ANEXO II - IADE - Processos de Seleção · Web viewCONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS E INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS LÍNGUA PORTUGUESA (Comum a todos os cargos) Conteúdo Programático Interpretação

ANEXO II

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS E INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS

LÍNGUA PORTUGUESA(Comum a todos os cargos)

Conteúdo Programático

Interpretação de texto. Elementos da organização textual. Denotação e conotação. Funções da linguagem. Estruturas argumentativas. Variação lingüística: as diversas modalidades de registro. Aspectos lexicais: emprego e variação lexical. O nome e seu emprego. O pronome e seu emprego. Emprego de tempos e modos verbais. Regência nominal e verbal. Concordância nominal e verbal. Estrutura do período e da oração: aspectos sintáticos e semânticos. Ortografia. Acentuação. Pontuação. Tópicos de Língua Portuguesa padrão.

Indicações Bibliográficas

CUNHA, Celso, CINTRA, Lindley. Nova gramática do português contemporâneo. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1985.SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática contemporânea. São Paulo: Escala Educacional, 2004. SAVIOLI, S.; FIORIN J. J. Lições de texto: leitura e redação. São Paulo: Ática, 1996.

LÍNGUA INGLESA(Comum a todos os cargos)

Conteúdo:Leitura e compreensão de textos técnicos e de conteúdo geral em inglês. Coesão e coerência textuais. Cognatos e falsos cognatos. Noções básicas de morfossintaxe e de vocabulário da Língua Inglesa. Bibliografia sugerida:MURPHY, R. Essential Grammar in Use: elementary to pre-intermediate. Cambridge University Press. 2007. Third Edition.SWAN, M.; GREENAL. S. Effective reading -Cambridge University Press. 1996.WALKER, E.; ELSWORTH, W. Grammar Practice for Intermediate Students. Longoman: 1996, Third Edition.

CONHECIMENTOS EM INFORMÁTICA(Comum a todos os cargos)

Conteúdo Programático:

Internet: entendendo a Internet; Correio Eletrônico; World Wide Web; File Transfer Protocol; Listas de discussão; Internet Explorer 7,0. Word: cabeçalhos e rodapés; Estilos; Modelos; Autocorreção e Autotexto; Menus e barras de ferramentas; Tabelas; Imagens no documento; Dicionário e corretor ortográfico; Sumário. Excel: conceitos básicos; Digitação e formatação de dados na planilha; Criação de formulas e expressões matemáticas; Impressão de planilhas; Funções: soma, média, mínimo, máximo, soma se, se, procv; Formatação condicional; Classificação de dados; Gráficos; Hiperlinks. Windows: conhecendo a área de trabalho; Barra de título; Barra de Menu/Criando uma pasta; Outros elementos da janela; Usando o menu Iniciar; Windows Explorer; Usando os programas do Win2003, gerenciamento de contas, arquivos e pastas, impressoras, gerenciando o armazenamento e recuperação de falhas do sistema. Introdução à Informática: O teclado, o monitor de vídeo, mouse, impressoras, outros dispositivos de entrada e saída, dispositivos de memória; Redes e Comunicação de dados.

Indicações Bibliográficas:

SANTANA FILHO, Ozeas vieira. INTRODUÇÃO À INTERNET. SENAC, São Paulo: 2005, 10º ed.HOLME, Dan & THOMAS, Orin. Administração e manutenção do ambiente Microsoft Windows Server 2003. Bookman, Porto Alegre: 2006.NORTON, Peter. Introdução à Informática. Makron Books, São Paulo: 1997.SILVA, Mário Gomes da – Informática – Terminologia básica Microsoft Windows XP; Microsoft Office Word 2003; Microsoft Office Excel 2003; Microsoft Office Access 2003. Erica, 2006.

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CONHECIMENTOS GERAIS(Comum a todos os cargos)


Política: Organismos Internacionais e Blocos Econômicos. Funcionamento do Congresso Nacional Brasileiro. Sociedade: Um século de imigração japonesa no Brasil. Meio Ambiente: Desmatamento da Amazônia. Efeito Estufa. Recursos hídricos. Cultura: Teatro, movimentos artísticos,tendências literárias e expressões musicais do séc. XX. Esportes: Futebol (Copas do Mundo), PAN 2007, Automobilismo mundial (Fórmula1).

