A função do CFO baseada em dados

Escrito por:

32

A inteligência artificial, o aprendizado de máquina e o big data podem facilitar em nível de conformidade e de relatórios financeiros, bem como monitorar os movimentos do mercado, rastrear irregularidades da cadeia de fornecimento, viabilizar uma melhor terceirização, suportar iniciativas da gestão de talentos e da força de trabalho e prever futuras tendências. Quando falham, tecnologias modernas podem destruir empresas inteiras e suas reputações.

A função do CFO baseada em dados

Na era atual, os dados e a tecnologia são cada vez mais importantes nas operações e estratégias diárias de crescimento das empresas. A inteligência artificial, o aprendizado de máquina e o big data podem facilitar em nível de conformidade e de relatórios financeiros, bem como monitorar os movimentos do mercado, rastrear irregularidades da cadeia de fornecimento, viabilizar uma melhor terceirização, suportar iniciativas da gestão de talentos e da força de trabalho e prever futuras tendências. Quando falham, as tecnologias modernas podem destruir empresas inteiras e suas reputações; os mais notáveis são os hacks e as violações de privacidade, cada vez mais a preocupação número um entre os executivos do corpo de diretores.

Além do mais, mais dados nem sempre significa dados melhores. Informações erradas podem levar a decisões catastróficas ou a modelos defeituosos. Por exemplo, o projeto de rastreamento de gripe do Google, outrora apresentado como uma nova era para o big data, acabou por falhar em suas capacidades de rastreamento de doenças quando comparado aos dados mais lentos, porém mais precisos, do Centro de Controle e Prevenção de Doenças, de acordo com o Financial Times.

"A diferença hoje," afirma Curtis Brown, CTO na empresa de gestão de riscos, Dunn & Bradstreet, sediada em New Jersey , "é que todas as empresas atuais não estão somente usando tecnologia, mas estão percebendo cada vez mais que esta é fundamental para o seu crescimento futuro e estratégico."

Os desafios hoje incluem:

Este artigo abrange a função evolutiva do Diretor financeiro a partir de três pontos de vista: Diretor de recursos humanos, Diretor executivo e Diretor de informação/tecnologia.

Estas informações têm como base entrevistas junto a dirigentes, analistas, pesquisas de mercado e e literatura administrativa, abrangendo uma diversa gama de setores: recursos naturais, tecnologia, bens de consumo, serviços financeiros, TIC e a indústria automotiva – tendências interligadas, incluindo o crescente papel da tecnologia nas empresas, a retenção de talentos, os desafios da corporação em uma era digital 24/7 e as compensações em torno das estruturas organizacionais (internalização/terceirização) e entre as despesas operacionais de hoje versus as despesas de capital de amanhã.

Retenção de talentos

O papel crescente da tecnologia

Relatórios corporativos em uma era digital 24/7

54

A função do CFO baseada em dados

33%

Ferramentas móveis e em nuvem e análises com base em algoritmos contribuíram para um processo de dependência tecnológica, afirma Zorawar Biri Singh, CTO da Cisco. "Tudo agora é digital e se não for digital, significa que você não é competitivo", diz ele. "Quer seja um fabricante de pneus, vendedor de café ou uma empresa de entretenimento, você é, em primeiro lugar, uma empresa tecnológica", afirma ele. "Isso tem impacto na forma como os CEOs e os CFOs pensam sobre as suas empresas."

Uma visão compartilhada por Edward Mesrobian, CTO na Tesco, uma multinacional varejista. "Cada vez mais empresas estão percebendo que os dados constituem um componente importante nos seus negócios. Sem as análises dos sistemas de dados de classe mundial, você está, na verdade, voando às cegas com a sua empresa."

Não é de admirar que, em nível mundial, um em cada cinco CIOs reporte-se diretamente aos CFOs atualmente, de acordo com a empresa de consultoria e pesquisa Gartner, e que os CFOs são responsáveis pela autorização de um quarto dos investimentos de TI.1 Isto significa que os CFOs precisam aprofundar o conhecimento sobre as tecnologias emergentes, bem como sobre os seus parceiros no corpo de diretores – os CIOs e CTOs.

