1

 

Aracaju- SE2014

 ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO

APLICADA AOS PROFISSIONAIS DE SERVIÇOS GERAIS

2

Discentes: Alexandre Batista dos Santos Filipe Santana Santos Carlos Roberto Ferreira de Carvalho Junior Manoel Aparecido dos Santos Curso : Engenharia de Produção Disciplina: ErgonomiaTurma: N01Data:11/04/2014Docente: MS.c Gláucia Almeida

Aracaju- SE2014

3

Análise ergonômica do trabalho aplicada aos profissionais da área de serviços gerais

4

Introdução

5

“A ergonomia é o estudo da adaptação do trabalho ao homem” Segundo Itiro Iida (2005, p. 2)

A ergonomia apresenta um sentido vasto que compreende questões que vão desde seu ambiente físico ate os aspectos organizacionais.

Para que seja realizada a análise ergonômica do trabalho (AET), se faz necessário uma observação minuciosa do ambiente de trabalho visando obter soluções para as questões encontradas durante a análise do posto de trabalho escolhido.

Introdução:

6

Neste caso especificamente será feita a análise ergonômica dos trabalhadores de uma empresa terceirizada do município de Aracaju, que trabalham com serviços gerais.

os profissionais de limpeza são reconhecidos por prestarem serviços básicos a sociedade uma vez que este tipo de profissional atua em diversos meios como escolas, hospitais, residências, clubes, dentre outros.

A função do profissional de serviço gerais  é executar trabalhos de limpeza e conservação em geral, bem como serviços de entrega, recebimento, confecção e atendimento, utilizando os materiais e instrumentos adequados, e rotinas previamente definidas.

7

Orientado pelo conhecimento previamente exposto, o presente trabalho tem por objetivo o estudo e a análise ergonômica dos profissionais que exercem a atividade de auxiliar serviços gerais.

Objetivo

8

A ergonomia evoluiu a partir dos esforços do homem em adaptar ferramentas, armas e utensílios às suas necessidades e características.

A ergonomia tem como propósito a análise do trabalho que vem adquirindo um grande espaço de destaque nas empresas, cada vez mais se faz necessário que seja anexado ao quadro de funcionários um ergonomista que é um profissional apto a analisar os postos de trabalho de forma global considerando os aspectos físicos, cognitivos, sociais, ambientais, organizacionais entre outros.

Referencial Teórico

9

considerações sobre o serviço de limpeza

A limpeza e uma tarefa principalmente manual com muito pouca mecanização. Trata - se de trabalho combinando esforços musculares dinâmicos e estático e realizado com a utilização de vários equipamentos manuais (BLANGSTED; VINZENTS e SOGAARD, 2000).

O serviço de limpeza é um trabalho rigoroso e intenso, os profissionais que realizam este tipo de operação estão sujeitos a uma carga de trabalho excessiva pelo fato de exercerem varias atividades que necessitam de um alto esforço físico em um curto intervalo de tempo entre ambas.

Os profissionais que executam a atividade de serviços gerais tendem a queixar-se de problemas relacionados a dores na região dorsal ou na lombar, a lombalgia é uma doença que afeta as regiões lombares inferiores lombossacrais ou sacroilíacas.

10

MetodologiaObservação direta

Entrevistas

Caracterização da empresa

Detalhamento do setor estudado

Aplicação da análise ergonômica aprofundada

Questionário

Análise dos custos fisiológicos

Análise postural

Observação inicial das tarefas para identificar quais são as operações desenvolvidas. A partir da presente observação, constatamos as atividades executadas pelos colaboradores que consiste na limpeza dos banheiros, praças, posto policial, centro te artesanato, quadras esportiva e jardinagem.

11

Observação direta :

Diante das informações preliminares coletadas foi possível identificar qual setor seria objeto de estudo para um estudo ergonômico mais aprofundado.

A empresa terceirizada contratada pelo município para realizar as tarefas de serviços gerais nas intermediações dos pontos turísticos e praças de Aracaju. A equipe a qual foi feita a análise ergonômica do trabalho faz a limpeza da orla do Bairro Industrial.

12

Caracterização da empresa

A empresa BTS serviços terceirizados LTDA presta serviços na área de limpeza no município Aracaju. Foi analisada a equipe de serviços gerais que trabalha na limpeza da “Orlinha do Bairro Industrial” que conta com sete funcionários, sendo dois homens e quatro mulheres trabalhando com uma carga horária de 8 horas diárias, cuja a idade media é entre 47 a 58 anos e nível de escolaridade que varia entre ensino médio completo a fundamental incompleto.

Se disponham a limpeza de praças, centro de artesanato, banheiros, posto policial e serviços de jardinagem, foi observado que os funcionários não detinham de material de limpeza de qualidade para a realização dos serviços somados ao numero de funcionários insuficiente para atender a demanda de trabalho exigida.

13

Detalhamento do setor estudado

14

Em relação aos equipamentos de proteção individual ficou registrado a ausência e ineficiente fiscalização da empresa, conjunto com a falta de preparo e treinamento dos funcionários para o uso correto desses equipamentos, entretanto os EPI’s são distribuídos entre os trabalhadores que usam de forma inadequada ou não usam.

Os profissionais não dispõem de material de trabalho de boa qualidade bem como aliados a uma carga excessiva de trabalho e a falta de capacitação para o exercício das atividades , resultando assim na adoção de uma postura inadequada acarretando assim lesões no musculo esquelético relacionadas ao trabalho.

Foi constatado que os profissionais são submetidos à exposição a níveis excessivos de luminosidade, principalmente pelo de trabalharem no período diurno, ao ficarem desprotegidos do calor e luz pode adquiri com o tempo doenças como: câncer de pele, irritação, queimaduras oculares e conjuntivite, se não utilizados os equipamentos de segurança necessários.

15

foi aplicado um questionário com questões abertas e fechadas, buscando obter informações dos funcionários sobre diferentes aspectos ligado ao desenvolvimento das suas atividades.

Questionário

A parti dessa observação foram desenvolvidas algumas ferramentas de analise das condições posturais, entre as principais podem ser citadas: RULA, OWAS. A ferramenta RULA, trata-se de uma ferramenta de avaliação dos membros superiores, desenvolvida por Lynn McAntammey e E. Nigel Corlet em 1993.

Já a ferramenta OWAS, foi criada pela empresa OVAKO OY em conjunto com o Instituto Finlandês de Saúde Ocupacional, na Finlândia. O sistema OWAS fundamenta-se na analise da atividade desenvolvida, levando em conta a frequência e o tempo de cada atividade.

16

Análise postural

Ao utilizarmos estas ferramentas, procura- se separar as etapas do trabalho, para que seja realizada uma pontuação das operações ou atividades realizadas pelo profissional obedecendo a uma sequência produtiva.

Aplicando esse método objetiva-se assim estudar e avaliar a postura do profissional durante a sua jornada de trabalho.

17