Indicações Bibliográficas:Sugestão bibliográfica: Almanaque Abril 2008, páginas: 54 e 55, 74 a 76, 90, 134 e 135, 205 a 210, 226 e 227, 235, 237 a 239, 241, 242, 254 a 256, 272 e 273.

CONHECIMENTO DE NORMAS(Comum a todos os cargos)

A prova versará sobre as seguintes normas: NBR ISO 9001/2000; NBR 14001 e OHSAS 18001.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Cargo : Assistente Executivo I Atividade : Assistente Social Código AE01AS03


A formação profissional do Assistente Social na sociedade brasileira; Reflexões e atitudes que possibilitam uma prática profissional mais dinâmica; Leis integracionistas e inclusivas; O Serviço Social com o compromisso da implementação dos princípios previstos em leis; Política de Seguridade Social; Construção do sistema descentralizado e participativo de Assistência Social; Prática Profissional X Prática Social X Prática Institucional. Elaboração de relatórios, laudos e pareceres. Serviço Social e Ética profissional. Noções de Ergonomia.


BARROCO, Maria Lucia Silva. Ética e serviço social: fundamentos ontológicos. Rio de Janeiro: Cortez, 2001. BRAVO, Maria Inês, MATOS, Maurílio. Reforma Sanitária e projeto ético-político do Serviço Social: elementos para o debate. In: BRAVO, Maria Inês et al. Saúde e Serviço Social. São Paulo: Cortez, Rio de Janeiro, UERJ, 2004, p.25,47. CAMPOS, Gastão Wagner de Sousa. Reflexões sobre a construção do Sistema Único de Saúde (SUS): um modo singular de produzir política publica. Revista Serviço social e sociedade nr.87, pág.132-146. Ed. Especial ano 2006. Conselho Federal de Serviço Social - Código de ética profissional do Assistente Social. Brasília, 13 mar. 1993. (Disponível em: http://www.cfess.org.br - Link “Legislação) FALEIROS, Vicente de Paula. Estratégias em Serviço Social. 3 ed. São Paulo: Cortez, 2001. IAMAMOTO, Marilda Vilela. Serviço Social em Tempo de Capital e Fetiche: capital financeiro, trabalho e questão social. São Paulo: Cortez Editora, 2007 Lei Federal nº 10.741, de 01 de outubro de 2003 - Estatuto do Idoso. Lei Federal nº 8.069, de 13 de julho de 1990 - Estatuto da Criança e do Adolescente. Lei Federal nº 8.662, de 7 de junho de 1993 - Dispõe sobre a profissão de Assistente Social e dá outras providências. Lei Federal nº 8742 de dezembro/03 - Lei Orgânica de Assistência Social. Magalhães, Selma Marques. Avaliação e Linguagem: relatórios, laudos e pareceres. São Paulo: Veras Editora, 2003 Nicolau, Maria Célia C. Formação e Fazer Profissional do Assistente Social: trabalho e representações sociais. IN: Revista Serviço Social e Sociedade. São Paulo: Cortez Editora, nº 79, ANO XXV, ESPECIAL 2004, p 82 a 107 PAIVA, Beatriz Augusto. O SUAS e os direitos sócio-assistenciais: a universalização da seguridade social em debate. Revista Serviço social e sociedade nr.87, pág.5-24. Ed. Especial ano 2006. PNAS/2004 (Política Nacional de Assistência Social e Norma Operacional Básica/Sistema Único de Assistência Social 2005). ROCHA, Cleonice Silveira da e FRITSCH, Rosangela. Qualidade de Vida no Trabalho e Ergonomia: conceitos e práticas. IN: Revista Serviço Social e Sociedade. São Paulo: Cortez Editora, nº 69, ANO XXIII, Março 2002, p 53 a 72.

Cargo: Assistente Executivo II Atividade : Médico do Trabalho Códigos AE02MT02 e AEO2MT03

1.Processo saúde-doença e trabalho. 2. Doenças profissionais (pneumocomioses, mielopatias ocupacionais, saturnismo e outras intoxicações por metais, intoxicações por agrotóxicos, patologias causadas pelo ruído, Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho, dermatoses ocupacionais). 3.Trabalho e desgaste operário. 4.Trabalho e Saúde Mental. 5.Vigilância da saúde em ambientes de trabalho. 6. Epidemiologia e Saúde do Trabalhador.7. Comunicação de Acidente de Trabalho - Fundamentação legal. 8.Legislação - Tópicos específicos de saúde do

