A responsabilidade civil do cirurgião-dentista em face ao código de defesa do consumidor

8/7/2019 A responsabilidade civil do cirurgio-dentista em face ao cdigo de defesa do consumidor

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A RESPONSABILIDADE CIVIL DO CIRURGIO DENTISTA EM FACE AO

CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

WANDER PEREIRA (PESQUISADOR) - PROJETO N. F-002/2005, FADIR,

UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLNDIA, Rua Nordau Gonalves Melo 1020,

Bairro Santa Mnica, Uberlndia/MG, CEP: 38408218, e-mail: [email protected].

CARLOS JOS CORDEIRO (ORIENTADOR) - FADIR, UNIVERSIDADE FEDERAL DE

UBERLNDIA, Rua Joaquim Cordeiro, 145, Apartamento 700, Bairro Centro,

Uberlndia/MG, CEP: 38400030, e-mail: [email protected].

RESUMO

O objetivo deste trabalho analisar o Direito das relaes sociais, em especial, o instituto da

responsabilidade civil do cirurgio dentista aps a vigncia da Constituio Federal de 1988,

do Cdigo de Defesa do Consumidor e do Cdigo Civil de 2002. A importncia de se estudar

a responsabilidade civil do cirurgio dentista justificou-se pela averiguao do aumento no

nmero de demandas judiciais em desfavor a esse profissional valendo-se desse instituto de

direito. Os problemas enfrentados por pacientes, como a dificuldade em provar a ocorrncia

da leso ou dano causado, os empecilhos encontrados pelos operadores do direito em

fundamentar suas pesquisas e decises pelo fato de que so parcas as obras que tratam o tema

de forma especfica. A metodologia utilizada foi uma reviso bibliogrfica de textos, artigos e

livros atinentes ao tema e da anlise dos julgados dos juzes e tribunais brasileiros. A partir da

anlise da literatura, das sentenas, dos acrdos referentes ao erro odontolgico, tratou-se de

refletir sobre questes significativas levantadas em torno da importncia de se observar que o

paciente um ser humano carente de ajuda, que deseja obter a opinio de um profissional

capacitado, desejando ser bem tratado, ouvido e informado de sua real situao e o tratamentoa ser adotado. O profissional cirurgio dentista tambm almeja ter uma segurana jurdica de

que poder desenvolver suas atividades laborais de forma que no fique exposto a um grande

nmero de aes processuais.

PALAVRAS CHAVE: Direito 1, Responsabilidade 2, Civil 3, Dentista 4, Consumidor 5


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THE CIVILIAN RESPONSIBILITY OF THE DENTIST RELATED TO THE

CONSUMER DEFENSE CODE

ABSTRACT

The objective of this project is to analyse the Law of the social relation, and, in special, the

institute of civilian responsibility of the dentist after the 1988 Federal Constitution validity,

the Consumer Defense Code and the 2002 Civilian Code. The importance to study the civilian

responsibility of the dentist was justify by the averiguation in the increase on the law process

numbers in disfavour to this professional using this law institute. The problems that the

patients have to face, like the difficulty to prove the occurrence of the lesion or caused

damage, the difficulty founded by the law operators in validate their researches and decisions

because of the small number of works that treat the theme in a specific way. The methodology

used was the bibliography review of texts, articles and books about the theme and the analysis

of the judges and courts of justice decisions in Brazil. Then, by the analysis of the literature,

the judge decisions and courts of justice decisions about the odontological mistakes, began to

reflect about significatives questions based in the importance that we have to observe that the

patient is a human being that needs help, that wants to have a capacity professional opinion,

wondering to be well treated, listened and informed about the real situation and the adopted

treatment. The dentist profession also wants to have a law security that he can do his

professional work in a way that he will not be exposure to a large number of law process.

KEY- WORDS: Law 1, Responsibility 2, Civilian 3, Dentist 4, Consumer 5


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INTRODUO

Atendendo aos objetivos

propostos do plano de pesquisa desse

projeto, procurou-se analisar o instituto da

Responsabilidade Civil em face ao Cdigo

de Defesa do Consumidor, verificando as

relaes sociais de consumo existente entre

o dentista e o seu paciente/cliente.

Constatou-se durante o

desenvolvimento das etapas indicadas no

cronograma de execuo da pesquisa, que

ocorreu considervel transformao no

Direito positivado brasileiro com o advento

da Constituio Federal de 1988,

principalmente, porque ela fez a previso,

em seu art. 48 dos Atos das Disposies

Constitucionais Transitrias, da elaborao

de um Cdigo de proteo e de defesa do

consumidor, que foi concretizado somente

em 11 de setembro de 1990, com a gnese

da Lei 8.078, intitulado Cdigo de Defesa

do Consumidor (CDC).

Pde-se averiguar que os

institutos da Responsabilidade Civil e do

Cdigo de Defesa do Consumidorcontriburam sobremaneira, para melhoria

das relaes sociais no mbito da sade

brasileira, e, de forma especfica, das

relaes de consumo envolvendo os

Cirurgies-dentistas e seus pacientes.