"Tudo agora é digital e se não for digital, significa que você não é competitivo. Isso tem impacto na forma como os CEOs e os CFOs pensam sobre as suas empresas."

Zorawar Biri Singh, CTO da Cisco

1 em cada 5 CIOs reporta-se a um CFO atualmente1

1. Pesquisa da Gartner, 2011

76

A função do CFO baseada em dados

O impacto mais óbvio das novas tecnologias sobre os CFOs diz respeito ao "encerramento de contas", ou ao encerramento das contas trimestrais, em que a velocidade e a perfeição são uma virtude para empresas das mais variadas dimensões, em termos de receita e número de funcionários. As empresas que fornecem primeiro os registros de dados reescrevem a história, afirma Michael Golz, CIO na SAP America. As unidades de negócios na GE estabeleceram padrões elevados usando um pacote de tecnologias avançadas para fechar os números do quarter - trimestre em um único dia em alguns departamentos, relata Jim Fowler, o CIO da empresa.

"Estamos passando por uma transição de uma vasta e antiga organização, onde tudo acontece no final do mês ou trimestre, para uma cultura a tempo real, onde as transações são publicadas e as transferências são feitas em tempo real, para que se possa ter um melhor entendimento do que acontece na indústria", afirma.

Os dados e a tecnologia também informam os CFOs sobre a produção, as cadeias de fornecimento e o rendimento da empresa. "Conforme dispomos de mais dados dos equipamentos que vendemos aos nossos clientes, como os motores das aeronaves e locomotivas, estamos começando a entender que os dados não devem ser deixados para segundo plano.

Do encerramento de contas à elaboração do plano de negócios

As novas tecnologias ajudam o CFO a:

Divulgar informações sobre o rendimento da empresa

Fechando os números do quarter - trimestre

Tomar decisões sobre a força de trabalho

A função do CFO baseada em dados

Está, na verdade, no centro de nossa estratégia comercial para crescimento", explica Jim Fowler. A GE, por exemplo, comprometeu-se a remover US$ 1 bilhão de custos de TI até 2020. O foco não é a redução de custos, explica Fowler. Baseia-se na extração de conhecimento a partir de dados corporativos, dados da cadeia de fornecimento e do cliente para gerar perspectivas de venda de elevada qualidade, aumentar a produtividade e reduzir o tempo de produção.

Um terceiro impacto da tecnologia sobre o CFO está relacionado com as decisões sobre as estruturas organizacionais e a força de trabalho. Os dados podem ajudar o CFO a obter uma perspectiva completa sobre os custos, os benefícios e a estrutura geral da força de trabalho, ao passo que o monitoramento e o relatório dos recursos humanos fica cada vez mais detalhado nos documentos de relatórios anuais. Os dados também podem modelar decisões sobre o balanço entre o que deve ser mantido internamente e o que deve ser terceirizado.

Os CFOs contribuem com opiniões importantes, e geralmente decisivas, sobre questões como o tamanho da equipe. Eles tomam decisões de terceirização nas quais as tecnologias disponíveis têm um papel fundamental: que tipos de funções podem ser terceirizados e quais devem ser mantidos internamente? "O CFO é fundamental para o que chamamos de 'terceirização correta'", afirma Brown. Quais principais funções a Dun & Bradstreet deve manter internamente e quais poderiam ser terceirizadas? "O CFO e o CTO discutem constantemente a questão do balanço." Crucialmente, uma empresa deve garantir que tem dados da mais alta qualidade na sua força de trabalho e na organização, usando-os para tomar decisões sólidas. Dados errados podem levar a uma má tomada de decisões.

Os dados podem ajudar os CFOs a ganhar:

Melhores decisões de terceirização

Perspectiva acerca do custo da força de trabalho

"O CFO é fundamental para o que chamamos de 'terceirização correta'; o CFO e o CTO discutem constantemente a questão do balanço."

Curtis Brown, CTO na Dunn & Bradstreet

98

"Eles [CFO] estão incorporando a tecnologia, aprendendo seus métodos e encarando-a de uma maneira completamente diferente, como um indutor de receita e um facilitador da inovação e do serviço ao cliente. É excepcionalmente diferente."

