Analise cenarios

Pesquisa de MercadoAnálise de Cenários

VISÃO

Aonde a empresa quer chegar

Explicitação do que se idealiza

Envolve desejos, valores, vontades, sonhos e ambição.

MISSÃO VISÃO

Identifica o negócio O que se “sonha” para o

negócio

É a partida É a chegada

“Carteira de identidade” “Passaporte”

Identifica “quem somos” Projeta “quem

desejamos ser”

Foco do presente para o

futuro

Foco no futuro

Permanente Mutável

VISÃO

CARÁTER SUBJETIVO:

É UM ‘SIMBÓLICO IMAGINÁRIO’ E NÃO PODE

SER MEDIDO – SER RECONHECIDO COMO...

CARÁTER OBJETIVO:

SE REFERE A UMA SITUAÇÃO FUTURA QUE

SURGIRÁ A PARTIR DO QUE SE FAZ NO

PRESENTE – AÇÕES PARA O

RECONHECIMENTO

VISÃO

Valores

São os preceitos essenciais e permanentes de uma organização.

Não requerem nenhuma justificativa externa.

Representam “valor pessoal profundo”.

Não existem, portanto, valores universalmente corretos.

Valores (imutáveis), não devem ser confundidos com práticas

operacionais, estratégias comerciais ou normas culturais (que devem

estar abertas a mudanças).

Se as circunstâncias mudassem e passássemos a ter uma

desvantagem pelo fato de abraçar este valor, continuaríamos, assim

mesmo, a defendê-lo?

VISÃO

Valores não devem ser genéricos

Honestidade

Qualidade/Excelência

Profissionalismo

Integridade

Respeito

VISÃO

VALORES

SÃO ASPECTOS QUE BALIZAM A CONDUTA

EMPRESARIAL E FAZEM PARTE DA

IDEOLOGIA DE NEGÓCIO.

SÃO ASPECTOS QUE A EMPRESA ACREDITA

QUE FARÃO A DIFERENÇA A DESPEITO DAS

MUDANÇAS DE MERCADO.

VISÃO

VALORES

A VISÃO ESTABELECIDA A PARTIR DE

VALORES PROMOVE UM DIRECIONAMENTO

MAIS AUTÊNTICO, IMUTÁVEL, APESAR DAS

MUDANÇAS DO MERCADO

ANÁLISE ORGANIZACIONAL

METODOLOGIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

MISSÃO

VISÃO DE FUTURO

ANÁLISE AMBIENTAL

ESTRATÉGIA

ORGANIZACIONAL

OBJETIVOS

ORGANIZACIONAIS

Para onde

queremos ir?

O que há

no

ambiente?

O que temos

na empresa?

Oportunidades

e ameaças

Forças e

fraquezas

O que devemos fazer?

IMPLEMENTAÇÃO

AVALIAÇÃO

CONTROLE

ANÁLISE DO AMBIENTE

"O futuro não é predeterminado. É, pelo menos em parte,

sujeito à nossa influência. O nosso interesse deve ser,

pois, focalizar futuros previsíveis tanto quanto os que são

possíveis e prováveis."

Alvin Toffler

ANÁLISE DO AMBIENTEAMBIENTE EMPRESARIAL

CONSTITUI-SE NO CONTEXTO HISTÓRICO E ESPACIAL QUE A

EMPRESA ATUA.

SEU CONCEITO TEM INSPIRAÇÃO NA ECOLOGIA – DA MESMA

MANEIRA QUE NO MEIO AMBIENTE ECOLÓGICO, POSSUI

DIVERSOS “ORGANISMOS” VIVOS INTERAGINDO,

INFLUENCIANDO E SENDO INFLUENCIADOS UNS PELOS

OUTROS E, AINDA, POR FATORES DIVERSOS.

ANÁLISE DO AMBIENTEAMBIENTE EMPRESARIAL

PODE SER DIVIDIDO EM:

EXTERNO: GERAL E OPERACIONAL

INTERNO: ORGANIZACIONAL, RELATIVO À PRÓPRIA EMPRESA



Processo de identificação de Oportunidades, Ameaças,

Forças e Fraquezas que afetam a empresa no cumprimento

da sua Missão.


Oportunidades: são situações externas, atuais ou futuras

que, se adequadamente aproveitadas pela empresa,

podem influenciá-la positivamente.

