Marcia Valéria PaixãoProfessora Conferencista

Lauri LenzProfessor Web

Estratégia é a organização dos

elementos, recursos e forças

disponíveis para atingir

determinado objetivo.

A estratégia é o meio (ou conjunto dos meios) para alcançar um fim (objetivo)

1950/1960 - Escola da Estratégia

• Pós-guerra

• Forte crescimento econômico

Redução dos preços

Popularização dos produtos

O aumento dos mercados e o desejo pelo consumo

Os estudos sobre a estratégia nas empresas teve por objetivo fazer com que as organizações melhorassem seu desempenho por meio de vantagens competitivas sobre seus concorrentes

Estratégia: caminho para se chegar a um objetivo

Planejamento Estratégico

Capacidade da empresa em projetar e selecionar estratégias para a realização dos objetivos organizacionais, mostrando como a organização escolhe evoluir da situação presente até uma situação desejada no futuro.

Por que planejar?

• O planejamento estratégico é uma ferramenta.

• Informações para auxiliar o processo de tomada de decisão de forma a antecipar-se às mudanças no mercado de atuação

Por que planejar?

• Administrador que não planeja acaba por se concentrar excessivamente no operacional.

• Vive apagando incêndios e não consegue enxergar as suas causas.

Planejar é encontrar uma vantagem

competitiva sobre os concorrentes

Tático: médio prazo

Operacional: curto prazo

Estratégico:longo prazo

Etapas do Planejamento

Estratégico

1. Definição das Diretrizes:

Missão e Visão.

2. Análise do ambiente interno:

Pontos Fortes e Pontos Fracos.

3. Análise do Ambiente externo:

Ameaças e Oportunidades.

Etapas do Planejamento

Estratégico

4. Formulação dos Objetivos e Metas

5. Definição das Estratégias.

6. Implementação do Plano Estratégico.

Missão

A missão organizacional é a razão de ser da empresa; é contar para o mercado o motivo pelo qual existe

Visão

• A visão deve mostrar aonde a empresa quer chegar em determinado período de tempo que meios serão necessários para alcance esse objetivo

• É como um mapa do caminho que deve ser seguido para que a empresa chegue em seus objetivos

Análise do ambiente

• Da análise do ambiente provêm as informações necessárias para que se inicie o processo de formulação da estratégia.

• Análise do Ambiente é o monitoramento do ambiente organizacional para identificar as oportunidades e os riscos atuais e futuros

Análise do ambiente

• A Análise do ambiente tem como objetivo descobrir informações que serão usadas tanto na etapa de estabelecimento da diretriz organizacional como na etapa de formulação da estratégia.

Uma empresa é influenciada por vários fatores que estão fora de seu alcance. Essas variáveis são as

•Demográficas

•Econômicas

•Políticas

•Sociais, culturais

•Tecnológicos, Legais, Ambientais, etc...

A essas variáveis, ainda devem ser acrescentadas aquelas que são chamadas de Ambiente Operacional ou imediato. É um nível de ambiente externo àorganização, composto de setores que normalmente têm implicações específicas e relativamente mais imediatas na empresa:•Cliente

•Concorrência

•Mão-de-obra

•Fornecedor

• Para auxiliar o gestor, vamos conhecer uma ferramenta criada pelos professores da Harvard Business School: Kenneth Andrews e Roland Christensen: a Matriz SWOT

• O termo SWOT: Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats).

Valores ou políticas

• São os princípios básicos, as regras sobre as quais a empresa vai orientar seus negócios e sua gestão.

• São regras morais, princípios éticos que vão simbolizar os atos dos gestores e funcionários

Funções das políticas empresariais

• Uniformidade do comportamento

• Continuidade das decisões

• Sistema de comunicação

• Facilitador na tomada de decisão

• Proteção contra pressões imediatistas

• Após determinar a missão, a visão e os valores da organização, está na hora de estabelecer objetivos.

• Os objetivos vão servir de mapa que orientará a empresa no caminho a ser seguido para o alcance da missão e visão da empresa

Os objetivos devem ser:

• Coerentes com a declaração da missão.

• Reflexos das crenças e os valores básicos da empresa.

• São resultados quantitativos e qualitativos que a empresa precisa alcançar em prazo determinado, no contexto de seu ambiente, para cumprir sua missão

• Podem ser de curto, médio ou longo prazo

• Viáveis, porém desafiantes

• Mensuráveis

• Claros, explícitos e concisos

• Conhecidos e acreditados por toda a empresa

• Em número reduzido, para evitar dispersão

Metas e objetivos começam com verbos no infinitivo. Isso significa ação.

