A importância do design na

8/4/2019 A importncia do design na

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S uma marca forte e , principalmente, queridapelos consumidores, capaz de manter uma

empresa na competio. E uma marca queridatem que atrair, ser desejada, conquistar .O que ser capaz de fazer com que o seuproduto seja escolhido em detrimento dos

outros?Pensou bem, isto mesmo: seus belos olhosazuis... O segredo o design !


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Seuproduto parea tecnicamente superiorao do seu concorrente (mesmo que sejamequivalentes), pode mostrar como a sua

empresa faz as coisas com profissionalismo,pode demonstrar a qualidade e a organizaoque esto por trs do empreendimento, podelhe dar credibilidade e, principalmente, pode

fazer o consumidor se apaixonar!


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os profissionais de marketing no recebem,durante o perodo de formao, nem mesmoas noes mais bsicas dedesign.

Obviamente que para setrabalhar nisso comcompetncia, no basta aprender a trabalharcom softwares grficos, como muita gentepode pensar. So conceitos e noes

bastante complexos que exigem anos dededicao e aperfeioamento


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No se quer aqui propor que os profissionaisde marketing substituam osdesigners. Mas o fato que cabe aos profissionais demarketing a responsabilidade de contrat-los

e, inclusive, aprovar ou no o trabalhorealizado.


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Isso sem falar naqueles que conhecem umvizinho que entende de computao e podebolar um logotipo por um precinhocamarada. Ou seja: comum se colocar apea de resistncia de toda a estratgia demarketing de uma empresa, que vai fazertoda a diferena entre o sucesso e o fracassonas mos de um adolescente que tem jeito

para desenho. Design no s paraempresas grandes com verbas milionrias.

Design para todo mundo que precisasobreviver!


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Galeria de imagens das marcas maisfamosas do mundo em estilo web 2.0

Galeria de imagens que foram refeitas no estilo web 2.0 por diversosdesigners grficos. Algumas imagens ficaram melhor do que as atuais,outras prefiro nem comentar.


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Bom, como todo bommarketeiro sabe (ou deveria saber), a marca a alma do negcio! ela que faza diferena entre o seu produto eo do seu concorrente. com elaque o consumidor sonha e desuspira (voc acha que exagero?Voc nunca sonhou com umaHarley-Davidson? Nemcom umaFerrari?).Primeiramente, vamos ver como construda essa entidade tomisteriosa. A marca tem que ter:


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Antes de comear a pensar em nome,representao grfica e outros detalhes,vamos comear pelo mais importante: oque queremos representar?A marca nada mais do que um conceito(que precisa ter um nome, claro, e tambmuma forma fsica). O objetivo que, aoouvir o nome ou visualizar o seu smbolo, oconsumidor tenha as sensaes que

queremos que ele tenha. O que vai definirisso a personalidade que concebemospara a marca.


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Nessa hora que devemos pensar no

posicionamento da marca, ou, como queremosque ela seja percebida pelo consumidor. Quandopensamos em Mercedez Benz ou visualizamos aestrela, smbolo da marca, no que pensamos?Geralmente, que teremos um produto com

excelente engenharia, qualidade acima da mdiae preo correspondente. A estrela nosfaz pensar tambm em um smbolo de status eriqueza, mas, acima de tudo, dinheiro bemgasto.

Para a marca que queremos administrar, tambm preciso pensar, alm das caractersticasparticulares que queremos que ela represente,no seu posicionamento genrico.


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Antes de partir para a criao da marca, desejvel que as pessoas envolvidas (scios,diretores, gerentes, trabalhadores) tenhamuma idia clara do que querem vender e queimagem pretendem passar. Os profissionaisda marca chamam a isso a definio daIDENTIDADE CORPORATIVA e inclui umextenso trabalho de entrevistas, debates eexerccios de criatividade, na maioria doscasos realizados porprofissionaisexperientes.


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Dar nome a uma marca, quase como dar nomea um filho. Ele vai ser pronunciado inmerasvezes para o resto da vida e, por isso, tem queser bem escolhido. Essas consideraes iniciaispodem parecer bvias, mas no o quepodemos ver por a.