Assim como no Direito

brasileiro, observou-se tambm naOdontologia brasileira inmeras mudanas,

a sociedade ps-moderna capitalista

caracterizada por um intenso movimento

do consumo, influenciou tanto na

multiplicao do nmero de Faculdades de

Odontologia, quanto na legislao vigente

para tutelar os direitos e deveres presentes

nas relaes de consumo advindas dessas

relaes sociais.

Analisando o contexto

histrico-poltico atual, constatou-se que a

Odontologia brasileira, passa por um

momento de transio, se antes da dcada

de 1980, existia uma prestao de servio

odontolgico no qual o vnculo de

confiana do cliente no profissional era

essencial e determinante na escolha do

cirurgio pelo paciente, atualmente,

observa-se que ocorreu a massificao dos

servios de sade bucal que vendida

pelos convnios e empresas/clnicas

especializadas como mero produto de

consumo.

Sendo assim, pode-se traar

um divisor de guas nas relaes sociais

entre os dentistas e seus pacientes, se,

anteriormente era uma relao deconfiana, de proximidade e, s vezes, at

de familiaridade, ou seja, falava-se no

dentista da famlia, hoje, nota-se uma

relao superficial e frgil entre os

profissionais da sade bucal e seus

clientes, a Odontologia prestada virou, na

maioria das vezes, produto de consumo,fornecido por clnicas e convnios que


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exigem uma prestao otimizada, em

outras palavras, passou-se a exigir o

atendimento do maior nmero de pacientes

no menor tempo possvel.

A proliferao do nmero

de Faculdades de Odontologia aumentou

substancialmente o nmero de

profissionais no mercado de trabalho,

tornando-o cada vez mais competitivo.

Nota-se que grande parte dos recm-

formados se sujeita a trabalhar nas ditas

clnicas odontolgicas populares, as

quais no oferecem, na maioria das vezes,

condies favorveis para realizao de um

bom trabalho, e, exigem do profissional

uma produtividade mxima, tornando

tnue o elo de dialogo entre o paciente e

esse dentista, pois esse ltimo tem seu

tempo limitado, e sob o risco de no ter

uma boa produo, no tem prazo nem

disponibilidade para esclarecer todas as

dvidas, hipteses e conseqncias do

tratamento para o paciente, resultando,

assim, em desentendimentos, contendas,

litgios e no incremento do nmero de

demandas judiciais em desfavor a esseprofissional da sade.

MATERIAL E MTODOS

A seleo de material foi

realizada por meio de um levantamento e

uma reviso bibliogrfica doutrinria ejurisprudencial referente ao tema,

observando-se os fatores que levaram ao

aumento de demandas judiciais em face

aos cirurgies dentistas, chamados a

efetuarem reparao de danos

experimentados pelos servios prestados, a

re-execuo de trabalhos mal realizados,

ou s vezes, a devoluo de quantias pagas

e as indenizaes advindas de aes

culposas.

Para uma realizao

satisfatria da pesquisa foram utilizados os

pressupostos tericos bsicos propostos

por doutrinadores do Direito Civil, tais

como: Caio Mrio da Silva Pereira (1996),

Maria Helena Diniz (1998), Washigton de

Barros Monteiro (1982), Nelson Nery

Junior (1992), Olavo Bergamaschi (1998),

entre outros, apresentados nas referncias

bibliogrficas, visando apreender

elementos concernentes s questes

processuais resultantes das relaes sociais

entre o dentista e o paciente/cliente.

A primeira tarefa cumprida

foi realizar fichamentos das principais

obras atinente s questes que circundam

os direitos do consumidor e aresponsabilidade civil o que possibilitou a

delimitao do corpus. Posteriormente,

realizou-se a coleta e a anlise de dados

trazidos pelas jurisprudncias e pelos

acrdos, buscando subsdios para

sustentar e corroborar as assertivas trazidas

pelos pressupostos tericos adotados, natentativa de elucidar questes referentes


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responsabilidade civil do cirurgio dentista

aps o advento do Cdigo de Defesa do

Consumidor e demais diplomas legais

citados.

Aps a anlise das Obras e

dos dados coletados, passou-se para fase de

redao de alguns artigos e apresentaes

em Congressos e Seminrios de Pesquisas

Jurdicas, de maneira que juntamente com

o apontamento trazidos por outros

pesquisadores, realizaram-se leituras

complementares em outros tericos, o que

resultou em um enriquecimento da

pesquisa e facilitou a confeco do

relatrio final.

RESULTADOS

evidente que a

Odontologia hodierna tomou rumos

diferentes dos adotados anteriormente a

Constituio Federal de 1988 e do Cdigo

de Defesa do Consumidor, inmeros

acontecimentos e situaes comearam a

se verificar na sociedade brasileira aps a

vigncia dessas normas, verificando-secomo evoluo imperativa de atualizao

das Leis as necessidades da sociedade ps-

moderna, de meios e procedimentos que se

incorporam e delimitam direitos e deveres

relativos a regulamentao da atuao dos

profissionais da Odontologia.

O tempo em que o dentistaatuava de forma solidria, familiar e

amigvel, estreitando os laos de afinidade

entre ele e a famlia do seu paciente,

tornou-se histria do passado, pode-se

afirmar que o dentista de famlia j

morreu, e, se ainda existe algum, esse a

exceo rara que serve para confirmar a

regra.