Dicas em relação às metas:

M: MENSURÁVEIS

E: ESPECÍFICAS

T: TEMPORAIS

A: ALCANÇÁVEIS

S: SIGNIFICATIVAS

Quando duas ou mais empresas disputam o mesmo público-alvo, ou o mesmo mercado comprador ou consumidor, algumas estratégias competitivas acabam sendo adotadas, explícita ou implicitamente, mesmo que os donos não tenham condições de explicar.

Chama-se de estratégia competitiva aquilo que um fornecedor decide

Fazer para que, na mente dos clientes ou consumidores, seus produtos ou serviços tenham alguma distinção e mereçam a preferência deles.

Estratégias genéricas

1. Economia de escala ou liderança em

custo

•Preços baixos são possíveis quando os custos são mais baixos do que os dos concorrentes e as margens de lucratividade também são mais baixas.

Estratégias genéricas

1. Economia de escala ou liderança em

custo

•Alta escala de produção ou de operação, alta produtividade, tecnologias e máquinas modernas, mão-de-obra produtiva capacitada e barata e matéria-prima ou insumos de qualidade a preços vantajosos.

2. Diferenciação

Diferenciando o produto ou serviço

•adicionar novas facilidades, sofisticação;

•criar uma marca, ou usar marca

conhecida que inspire confiança e

respeito do consumidor;

2. Diferenciação

Diferenciando o produto ou serviço

•apresentar novo empacotamento, embalagem;

•fornecer serviços mais personalizados;

•oferecer equipamentos de uso mais simples, auto-explicativos;

3. Enfoque

Você pode escolher um alvo restrito, no qual, por meio da diferenciação ou do custo, a empresa se especializaráatendendo a segmentos ou nichos específicos

Monitoramento e controle

De nada adiante elaborarmos planos se não fizermos uma constante checagem de que estão atingindo os resultados pretendidos

•Indicadores

•PDCA

O ciclo PDCA ou PDCL ou

ciclo de Deming

• PLAN (PLANEJAR): concepção dos objetivos, metas, métodos e recursos necessários para atingi-los.

• DO (FAZER): execução do que foi planejado, inclusive o treinamento necessário e a coleta de dados para verificação.

• CHECK (VERIFICAR): análise dos dados coletados na execução para compará-los com os previstos na fase de planejamento.

• ACT (AGIR) ou LEARN (APRENDER):

buscar ações corretivas em caso de não atingimento dos objetivos, ou, padronização das atividades em caso de alcance dos objetivos e metas

Inovação

• Inovar também não é sinônimo de uma grande idéia

• Inovar é transformar as necessidades dos consumidores em produtos que irão satisfazê-las.

Essa mudança ou inovação pode

se dar de duas maneiras:

• Ruptura: quando a inovação traz algo completamente novo

• Incremental: uma simples melhoria, mas que representa algo novo

Essas rupturas ou incrementos

podem ser dar:

• Inovação de Produtos e Serviços:

criação de novos produtos ou serviços ou melhoria dos jáexistentes.

Essas rupturas ou incrementos

podem ser dar:• Inovação de Processos: melhorias em

processo que resultem no aumento da eficiência e eficácia produtivo, novas formas de relacionamento para a prestação de serviços. Esse tipo de inovação busca aperfeiçoar modos de fabricação, comercialização, aumento de produtividade e redução de custos.

Essas rupturas ou incrementos

podem ser dar:

• Inovação de Marketing e Negócios:

melhorias significativas no composto mercadológico (produto, preço, distribuição, mercado, comunicação) ou o desenvolvimento de novos negócios ou novos mercados.

Essas rupturas ou incrementos

podem ser dar:

• Inovação de Gestão e Organização:

inovação em seus modelos de gestão, estrutura de poder e liderança.

Inovar é agregar valor aos produtos

de uma empresa, diferenciando-a no

ambiente competitivo

O valor é criado pela capacidade de inovar, e essa capacidade vem da

aplicação de conhecimento ao trabalho.

“Liderar é, antes de mais nada, ser capaz de administrar o sentido que as pessoas dão àquilo que estão fazendo... implica o

conhecimento e domínio das características da cultura da organização, ao mesmo tempo

em que liderar exige também o conhecimento do sentido que cada um dá à

atividade que desempenha”

(Bergamini, 1994, p. 22).