ADMINISTRAÇÃO vem do latim ad (direção, tendência para) e minister (subordinação ou obediência). É o processo ou atividade dinâmica, inerente a qualquer situação em que haja pessoas utilizando recursos

para atingir algum tipo de objetivo.

Administração vai significar PLANEJAR, ORGANIZAR, DIRIGIR E CONTROLAR organizações e/ou tarefas tendo como objetivo ampliar os resultados, devendo

avaliar e desenvolver as estratégias necessárias para alcançar resultados.

O profissional, no entanto, não tem apenas função teórica, ele é responsável pela implantação de tudo que foi planejado e, portanto, vai ser aquele que deve

estar na condução da definição, implementação e monitoramento dos programas e métodos de trabalho, avaliando os resultados e corrigindo os

setores e procedimentos que estiverem com problemas.

Visando o alcance dos objetivos o profissional à frente do processo administrativo terá a função de coordenar, controlar e acompanhar a

implementação dos processos de trabalho dos produtos e serviços e, para isto, é necessário que monitore cada etapa do processo, dos recursos

( humanos, materiais e financeiros) envolvidos, visando otimizar e maximizar o trabalho desenvolvido na organização.

ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃO

O PROCESSO ADMINISTRATIVO

PLANEJAMENTO ORGANIZAÇÃO CONTROLE DIREÇÃO

• Definir a Missão;

•Formular Objetivos;

• Definir os Planospara alcance dos objetivos;

• Programar as •Atividades.

• Dividir o trabalho;

• Designar as atividades;

• Agruparas atividades em órgãos e cargos;

• Definir autoridade e responsabilidade.

• Designar as pessoas;

• Coordenar os esforços;

• Comunicar;

• Motivar

• Liderar;

• Orientar .

• Definir padrões ;

• Monitorar o desempenho;

• Avaliar oDesempenho;

• Ação corretiva.

AS FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS

PLANEJAMENTOPLANEJAMENTO( Formular objetivos

E os meiosPara alcançá-los)

ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO( Modelar o trabalho,

alocar recursos e coordenaratividades)

CONTROLECONTROLE( Monitorar as atividades eCorrigir os desvios)

DIREÇÃO DIREÇÃO ( Designar

pessoas, dirigirseus esforços,

motivá-las, liderá-las e comunicar)

RECURSOSRECURSOS

• Humanos• Financeiros• Materiais• Tecnológicos• Informação

RESULTADOSRESULTADOS

• Desempenho• Objetivos• Produtos• Serviços• Eficiência• Eficácia

A TGA corresponde a um compêndio das várias visões da gestão a partir da Revolução Industrial. Foi nessa época que a empresa foi

institucionalizada, como uma organização.

TEORIA GERAL DA TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO - ADMINISTRAÇÃO - (TGA)(TGA)

ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

F. TAYLOR (1856-1915). F. TAYLOR (1856-1915).

Para Taylor, tudo era uma questão de tornar perfeita a execução de cada tarefa. As condições para isso incluiriam desde a absoluta separação das fases de planejamento, concepção e direção das tarefas de execução até o emprego de um determinado tipo de operário, segundo suas palavras, "tão forte e tão imbecil, um homem-boi".

Preocupou-se exclusivamente com as técnicas de racionalização do trabalho do operário através do estudo dos tempos e movimentos (Motion-time Study).

Taylor verificou que um operário médio produzia menos do que era potencialmente capaz com o equipamento disponível. Conclui-se que o operário não produzia mais, pois seu colega também não produzia.

Daí surgiu a necessidade de criar condições de pagar mais ao operário que produz mais e do cultivo de uma atmosfera de cooperação entre os trabalhadores para garantir a continuidade desse ambiente psicológico que garanta a produção e produtividade.

ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

F. TAYLOR (1856-1915). F. TAYLOR (1856-1915).

Numa Segunda fase do trabalho de Taylor ele concluiu que a racionalização do trabalho do operário deveria ser acompanhado de uma estruturação geral da empresa. Esta empresa padecia de três tipos de problemas:

1. Vadiagem sistemática por parte dos operários, em função dos métodos empíricos ineficientes utilizados nas empresas.

2. Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização.

