MISSOVISOOBJETIVOSCENRIOSESTRATGIASANLISE AMBIENTE INTERNOANLISE AMBIENTE EXTERNOTENDNCIAS E DESCONTINUIDADESPLANEJAMENTOESTRATGICOAdm. Alosio Immich

MISSOA Misso responde a pergunta:POR QUE EXISTIMOS?

MISSO DA EMPRESAMISSO a razo de ser da empresa.

Qual o negcio da empresa?

Por que a empresa existe?

Que atividades dever concentrar-se no futuro?Quais necessidades e expectativas do mercado que a empresa pretende atender?FALURBPromover situaes de aprendizado que formem pessoas capazes de construir uma sociedade melhor.

MISSO DA EMPRESAPONTO DE PARTIDA PARA ESTABELECER A MISSO

*Qual a razo de ser da empresa?*Qual a natureza do negcio da empresa?*Quais os tipos de atividades que a empresa deve concentrar-se no futuro?*O que a empresa vende e quer vender ao mercado. agilidade? conhecimento? diferenciao? inovao?*Quais os fatores de influncia nestas vendas?*Qual o diferencial de conhecimento para estas vendas?*Quais os mercados-alvo, os clientes, os produtos e os servios?*Qual o diferencial competitivo da empresa?*Qual a regio de atuao da empresa?*Qual a imagem da empresa perante si e mercado?*Quais as necessidades sociais que pretende atender?

VISO DA EMPRESA o sonho da empresaEMPRESAV

I

S

Oo que a empresa quer se tornar no futuro, daqui a cinco ou dez anosFALURBSer referncia regional na promoo do capital intelectual e na responsabilidade scio ambiental.

Representam os princpios ticos que norteiam todas as suas aesCompe-se de regras morais que simbolizam os atos de seus fundadores, administradores e de todos os colaboradores.VALORES

Os valores devem ter forte interao com as questes ticas e morais da empresaVALORES DA EMPRESA

VALORES DA EMPRESAORGANIZAOFALURBCONFESSIONALIDADE SERIEDADERESPEITOPONTUALIDADECOOPERAOCORDIALIDADEDISCIPLINALIDERANA

Objetivo, um resultado desejado que se pretende alcanar dentro de um determinado perodo.Quando um objetivo atingido, ele deixa de ser uma situao almejada para se tornar uma situao real.OBJETIVOS

O B J E T I V O SFUNO DOS OBJETIVOS

Identificar claramente o estado futuro desejado a ser atingido no horizonte do plano;

Permitir a aferio dos resultados atingidos em relao ao estado futuro desejado;

Dar consistncia a tomada de decises;

Estimular o empenho e a realizao baseada em resultados esperados;

- Fornecer a base para as aes corretivas e de controle da empresa (permitir comparaes).A quantificao um instrumento de ajuda para a tomada de decises.

O B J E T I V O S1. Comear com um verbo de ao2. Especificar o resultado a ser alcanado3. Especificar a data limite para o resultado ser alcanado4. Quantificar os objetivos para permitir mensurao e posterior avaliao5. Especificar apenas O QUE, QUANTO e QUANDO.SUGESTES PARA REDIGIR OS OBJETIVOSPERGUNTAS PARA CHEGAR A CONSISTNCIA DOS OBJETIVOS1. Est coerente com os demais objetivos?2. vivel?3. desafiante?4. Tem prazo definido?5. mensurvel6. Est claro para quem o ler?7. Ser acreditado por todos na empresa?

O B J E T I V O SOBJETIVOS DE BANCO- Ter, at dezembro de 2015, 10 milhes de clientes.

OBJETIVOS EMPRESA EXPORTADORA- Vender em 2015 US$ 200 milhes no mercado externo.

OBJETIVOS DE LOJASChegar na virada da atual dcada com 400 lojas no Brasil.

OBJETIVOS DE EMPRESA DE SEGUROS- Crescer 70% em 2015 e, a partir do ano 2016, vender 2 mil planos de previdncia privada por ms.