Esse Odontlogo do

passado cedeu lugar ao dentista tcnico

especializado, que trabalha de forma

impessoal e distante do paciente, que tenta

sobreviver concorrncia do mercado de

trabalho e as imposies dos convnios e

clnicas odontolgicas.

No se pode responsabilizar

exclusivamente o cirurgio dentista pelo

aumento do nmero de demandas judiciais,

o incremento dessas aes em desfavor a

esse profissional se deu tambm por

mudanas de comportamentos dos

pacientes. Anteriormente, os ltimos no

duvidavam da capacidade do dentista e

estabeleciam uma relao de confiana

olhando os doutores como detentores do

conhecimento, e eram preocupados com

suas obrigaes enquanto pacientes,atualmente, como consumidores mais

esclarecidos, esses pacientes/clientes tm

conhecimentos dos seus direitos e, vem

esses profissionais como pessoas humanas

que tambm so passveis de cometerem

erros e que devem responder por eles.

A sociedade brasileira atual,segue uma tendncia mundial direcionada


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pela intensificao das prticas e aes de

consumo. Sob essa tica, analisou-se a

profisso odontolgica que por sua

natureza e circunstncias criam riscos de

danos aos pacientes.

Sendo assim, a

responsabilidade civil do Dentista provoca

algumas controvrsias que podem ser

analisadas no campo contratual ou pelo

vis extracontratual, porm ficando notrio

a tendncia de se colocar a relao

dentista/paciente na forma contratual e sua

obrigao classificada como de meio ou de

resultado para se aferir e indicar a

responsabilidade do profissional da sade

bucal.

Em alguns casos o dentista e

o paciente no se encontram ligados por

um contrato de servios odontolgicos.

Isto no indica que no exista um vnculo

de direito e deveres entre os dois. O elo

jurdico existe independentemente de

contrato, pois o dentista tem o dever

profissional ex oficio, de maneira que tem

com seu paciente/cliente os mesmos

deveres, mesmo se exista ou no umcontrato formal.

As relaes sociais vigentes

entre o cirurgio dentista e o paciente se

fundamentam em um princpio geral no

qual mesmo que haja a existncia de um

contrato nada impede que deva reconhecer

o direito real de que poder existir umaresponsabilidade civil extracontratual do

dentista. Pode-se citar como exemplo, o

caso da prestao de servios facultativa

que deve ser realizada a quem tenha

sofrido um acidente, circunstncia em que

o acidentado no tem condies fsicas e

mentais de expressar seu consentimento,

porm o cirurgio dentista tem o dever

profissional de dar a devida assistncia

pessoa sob os auspcios de preservao da

humanidade e do dever para com a vida

humana. Nesse caso, a recusa de ajuda,

pode se configurar em omisso de socorro,

previsto como crime no nosso Cdigo

Penal, ou seja, vai alm de uma simples

obrigao de indenizar.

Tambm podem se verificar

outros casos de responsabilidade

extracontratual, alm do citado

anteriormente, em que o paciente no tem

condies de dar o consentimento para o

dentista realizar o tratamento, o que

acontece, principalmente, na rea dos

dentistas especializados em cirurgia buco-

maxilo-fascial, h tambm, casos em que o

dentista tenha realizado um contrato com

um terceiro pelo qual se obriga a prestarseus servios aos pacientes encaminhados

por esse profissional. A responsabilidade

no contratual tambm se verifica na

questo do dentista de empresa, ou do

cirurgio dentista que trabalha para uma

clnica particular, e, por fim, pode-se

apontar o exemplo dos dentistas queatendem como funcionrios pblicos


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cumprindo sua funo, ao atender um

paciente o mesmo ter uma relao de

responsabilidade extracontratual, e poder

responder pelos danos que causar.

Por outro lado, temos a

relao contratual entre o odontlogo e

seus pacientes, por meio da qual por

vontade prpria de cada um se obrigam

mutuamente. O primeiro contrata a

prestao de servios em troca do

pagamento que se torna, a partir desse

momento, uma das obrigaes do paciente.

Independente de ser

contratual ou extracontratual, a sociedade

clama por justia quando ocorre a leso de

um direito, ou seja, apurado o erro

odontolgico durante a interveno do

tratamento, surge o dever de indenizar se

caso for comprovado que esse profissional

no cumpriu seus deveres de forma

adequada segundo preceitua a Odontologia

contempornea.

Nos prximos tpicos

levantaram-se alguns aspectos essenciais

para o entendimento de como se encontra a

responsabilidade desse profissional nosdias de hoje, tentando colaborar de forma

significativa para os atuantes e operadores

do direito, propiciando e facilitando a

atuao no caso concreto de ao judicial

por prticas envolvendo a

responsabilizao civil do cirurgio

dentista.

A RESPONSABILIDADE CIVIL

A responsabilidade civil tem

sua origem advinda de diversos fatores,

dentre eles, destaca-se o descumprimento

obrigacional, a desobedincia de uma regra

contratual, ou simplesmente, o fato de no

se respeitar um preceito normativo que

regula a vida em sociedade.