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trabalhador: Constituição Federal: Artigo 7º. e Incisos; Lei 6514/1977; Portaria nº 3.214 do Ministério do Trabalho e Emprego; Normas Regulamentadoras de segurança e saúde no trabalho do Ministério do Trabalho e Emprego (Normas 1, 4, 5, 6, 7, 9, 15, 17 e anexos, 24, 32); Em especial: NR-07: Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional – PCMSO;Leis Federais 8080, 8212 e 8213 e Decreto nº 3.048 – de 06 de maio de 1999, atualizado 9. Estruturação e serviços de saúde do trabalhador em nível municipal. 10. Perfil Profissiográfico Previdnciário (PPP) 11.Redação de laudos (LTCAT)


ANAMT. Código de Conduta do Médico do Trabalho. Anamt: Belo Horizonte, 1995. Disponível em <www.anamt.org.br > BRASIL. Decreto nº 3.048 – de 06 de maio de 1999. Aprova o Regulamento dos Benefícios da Previdência Social. Disponível em < http://www81.dataprev.gov.br/sislex/ > BRASIL. INSS. Instrução Normativa Nº 20 INSS/PRES, de 10 de OUTUBRO de 2007. Estabelece critérios a serem adotados pela área de Benefícios. (Capítulo II e Anexo XV, somente). BRASIL. Lei n. 8080 de 19/09/1990. Dispõe sobre as condições para a promoção, proteção e recuperação da saúde , a organização e o funcionamento dos serviços correspondentes e dá outras providências. BRASIL. Lei n. 8212 de 24/07/1991. Dispõe sobre a organização da seguridade social, institui plano de custeio e dá outras providências. BRASIL. Lei n. 8213 de 24/07/1991.Dispõe sobre os planos de benefícios da Previdência Social e dá outras providências. BRASIL. Ministério da Saúde. Normas e Manuais Técnicos (Chumbo, Dermatose, Perda Auditiva, Pneumoconioses, Cancer ocupacional, Notificação de acidentes). Disponíveis em <http://dtr2001.saude.gov.br/editora/produtos/livros/genero/s00a.htm >. BRASIL. Ministério da Saúde. Doenças Relacionadas ao Trabalho - Manual de procedimentos para os serviços de saúde. Brasília: Min.Saúde/OPAS/OMS, 2001. Disponível em <http://www.opas.org.br/sistema/arquivos/Saudedotrabalhador.pdf > BRASIL. Portaria 3.214, de 8 jun. 1978. Aprova as Normas Regulamentadoras - Normas Regulamentadoras - do Capítulo V, Título II da CLT, relativas a Segurança e Medicina do Trabalho. (Normas disponíveis em <http://www.mte.gov.br/seg_sau/leg_normas_regulamentadoras.asp > BURGESS W. A. Identificação de Possíveis Risco à Saúde do Trabalhador nos Diversos Processos Industriais. [Tradução da 2. ed. Norte Americana, por Ricardo Baptista]. Belo Horizonte: Ergo Editora, 1997. DEJOURS, C. A. Loucura do trabalho. São Paulo:Oboré Editorial, 1987. Dias, E. C.; Hoefel, M. G. O desafio de implementar as ações de saúde do trabalhador no SUS: a estratégia da RENAST. Ciênc. saúde coletiva;10(4):817-827, out.-dez. 2005. Disponível em <http://www.ripsa.org.br/lildbi/docsonline/4/1/114-44.pdf > . JACQUES, M.G. Saúde mental e trabalho : leituras . Petrópolis: Vozes, 2002.MAENO M, Almeida IM, Martins MC, Toledo LF, Paparelli R. Diagnóstico, tratamento, reabilitação, prevenção e fisiopatologia das LER/DORT. Brasília: Ministério da Saúde. Departamento de Ações Programáticas e Estratégicas. Área Técnica de Saúde do Trabalhador; 2001. (Série A. Normas e Manuais Técnicos, nº 105.). Disponível em <http://dtr2001.saude.gov.br/editora/produtos/livros/genero/s00a.htm >. MANUAL Atlas de legislação: saúde e segurança no trabalho (Portaria 3214, Ministério do Trabalho). MENDES, R. Medicina do trabalho: Doenças Profissionais. São Paulo: Sarvier, 1980. MENDES, R. Patologia do trabalho. São Paulo: Atheneu, 1996. OIT - Enciclopédia de Saúde e Segurança do Trabalho. 4. ed. Genebra: OIT, 1998. Versão em espanhol disponibilizada através do link no site < www.anamt.org.br >. OLIVEIRA, C.R. Manual prático de LER . Belo Horizonte: Health, 1998 OLIVEIRA, Sebastião Geraldo de. Proteção Jurídica à Saúde do Trabalhador. 1ª Edição, Ed. Ltr. Belo Horizonte, 1996. RAMAZZINI, Bernardino. As doenças dos trabalhadores, São Paulo; Fundacentro, 1992. RIBEIRO, Herval Pina. A violência Oculta do Trabalho – As Lesões por Esforços Repetitivos. Rio de Janeiro: Editora Fiocruz, 1999.