Curtis Brown, CTO na Dunn & Bradstreet

37%

A função do CFO baseada em dados

A onipresença da tecnologia tenciona que os CTOs e os CIOs trabalhem em conjunto para garantir que as tecnologias auxiliem toda a empresa, em vez de simplesmente solicitar novos investimentos ao CFO. "É muito mais uma colaboração das capacidades analíticas do que uma relação de 'autoridade' tradicional que costumávamos ter", relata Michael Golz, CIO da SAP America. Atualmente, um processo mais interativo tem entrado em jogo.Os dados fornecidos pelas tecnologias de uma empresa podem definir as estratégias e os planos de negócios que os CFOs elaboram. "Os CFOs de hoje assumiram um papel mais estratégico", afirma Edmond Mesrobian da Tesco. "Nas várias reuniões, debatemos estratégias de negócios, não somente em nível financeiro. Falamos sobre a direção que estamos tomando com a empresa." Mesrobian e seu correspondente financeiro co-apresentam regularmente planos de negócios baseados em dados. "Trabalhamos juntos nos nossos planos anuais, determinamos onde queremos estar, perguntamo-nos o que queremos alcançar do ponto de vista tecnológico e qual o modelo financeiro se adapta melhor."

Curtis Brown da D&B também acredita que os CFOs podem ampliar suas perspectivas e identificar os caminhos onde a tecnologia pode servir de apoio aos objetivos organizacionais. "Eles precisam ver que não estamos somente atingindo nossos objetivos financeiros", comenta. "Eles precisam se tornar parceiros estratégicos na compreensão do valor de um programa [tecnológico], e se este programa atinge não somente êxitos financeiros, mas também objetivos funcionais e empresariais relacionados ao aprendizado."

Colaboração

Os CFOs podem ampliar suas perspectivas e identificar os caminhos onde a tecnologia pode servir de apoio aos objetivos organizacionais

Tudo isso pode ser intimidante para alguns CFO, que precisam aprender rapidamente. "É possível perceber que a tecnologia está, na verdade, impulsionando uma grande parte do que sustenta os negócios", comenta Brown.

"Eles estão incorporando a tecnologia, aprendendo seus métodos e encarando-a de uma maneira completamente diferente, como um indutor de receita e um facilitador da inovação e do serviço ao cliente. É excepcionalmente diferente."

Porém eles precisarão de ajuda – e os CTOs ou CIOs devem fornecê-la, mesmo nas instituições mais elitizadas. "Minha função é certificar-me de que o CFO possua as ferramentas que ele e toda a comunidade financeira em Harvard precisam para que possam desempenhar suas funções", comenta Anne Margulies, CIO da Universidade de Harvard. "Atualmente, estamos investindo em ferramentas de análise e o CFO e eu estamos sempre em comunicação."

10

O logotipo da ADP e ADP são marcas comerciais registradas da ADP, LLC. Todas as outras marcas são de propriedade de seus respectivos proprietários. Copyright © 2016 ADP, LLC.

Escrito por:

Sobre a ADP (NASDAQ-ADP)

Tecnologia poderosa com um toque humano. Empresas de todos os tipos e dimensões de todo o mundo contam com o software de nuvem da ADP e com as opiniões dos especialistas para ajudar a liberar o potencial do seu pessoal. RH. Talento. Benefícios. Folha de pagamento. Conformidade. Trabalhando juntos para construir uma força de trabalho melhor. Para obter mais informações, visite www.ADP.com.br.

Sobre a Economist Intelligence Unit

A Economist Intelligence Unit é a líder mundial em inteligência comercial global. É o braço business-to-business do The Economist Group, que publica o jornal The Economist. A Economist Intelligence Unit ajuda executivos a tomar melhores decisões, fornecendo uma análise atual, confiável e imparcial sobre as tendências mundiais de mercado e estratégias de negócios. Mais informações disponíveis em www.eiu.com ouwww.twitter.com/theeiu.

Sobre os artigos

Juntamente com a Economist Intelligence Unit, a ADP patrocinou esta série de artigos que lhe guiam pelos desafios que definem o papel do CFO. Para descobrir como a ADP pode lhe ajudar a unir capital humano e financeiro, dados e tecnologia, entre em contato conosco em:

800-225-5237

www.adp.com.br

@ADP_LatAm

www.linkedin.com/company/adp