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Valores negativos. Vejamos o caso de umaconfeco chamadaXANTAGEM: Almdoerro de grafia (que talvez seja proposital

mesmo que no se consiga imaginar omotivo), voc capaz de associar algumvalor positivo a uma marca com esse nome? Eque tal uma marca de jeans chamadaDOPPING? Que tipo de apelo ter sobreseupblico alvo, basicamente jovens eadolescentes?


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O que voc acha de uma loja de produtosnaturais chamadaEMPORIUS? Infelizmente esseerro bastante comum colocar um s no finals para dar um charme. Ora, o s no existe

em portugus (nem mesmo como plural desiglas, como alguns podem achar), e, em ingls,indica possessivo. Assim, Bobs Bar significa Bardo Bob, masde quem o tal EMPORIUS? Temosainda outro agravante: talvez a terminao IUtenha sido colocada como forma de remeter verso latina da palavra (seria EMPORIUS? Sei l,meus conhecimentos de latim no do para tanto! na dvida, no arrisque).


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A marca deve pertencer ao mesmoconglomerado proprietrio da loja debijuterias FASCYNIUS, do motel CLASSYS,

da papelaria TREKUS e dorestauranteSKYNAS. Para que complicartanto, gente?


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Um doscasos mais hilrios que eu conheo a de uma farmcia chamadaFAMILYFARM!ora, se o objetivo era traduzir (para qu, sea nossa lngua to bela?) para o ingls algocomo farmcia da famlia o erro foigrotesco. FARM em ingls significa FAZENDA,no famlia! Nome mais adequado para umavirio. Tambm j vi muita gente

suprimindo a ltima vogal da palavra,achando que assim ela se traduzautomaticamente para o ingls, como emLANCHONET, isso sem falar nastraduespela metade, como SELF SERVE.


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Mas vamos l, mesmo as riqussimas e

poderosas multinacionais cometem erros.Vejamos o caso dos produtos para cabeloOUTRAGEOUS. Em ingls, significaexagero, mas o comercial de TV para o

Brasil, prevendo dificuldades depronncia, mostrou a garota-propagandausando uma pronncia mais prxima doportugus. Quando ela falava o nome,parecia que estava dizendo ULTRAGES!Voc tambm no se sentiriaultrajado(a)?


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Nomes estranhos, inexplicveis, feios e at ridculosso o que mais h ! tem gente que adora trocar a letraC pela K (KOYSAS DA KASA),colocar Y, TH e W paraficar mais fashion (MYRANTHE BAR e KREPERIA).Nada de mal h em usar palavras estrangeiras paracompor marcas.

S preciso cuidar para que faa sentido e o resultadono acabe depondo contra o produto que se querpromover. Aqui no seest discutindo bom ou mau gosto ! bvio que cadaempreendedor pode usar o nome que quiser, inclusivecom erros, se achar melhor. O que se quer aqui atentar para o fato que um erro um diferencial quese agrega a um nome, e ele nem sempre positivo (ou melhor, quase nunca).


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sonoros (NIKE, KODAK, XEROX, ZOOMP, RENER,COLGATE, INTEL, COCA-COLA, FANTA);

no necessariamente precisam ter um significado; pronunciveis em vrias lnguas;

serem curtos ( claro que existem excees paraconfirmar a regra.Que tal White-Westinghouse?);

ser indito. Uma boa dica verificar se ele jexiste no INPI (www.inpi.gov.br).


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ADIDAS: Fundada nos anos 20 por Adolf Dassler, a marca formado pela formadiminutiva do nome do fundador (ADI) e astrs primeiras letras do sobrenome (DAS).AUDI: Criada pelo alemo August Horchquetraduziu seu sobrenome alemo para o latim(Horch significa oua).