Cargo : Assistente Executivo III Atividade : Engenheiro de Minas Códigos AE03EM02, AEO3EM03 e AEO3EM04


Geologia; Pesquisa Mineral; Projeto e Planejamento de Lavra. Geologia Geral e Geologia do Brasil. Pesquisa Mineral. Estimativas de Reservas de Minério, Estudos de Viabilidade de Depósitos Minerais, Projeto e Planejamento de Lavra de Minas a Céu Aberto. Métodos de Lavra em Mineração a Céu Aberto. Operações e Equipamentos de Lavra em Mineração a Céu Aberto. Perfuração de Rochas para Desmonte. Desmonte de Rochas com Explosivos. Técnicas de Remoção de Estéril. Escavação e Carregamento de Minério. Transporte de Minério, estéreis e rejeitos. Drenagem de mina. Tratamento de Minérios. Britagem de Minérios. Classificação e Amostragem Granulométrica de Minérios. Transporte com Correias Transportadoras. Balanço de Massa. Projeto de planta de tratamento de minérios. Segurança, Meio Ambiente e Saúde em Mineração a Céu Aberto: Meio Ambiente e Recuperação de Áreas Mineradas, Legislação Mineral e Legislação Ambiental Correlata. Fechamento de Mina. Estatística Geral. Ética Profissional.

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http://www.anamt.org.br/


ANDERY, P. A. Tratamento de Minérios e Hidrometalurgia in Memoriam Professor Paulo Abib Andery. Recife: Fundação Instituto Tecnológico do Estado de Pernambuco, 1980. ANNELS, A.E. Mineral deposit evoluation: a pratical approch. London, Chapman e Hall, 1991. Aspects of concentrator design. International Mining. July 1984, pp. 12-20. 1984. CHAVES, A. P. Teoria e Prática de Tratamento de Minérios. V. 2. São Paulo: Signus Editora, 1996. CUMMINS, Arthur B. e GIVEN, I.A. SME Mining Engineering Handbook. 2ª Ed. New York, 1992. Vol. 1 e 2. GAUDIN, A. M. Principles of Mineral Dressing. New York: McGraw - Hill Book Company, Inc. 1975. HARTMAN, H. L. 1987 ou 2002. Introductory Mining Engineering. John Wiley. KELLY, E. A., SPOTTISWOOD, D. J. Introduction to Mineral Processing. New York: John Wiley & Sons, INC., 1982. LUZ, A. B. et alii (Editor). Tratamento de Minérios. Rio de Janeiro: CETEM/CNPq. MULAR, A. L.; BARRAT, D. J.; HALBE, D. N. Mineral Processing Plant Design, Process and Control. SME. 2002. SAMPAIO, C. H. & TAVARES, L. M. Beneficiamento Gravimétrico (sic). EUFRGS, 2005.URBINA, Fernando Plá Ortiz de. Fundamentos de Laboreo de Minas. Fundacion Gomez-Pardo. Escuela Tecnica Superior de Ingenieros de Minas. Madrid, 1994. 383 p

Cargo : Assistente Executivo III Atividade : Engenheiro de Processo Código AE03EPC02


Minérios, processos de aglomeração, processos de carbonização, processo de coqueificação, alto-forno, redução direta, novos processos de produção de ferro primário, processos de produção de não-ferrosos, processos pneumáticos de produção de aço, processo elétrico de produção de aço, metalurgia secundária, lingotamento de aço, aspectos ambientais na produção de metais.


ARAÚJO, L.A. Manual de Siderurgia, Vol. I, 1997, 470p. ASSIS, P.S. Injeção de materiais pulverizados em altos-fornos, Ed. ABM, 2007, 292p. ASSIS, P.S. & Sampaio, R.S. Novos processos de produção de ferro primário, Ed. ABM 1995, 320p. HOSH, A. Secondary Steelmaking, Principles and applications, Ed CRC Press, 2001, 322p. IIDA, T. & Guthrie, R.I.L The Physical properties of liquid metals, Ed. Oxford, 1993, 288p. Publicações em seminários de ferrosos, não ferrosos da ABM, AIST, desde 1970.