De acordo com Maria

Helena Diniz (1998, p.34), a

responsabilidade civil est relacionada

com: [...] a aplicao de medidas que

obriguem algum a reparar dano moral ou

patrimonial causado a terceiros, em razo

de ato prprio imputado, de pessoas por

quem ele responde, ou de fato de coisa ou

animal sob sua guarda (responsabilidade

subjetiva) ou, ainda de simples imposio

legal (responsabilidade objetiva).

Observa-se no conceito de

responsabilidade civil trazido pela autora,

uma classificao de duas espcies de

responsabilidade presente no ordenamento

jurdico brasileiro, a subjetiva e a objetiva.

Conforme o fundamento dagnese da responsabilidade civil ela poder

ser subjetiva ou objetiva, caracterizando-se

como subjetiva a responsabilidade que tem

como requisito a culpa do agente. Dever

nesse caso concreto, ser comprovada a

existncia da culpa para gerar a obrigao

de indenizar. O causador do dano deverter agido com culpa no sentido lato sensu,


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ou seja, dolo ou culpa no sentido stricto

sensu (impercia, imprudncia e

negligncia), esses so elementos

essenciais para configurar o dano

indenizvel advindo da responsabilidade

civil subjetiva.

A lei determina, em

situaes especficas, a obrigao de

reparar o dano independente da verificao

da existncia de culpa do agente. Essa a

modalidade de responsabilidade civil

objetiva, ou seja, em determinados casos

prescinde e no exige comprovao da

culpa para que ocorra o dever de indenizar

o dano. Na responsabilidade civil objetiva

basta ocorrer o dano e haver o nexo de

causalidade para nascer obrigao de

indenizar.

Segundo Jos de Aguiar

Dias (1944, p. 94-95), a distino entre

responsabilidade civil subjetiva e objetiva

deve ser analisada no sistema da culpa,

sem ela, real ou artificialmente criada, no

h responsabilidade: no sistema objetivo,

responde-se sem culpa, ou melhor, esta

indagao no tem lugar.

Portanto, em consonncia

com Dias, deve-se averiguar a presena ou

no da culpa, se tiver o dever de indenizar

independente da existncia da culpa o

agente infrator responder objetivamente

segundo determinao legal.

Deve-se ter conscincia queo instituto da responsabilidade civil est

permeado pelo princpio de que todo

aquele que causar dano a outrem

obrigado a repar-lo. O Cdigo Civil

brasileiro de 2002 em seu artigo 186

positivou esse princpio, tornando-o um

pressuposto para se caracterizar a

responsabilizao civil. Sendo assim o

art.186 estabelece que: Aquele que, por

ao ou omisso voluntria, negligncia

ou imprudncia, violar direito e causar

dano a outrem, ainda que exclusivamente

moral, comete ato ilcito.

Observa-se no artigo acima

a presena da possibilidade de tipificao

do dano moral como ato ilcito passvel de

indenizao, baseando-se nos seguintes

pressupostos, a saber: conduta humana

(ao ou omisso), culpa ou dolo do

agente, relao de causalidade nexo de

causalidade entre a ao e omisso e o

dano e, por fim a existncia do dano

sofrido pela vtima.

Apesar do direito positivo

brasileiro ter priorizado a responsabilidade

civil objetiva, deve-se atentar para

importncia essencial de averiguar a culpacomo elemento essencial da

responsabilidade civil em alguns casos

concretos.

Nesse sentido, afirmou Caio

Mario da Silva Pereira (1997, p.391): A

abolio total do conceito da culpa vai dar

num resultado anti-social e amoral,

dispensando a distino entre o lcito e o


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ilcito, ou desatendendo qualificao da

boa ou m conduta, uma vez que o dever

de reparar tanto corre para aquele que

procede na conformidade da lei, quanto

para aquele outro que age ao seu arrepio.

Dessa maneira, pode-se

inferir que de acordo com esse autor a

responsabilidade civil no deve assentar

exclusiva e simplesmente na culpa ou no

risco fixado em lei, pois as relaes sociais

e os casos concretos mostram que a adoo

de um critrio nico seria ineficiente para

dar uma prestao isonmica aos

jurisdicionados.

Apesar de se observar uma

tendncia de prevalncia da

responsabilidade civil objetiva nos

julgados dos tribunais brasileiros, no se

deve pensar em substituir completamente a

responsabilidade civil subjetiva pela

objetiva, mas que h uma necessidade de

completar e integrar essas duas

modalidades de responsabilidade para

conseguir trazer uma justia que trate os

desiguais na medida das suas

desigualdades.

O CIRURGIO DENTISTA E O

CDIGO DE DEFESA DO

CONSUMIDOR

Para Oscar Ivan Prux (1998,

p.144) o Cdigo de Defesa doConsumidor, fundamentalmente, prev trs

tipos de situaes das quais se podem

deduzir responsabilidade civil do

fornecedor, destacando-se dentre elas: O

fato do produto ou do servio; o vcio do

produto ou do servio, as condutas e

prticas abusivas (...) fornecedor o

profissional liberal que adentra o

mercado para prestar servios ao

consumidor, sempre o fazendo em carter

pessoal e profissional. (grifos do

pesquisador).

