Administração de RHAdministração de RH

A administração de recursos humanos é A administração de recursos humanos é uma das funções tradicionais da uma das funções tradicionais da organização e que tem como missão  e que tem como missão estabelecer o sistema que rege as estabelecer o sistema que rege as relações entre os seus relações entre os seus colaboradores, , definir a melhor adequação de cada um definir a melhor adequação de cada um deles à função que irá realizar, e deles à função que irá realizar, e estabelecer a integração dos estabelecer a integração dos colaboradores. .

Segundo ChiavenatoSegundo Chiavenato Podemos definir Administração de Recursos Podemos definir Administração de Recursos

Humanos o ramo especializado da ciência da Humanos o ramo especializado da ciência da administração que envolve todas as ações administração que envolve todas as ações que tem como objetivo a integração do que tem como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade.aumento de sua produtividade.

Área que trata de recrutamento, seleção, Área que trata de recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento, manutenção, treinamento, desenvolvimento, manutenção, controle e avaliação de pessoas etc, etc.controle e avaliação de pessoas etc, etc.

Porém.................Porém.................

Relações Humanas Relações Humanas Relações Humanas

existem desde os primórdios da raça humana.

O homem é uma unidade social, então as Relações Humanas se fazem presentes onde aconteça a ação humana.

Relações Humanas: Habilidade Essencial

Envolve: A relação Interpessoal A relação Intrapessoal.

O estudo das Relações Humanas como ciência O estudo das Relações Humanas como ciência surgiu no final do século XIX com o intuito de surgiu no final do século XIX com o intuito de

corrigir a desumanização dentro do setor social das corrigir a desumanização dentro do setor social das industrias.industrias.

Relacionamento Afetivo

Relacionamento Profissional

Relacionamento Familiar

Relacionamento Social

O que dificulta as Relações Humanas?

DesconfiançaAgressividadeIsolamentoEgocentrismoDificuldades em se expressarArrogânciaEgoísmoCiúme, InvejaPreconceitosMau Humor

Comportamentos

O que Facilita os Relacionamentos?

ConfiançaDiálogoAssertividadeDemonstração de afeto ou desafetoSolidariedadeCooperaçãoRespeitoCompartilharBom Humor

Comportamentos

Busca do Auto-conhecimento

“Conhece-te a Ti mesmo”.

(Sócrates)

Respeitar as Diferenças

PRINCÍPIO das Relações Humanas

“Ouvir é ouro , falar é prata”

“Ao ouvir podemos aprender ou perceber algo novo, enquanto que o ato de falar limita-nos ao processamento de idéias já formadas.”

David Kolb

Saber Ouvir

“Aprenda a ouvir os outros e a si mesmo, através da sua consciência, antes de falar, decidir ou agir.”

Lenilson Naveira

Os três ERRES

“Lembre-se dos três erres: Respeito por si próprio,Respeito pelo próximo,Responsabilidade por seus

atos”.

CONFLITOS:

Quando dizemos que há conflitos Quando dizemos que há conflitos nos relacionamentos interpessoal, nos relacionamentos interpessoal, dizemos que há problema de dizemos que há problema de Relações HumanasRelações Humanas

Como conviver com os Conflitos?

Autopercepção envolve identificar e analisar crenças, atitudes, sentimentos e valores pessoais.

Autoconhecimento só pode ser

obtido com a ajuda dos outros, por meio de informações, opiniões a meu respeito.

Qual a imagem você tem de si mesmo?

Qual imagem passa aos outros?

imagemima

Sentimentos do Conflito:

MedoRaivaAngústiaAnsiedadeInferioridadeInsegurançaFrustração

“O QUE NOS FAZ APRENDER A VIVER, A MELHORAR, É

JUSTAMENTE A NECESSIDADE OU A POSSIBILIDADE DE

ENTENDER O OUTRO, AQUELE QUE É APARENTEMENTE DIFERENTE DE VOCÊ.”

(Walter Sales, Jr., Cineasta)

FEEDBACK

É uma comunicação a uma pessoa ou grupo no sentido de fornecer-lhes informação sobre como sua atuação está afetando outras pessoas. Ajuda o indivíduo ou grupo a melhorar o seu desempenho.

“Não há necessidade de se apagar a luz do próximo para que a nossa possa brilhar”.

 Business Briefs

 

FEEDBACK

Porque é difícil receber feedback?

É difícil aceitar nossas ineficiências e ainda mais admiti-las para os outros, publicamente

Porque é difícil dar feedback? Podemos temer a reação dos outros Por temer que feedback seja mal

interpretado

Como superar as dificuldades?Estabelecer uma relação de confiançaReconhecer que o feedback é um

processo de exame conjuntoAprender a ouvir feedback sem

reações ou conotações emocionais intensas

Aprender a dar feedback sem reações ou conotações emocionais intensas

Abra Novas Portas!