3. Falta de uniformidade das técnicas ou métodos de trabalho. Para sanar esses três problemas, idealizou o seu famoso sistema de Administração que denominou Scientific Management (Gerência Científica, Organização Cientifica no Trabalho e Organização Racional do Trabalho). Métodos científicos para garantir a consecução de máxima produção a mínimo custo, se constituindo na Organização Racional do Trabalho. (ORT). Os principais aspectos da ORT são:

• Seleção Cientifica do Trabalhador – tarefa compatível com suas aptidões ( o funcionário que é valorizado aumenta sua produtividade);• Tempo-padrão; • Plano de incentivo Salarial (conceito do Homoeconomicus, que considera as recompensas e sanções financeiras as mais significativas para o trabalhador;• Trabalho em Conjunto;

• Gerentes planejam, Operários executam; • Desenhos de cargos e tarefas – simplificar os cargos no sentido de obter o máximo de especialização de cada trabalhador. • Divisão do Trabalho especialização do operário – Uma tarefa deve ser dividida ao maior número possível de subtarefas; • Supervisão – especializada por áreas; • Ênfase na Eficiência – existe uma única maneira certa de executar uma tarefa (the best way). Para descobri-la, a administração deve empreender um estudo de tempos e métodos, decompondo os movimentos das tarefas executadas pelos trabalhadores. • Homo economicus – toda pessoa é profundamente influenciada por recompen- sas salariais, econômicas e materiais. Em outros termos, o homem procura trabalho não porque goste dele, mas como um meio de ganhar a vida através do salário que o trabalho proporciona. O homem é motivado a trabalhar pelo medo da fome e pela necessidade de dinheiro para viver;• Condições de Trabalho – as condições do trabalho interferem nos resultados do trabalho. Adequação de instrumentos e ferramentas de trabalho para minimizar esforço e perda de tempo na execução do trabalho. Arranjo físico das máquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo da produção. Melhoria do ambiente físico de trabalho, diminuição do ruído, melhor ventilação e iluminação;• Padronização –uniformidade e reduzir custos e eliminar o desperdício e aumentar a eficiência. • Princípio da exceção – sistema de informação que apresenta dados quando os resultados efetivamente verificados na prática divergem ou se distanciam dos resultados previstos em algum programa.

H. FAYOL (1853-1931)H. FAYOL (1853-1931)

Fayol concebia a gestão da empresa a partir de determinadas funções básicas: técnicas; comerciais; financeiras; de segurança; contábeis e administrativas. Representou um avanço pela sua tentativa de pensar a empresa como um todo, ao contrário da ênfase na tarefa, típica do taylorismo.

Acrescenta um novo elemento a TGA: a estrutura organizacional da empresa, No entanto, a empresa ainda era vista sob extremo racionalismo. Ninguém até aí havia

pensado que a empresa é constituída também por gente.

Fayol relacionou 14 princípios básicos :

• Divisão do trabalho ;• Autoridade e responsabilidade;• Unidade de comando e de direção ; • Disciplina - regras de conduta; • Prevalência dos interesses gerais;• Remuneração;• Centralização ; • Hierarquia - defesa incondicional da estrutura hierárquica, respeitando à risca uma linha de autoridade fixa. • Ordem - Eqüidade - A justiça justificando a lealdade e a devoção de cada funcionário à empresa;• Estabilidade dos funcionários;• Iniciativa; • Espírito de corpo - O trabalho deve ser conjunto, facilitado pela comunicação dentro da equipe.

ELTON MAYO (1880 -1949)ELTON MAYO (1880 -1949) ESCOLA DE RELAÇÕES HUMANASESCOLA DE RELAÇÕES HUMANAS

Percebeu que existia para além da máquina um universo a ser descoberto relacionado ao comportamento humano e sua influência nos processos

organizacionais. Estudo da Administração para as pessoas.