Cargo: Assistente Executivo III Atividade : Engenheiro de Produção Código AE03PD03


Introdução à economia. Economia brasileira. Engenharia de métodos. Sistemas de produção mecânicos e controle numérico. Economia da engenharia. Engenharia do trabalho. Manufatura integrada por computador. Contabilidade gerencial. Gerência de recursos humanos. Economia da empresa. Organização e avaliação do trabalho. Probabilidade e Estatística. Estatística Aplicada. Pesquisa Operacional. Custos industriais. Psicologia e sociologia industrial. Administração financeira. Noções de Marketing. Projeto do produto. Controle de qualidade. Análise de investimento. Gerência de qualidade. Projetos industriais. Planejamento das instalações. Simulação. Macroeconomia. Gerência de manutenção. Planejamento estratégico. Tópicos especiais em sistemas de informação. Gerência de projeto e engenharia simultânea. Gerência da inovação. Criação de empresa de base tecnológicas. Planejamento e controle de produção. Análise sistêmica de empresas e produtividade. Logística. Engenharia da informação. Gerência da informação. Ética Profissional.


SOARES, L.F.G. Modelagem e simulação discreta de sistemas, Rio de Janeiro: Editora Campus, 1992. SLACK, N.; STUART, C.; CHRISTINE, H.; HARRISON, A.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São Paulo, Atlas, 2002. RUSSOMANO, V. H., PCP: Planejamento e controle da produção. São Paulo, Pioneira, 1995. TUBINO, Dalvio Ferrari. Manual de planejamento e controle da produção. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2000. BALLOU, Ronald H. Logística empresarial: transportes, administração de materiais e distribuição física. Tradução Hugo T. Y. Yoshizaki. São Paulo: Atlas, 1993. BOWERSOX, Donald J., CLOSS, David J. Logística Empresarial: o processo de integração da cadeia de suprimento. São Paulo: Atlas, 2001. MARTINS, Eliseu. Contabilidade de custos. 6 ed. São Paulo: Atlas, 1998. CORRÊA, H.L. – CORRÊA, C.A. Administração de Produção e Operações: manufatura e serviços: uma abordagem estratégica. São Paulo: Atlas, 2004. JURAN, J.M.; GRYNA, F.M. (1991). Controle de qualidade handbook. São Paulo, McGraw-Hill. v.2. JURAN, J.M.; GRYNA, F.M. (1990). Juran planejando para a qualidade. São Paulo, Pioneira. KOTLER, Philip. Administração de Marketing: análise, planejamento, implemetação e controle. 5. ed. São Paulo. Editora Atlas, 1998. MOCHON, Francisco, TROSTER, Roberto Luiz. Introdução à Economia. São Paulo. Makron Books, 1994. PASSOS, Carlos R. Martins e NOGAMI, Otto. Princípios de Economia. 3ª. Ed. São Paulo: Pioneira, Thomson Learning, 1998; DORNBUSCH, Rudiger & FISCHER, Stanley. São Paulo: Makron Macroeconomia Books, 1991. VARIAN, Hal. Microeconomia. 6 edição. Editora Campus, 2003. CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas.

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Rio de Janeiro, Campus, 1999. DESSLER, Gary. Administração de recursos humanos. 2ª edição. São Paulo, Pearson Prentice Hall, 2003.

Cargo: Assistente Executivo III Atividade : Engenheiro de produto Código AE03PT02


Fornos de reaquecimento, Laminação, Planos e não planos, decapagem, laminação a frio, acabamento de produtos planos, tratamento térmico de produtos metálicos ferrosos e não ferrosos, forjamento, refratários na indústria metalúrgica, princípios de metalurgia física, estrutura de metais, compostos intermetálicos, transformação de fases, diagramas de fases, solificação, difusão, fratura e fadiga, propriedades magnéticas, supercondutores, materiais compósitos.