Ameaças: são situações externas, atuais ou futuras que,

se não eliminadas, minimizadas ou evitadas pela

empresa, podem afetá-la negativamente.


Forças: são características da empresa, tangíveis ou não,

que podem ser potencializadas para otimizar seu

desempenho.

Fraquezas: são características da empresa, tangíveis ou

não, que devem ser minimizadas para evitar influência

negativa sobre seu desempenho.


- Ambiente Externo

Geral e Operacional

(Oportunidades e Ameaças)

- Ambiente Interno ou Organizacional

(Forças e Fraquezas)

ANÁLISE DO AMBIENTEEXEMPLO

Até a década de 70, o padrão de consumo do norte-americano médio

para automóveis de passeio consistia em buscar automóveis grandes,

confortáveis, luxuosos, mas que consumiam bastante combustível.

Com a crise do petróleo no início daquela década, o panorama

começou a mudar: os clientes passaram a buscar automóveis

menores e mais econômicos. Como os grandes fabricantes não

perceberam isto de imediato, quem se aproveitou desse ponto cego

foram os fabricantes japoneses que no início da década tinham uma

irrisória participação no mercado e chegaram a obter cerca de 20% no

começo da década seguinte.


EVOLUÇÃO DO ENFOQUE ESTRATÉGICO

PERÍODO ENFOQUE

1910/1935 ESTRUTURA

1935/1955 PRODUTIVIDADE

1955/1970 SISTEMAS

1970/1980 ESTRATÉGIA

1980/1985 CULTURA

1985/1989 INOVAÇÃO

1990... ADMINISTRAÇÃO DA COMPLEXIDADE

...CHEGAMOS AOS DIAS DE HOJE Jornal 2030


AMBIENTE GERAL

AMBIENTE OPERACIONAL

COMPONENTE

ECONÔMICO

COMPONENTE

TECNOLÓGICO

COMPONENTE

LEGAL

COMPONENTE

SOCIAL

FORNECEDOR

CONCORRÊNCIACLIENTE

MÃO DE OBRA

EMPRESA

COMPONENTE

POLÍTICO

COMPONENTE

DEMOGRÁFICO

COMPONENTE

ECOLÓGICO

AMBIENTE GERAL

Componente TECNOLÓGICO

- Internet

- Telecomunicações

- Automação e informática

- Biotecnologia e Engenharia genética

- Redução do ciclo de vida dos produtos

AMBIENTE GERAL

Componente POLÍTICO

- Políticas e critérios de decisão aplicadas ao regime de

governo

- Clima político e ideológico em geral

- Tendências ideológicas: influenciam políticas fiscal,

tributária, de emprego e renda, saúde pública,

educação...etc

AMBIENTE GERAL

Componente ECONÔMICO

- Estabilização econômica

- Globalização

- Fusões e aquisições

- Crescimento dos serviços (GE e IBM)

AMBIENTE GERAL

Componente DEMOGRÁFICO

- Características da população – raça, religião, distribuição

geográfica, dist por sexo e idade...etc

- Crescimento populacional

- Cultura: hábitos, comportamento, conhecimento,

costumes...etc

AMBIENTE GERAL

Componente LEGAL

- Incentivos fiscais

- Mudanças na legislação: leis da falência, micro empresa,

seca etc

- Monopólios e concessões

AMBIENTE GERAL

Componente ECOLÓGICO

- Ecossistema; todo o quadro físico e natural que rodeia a

empresa.

- Clima, vegetação, agentes poluidores, etc -

AMBIENTE GERAL

Componente Social

- Envelhecimento da população

- Preocupação com saúde, estética e ecologia

- Incorporação da mulher ao mercado de trabalho

- Transformação da família

- Aumento das taxas de violência

* * *


AMBIENTE GERAL

AMBIENTE OPERACIONALCOMPONENTE

ECONÔMICO

COMPONENTE

TECNOLÓGICOCOMPONENTE

LEGAL

COMPONENTE

SOCIAL

FORNECEDOR


MÃO DE OBRA

EMPRESACOMPONENTE

POLÍTICO

COMPONENTE

DEMOGRÁFICO

COMPONENTE

ECOLÓGICO


- Ambiente Externo

Geral e Operacional

(Oportunidades e Ameaças)

- Ambiente Interno ou Organizacional

(Forças e Fraquezas)



É O AMBIENTE DE INTERAÇÃO MAIS PRÓXIMO

À ORGANIZAÇÃO, CONSTITUÍDO POR

CLIENTES, FORNECEDORES, PRODUTOS E

SERVIÇOS SUBSTITUTOS ETC. EXPRESSÕES

COMO “SETOR” E “INDÚSTRIA” TAMBÉM SÃO

USADOS PARA CARACTERIZÁ-LO.