Características:

• Crítica a Administração Científica;

• Influência na Administração do desenvolvimento das Ciências Humanas e Sociais;

• Ênfase a motivação para alcance de metas (investimento das relações no trabalho);

• Integração grupal e comportamento social (Experiência de Hawthorne );

• Homem Social - o comportamento dos funcionários está condicionado aos aspectos biológicos e aos padrões sociais;

• Participação nas decisões;

• O trabalho entediante prejudica o rendimento e a produção (Resgate da criatividade e do conteúdo do trabalho);

• Reconhecimento, aprovação social, participação interferem na produtividade tanto quanto recompensas econômicas.

HENRY FORD (1863-1947)HENRY FORD (1863-1947)

Revolucionou a estratégia comercial com a fabricação do primeiro carro popular e de planos de vendas. Criou a assistência técnica de grande alcance. Repartiu, em 1914, parte do controle acionário da empresa com os funcionários. Estabeleceu

salário mínimo de US5,00 por dia de trabalho com jornada diária de 8 horas. Em 1926 empregava 150.000 pessoas e fabricava 2.000.000 de carros por ano. Produzia desde a matéria prima inicial ao produto final acabado. Criou a

distribuição através de agências próprias. Idealizou a linha de montagem, com produção em série, padronizada e de custo mais baixo.

Ford adotou três princípios básicos:

• Princípio da intensificação: Consiste em diminuir o tempo de produção com o emprego imediato dos equipamentos e da matéria-prima e a rápida colocação do produto no mercado;

• Principio da economicidade: Consiste em reduzir ao mínimo o volume do

estoque da matéria-prima em transformação. Assim Ford conseguiu fabricar um trator ou um automóvel, vende-lo e recebê-lo antes do vencimento da matéria prima empregada na fabricação e do pagamento dos salários. Segundo Ford a fabricação deve ser rápida. “O minério sai da mina Sábado e entregue sob forma de carro na Terça feira a tarde”.

• Principio de produtividade: Consiste em aumentar a capacidade de produção do homem no mesmo período através da especialização da linha de montagem.

FORDISMOFORDISMOCaracterísticas :

• inovações técnicas e organizacionais;

• produção e consumo em massa;

• fluxo contínuo e progressivo das peças e partes ( esteira rolante evitando o deslocamento do trabalhador );

• extensa mecanização, uso de máquinas e ferramentas especializadas;

• crescimento da produtividade;

• prática de gestão com radical separação entre concepção e execução;

• o trabalhador perde suas qualificações, incorporadas às máquinas;

• Consumo em massa de produtos padronizados;

• Intensificação da mais valia através da imposição do ritmo da máquina ao processo de trabalho;

• Criação de um sistema de proteção social (welfare State);

• Reprodução da força de trabalho se dá através de garantias do estado e de remuneração indireta das empresas.

CRISE DO REGIME DE ACUMULAÇÃO CRISE DO REGIME DE ACUMULAÇÃO INTENSIVA DO CAPITALINTENSIVA DO CAPITAL

• Crise do Taylorismo-Fordismo;

• Resistência e luta dos trabalhadores

• Choque do petróleo e ascensão das taxas de juros (déc. 70) diminuindo a taxa de lucro das empresas em todo o mundo;

• Crise financeira;

• Aumento da concorrência na economia mundial com a entrada de novos países ( Japão / Alemanha etc) no cenário econômico .

Características: • mecanização flexível (oposta à rígida automação fordista);

• multifuncionalização mão-de-obra (polivalência );

• sistema de controle de qualidade total;

• sistema "just in time" minimizar a elevação de estoques e produzir um bem no exato momento em que é demandado.

O processo de toyotização das empresas fordistas implicou na desverticalização das estruturas hierárquicas, "reengenharia" das estruturas administrativas, com intenso e eficiente uso

da automação flexível

TOYOTISMOTOYOTISMO

INTRODUÇÃO DA AUTOMAÇÃO MICROELETRÔNICA

• Introdução de processos de trabalho baseados na tecnologia microeletrônica;

• Automação flexível - máquinas capazes de realizar várias operações e se adaptar para produzir diferentes produtos a partir da programação computadorizada;

• Modificações expressivas na gestão das empresas e na economia mundial.