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KODAK: O nome foi criado em 1888 semnenhumsignificado especial pelo fotgrafo George Eastman.Segundo ele mesmo, as razes foram puramentetcnicas: ele achava que um nome precisava sercurto e vigoroso, incapaz de confundir a identidadee, para satisfazer as leis de propriedade intelectual,no deveria significar nada j existente. A letra K foiescolhida por ser forte e incisiva (o nome deveriacomear e terminar com K).ROLEX: O fundador da empresa achou onomeadequado para relgios por ser curto e sugerirrolling (passando, rolando), fcilde pronunciar e delembrar.


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SANYO: Marca japonesa criada em 1950quesignifica trs oceanos (san=trs e yo=mar).O objetivo era descrever ainternacionalidade da empresa (oceanosPacfico, ndico e Atlntico).3M: Criada em 1902, faz uma refernciaaos trs M da empresa:Minnesota Miningand Manufacturing Co.XEROX: Deriva do processo de fazercpiasa seco. Em grego, xeros significa seco. Oltimo x foi crescentado para dar mais

sonoridade ao nome.


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Escolher nomes para uma marca umatarefa complexa, porm, fascinante. Aempresa JR Brands desenvolveu umsoftware chamadoNameBuilder para auxiliaro trabalho. Este pode ser acessado emwww.jrbrands.com.br. Bons dicionriosbilnges tambm ajudam.


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Por mais extraordinrio e imaginativo que seja umnome, a marca que ele carrega s vai ser incorporada memria do consumidor se ele puder ser representadograficamente. Essa representao, se bem feita, podedesenvolver tamanha identidade com o produto que,por vezes, pode ser percebida at mesmo sem onome. Os sinais grficos e as cores podem fazer comque um consumidor perceba a marca NIKE apenasobservando seu trao. Algum tambm pode pensar emum cigarro da marca CARLTON apenas olhando para umdetalhe vermelho em qualquer fundo branco. Umaconcha estilizada nos faz pensar em um posto degasolina da Shell, e assim por diante.


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Voc deve estar se perguntando: mas isso no atal de LOGOMARCA? Bem, estou evitando utilizareste termo propositadamente, tal a polmica dosestudiosos sobre o assunto. Alguns profissionais darea utilizam-no sem maiores pudores; outrosdefendem a sua eliminao. O fato que apalavra logomarca umainveno brasileira,mas sem traduo em outras lnguas. Logo vem dogrego logos, que quer dizer conhecimento oupalavra. Mas o que quer dizer conhecimento damarca? Esse neologismo nada mais do que umatentativa de nomear a representao grfica deuma marca (na lngua inglesa so utilizados ostermos logo etrademark para indicar arepresentao grfica. A palavra MARCA, emingls, BRAND).


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No, logotipo e logomarca no so sinnimos,apesar de largamente usados como se ofossem. Logotipos so letras especialmentedesenhadas para uma marca, como, porexemplo, a Coca-Cola. Se utilizado um tipode letra que j existe, por exemplo, este queestamos utilizando neste texto, ento j nopode mais ser considerado um logotipo.


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com um logotipo; com um smbolo; com ambos.

Umlogotipo tambm pode ser considerado umtipo especial de smbolo, pois ele se configura apartir da particularizao grfica de uma palavra,como, por exemplo, O Boticrio, a 3M e o Ita.


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O smbolofigurativo aquele que faz umarepresentao de uma figura com umsignificado claro, como, por exemplo, oninho da Nestl (Henry Nestl, fundadorda marca, usou o ninho que fazia parte dobraso da sua famlia, j que Nestle significapequeno ninho3), a rvore da Abril e oaviozinho da Embraer.