Diante do exposto, pode-se

inferir que o cirurgio dentista se

enquadrar nesse ltimo tipo de fornecedor

de servios ao consumidor, visto que suas

atividades como profisso liberal tem

carter pessoal e profissional sendo,

consequentemente, regidas pela Lei

8.078/1990 (CDC).

necessrio que os

dentistas estejam conscientes dos riscos as

que esto expostos em ter de responder,

frente aos juzes e sociedade, pelas

obrigaes e nus a que eventualmente,

possam estar sujeitos, decorrentes de

prejuzos ocasionados a seus pacientes,quando do exerccio da atividade

profissional.

A responsabilidade civil a

qual esta sujeita o cirurgio dentista

quando atua como profissional liberal

subjetiva, ou seja, conforme descrito

anteriormente, exige como requisitos alm


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do dano e do nexo causal, a comprovao

da configurao da culpa.

Pode-se averiguar de forma

clara, que o Cdigo de Defesa do

Consumidor em seu artigo 14, pargrafo

quarto, cria uma forma de exceo

responsabilidade geralmente objetiva

trazido por esse Cdigo. Segundo reza o

art. 14 4 A responsabilidade pessoal dos

profissionais liberais ser apurada

mediante verificao de culpa.

Dessa forma, no se pode

apenas enfatizar a existncia do dano

causado, sem traar uma correlao entre a

culpa do cirurgio dentista frente a tais

leses. Deve-se ter, de forma efetiva, a

comprovao da responsabilidade do

profissional liberal.

A culpa do profissional

poder ser constatada quando o dentista

age, por ao ou omisso, sem o intuito de

lesar, mas assume tal risco. Tal ao ou

omisso decorre de atos de negligncia,

imprudncia ou impercia do agente do ato

ilcito causador do dano.

O cirurgio dentista terculpa quando sua ao ou omisso

mereciam ser censuradas, quando entender

que em face s circunstncias do caso

concreto o profissional poderia ou deveria

ter agido de forma diversa.

A negligncia pode ser

entendida como descuido, menoscabo,falta de ateno, omisso displicente, ou

seja, poder ser entendida como a falta de

cuidados e precaues que a profisso

exige. Portanto, pode-se afirmar que age

com negligncia o dentista que no se

precaveu em evitar a fratura de uma lima

endodntica velha dentro do canal de um

dente, visto que ela deveria ser substituda

por uma nova, ou at mesmo o ortodontista

que deveria fazer exames radiogrficos

preventivos e no o fez, o implantodontista

que observa que o implante instalado no

logrou sucesso, tendo uma

osteointegrao deficiente devido a uma

osteoporose que devia ter sido previamente

diagnosticada e no foi; o dentista que

deveria aguardar o prazo para recuperao

do paciente para iniciar uma prxima

interveno e no espera o momento

adequado para atuar. Sendo assim, toda

vez que o profissional da sade bucal tiver

a obrigao de agir ou de ser omisso e no

faz, estar sendo negligente.

A imprudncia

caracterizada pela atuao precipitada, de

maneira intempestiva e sem se preocupar

com os resultados adversos e nocivos queaquela conduta sem os devidos cuidados

poder causar. O exemplo clssico do dia-

a-dia o motorista habilitado que confiante

na sua capacidade, dirige em alta

velocidade em uma via repleta de

pedestres. No caso da odontologia podem-

se citar aquelas situaes em que o dentistacapacitado para atender o paciente no


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toma os devidos cuidados e age com

excesso de confiana na sua habilidade.

Como exemplo pode-se citar o cirurgio

que faz uma extrao em uma mulher

grvida prxima ao perodo do parto, e que

por excesso de confiana, no se preocupa

com uma possvel antecipao do parto.

Outro exemplo seria o dentista que por se

achar muito competente marca muitos

pacientes para o mesmo dia tendo pouco

tempo para fazer a interveno e faz de

forma rpida, agindo sem os devidos

cuidados na extrao do terceiro molar

(dente siso) ocasionando fratura de ngulo

da mandbula.

A impercia ser

configurada quando o cirurgio dentista,

sem a devida qualificao tcnica, ou seja,

sem os conhecimentos necessrios para

desenvolver tal interveno faz o

atendimento fora do ramo de sua

competncia causando dano. Quando o

dentista atua praticando um ato de natureza

complexa, sem a devida atualizao

profissional. Por exemplo, age com

impercia o cirurgio dentista que formadocomo clnico geral, sem experincia, tenta

realizar uma cirurgia que deveria ser

encaminhada para um especialista, outro

caso seria o odontlogo tentar fazer uma

cirurgia de reconstruo de orelha,

excedendo as prerrogativas que lhe so

atribudas pelo seu diploma. Pode-se citartambm os casos em que o profissional

deveria se reciclar por meio de cursos

aperfeioamento, para aprender as tcnicas

atuais para trabalhar com os materiais

modernos, se nesse caso concreto, o

dentista age sem ter os conhecimentos

necessrios para realizar tal trabalho

causando dano, ele estar agindo com

impercia.

Alm da classificao da

culpa por meio da negligncia,

imprudncia e negligncia tem-se tambm,

outros trs graus de diviso da culpa.