REESTRUTURAÇÃO PRODUTIVA DO CAPITALISMOREESTRUTURAÇÃO PRODUTIVA DO CAPITALISMO

• Globalização;

• Multifuncionalidade / Tercerização;

• Mudança de perfil da força de trabalho integrada ao processo produtivo;

• Neoliberalismo / Estado Mínimo ;

• Modelo da automação flexível apoiado na tecnologia microeletrônica;

• Aumento da produção sem aumento proporcional de demanda de força de trabalho;

• Demanda de força de trabalho qualificada e multifuncional;

• Descentralização do processo produtivo nas empresas e no mundo.

GLOBALIZAÇÃO

• descentralização do processo produtivo e e globalização das relações econômicas - interconexão dos mercados ;

• aprofundamento e internacionalização da economia;• redes globais informatizadas de gestão com formas globais

de interação;• novo sistema mundial de produção - produção flexível ;• substituição da eletromecânica pela eletrônica e

microeletrônica - automação;• tecnologia da informação ( inteligência artificial )• transforma ciência e a tecnologia em forças produtivas,

agentes da própria acumulação do capital, fazendo crescer a produtividade do trabalho humano;

CRISE NO MUNDO DO TRABALHOCRISE NO MUNDO DO TRABALHO

“ “ NOVO QUADRO” DE ESTRUTURAÇÃO DO NOVO QUADRO” DE ESTRUTURAÇÃO DO MERCADO DE TRABALHO MERCADO DE TRABALHO

Trabalhador de Tempo Integral : “ artesão eletrônico”

• polivalente, altamente qualificado, alto grau de responsabilidade e de autonomia, recompensado em seu trabalho a desenvolver a imaginação e criatividade;

• goza de maior segurança;• deve atender as exigências de reciclagem permanente;• elevada flexibilidade intelectual no enfrentamento de situações de

mudança;• capacidade de análise de dados ;• competência comunicativa diferenciada.

Trabalhadores de Tempo Integral - portadores de habilidades facilmente disponíveis no mercado, menos especializado com poucas

possibilidades de carreira.

Trabalhadores de Tempo Parcial - ocorre em flexibilidade numérica, trabalhadores casuais, por contrato e de fácil substituição.

IMPACTOS PARA OS TRABALHADORES :

• A classe trabalhadora se heterogeneizou, complexificou criando, de um lado em escala minoritária o trabalhador multifuncional,

polivalente e de outro uma massa precarizada, sem qualificação.

• Tais mutações criaram , uma classe trabalhadora mais heterogênea, mais fragmentada e mais complexificada :

• entre qualificados/ desqualificados ; mercado formal / informal; jovens / velhos ; homens / mulheres ; estáveis / precários;

imigrantes , etc

CRISE NO MUNDO DO TRABALHOCRISE NO MUNDO DO TRABALHO

Déc. 70 - NEOLIBERALISMO

• crise do Welfare State;• reestruturação produtiva;• privatização acelerada;• enxugamento do Estado;• políticas fiscais e monetárias sintonizadas com organismos

internacionais - FMI , BIRD ) ;• desregulamentação dos direitos sociais;• combate ao sindicalismo classista;• propagação de um subjetivismo e individualismo

exarcerbado;

CRISE NO MUNDO DO TRABALHOCRISE NO MUNDO DO TRABALHO

REESTRUTURAÇÃO PRODUTIVA DO CAPITALISMOREESTRUTURAÇÃO PRODUTIVA DO CAPITALISMO

QUESTÃO SOCIAL EXCLUSÃO SOCIAL

“ A marca de todo o novo sistema é a EXCLUSÃO.

A força de trabalho é ‘fatiada’ como um salame. No topo ficamos empregados das grandes empresas,

depois a ‘fatia’ do trabalho precário e parcial, o setor informal; e na ponta do salame ficam

os desempregados, dos quais muitos nunca arrumarão trabalho pois caíram no ‘ desemprego estrutural’ “

( R. Antunes )