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Essa associao tem que ser aprendidapelo consumidor e, por isso, algunsprofissionais consideram esse como sendo oformato mais adequado para as marcas. Abase para essa afirmao no h idias pr-concebidas com relao ao novo smbolo. Oque for convencionado pela marca o quevai ficar gravado na cabea do consumidor,sem interferncias ou interpretaespessoais. Exemplos:


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CORES:Quanto mais cores se utiliza, mais caras e difceissero as aplicaes.Confeccionar cartes de visita e papis timbrados em umacor ou em cinco cores implica numa brutal diferena deoramento. Alm disso, quando as cores setornam mais

importantes que o trao, a aplicao em relevo ficainviabilizada. A economia de cores torna a marca maislimpa.FORMATO:Outra questo praticamente desconhecidapelos profissionais de marketing, mas essencial na definioda representao grfica o formato do desenho. Osdesenhos podem ser representados eletronicamente de duasmaneiras: atravs de equaes matemtica e atravs depontinhos, tecnicamente conhecidos como pixels.


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( coisa para os tcnicos discutirem), mas aescolha errada pode atrapalhar muito a suavida. Vejamos: se um desenho concebido deuma maneira que ele possa ser subdividido em

figuras geomtricas simples (o smbolo da Nike eos peixinhos da Hering4, por exemplo), entoo arquivo onde ele ser guardado poder sermenor, pois conter somente as equaesmatemticas que o representam, e, o que melhor, ele poder ser aplicado em qualquerdimenso (grande, pequeno, enorme), semqualquer prejuzo para o desenho.


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J se uma marca utiliza recursos como degrades,sombras, imagens fotogrficas e desenhos sofisticados,

seu smbolo s poder ser representado atravs depixels. E na hora de ampliar, como ser? Os pontinhostero que ficar maiores (e isso tem um limite), osmbolo ficar mais ou menos esfigurado, a reproduode cores ser dificultada e a dor de cabea vai sergrande. Um exemplo disso o smbolo da Rede Globo,se bem que quando a imagem mais utilizada em meiotelevisivo ou na web, o nmero de cores e acomplexidade no importa muito ! o critrio maior,

neste caso, o impacto visual.


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Se o smbolo for reduzido a 5 mm de altura oude comprimento (escolha a proporo) e

continuar sendo reconhecvel, voc est nocaminho certo. Caso contrrio, talvez sejamelhor refazer o trabalho


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Nada impede que, s vezes, emdeterminadas aplicaes, a sua marca vista a

roupa de gala e se encha de sombras eefeitos especiais. Se ela foi construda comsimplicidade, sofistic-la no ser difcil. Oproblema quando ela j nasce rica eprecisa usar a sua roupa de trabalho nodia-a-dia.Mas j que estamos falando em sombras,egrades, efeitos especiais e outrasextravagncias, que tal conhecer um poucomais sobre os conceitos dodesign?


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Os artistas Paul Klee e Vassily Kandinskifaziam parte da equipe de professores5 quepassou a definir um novo conceito de projeto! construir objetos da forma mais simplespossvel, com um mnimos de partes e ummximo de funcionalidade.

Vrias escolas se sucederam aps BAUHAUS,algumas, inclusive, contestando alguns deseus valores. Mas os principais conceitos,como a simplicidade e a clareza, continuamsendo consenso entre os profissionais maisrespeitados.


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O luxo a manifestao da riqueza

grosseira, que quer impressionar quem permaneceu pobre. a manifestao daimportncia que se d exterioridade erevela a falta de interesse por tudo o que

seja elevao cultural. o triunfo daaparncia sobre a substncia (..). Em suma,quero dizer que o luxo NO uma questode design. Bruno Munari,designer italiano.


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Se voc vir um objeto (como uma cadeira),com um desenho sofisticado, linhas sinuosas,desenhos ornamentais e alegricos, ps ebraos torneados, pode ter certeza de queisso NO design. styling.