EX: SETOR DE TRANSP AÉREO, DE PAPEL, DE

ELETRODOMÉSTICOS.

INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA, DE CALÇADOS

Muitos estudos foram desenvolvidos a

respeito deste enfoque ambiental e o mais

influente deles, desenvolvido pelo professor

Michael Porter, se chama análise estrutural

da indústria.

Seu foco é o estudo da estrutura de um

setor e identifica as cinco forças mais

comuns que as empresas enfrentam em

seus ambientes competitivos e, por isso

mesmo, o estudo também é conhecido

como modelo das cinco forças.


Análise Estrutural da Indústria - setor(Modelo das Cinco Forças de Porter)

- Ameaça de novos entrantes

- Rivalidade entre as empresas existentes

- Ameaça de substitutos (bens ou serviços)

- Poder de negociação dos compradores

- Poder de negociação dos fornecedores

FORÇAS QUE DIRIGEM A CONCORRÊNCIA NO

SETOR

CONCORRENTES

INDÚSTRIA

Rivalidade entre as

empresas

existentes

ENTRANTES

POTENCIAIS

COMPRADORES

SUBSTITUTOS

FORNECEDORES

Ameaça de novos

entrantes

Poder de negociação

dos compradores

Ameaça de produtos

substitutos

Poder de negociação

dos fornecedores

Aqueles que exercem

a mesma função


Análise do Ciclo de Vida do Setor

- Introdução

- Crescimento

- Maturidade

- Declínio

CICLO DE VIDA DO SETOR

Declínio

Introdução

Vendas

Tempo

Crescimento

Maturidade

CICLO DE VIDA DO SETOR

Declínio

Introdução

Vendas

Tempo

Crescimento

Maturidade

Cinco Forças de Porter

1 – Novos concorrentes

2 – Rivalidade entre empresas do ramo

3 – Produtos substitutos

4 – Poder de negociação dos compradores

5 – Poder de negociação dos fornecedores

14

5

2

3

1

2

5

3

4

24

31

5

341

2

5


Análise do Tamanho e Crescimento do Mercado

- Estimativas

- Unidades físicas ou Valor monetário das

transações


Análise Estratégica da Concorrência

- Nível de concorrentes – FOCO DA CONCORRÊNCIA

- Fatores críticos de sucesso



COMO SABER QUEM SÃO MEUS CONCORRENTES?

- Nível de concorrentes (foco)

QUAL DESEJO

QUERO

SATISFAZER?

O QUE COMER?QUAL TIPO DE

DOCE?

QUAL MARCA

EU QUERO?

CONCORRENTES

EM GERAL OU DE

DESEJO

COMIDA

DE FORMA

BATATA FRITA

DOCES

SANDUICHE

INDUSTRIAIS

BARRA DE CHOCO

BOMBOM

BALAS

DE MARCA

LACTA

NESTLE

HERSHEY’S

DINHEIRO MESMO FIM MESMO PRODUTO

OU CLASSE

PRODUTOS

SIMILARES

PREÇOS

SEMELHANTES



Atributos específicos - Pontos fortes e fracos dos

concorrentes

Fatores críticos de sucesso

FATORES SEM OS QUAIS A EMPRESA NÃO TEM

CHANCES DE TER SUCESSO NO SETOR

EXEMPLOS

FORÇA DA MARCA, FORÇA DE VENDAS,

LIDERANÇA, TECNOLOGIA, RAPIDEZ,

TRADIÇÃO, PREÇO, ATENDIMENTO,

ESPECIALIZAÇÃO, LOCALIZAÇÃO.

Telefonia – preço

Gráfica – rapidez na entrega

POUCOS E VARIADOS POR SETOR


AMBIENTE GERAL

AMBIENTE OPERACIONALCOMPONENTE

ECONÔMICO

COMPONENTE

TECNOLÓGICOCOMPONENTE

LEGAL

COMPONENTE

SOCIAL

FORNECEDOR


MÃO DE OBRA

EMPRESA

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