Podendo dividi-la em grave quando ela se

aproxima do dolo, por serem causadas por

total desconhecimento dos elementos

mnimos que o profissional liberal no

pode desconhecer e ignorar, a culpa leve

que poderia ser evitada com aplicao de

medidas preventivas que deveriam ser

tomadas, nesse caso, coloca-se como

parmetro quais seriam as atitudes que

deveriam ser tomadas por um homem

mdio, ou seja, utiliza-se do bom senso

para aferir o que um profissional mediano

faria em determinado caso. Por fim, a

culpa levssima, identifica-se com asutileza, sendo necessria uma ateno

extrema para ser evitada.

Os doutrinadores trazem

que independente do agente (entenda-se

cirurgio dentista) ter agido como dolo ou

culpa, ao causar dano ao paciente ser

obrigado a indeniz-lo, independente se foiculpa por imprudncia, negligencia ou


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impercia ou se foi grave, leve ou

levssima, esse ltimo servir de auxilio

para o juiz determinar o quantum (valor)

indenizatrio, pois no seria justo que um

agente que concorreu com uma culpa

levssima arcasse com as mesmas

obrigaes de indenizar de um agente que

atuou com dolo ou culpa grave.

A RESPONSABILIDADE CIVIL DO

DENTISTA E AS OBRIGAES DE

MEIO E DE RESULTADO

Aps analisado as aes

judiciais interposta contra dentistas

observou-se que a maioria dos processos

teve sua origem em diagnstico falho,

ineficiente e, s vezes incorreto. Pode-se

constatar uma tentativa por parte dos

Conselhos de classe em motivar e exigir do

cirurgio dentista maior ateno nessa fase

do tratamento, considerada uma das

principais e de maior importncia, pois

dela resultar o prognstico favorvel para

cura da doena.

O Cdigo de ticaOdontolgica (2003, p. 9) artigo 5 inciso

XII impe como dever fundamental:

assumir responsabilidade pelos atos

praticados.

Desta sorte, devem-se trazer

quais so os tipos de obrigaes do

cirurgio dentista e como esse deveresponder mediante ela.

O cirurgio dentista ao

elaborar um diagnstico dever estruturar

um pronturio completo do paciente, com

os exames complementares, quando

necessrio, exame fsico geral e bucal,

alm de ter de realizar uma avaliao

chamada anamnsica, na qual realizado

um questionrio inquirindo ao paciente

todas suas condies fsicas e psquicas

que possivelmente poderia interferir no

tratamento, desde uma alergia a um

determinado tipo de medicamento ou

anestesia at a presena de doenas infecto

contagiosas que exigiram maiores cuidados

do dentista responsvel.

Depois de realizados essa

etapa inicial, realiza-se um diagnstico

final da situao em que se encontra o

paciente e determinam-se quais sero as

necessidades de tratamento desse paciente,

que dever fazer parte do plano de

tratamento, indicando para ele qual o

prognstico, ou seja, como ser o possvel

resultado aps a realizao da teraputica.

O profissional deve

preocupar-se em efetuar cursos deatualizao e participao em Congressos

para se manter a par da evoluo das

tcnicas e das inovaes odontolgicas,

para poder evitar falhas e ter um melhor

recurso durante a confeco do

diagnstico.

Devem-se citar tambmalguns outros importantes elementos


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capazes de originar aes contra os

dentistas, alm do erro ou falha no

diagnstico inicial, tem-se tambm, a falta

de um pronturio completo e do

consentimento por escrito do paciente ou

do seu responsvel durante cada etapa do

tratamento. O cirurgio dentista quando

tem seus pronturios deficientes e

incompletos sem as assinaturas de

consentimento do paciente/cliente fica

exposto, durante um processo, a ter

dificuldade de trazer provas de sua

inocncia. Por isso, aconselhvel que

esses profissionais se resguardem,

guardando todos os documentos e exames

clnicos, juntamente com os atestados e

contratos de prestao de servios

(oramentos) formas de pagamentos.

Portanto, o profissional

dever ser diligente, arquivando e

registrando por escrito todo e qualquer

procedimento efetuado, inclusive acerca

das advertncias dadas ao paciente em

relao ao tratamento.

Ainda segundo o Cdigo de

tico Odontolgica (2003, p.10) em seuart. 7. Constitui infrao tica: IV

deixar de esclarecer adequadamente os

propsitos, riscos, custos e alternativas do

tratamento. Dessa maneira entende-se que

a responsabilidade civil do cirurgio

dentista comea desde o planejamento e

orientao do paciente quanto conduo

do tratamento.

Outro fator importante nos

processos contra os profissionais da sade

bucal a ocorrncia de falha na relao de

comunicao entre o paciente e o cliente.

O dentista deve tentar esclarecer e

informar todas alternativas de tratamento e

agir de acordo com o consentimento do

paciente, as instrues devem ser passadas

de forma inteligvel para o paciente, de

maneira que possibilite at mesmo para o

leigo entender como se dar a prestao de

servio.

A boa comunicao entre as

duas partes paciente/dentista evita

ocorrncia de enganos e falhas de

entendimento que possivelmente poderiam

ensejar uma demanda judicial.