ARAÚJO, L.A. Manual de Siderurgia, Vol. II, Ed. Arte & Ciência, 1997, 511p. CAHN, R.W. & Haasen, P. Physical Metallurgy, Ed. North Holland Physics Publ. 1983, 1957p. REED-HILL R. & Abbashian, R. Physical Metallurgy Principles, Ed. PWS, 1994, 926p. PORTER, D.A. & Easterling K.E. Phase transformations in Metals and Alloys, Ed. Chapman & Hall, 1993, 514p. Publicações em seminários da ABM, AIST, CIT, VDEh e outros, desde 1970.

Cargo: Assistente Executivo III Atividade : Engenheiro Químico Código AE03EQ03


Química Fundamental: Química Geral e Inorgânica - Reações químicas: estequiometria, equação na forma iônica, óxido-redução. - Soluções: cálculos de concentrações, equilíbrio ácido-base, solubilidade. - Eletroquímica da pilha; eletrólise. - Estrutura da Matéria: átomo, propriedades periódicas, ligações químicas. - Metais: processamento de minérios, métodos de obtenção. - Não metais: obtenção, propriedades e aplicações. Química Orgânica. Nomenclatura, preparação, propriedades químicas e usos dos alcanos, alcenos, alcinos e hidrocarbonetos aromáticos, álcoois, éteres, fenóis e ácidos carboxílicos. Físico-química. Termodinâmica Química: Equações de Estado, desvios da idealidade. Primeira Lei da Termodinâmica. Termoquímica. Segunda Lei da Termodinâmica. Terceira Lei da Termodinâmica: potencial químico, equilíbrio químico. Equilíbrio entre fases. Cinética química. Eletroquímica: células galvânicas e eletrolíticas. Corrosão eletroquímica. Combustão: estequiometria, cinética e mecanismos de combustão; balanços de massa e energia na combustão; poder calorífico de combustíveis. Fundamentos e Aplicações da Engenharia Química: Reatores químicos. Cinética das reações químicas. Classificação dos reatores e princípios de cálculos dos reatores ideais. Balanços materiais e energéticos. Associações de reatores em série e paralelo. Parâmetros de rendimento dos reatores. Influência da pressão e temperatura no projeto de reatores. Operações unitárias da indústria química. Transporte de fluidos compreensíveis: equações fundamentais de balanço de energia e massa. Cálculos de perda de carga, distribuída e localizada. Bombas: tipos de bombas; curvas das bombas; curvas dos sistemas de bombeamento; escolha das bombas. Medidores de vazão: manômetros, venturi, rotâmetros. Caracterização de partículas sólidas: análise granulométrica, peneiramento. Filtração: equações fundamentais para obtenção de tortas incompressíveis. Determinação dos parâmetros de filtração. Filtração a pressão constante, a vazão constante e a pressão e vazão variáveis. Sedimentação e centrifugação: equações fundamentais para suspensões diluídas. Transporte de calor: mecanismos, leis básicas e coeficientes de troca de calor. Equações fundamentais. Trocadores de calor: tipos e dimensionamento. Evaporadores: simples e múltiplos efeitos. Psicometria: relações psicométricas ar-vapor d’água; equações fundamentais. Difusão mássica; Lei de Fick; coeficiente de difusão. Destilação: equilíbrio líquido-vapor, diagramas de equilíbrio, separação por flash. Destilação binária: método de Mc Cabe-Thiele para cálculo de estágios. Recursos químicos. Balanços materiais e balanços energéticos com e sem reações químicas. Aplicações de balanços materiais e energéticos aos processos químicos. Fluxograma de processos. Produtos químicos fundamentais: matérias primas e utilidades para a obtenção de alguns produtos químicos orgânicos e inorgânicos: ácido nítrico, ácido sulfúrico, cloro, hidróxido de sódio, eterno, acetileno, polímeros. Águas industriais e potáveis: tratamentos para remoção de cor, turbidez, dureza, íons metálicos. Materiais para a indústria química: materiais empregados, seleção, corrosão. Instrumentação e controle de processos: seleção de instrumentos de medidas; tipos de controladores; exemplos de controle em alguns equipamentos de processo. Ética Profissional.


