Administração de Sistemas de Informação

• Teoria Geral de Sistemas – TGS: é uma teoria interdisciplinar que busca interligar as particularidades das ciências.

• Teoria de Sistemas – TS: é um ramo da Teoria Geral de Sistemas voltado para a análise de sistemas.

Sistemas: conjunto de elementos dinamicamente relacionados, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre dados, energia, matéria para fornecer informação, energia, matéria.

Sistemas: é qualquer conjunto de componentes e processos por eles executado, que visam transformar determinadas entradas em saídas.

SISTEMA DE INFORMAÇÃO

• “Conjunto de componentes inter-relacionados que coleta, processa, armazena e distribui informação para dar suporte à tomada de decisão e ao controle da organização”. (Laudon & Laudon, 2001 em Cortês, 2008).

SISTEMA DE INFORMAÇÃO

• “Grupo de componentes inter-relacionados que trabalham juntos rumo uma meta comum recebendo insumos e produzindo resultados em um processo organizado de transformação”. (O’Brien, 2002 em Cortês, 2008).

SISTEMA DE INFORMAÇÃO

• “É uma série de elementos ou componentes inter-relacionados, numa ordem específica, que coletam (entrada), manipulam (processamento), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de feedback (retroalimentação)”. (Albertão, 2005 em Cortês, 2008).

SISTEMA DE INFORMAÇÃO

• “É um sistema especializado no processamento e na comunicação de dados (máquinas) ou de informações (organismos vivos)”. (Matos, 2005 em Cortês, 2008).

SISTEMA DE INFORMAÇÃO

• “Conjunto de componentes organizados que realizam a coleta, transmissão, armazenamento e processamento de dados, fornecendo informações para o desenvolvimento de ações”. (Zwass, 1997 em Cortês, 2008).

SISTEMA DE INFORMAÇÃO

• “É um sistema que coleta, processa, armazena, analisa e dissemina informações com um propósito específico, abrangendo entradas (dados) e saídas (relatórios, cálculos), com um mecanismo de resposta – feedback – que controle a operação”. (Turban, Rainer Jr. e Potter, 2003 em Cortês, 2008).

SISTEMA DE INFORMAÇÃO

• Sistema de Informação (SI): é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações.

SISTEMA DE INFORMAÇÃO

• Um sistema de informação envolve a entrada ou coleta de dados, seu processamento e a geração de informações.

• Dado: é qualquer elemento em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação.

- constituição na sua forma primária- descrições básicas- não organizados- Exemplo:- 39ºC- Teresina-PI- 10 de setembro de 2010- 15h30min

• Informação: dado trabalhado que permite ao executivo tomar uma decisão em relação a determinado fato ou situação.

- dados organizados

- sentido ou utilidade

Exemplo:

- Em Teresina-PI, no dia 10 de setembro de 2010, às 15h30min, a temperatura chegou a 39ºC.

• Conhecimento: é o novo saber, resultante de análises e reflexões de informações.

- informações organizadas e processadas

- resultado (dedução) das informações

- nessa época do ano dificilmente chove em Teresina;

- nessa época do ano a temperatura máxima fica em torno de 42ºC e mínima de 35ºC.

Dados, informação e conhecimento

Dados Informação Conhecimento

Operações lógicas Interpretação

Tecnologia e informação

• Conhecimento de computadores

• Conhecimento de sistemas de informação

– Tecnologia

– Organizações e indivíduos

– Análise e resolução de problemas

Utilidade da informação

características–Precisa

–Completa

–Econômica

–Flexível

–Confiável

• Relevante

• Simples

• Pontual

• Verificável

• Acessível e segura

Características dos sistema de informação

• Processar transações com rapidez e precisão• Armazenar e acessar com rapidez grande

volume de dados• Proporcionar comunicação rápida entre

computadores• Reduzir a sobrecarga de informações• Expandir fronteiras• Fornecer suporte para tomada de decisões• Proporcionar competitividade

Abordagens de um sistema de informação

Sistema de Informação

Organizações Tecnologia

Pessoas

Sistema sócio-técnico

Tecnologia

• Hardware

• Software

• Tecnologia de armazenamento

• Tecnologia de comunicação

Organizações• Organização em níveis

• Modelo os sistemas de informação

• Hierarquia e estrutura

• Divisão do trabalho: planejamento e execução

• Procedimentos formais e regras

• Cultura

• Conflitos de interesse

Pessoas

• Utilização e manipulação da informação

• Treinamento

• Interfaces com o usuário

• Ambiente sócio-técnico

BIBLIOGRAFIA

CORTÊS, Pedro Luís. Administração de sistemas de informação. São Paulo: Saraiva, 2008.

DE SORDI, José Osvaldo. Administração da informação: fundamentos e práticas para uma nova gestão do conhecimento. São Paulo: Saraiva, 2008.