Atualmente, tem-se uma

populao melhor informada quanto aos

seus direitos, o que tambm incrementa o

nmero de aes judiciais, para no ficar

dvida de que consumidor/paciente foi

lesado ou no, o dentista dever manter

uma relao cordial com seu paciente. Emgrande parte das inmeras das aes

judiciais propostas contra os dentistas

notaram-se certa rispidez e animosidade

entre os litigantes, enquanto de um lado

observou-se um profissional que no deu

as devidas informaes ao seu paciente

por, s vezes, achar que ele no iria sercapaz de entender; do outro se tinha o


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14

paciente indignado por achar que sua

inteligncia tinha sido menosprezada por

um profissional prepotente e falho em sua

conduta.

de suma importncia que

depois de instaurado a ao judicial para

avaliao da responsabilidade civil do

cirurgio dentista, a verificao do tipo de

obrigao do mesmo. De acordo com o

plano de tratamento e o resultado esperado,

a obrigao poder ser de meio ou de

resultado, ao propor o tratamento, deve

averiguar se o dentista prometeu ou no

um resultado final.

A principal diferena que

existe entre a obrigao de meio e a de

resultado, que na primeira o profissional

no se responsabiliza e no tem como

prever como ser o resultado final do

tratamento, pois ele pode variar de acordo

como o organismo de cada paciente.

Porm, se caso for possvel prever o

resultado, ou se o dentista prometer ao

paciente uma possibilidade de resultado ele

dever cumprir o prometido sob pena de

ter que indenizar o dano e/ou a insatisfaodo paciente. Nessa modalidade de

obrigao de resultado o cirurgio dentista

est automaticamente assumindo a

responsabilidade de atingir e alcanar uma

expectativa dada ao seu cliente, que

normalmente, fica pr-estabelecido no

plano de tratamento proposto. Se opaciente entender que o resultado obtido

no atingiu e no coincidiu com aquele

anunciado pelo dentista, ele poder levar

seu caso para deciso em uma lide judicial.

relevante destacar que a

obrigao de meio conforme relatado

anteriormente, no h como se prever o

resultado, mas no exime o dentista de

empregar todos meios necessrios para a

cura ou soluo do problema, apesar de

no poder assumir a responsabilidade

quanto ao desenvolvimento final do

tratamento, ele dever utilizar-se de todos

os meios e recursos disponveis para

conseguir o melhor resultado possvel para

a sade dos seus pacientes.

Atualmente, no se

constatou na jurisprudncia uma

unanimidade de opinio, nem os

legisladores e nem os juristas chegaram a

um acordo se a profisso de cirurgio

dentista lhe impe uma obrigao de meio

ou de resultado. Grande parte dos juristas

entendem que o dentista diferentemente do

mdico tem obrigao de resultado, pois

para eles a maioria dos tratamentos

odontolgicos so passveis de se preverum resultado final. Desta maneira, os

tratamentos dentrios teriam como regra

geral o comprometimento com o resultado

final, ficando o dentista responsvel por

alm de empregar todos os recursos

disponvel, alcanar o fim esperado pelo

seu paciente.


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Porm, apesar de que na

maioria das sentenas e acrdos

analisados ter-se observado essa tendncia

de entendimento dos juzes de que a

obrigao do dentista de resultado, pode-

se afirmar que se deve avaliar o caso

concreto, pois no se pode generalizar sob

pena de cometer injustias.

Interessante se faz destacar,

como a definio dessa obrigao do

cirurgio dentista poder interferir no

andamento e no final do julgamento da

lide, pois conforme descrito antes, a culpa,

em suas modalidades de negligncia,

imprudncia e impercia, s poder ser

imputada ao profissional liberal mediante

concreta verificao de sua existncia, e

no apenas diante de uma suposio

fatdica. O requisito da verossimilhana no

que pese as alegaes declaradas pelo

paciente/consumidor fator intrnseco e

necessrio para interposio de uma ao

judicial.

O possvel dano resultante

da ao do cirurgio dentista, advindo da

sua prestao de servios, dever serindenizado mediante comprovao da

culpa, se o paciente se sentir lesado esse

poder ingressar com uma ao judicial,

porm no caber ao prprio profissional

liberal o nus de provar a sua no-

culpabilidade no fato gerador da lide.

A razo desse tratamentodiferenciado est justificada pelo fato do

dentista como prestador de servios ser

considerado um profissional liberal. Ele

faz parte juntamente com mdicos,

advogados, enfermeiros entre outros que

nas relaes de consumo, ao contratarem

com seus pacientes e clientes, dependendo

da situao no tem como prometer ou

prever o resultado. Seja a eliminao da

doena, seja o ganho da ao judicial, ou

at mesmo, a eliminao de uma

odontalgia, esses profissionais liberais tm

o compromisso de desempenhar o melhor

trabalho possvel para solucionar o

problema dos seus pacientes/clientes.

Portanto, no pacfico se o

dentista tem obrigao de meio ou de

resultado, mas j possvel constatar nos

julgados analisados que se a obrigao for

de resultado, o profissional da sade bucal

quando chamado para responder em juzo

dever provar que conseguiu chegar ao

resultado prometido ao seu paciente.