ATKINS, P., JONES, L., Princípios de Química. Porto Alegre: Bookman. BAIRD, C., Química Ambiental. . Porto Alegre: Bookman. BIRD, R. B., STEWART, W. E. , LIGHTFOOT, E.N., Fenômenos de Transporte, Rio de Janeiro: LTC. CASTELAN, G. W. Físico-Química. V. 1 e 2, Rio de Janeiro: Livros Técnicos e Científicos, 1984. Felder, R.M., Rousseau, R.W., Elementary Principles of Chemical Processes, 3rd ed. John Wiley & Sons, New York, 1999. FOGLER, H. S., Elementos de Engenharia das Reações Químicas, 3ª edição, Rio de Janeiro: LTC, 2002. GENTIL, V., Corrosão. Rio de Janeiro: LTC. HIMMELBLAU, D.M., Engenharia Química e Cálculos, Prentice Hall do Brasil, Rio de Janeiro, 1996. JUNIOR, C.F.J., CEKINSKI, E., NUNHEZ, J.R. & URENHA, L.C., Agitação e Mistura na Indústria, Rio

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http://www.americanas.com.br/home/begin.do?home=AcomArtista&itemPersonId=46557&departmentId=1472%20



de Janeiro: LTC, 2007. METCALF & EDDY. Wastewater Engineering – Treatment, Disposal, Reuse. McGraw-Hill. Singapore- 1991. REKLAITIS, G.V., Introduction to Material and Energy Balances, New York: John Wiley &Sons, 1983. REYNOLDS, T.D. & RICHARDS, A. Unit Operations and Processes in Environmental Engineering, 2nd ed. PWS publishing, 1995. SHREVE, R. N., BRINK Jr, J. A., Indústrias de Processos Químicos. Rio de Janeiro: Guanabara. SVAROVSKY, L., Solid Liquid Separation, Butterworths, 1981. TREYBAL, R. E., Mass Transfer Operations, Auckland: McGraw-Hill, 1981. WILLS, B.A., Wills Mineral Processing Technology, 7 ed. Great Britain, Elsevier, 2006.

Cargo: Assistente Executivo III Atividade : Físico Código AE03FS01


Interação luz-matéria; emissão e absorção de energia. Decaimento nuclear, isótopos radioativos e conceito de meia-vida. Princípios de funcionamento de uma usina nuclear. Utilização de radioisótopos na medicina e na odontologia. Utilização de radioisótopos na medicina e na odontologia. Radiação ionizante e não ionizante. Efeitos biológicos das radiações. Detectores e dosimetria das radiações. Proteção radiológica. Controle das doses de exposição ocupacional. Controle de materiais radioativos e sob salvaguardas nucleares. Princípios constitucionais de utilização da energia nuclear. Responsabilidade criminal em matéria nuclear.


ANTUNES, P.B. Direito Ambiental. Lumen Juris, Rio de Janeiro, 2007. BITELLI, Thomas. Física e Dosimetria das Radiações. Editora Atheneu, Rio de Janeiro, 2006. EISBERG, R.M., RESNICK, R. Física Quântica. Editora Campus, 1994. HALLIDAY, D., RESNICK, R. Física. Volume 4. 5a. ed. LTC. RJ, 2004.

Cargo: Assistente Executivo III Atividade : Geólogo Códigos AE03GL02, AE03GL03 e AE03GL04


Geotectônica e Geologia Estrutural. Tectônica de Placas. Ambientes geotectônicos, Processos deformacionais e estruturas. Geologia Econômica: Gênese de Depósitos Minerais: Depósitos Sedimentares, ígneos, hidrotermais e metamórficos.. Associação de Depósitos Minerais e ambientes geotectônicos. Depósitos minerais e evolução crustal. Bens minerais energéticos. Geoquímica. Elementos maiores, menores e tração. Terras Raras. Geoquímica Isotópica: isótopos estáveis e radiogênicos. Bacias Sedimentares: Tipos e Evolução; Ambientes de sedimentação. principais tipos de depósitos sedimentares e suas estruturas características. Recursos e reservas minerais: conceituação, classificação, aspectos legais.


TEIXEIRA, W.; TOLEDO, M.C.M; FAIRCHILD, T.R; TAIOLI, F. (Orgs.) 2000. Decifrando a Terra. São Paulo: Oficina de textos. MARSHAK, S. 2008, Earth: Portrait of a Planet. WW Nortons and Co. disponível na Internet: www.wwnorton.com DAVIS, G. H., REYNOLDS, S. H. 1996. Structural Geology of Rocks and Regions: John Wiley and Sons ROLLINSON, H. 1993, Using Geochemical Data: evaluation, presentation, interpretation. Pearson/Prentice Hall. READING, H. G. 1990, Sedimentary Environments Processes, Facies and Stratigraphy Blackwell, London. ROBB, L. 2005, Introduction to Ore-forming Processes, Blackwell. EVANS, A. M. 1992, An Introduction to Economic Geology and Its Environmental Impact. KESSLER, S. E., 1994, Mineral Resources, Economics and the Environment, McMillan.

