Análise do Absentismo nos Serviços de Natureza Administrativa … · 2014-10-24 · Análise do Absentismo nos Serviços de Natureza Administrativa e de Apoio IST 2012 Sónia Borges

Análise do Absentismo nos Serviços de Natureza

Administrativa e de Apoio IST

2012

Sónia Borges – Área de Estudos e Planeamento *Dados fornecidos pela DRH/IST

I. ENQUADRAMENTO

II. OBJETIVOS

III. METODOLOGIA

IV. RESULTADOS

V. SUGESTÕES DE MELHORIA

ORGANIZAÇÃO

Análise do absentismo nos Serviços de Natureza Administrativa e de Apoio Técnico do IST

I. ENQUADRAMENTO

“O absentismo é um fenómeno característico e inevitável do mundo do trabalho. No

entanto, quando os comportamentos de ausência dos trabalhadores excedem certos

limites considerados normais, coloca-se um problema para a organização”.

(Peiró, 2008)

O ABSENTISMO ORIGINA:

Custos elevados para as organizações

Consequências no relacionamento entre colegas e chefias

Diminuição da competitividade

Consequências na qualidade da prestação de serviços

(Cunha, 2010)


III. METODOLOGIA

• Variáveis de estudo:

– Unidade orgânica (UO)

– Carreira/Cargo profissional:

• Assistente operacional (AO)

• Assistente Técnico (AT)

• Técnico Superior (TS)

• Informática (INF)

• Dirigente (DIR)

• ADIST

• IST – ID

• Fatores de Absentismo (motivos de ausência):

– Acidente de trabalho no itinerário/local

– Atividade sindical

– Assistência a familiares

– Atraso/Greve nos transportes

– Casamento

– Doença

– Falecimento de Familiar

– Falta injustificada

– Greve

– Proteção da maternidade e paternidade

– Trabalhador estudante

– Tribunal

Distribuídos pelas carreiras acima indicadas

Agrupados por tipo de contrato • CTTI: contrato de trabalho tempo indeterminado • CTTRC: contrato de trabalho termo resolutivo certo


III. METODOLOGIA

• Ano a que se refere o estudo: 2012

• A taxa de absentismo foi calculada a partir da fórmula:

Total de dias de ausência

Total de dias trabalháveis × Total de trabalhadores × 100

Total de dias trabalháveis: 253

Total de trabalhadores: 836

Total de dias de ausência (todos os trabalhadores): 9455,5


IV. RESULTADOS

CARACTERIZAÇÃO DA POPULAÇÃO

Ilustração 1 – Distribuição por vínculo e média de idades

Trabalhadores Média de idades Média de idades total

47

40 37

IST (569) ADIST (247) IST-ID(20)

68%

30%

2%

44


IV. RESULTADOS


Ilustração 2 – Distribuição por carreiras, vinculo e média de idades

44 97

212

152

36

72

51

140

49

7

1

11

8 17,8%

43,4%

25,0%

5,1%

8,6%

49

43 40 45 46

AO (149) AT (363) TS (209) INF (43) DIR (72)

IST-ID

ADIST

IST

Média de idades total

Média de idades


IV. RESULTADOS


Ilustração 3 – Distribuição por vínculo e género

10% N= 2

38% N=94

32% N= 184

90% N= 18

62% N=153

68% N= 385

IST-ID

ADIST

IST

Masculino

Feminino


IV. RESULTADOS


Ilustração 4 – Distribuição por Carreiras e género

AO

AT

TS

INF

DIR

Masculino

Feminino

63% ; N= 45

40% ; N=17

66% ;N=137

73%; N=264

62% ; N=93 38%; N=56

27% ; N=99

34%; N=72

60%; N=26

38%; N= 27


IV. RESULTADOS


Ilustração 5 –evolução da população por tipo de vinculo (n)

601

189

550

236

14

569

247

20

IST ADIST IST-ID

2010

2011

2012


IV. RESULTADOS


Ilustração 6 –evolução da população por contrato

441

160

189

515

35

236

14

567

2

247

20

CTTI CTTRC ADIST IST-ID

2010

2011

2012


IV. RESULTADOS

ABSENTISMO

Ilustração 7 - Taxa de absentismo por vinculo : IST/ADIST/IST-ID

Durante o ano de 2012, em

média, cada trabalhador,

faltou 11 dias.

TAXA DE ABSENTISMO IST

5,0%

3,2%

5,1%

IST (569) ADIST (247) IST-ID (20)

IST (569)

ADIST (247)

IST-ID (20)

4,5%


IV. RESULTADOS

ABSENTISMO

Ilustração 8 - Taxa de absentismo por carreira

6,8%

4,6%

3,2% 3,5%

2,3%

AO (149) AT (363) DIR (72) TS (209) INF (43)

4,5%

Taxa de absentismo IST Taxa de absentismo

os valores mais elevados

da taxa de absentismo do

IST, encontram-se nos

Assistentes Operacionais

(AO) que também

apresentam a maior

média de idade (49)


IV. RESULTADOS

ABSENTISMO

Ilustração 9 - Distribuição dos fatores de absentismo (%)

1%

2,4%

0,6%

0,8%

3,6%

1,2%

54,6%

1,6%

2,8%

1,6%

24,4%

5,9%

0,1%

Acidente de trab. no itinerário

Acidente de trab. no local

Actividade Sindical

Assistência a familiares

Atraso/Greve nos Transportes

Casamento

Doença

Falecimento de familiar

Falta Injustificada

Greve

Protecção da maternidade e paternidade

Trabalhador Estudante

Tribunal

4,5%


IV. RESULTADOS

ABSENTISMO

Ilustração 10 - Evolução da distribuição dos fatores de absentismo (%)

