Guia do Painel de Administrador2019

Início

Para acessar seu Painel de Administrador,

use o menu suspenso no canto superior

direito da plataforma para alternar do Modo

Aprendiz para o Modo Admin.

Dependendo de sua função, você verá um de

dois tipos de visualizadores de dados em seu

Painel de Administrador:

Visão do Administrador: Dados e relatórios

específicos para específicos Grupos/Equipes

Visão de Super Administrador: Uma visão

holística de todos os Grupos/Equipes

Caso tenha dúvidas sobre o acesso ao relatório, entre em contato com support@avanoo.com

A Página de engajamento é a página inicial do Admin e onde ocorre a maioria da gestão do usuário.

Aqui você pode facilmente: • Monitorar o engajamento • Gerenciar usuários• Filtrar por grupos

específicos e

• Exportar relatórios

Use esta página para obter detalhes e ver quem está bem e quem precisa de incentivo. Exportar Relatórios

Baixe seu relatório de engajamento em um

arquivo .csv e analise ainda mais de acordo

com suas necessidades com o Microsoft

Excel ou o Google Sheets.

Engajamento: ParticipaçãoFiltrar Relatórios

Mergulhe em seus grupos para comparar as tendências de engajamento entre os participantes.

Use Filtrar Participantes para ver usuários por qual Dia que ele está presente, Status de Email ou por Progresso.

Engajamento: Enviando Incentivo

A página de Engajamento também simplifica a comunicação com os participantes. Seja através de reforço positivo aos colegas que estão no caminho certo ou dando uma cutucada naqueles que estão um pouco atrasados, você pode encontrar e enviar avisos por email a partir da plataforma diretamente para o email deles.

1. Use o filtro de participante para facilmente

encontrar

Aqueles que precisam de um lembrete

2. Selecione todos os indivíduos para receber

uma mensagem

3. Clique no menu Enviar Incentivo

4. Inclua uma nota pessoal no corpo da

mensagem e clique em Enviar!

1

2

3

4

IncentivosEscolha entre Enviar Kudos (incentivo positivo) ou Iluminar o Caminho (lembrete educado)

Na página Interações, você verá uma análise das palavras-chaves e frases mais utilizadas nas ações e reflexões dos usuários. Aqui, monitoramos as palavras-chave mais usadas em conversas e avaliamos o sentimento aplicado.

Menções positivas de uma frase chave específica são exibidas em verde, enquanto menções neutras são exibidas em cinza e negativas em vermelho. O tamanho também é relacionado à frequência, enquanto a intensidade da cor reflete a pontuação do sentimento.

O Gráfico de Sentimento permite que você veja a alteração do tom usado em conversas em relação ao tempo.

Interações: Insights

Clique em uma frase chave para visualizar os comentários associados e detalhar os dados ainda mais.

Interações: Pesquisar Interações

Em Procurar Interações, você pode verificar o total de reflexões postadas, clicar e filtrar atendência de conversas por Mais Recente, Mais Agradecido ou Mais Respondido para ver com facilidade quais conversas estão tendo o maior impacto na experiência de sua Equipe.

Semelhante à Página de Engajamento, você pode exportar comentários em um arquivo .csv para ser analisado por programas como o Microsoft Excel ou Google Sheets.

Agradecer e Responder aos comentários dos participantes diretamente desta página.

Interações: Apoio Social

A partir da aba de Apoio Social, você verá estatísticas relacionadas à forma com que as pessoas estão usando a função Camaradas de Crescimento.

Kudos: Os alunos enviam reconhecimento uns aos outros quando notam uma mudança no comportamento

Streak: Os alunos enviam admiração uns aos outros quando notam que seus colegas estão vendo vídeos durante vários dias consecutivos

Soquinhos: Os alunos enviam Soquinhos uns aos outros quando uma ação é realizada

Parabéns: Os alunos parabenizam uns aos outros quando os programas são concluídos

Benefícios

A página Benefícios detalha como os usuários estão se sentindo sobre a

experiência como um todo, além de seu crescimento pessoal.

