Administração CientíficaProf. Ms. Eloisa Paula de Oliveira

Administração Científica

• Ênfase nas tarefas• Aplicação de métodos científicos na resolução

de problemas administrativos– Observação e mensuração

• Aumento da eficiência• Eliminação de desperdícios e perdas• Aumento da produtividade

Frederick Winslow Taylor

• Problema dos salários• Primeiro período• Shop Management (1903):– Pagar melhores salários– Reduzir custos unitários de produção– Aplicação de métodos científicos e estabelecimento de

processos padronizados de controle– Seleção científica dos funcionários– Postos de trabalho adequados– Treinamento científico dos funcionários– Clima organizacional de cooperação e amizade

Segundo período de Taylor

Males das empresas da

época

Vadiagem sistemática

dos operários

Gerência não conhece

rotinas de trabalho Técnicas e

métodos de trabalho diversos

Vadiagem sistemática dos operários

• Acreditavam que o maior rendimento iria gerar desemprego

• Sistema defeituoso de administração – pagamentos

• Utilização de métodos empíricos ineficientes

Administração científica é uma combinação de:

• Ciência em lugar de empirismo• Harmonia em vez de discórdia• Cooperação e não individualismo• Rendimento máximo em lugar de produção

reduzida• Desenvolvimento de cada homem a fim de

alcançar maior eficiência e prosperidade

Elementos de aplicação da Administração Científica

• Padronização de máquinas e equipamentos• Padronização de métodos e rotinas para

execução de tarefas• Prêmios de produção para incentivar a

produtividade

A desconfiança gerencial• Dora Lopes sempre foi uma pessoa muito

desconfiada e relutante. Sua maior preocupação é que nenhum de seus funcionários fique vadiando nos corredores da fábrica.

• Quase sempre, Dora percorre as instalações para se certificar de que todos estejam trabalhando.

• Você acha isso correto? • Como Dora deveria proceder?

Organização Racional do Trabalho

• Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos

• Estudo da fadiga humana• Divisão do trabalho e especialização do operário• Desenho de cargos e tarefas• Incentivos salariais e prêmios de produção• Conceito de homo economicus• Condições ambientais do trabalho• Padronização de métodos e de máquinas• Supervisão funcional

Gilbreth

Princípios da Administração Científica - Taylor

• Princípio de planejamento• Princípio do preparo• Princípio do controle• Princípio da execução• Princípio da exceção

Princípios de eficiência de Emerson

1. Traçar um plano bem definido, de acordo com os objetivos2. Estabelecer o predomínio do bom senso3. Oferecer orientação e supervisão competentes4. Manter disciplina5. Impor honestidade nos acordos, ou seja, justiça social no trabalho6. Manter registros precisos, imediatos e adequados7. Oferecer remuneração proporcional ao trabalho8. Fixar normas padronizadas para as condições de trabalho9. Fixar normas padronizadas para o trabalho em si10. Fixar normas padronizadas para a operação11. Estabelecer instruções precisas12. Oferecer incentivos ao pessoal para aumentar o rendimento e a

eficiência

Princípios básicos de Ford

• Princípio de intensificação• Princípio de economicidade• Princípio de produtividade

Produção em massa de Ford

• Produção de maior número de produtos acabados com a maior garantia de qualidade e pelo menor custo possível

• 800 carros por dia• Divisão do controle acionário

com operários• Salário mínimo de $5 por dia• Jornada diária de 8hs• Concentração vertical

Sistema Fordista

• A progressão do produto através do processo produtivo é planejada, ordenada e contínua.

• O trabalho é entregue ao trabalhador em vez de deixá-lo com a iniciativa de ir buscá-lo

• As operações são analisadas em seus elementos constituintes

Apreciação crítica da Administração Científica

• Mecanicismo da administração científica– Teoria da máquina– Velocidade não é o melhor critério para medir o trabalho– Exclusão de fatores motivacionais

• Superespecialização do operário• Visão microscópica do homem• Ausência de comprovação científica

– Foi estudado o COMO e não o PORQUÊ da ação do operário• Abordagem incompleta da organização

– Apenas formal• Limitação do campo de aplicação

– Apenas produção• Abordagem prescritiva e normativa• Abordagem de sistema fechado• Pioneirismo na administração

Pioneirismo na Administração

• Primeiro esforço científico para analisar e padronizar os processos produtivos com o objetivo de aumentar a produtividade e a eficiência

• Êxito na racionalização das empresas da época• Desenvolveu técnicas e métodos que

racionalizaram a produção e aumentaram a produtividade desenvolvendo a tecnologia da época