4,9

3,1

4,9

2,0

1,2

47,3

1,6

1,6

3,6%

18,9%

9,6%

2,6

1,9

8,5

2,0

58,5

1,5

12,6%

7,9 %

2,4

3,6

1,2

54,6

1,6

2,8

24,4%

5,9%

Acidente de trab. no itinerário

Acidente de trab. no local

Actividade Sindical

Assistência a familiares

Atraso/Greve nos Transportes

Casamento

Doença


Falta Injustificada

Greve



2012

2011

2010


IV. RESULTADOS

3% 3%

4%

1%

6%

2%

10% 10%

1%

4%

3%

7%

3%

5%

9%

3%

4% 4% 4%

2%

1% 1%

4%

1% 0%

13%

5%

2%

8%

1%

TX ABS 2012

ABSENTISMO

Ilustração 11 - Taxa de absentismo por Departamentos, Unidades ID e Serviços de Natureza

Administrativa e de Apoio Técnico

Departamentos Unidades ID Serviços de Natureza Administrativa e de Apoio Técnico


IV. RESULTADOS

ABSENTISMO

Ilustração 12 - Taxa Absentismo por Direção (Serviços de Natureza Administrativa)

5%

9%

3%

4% 4% 4%

2%

DF* (103) DT (91) DRH (30) DE (2) DAJ (4) DA (41) DSI (53)

Tx ABS 2012

Tx ABS IST

4,5%


IV. RESULTADOS ABSENTISMO

Ilustração 13 - Taxa Absentismo por Áreas (Serviços de Natureza Administrativa)

9%

3%

2%

11%

3%

15%

1%

7%

0 1% 1%

4%

1% 0

13%

1%

4%

Tx ABS 2012

4,5%


IV. RESULTADOS

ABSENTISMO

Ilustração 14 – Variação da Taxa Absentismo

16 unidades orgânicas baixaram a taxa de

absentismo em relação a 2011

0

2

4

6

8

10

12

14

16

DECivil DEEC DEI DEQB DF CL DF* DRH DA AOP AP AAG ASI/TP AEP AB ATT

2011 2012

-3,2%

Variação ≤ 1

-2,5% -1,9% -5,3% -1,2% -7,2% -1,2% -2,2% -1,3% -4,3% -1,5% -2,4% -5,1% -1,5% -4,7% -8,8%


IV. RESULTADOS

ABSENTISMO

Ilustração 15 – Variação da Taxa Absentismo 2011-2012

11 unidades orgânicas aumentaram a taxa

de absentismo em relação a 2011

0

2

4

6

8

10

12

14

16

DEG DEM DM DT DE DAJ AC AIE AF/TP AAP/TP ACI

2011 2012

4,0%

Variação ≥ 1

2,4% 5,0% 3,5% 3,6% 3,7% 2,5% 1,0% 9,0% 6,3% 6,7%


IV. RESULTADOS

ABSENTISMO

Ilustração 16 - fatores de absentismo distribuídos por carreira e cargo (%)

9,5% 10,2% 3,8% 2,9% 3,2% 1,9% 4,1%

72,6%

53,7%

54,5%

34,1% 35,9%

1,2%

1,5%

2,4%

1,1% 6,8%

6,0%

1,4%

1,4%

1,9%

5,2%

15,0%

16,9% 37,0%

50,6%

24,3%

9,6% 5,1%

24,3%

AO AT DIR TS INF



Greve

Falta Injustificada


Doença

Casamento

Outros


V. CONCLUSÕES

Carreira Trabalhadores

(N) MÉDIA IDADES ABS (N) TAXA ABS

AO 149 49 2560 6,8%

AT 363 43 4219 4,6%

DIR 72 46 584 3,2%

TS 209 40 1841 3,5%

INF 43 43 251 2,3%

Total de dias de ausência

Total de dias trabalháveis ×Total de trabalhadores × 100


V. CONCLUSÕES

A taxa de absentismo do IST em 2012 diminui ligeiramente

em relação a 2011, de 4,6 para 4,5.

A taxa de absentismo mais elevada pode ser observada na

carreira Assistente operacional (6,8%) que apresenta também

a média de idades mais elevada (49)

Apesar de ter sofrido uma ligeira diminuição em relação a

2011, o absentismo motivado pela doença continua a liderar

os fatores de absentismo com 54,6%


VI. BOAS PRÁTICAS E SUGESTÕES DE MELHORIA

Promover o envelhecimento ativo no local de trabalho:

análise das competências dos trabalhadores mais velhos, a fim de

identificar e tirar proveito dos seus pontos fortes

Promover entrevista com o médico da medicina do

trabalho após período de ausência por motivo de

doença, com o foco em averiguar outros fatores que possam

contribuir para o absentismo (stress, hábitos alimentares, rotinas

de sono)


VII. ESTUDOS FUTUROS

Análise dos custos do ABS (tendo em consideração a

média da remuneração por carreira)

Analisar os fatores de ABS por área de atividade

Analisar o ABS por duração da ausência

Considerar o tipo de horário no cálculo do ABS

ANÁLISE DO ABSENTISMO NOS SERVIÇOS DE NATUREZA ADMINISTRATIVA E DE APOIO IST / 2012

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