Objetivo de Crescimento "Aumentar o faturamento em X % at _________" Objetivo de Rentabilidade "Atingir a rentabilidade de Y % at __________" Objetivo de Participao de Mercado "Ter Z % do mercado at ___________" Objetivo de Produtividade "Aumentar a produtividade em K % at ________" Objetivo de Qualidade "Atingir o nvel Q de qualidade at __________"

AMBIENTE AMBIENTEEXTERNO INTERNOOPORTUNIDADESEAMEAASPONTOS FORTESEPONTOS FRACOSANLISE DO AMBIENTE EXTERNO E INTERNO

Tem por finalidade estudar a relao existente entre a empresa e seu ambienteATUAL POSIO PRODUTOS/SV. X MERCADOSPROSPECTIVA POSIO PRODUTOS/SV. X MERCADOS DESEJADOSEMPRESA DEVE IDENTIFICAR COMPONENTES RELEVANTES DO AMBIENTE E ANALIS-LOS QUANTO SITUAO DE OPORTUNIDADES OU AMEAASANLISE DO AMBIENTE EXTERNO

Ambiente muda com rapidezDesenvolvimento tecnolgicoMudanas na economiaExpanso de mercadosAlteraes polticasAlteraes sociaisCAPACIDADE DE RESPOSTA E DE ADAPTAO

ANALISE DE AMBIENTE EXTERNOAMEAASSo desafios, colocados por tendncias desfavorveis ou perturbaes especficas no ambiente externo, que poderiam levar, na ausncia de aes gerenciais intencionais, estagnao, declnio ou extino de uma organizao ou de uma de suas reas de negcios.OPORTUNIDADESSo arenas atraentes para aes gerenciais relevantes, nas quais se espera que a organizao disponha (ou venha a dispor) de especiais vantagens competitivas.

ANLISE AMBIENTAL INTERNA

CONSIDERAES AMBIENTAISINICIATIVA + INOVAO = COMPETITIVIDADEInovao o fator mais importante para determinar o xito de uma empresa, para criar vantagem competitiva sustentvel.

ANLISE DO AMBIENTE INTERNOFatores tradicionais continuam sendo fontes de vantagens competitivas. (mo-de-obra, recursos financeiros, matrias-primas, mercados protegidos e regulamentados).Identificar fontes adicionais, novas vantagens competitivas capacita mais as empresas

AUTO-AVALIAO, UMA DIFICULDADE REALTodo mundo est vendo algo em ns, menos ns mesmos...

Ou fazemos que no vemosOu minimizamos a importncia daquiloOu simplesmente negamosOu at nos ofendemos...

E samos para o ataque ...ou para a autocomiserao

PONTOS FORTESPontos fortes so caractersticas positivas de destaque, na instituio, que a favorecem no cumprimento do seu propsitoPONTOS FRACOSPontos fracos so caractersticas negativas, na instituio, que a prejudicam no cumprimento do seu propsito.

EXEMPLOS DE PONTOS FRACOSPessoal novo e mal treinado

Pessoal desmotivado

Ausncia de um manual do usurio claro, do produto ou servio

Falta de local adequado para estacionamento dos clientes

Ausncia de recursos para pagamento via carto de crdito

Falta de integrao entre os departamentos e sesses

PONTOS A MELHORARPontos a melhorar so caractersticas positivas, na instituiomas no em nvel suficiente para contribuir efetivamente para o cumprimento do seu propsito

Futuro fundamentalmente incerto.

Para alguns, a incerteza uma justificativa para no pensar no futuro.

Para outros, ela fonte de oportunidades.CENRIOS

Cenrios so veculos para ajudar as pessoas a pensar, aprender, visualizar o futuro e explorar suas possibilidadesCENRIOS NO SO ADIVINHAES

O QUE H NO AMBIENTE?A empresa identifica o que ela poderia escolher para fazerO QUE TEMOS NA EMPRESA?

