidade Conservao de equipamento

154

Aprovisionamento

Visa o abastecimento de todos os bens e servios

necessrios ao funcionamento da empresa, em

quantidade e qualidade pretendidas, ao menor

custo possvel.


Procura de fornecedores Compras Recepo de mercadorias e matrias-primas Gesto de stocks Logstica

155

Caracterizao da Funo Direco

Uma empresa que se encontra dividida por funes

tem, geralmente, uma direco por cada funo,

para alm da direco-geral a quem poder caber a

funo financeira.

Direco-Geral rgo de gesto que se encontra no topo da hierarquia de uma empresa

156

Cabe direco gerir e dirigir a empresa.

Dirigir Definir objectivos, informar sobre o progresso na realizao desses objectivos, reconhecer o esforo,

incentivar, informar sobre os resultados obtidos e

recompensar pelo trabalho desenvolvido.

Gerir combinar os diferentes recursos disponveis para cumprir os objectivos pretendidos, recorrendo

organizao, ao planeamento, ao controlo, liderana e

motivao.

157

O papel da direco centra-se na sua capacidade de:

Comunicar

Liderar

Motivar

Organizar

158

Competncias da Direco

Tcnicas

Saber planear

Saber avaliar

Ter formao adequada ao desempenho da sua

funo

159

Cognitivas

Conhecer e organizar a empresa

Definir objectivos

Analisar problemas e encontrar solues

Tomar decises

160

Relacionais

Comunicar com os trabalhadores

Cooperar no desenvolvimento das actividades

Assumir responsabilidade

Motivar os colaboradores

Liderar processos e pessoas

161

Emocionais

Antecipar as necessidades dos outros

Ser bom ouvinte

Gerir as emoes prprias e as dos outros

162

Documents

A empresa