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O conceito de design tambm leva emconsiderao aergonomia (cincia queestuda as maneiras de se melhorar ascondies dos trabalhadores no local detrabalho), a proxmica (conjunto dasobservaes e teorias sobre o uso humanondo

espao. Estuda a relao entre o indivduo eseu ambiente), a binica (estudo dossistemas vivos, ou semelhantes aos vivos,para descobrir processos, tcnicas, e novosprincpios aplicveis tecnologia), ailuminao e as tcnicas de fabricao


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Esse um assunto srio, pois esses efeitos tmsido utilizados indiscriminadamente por pseudo-designers, na esperana deconseguir umasofisticao. Na maioria das vezes, o que se

consegue um efeito KITSCH.O KITSCH pode ser considerado o avesso dodesign ! nada de simplicidade, clarezaoufuncionalidade. Os objetos kitsch possuemcaractersticas facilmente identificveis. Veja sevoc reconhece objetos que correspondam a pelomenos alguma dessas descries:


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Curvas complexas :Vrios pontos de inflexoe quase nenhum espao em branco.Ausncia de superfcies no interrompidas

Superfcies preenchidas com adornos,smbolos, representaes e repeties.Materiais que imitam outros materiaisCermica imita o mrmore, o plstico

apresenta textura de madeira.


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Degrades Cores fluorescentes, brilhos,cores contrastantes, efeitos de sombra (ihhh,eu avisei...).

Dimenses exageradas Miniaturas emaxituras (abelha gigante em cobre,miniatura da torre Eiffel, etc)Inadequao Desvio do objeto em relao

sua funo bsica.


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importante ressaltar que serkitsch no crime. Todas as culturas e todos os locaispossuem seu ladokitsch. Mas importanteno perder o conceito de vista na hora detransmitir a mensagem que se quer por meioda marca. Se o seu pblico alvo tem essascaractersticas, talvez seja o estilo maisadequado a utilizar na comunicao, mas seo foco outro, cuidado para no errar odiscurso.


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Como voc pde observar, design

uma ferramenta essencial para omarketing.Mesmo no sendo um especialistana rea, vital que o profissionalde marketing tenha olhos paraperceber a importncia e aprofundidade do trabalho de umbom designer, e, pricipalmente,

saber distingir entre esteprofissional e o amigo do seuvizinho que faz misrias com oCorel.


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O assunto amplo e complexo, mas os livroslistados na bibliografia podem auxiliarbastante no processo de aculturao desteassunto fascinante.O objetivo dessa conversa que voc passe aobservar as formas de comunicao que a suaempresa utiliza com olhos mais crticos eesteja ciente de quais as ferramentas eestilos esto disponveis para passar amensagem correta


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1. O que design. Wilton Azevedo, ColeoPrimeiros Passos. Editora Brasiliense, 1998.

2. Design para quem no designer Noesbsicas de planejamento visual. Robin Williams.Editora Callis, 1995.

3. Branding. Jos Roberto Martins. NegcioEditora,2000.

4. Das coisas nascem coisas. Bruno Munari. Martins

Fontes, 1998.5. Os signos do design. Wilton Azevedo,ColeoContato Imediato. Editora Global, 1996.

6. O efeito multiplicador do design. Ana Luisa

Escorel. Editora Senac, 2000.


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7. Gestalt do Objeto Sistema de leitura visual daforma. Joo Gomes Filho. Escrituras Editora, 2000.

8. Sintaxe da linguagem visual. Donis A.Dondis.Martins Fontes, 2000.9. Senac, 2000.Curso da Bauhaus. WassilyKandinski.

Martins Fontes, 1996.

10. 300 superdicas de editorao, design e artesgrficas. Ricardo Minoru Horiee RicardoPagemaker Pereira. Editora

11. The Desktop Publisher's Idea Book, 2nd Edition,

Chuck Green, Random House, 2000.12. The Business Side of Creativity, Cameron S.Foote, W.W. Norton, 2000.


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13. Os limites do design. Dijon de Moraes, StudioNobel, 1997.

14. Formas do design por uma metodologiamultidisciplinar. Rita Couto e Alfredo Oliveira.Editora 2AB, 1999.

15. Os pioneiros do desenho moderno. NikolausPevsner. Editora Martins Fontes, 1995.

16. Notas para uma histria do design. Pedro LuizPereira de Souza. Editora 2AB, 2000.

17. O que e o que nunca foi design grfico.Andr Villas-Boas. Editora2AB, 1999.18. A importncia do design para sua empresa.

CNI, 1998.

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