A empresa identifica o que ela pode fazerCONSTRUO DE CENRIOSHorizonte temporal

PASSADOPRESENTEFUTUROABORDAGEM PROJETIVA DE CENRIOS

ABORDAGEM PROJETIVA DE CENRIOS*Restringir-se a fatores e variveis quantitativos, objetivos e conhecidos;*Explicar o futuro pelo passado;*Considerar o futuro nico e certo;*Utilizar-se de modelos deterministas e quantitativos.CARACTERIZA-SE POR:

PassadoPresenteFuturo Possvel 1Futuro Possvel 2Futuro Possvel 3Hipteses, Suposies, Conjeturas... um exerccio de prospeco que analisa a influncia no presente, de futuros alternativos, e os impactos no futuro, de decises atuais de atuaoABORDAGEM PROSPECTIVA DE CENRIOS

ABORDAGEM PROSPECTIVA DE CENRIOS* Viso global;Variaes qualitativas, quantificveis ou no, subjetivas ou no, conhecidas ou no;O futuro funcionando como determinante da ao presente;Uma anlise intencional utilizar variveis de opinio, julgamento, pareceres, probabilidades, etc...CARACTERIZA-SE POR:

DESENVOLVIMENTO DE CENRIOSTECNOLOGIA: abordar as principais tendncias tecnolgicas;

POLTICO-ECONMICO: projeo da poltica micro e macroeconmica;

PRODUTOS E SERVIOS: tendncias do conjunto de produtos e servios oferecidos;

PROPSITOS ATUAIS E POTENCIAIS: situao futura dos vrios segmentos em que a empresa atua ou vier a atuar;

SOCIOCULTURAL: evolues do quadro social e cultural.

O QUE ESTRATGIA

Caminho mais adequado a ser percorrido para alcanar um objetivo.

Expressa como uma organizao utiliza seus pontos fortes e fracos (existentes e potenciais) para atingir seus objetivos, levando em conta as oportunidades e ameaas do meio ambiente.

Conjunto de aes integradas, com a finalidade de obter vantagem competitiva duradoura George Day

ESTRATGIASEstratgias so as escolhas. Decises que caracterizam um conjunto integrado de aes, destinadas a viabilizar os objetivos organizacionais

Conhecimento do ambiente;Conhecimento de si mesmo;Criatividade / elemento surpresa;Persistncia.CARACTERSTICAS DA ESTRATGIAAlinhamento de esforos;Motivao;Aprendizagem e confiana;Liderana.

Nas empresas a estratgia: Refere-se s decises de mais alto nvel;

Mobiliza a empresa como um todo;

Podem trazer grande sucesso ou grande fracasso;

Tem impacto no longo prazo;

Podem ser competitivas ou colaborativas;

Podem ser concebidas para incio de um negcio.ESTRATGIA NAS ORGANIZAES

Tendncias so variaes no ambiente externo - lentas ou rpidasmas persistentesque podem afetar os negcios ou atividades das organizaes, de seus clientesde seus fornecedores ou da sociedade em geralTENDNCIAS

Reduo do emprego formal

Aumento do nvel de escolaridade

Crescimento da ao das ONGs ambientalistas

Disseminao do uso de computador para classes C e D

Crescimento do papel da mulher na economia, nos negcios, na poltica e na vida socialEXEMPLOS DE TENDNCIAS

Aumento da durao da vida mdia

Aumento da temperatura mdia do planeta

Esgotamento progressivo das reservas naturais

Reduo do ndice de natalidade

Aumento do consumo de drogas entre jovens, adolescentes e at de crianas...TENDNCIAS DE EVOLUO LENTA

Descontinuidades so mudanas bruscas no ambiente externo da organizao que podem afetar profundamente os seus negcios ou atividades.

Como uma revoluo, uma exploso, um terremoto, ou o falecimento de uma pessoa muito importante...DESCONTINUIDADES

Aprovao de alguma lei ou norma que afete os negcios

Declarao de guerra ou acordo de paz

Privatizao de uma grande estatal

Acordos internacionais

Mudanas de polticas econmicas, cambiais, monetrias ou tributriaEXEMPLOS DE DESCONTINUIDADES