Porm, se for considerado que a obrigao

do cirurgio dentista de meio caber ao

paciente o nus de provar a culpa do

dentista.Assim, entende-se que a

legislao brasileira tentou e ainda procura

colocar a salvo a justia nas relaes

sociais, pois permite a avaliao de cada

caso concreto, valendo-se de todos os tipos

de provas lcitas para formar o livre

convencimento do juiz.


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16

O dentista que atua como

profissional liberal deve exercer sua

atividade respeitando as normas prprias,

seguindo os ditames do Cdigo de Defesa

do consumidor, os regulamentos dos

Conselhos Federal e Estadual de

Odontologia, assim como o Cdigo de

tica, porque se o cirurgio dentista

conseguir atuar respeitando todos os

ditames legais, quando chamado para

responder a um processo judicial acusado

de ter causado um dano ao seu paciente,

conseguir provar e convencer o juiz de

que fez tudo que estava ao alcance para

fornecer o melhor tratamento possvel e,

sendo assim, no poder ser condenado a

indenizar o dano sob pena de se estar

cometendo uma injustia.

CONCLUSO

O objetivo dessa pesquisa

foi apresentar aos cirurgies dentistas,

pacientes e operadores do direito uma

contribuio terica, na tentativa de

colaborar para eximir as principais dvidasconcernentes a responsabilidade civil do

cirurgio dentista em face ao Cdigo de

Defesa do Consumidor.

Observou-se que o aumento

do nmero de demandas judiciais contra os

cirurgies dentistas foi resultado de vrios

fatores, dentre eles pode-se destacar: amaior conscientizao da populao

brasileira quanto aos seus direitos, uma

melhoria do acesso ao judicirio, avano

dos diplomas legais na tentativa de tutelar

a supremacia do interesse pblico, e, de

forma especfica os direitos do

consumidor, o aumento do nmero de

profissionais no mercado de trabalho

determinando uma crescente interveno

odontolgica e atendimentos a pacientes,

majorando-se conseqentemente o risco de

erros e de iatrognias cometidas pelos

cirurgies dentistas.

Finalmente, pode-se dizer

que a vida em sociedade requer cuidados,

e, principalmente, exige-se cautela dos

profissionais que lidam com alguns dos

bens mais valiosos do ser humano: a sade

e a vida.

O cirurgio dentista dessa

sociedade ps-moderna deve ter

obrigatoriamente, o conhecimento tcnico-

cientfico e, sobretudo, deve saber atender

dentro dos limites ticos que a profisso

lhe impe, tendo sempre a conscincia de

que seu trabalho tem a funo de (re)

estabelecer o sorriso dos seus pacientes eno de causar-lhe danos e transtornos que

os levem a procurar guarida do judicirio

brasileiro.

Os pacientes tambm

devem entender que alm de seus direitos

nesse trabalho apontados, tambm

necessitam cumprir seus deveres nessarelao social, de seguir todas


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recomendaes trazidas pelo seu dentista,

agindo de boa f, para com o profissional

que est tentando ajudar na cura da sua

patologia.

Quanto aos operadores do

Direito: advogados, promotores e juzes,

eles devem servir de exemplo para a

comunidade, esclarecendo sempre que

possvel qual o melhor caminho que as

relaes sociais devem tomar, para que

sejam harmnicas e tranqilas, e, mediante

questes, s vezes, to delicadas que a

discusso de um dano sade e de sua

respectiva responsabilidade, devem eles

saber conferir de quem verdadeiramente,

a responsabilidade civil de tal fato, e, por

fim, punindo se necessrio, e se for para o

bem e pelo interesse de manter a ordem

nas relaes sociais.


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AGRADECIMENTOS

Preliminarmente, gostaramos de agradecer aos organizadores dos Encontros

Internos de Iniciao Cientfica, que permite a divulgao dos trabalhos e o enriquecimento

atravs da troca de informaes entre os pesquisadores e orientadores.

Agradecemos ao CNPq/UFU pela concesso da bolsa de estudos sem a qual

no seria possvel o desenvolvimento desse trabalho acerca da responsabilidade civil do

cirurgio dentista em face ao cdigo de defesa do consumidor.

Aos organizadores dos seminrios de iniciao cientfica que permitem o

intercmbio de conhecimento entre os alunos da Universidade Federal de Uberlndia.

No podemos deixar de registrar a satisfao de ser aluno da Universidade

Federal de Uberlndia que tem a Pr-reitoria de Pesquisa e Ps-Graduao, uma Diretoria de

Pesquisa e uma comisso institucional de iniciao cientfica atuando de forma conjunta de

maneira a possibilitar o desenvolvimento de importantes pesquisas no seio da comunidade

uberlandense.

Tive a satisfao de ser orientado pelo Professor Dr. Carlos Jos Cordeiro,

professor, Juiz, amigo que confiou no meu potencial e permitiu que essa pesquisa fosse

desenvolvida.

Agradecimentos a todos aqueles que de forma direta ou indireta contriburam

para realizao dessa pesquisa.

E, finalmente, de corao agradeo ao Supremo Arquiteto do Universo, Deus

nosso criador por iluminar meus pensamentos e abrir o caminho para mais uma etapa

concluda e por dar a sensao feliz de ter mais uma tarefa cumprida.

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