Índice de Aprovação

Monitore as reações de seus participantes na experiência Avanoo ao

visualizar a Classificação de Aprovação. A Avanoo aleatoriamente

pesquisa 20% dos participantes para verificar se eles consideram o

programa útil.

Ações e Histórias de Momentum

As histórias que inspiraram a maior quantidade de interações são

separadas aqui para facilitar a revisão do Admin.

Benefícios: Pesquisa de Participação dos Funcionários

Mais adiante na página, você poderá monitorar os dados de respostas da Pesquisa de Participação dos Funcionários.

Ao pensar nas Perguntas da Pesquisa de

Participação dos Funcionários, sempre

recomendamos pedir que os participantes

meçam a si mesmos com o tempo para refletir

sobre as habilidades de suas equipes e na

habilidade da organização de apoiar uma cultura

que esteja relacionada a um tema específico

abordado.

Esta abordagem multifacetada nos fornece

insights sobre as mudanças de mentalidades de

várias perspectivas diferentes. Quando olhamos

para estes dados através de ângulos

demográficos diferentes, podemos rapidamente

identificar “pontos quentes” que podem exigir

atenção adicional.

Use o menu suspenso para alternar entre perguntas diferentes.

Semelhante à Página de Engajamento, você pode exportar os dados da Pesquisa de Participação dos Funcionários em um arquivo .csv para ser analisado por programas como o Microsoft Excel ou Google Sheets.

A função Insights da Pesquisa de Participação

dos Funcionários na página de Benefícios

monitora os resultados da pesquisa de

participação dos funcionários que estão

segmentados por grupos, permitindo que você

obtenha insight em cada ação de motivação.

O Gráfico dos Insights da Pesquisa de

Participação dos Funcionários fornece uma

nova visualização dos resultados da pesquisa

de participação dos Funcionários com o

tempo. As perguntas da pesquisa são coloridas

no gráfico para facilitar a visualização.

Clique na Matriz para rapidamente ver a

mudança no crescimento para a resposta de

seus grupos para perguntas individuais.

Benefícios: Insights da Pesquisa de Participação dos Funcionários

Ao alavancar suas opções de filtro dinâmicas, você pode detalhar ainda mais os resultados de sua pesquisa para mais insights.

Estatísticas do Grupo

Super Admins podem comparar o

desempenho do Grupo na página de

Estatísticas de Grupos. Identifique pontos

quentes com facilidade em sua

organização.

Use o Filtrar Relatório e Editar Colunas

para detalhar os dados. O botão Download

permite que você exporte os dados em um

relatório que pode ser manipulado em

programas como o Microsoft Excel ou

Google Sheets.

Identifique exatamente quais colunas deseja

apresentar em seu relatório customizado de

Estatística de Grupos!

Exemplo de perguntas que você poderá responder a partir desta página:

Que departamento possui a maior participação? Que escritório postou mais ações e reflexões?

Meta da Equipe

Monitore o progresso que sua organização

está fazendo em relação à sua Meta de

Equipe! Todas as informações exibidas na

plataforma para sua equipe também estão

disponíveis aqui para você.

Se estiver usando métricas internas como

Satisfação do Paciente ou Retenção do

Funcionário, você poderá atualizar tais

informações mensalmente.

Se precisar atualizar a imagem ou idioma de

sua Meta de Equipe, entre em contato com

seu Parceiro de Sucesso do Cliente.

Suporte

Precisa de ajuda? Visite nossa central de

ajuda (help desk) em

avanoo.helpscoutdocs.com Temos ótimos

artigos tanto para Admins quanto para

participantes. Clique no link de “Ajuda”

(Help) na barra lateral esquerda para

acessar a central de ajuda.

Ou envie um email para seu Parceiro de

Sucesso do Cliente

Obrigado!