Cargo : Assistente Executivo III Atividade : Químico/Químico Industrial Código AE03QU01


Química geral e inorgânica: Classificação dos materiais. Técnicas de separação: decantação, filtração e destilação. Tabela periódica e a química dos elementos. Ligações químicas. Forma da molécula e sua estrutura. Química de coordenação. Propriedades dos líquidos e dos sólidos. Estequiometria. Soluções e propriedades coligativas. Ácidos e bases. Reações de óxido-redução. Química nuclear. Química orgânica: Alcanos, alquenos, alquinos, compostos aromáticos, compostos halogenados, álcoois, fenóis, éteres, aldeídos, cetonas, ácidos carboxílicos e seus derivados e compostos nitrogenados: nomenclatura, propriedades e reações. Técnicas de extração. Química analítica: Erros e tratamentos estatísticos de dados analíticos. Equilíbrios em fase aquosa. Gravimetria. Fundamentos da análise titulométrica. Titulometria de neutralização. Complexometria. Titulometria de oxi-redução. Titulometria de precipitação. Espectroscopia de absorção no ultra-violeta e visível. Espectroscopia de absorção no infravermelho. Espectroscopia atômica. Métodos potenciométricos. Métodos cromatográficos. Eletroforese. Coulometria. Espectrometria de massa. Certificação de qualidade. Físico-química: Sistemas, estados e energias. Termodinâmica. Trabalho e calor. Primeira e

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segunda leis da termodinâmica. Gases. Ciclos termodinâmicos. Espontaneidade das reações. Cinética química. Equilíbrio físico. Eletroquímica. Equilíbrio em células galvânicas. Colóides. Análises químicas de água, esgotos e solo: Coleta de amostras. Indicadores de qualidade das águas. Química da atmosfera. Litosfera. Noções básicas de segurança em laboratório. Estocagem de reagentes químicos. Técnicas gerais de manipulação. Lavagem de vidraria e de outros materiais. Descarte de resíduos.


ATKINS, P. e JONES, L. Princípios de Química: questionando a vida moderna e o meio ambiente. Porto Alegre: Bookman, 2001. BACCAN, N; ANDRADE, J.C.; GODINHO, O.E.S.; BARONE, J.S. Química analítica quantitativa. 3.ed. São Paulo: Edgard Blücher, 2003. BRADY, J.E ; HUMISTON, G.E.; HOLUM, J.R. Química : a matéria e suas transformações, v. 1. 3.ed. Rio de Janeiro: LTC, 2002. BRADY, J.E ; HUMISTON, G.E.; HOLUM, J.R. Química : a matéria e suas transformações, v. 2. 3.ed. Rio de Janeiro: LTC, 2002. CIENFUEGOS, F. Segurança no laboratório. Rio de Janeiro: Interciência, 2001. HARRIS, D. Análise de química quantitativa. 5. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2001 OHLWEYER, O.A.. Química Analítica Quantitativa, v.1. Rio de Janeiro: LTC, 1982. ROCHA, J.C.; ROSA, A.H.; CARDOSO, A. A. Introdução à Química Ambiental. Porto Alegre: Bookman, 2004. SOLOMONS, T.W.G.; FRYHLE, C.B. Química Orgânica, v. 1. Rio de Janeiro: LTC, 2005. SOLOMONS, T.W.G.; FRYHLE, C.B. Química Orgânica, v. 2 Rio de Janeiro: LTC, 2005.

Cargo : Técnico II Atividade : Técnico em Mecânica Código TE02TM03


Fabricação Mecânica: Usinagem: Torneamento, Fresamento, Retificação, Furação e CNC. Máquinas, equipamentos, ferramentas, fluidos e acessórios. Cálculos. Conformação Mecânica: Caldeiraria, Dobramento, Corte e Estampagem. Máquinas, equipamentos, ferramentas e acessórios. Cálculos. Soldagem: Processos, Metalurgia, Corte e Variáveis. Cálculos. Máquinas, equipamentos, ferramentas, e acessórios. Materiais: Aço e Ferro Fundido. Tratamentos térmicos e termoquímicos. Ensaios mecânicos. Polímeros de aplicação mecânica. Desenho Mecânico: Representação de componentes isolados, normas e simbologias. Conjuntos mecânicos, identificação de componentes e lista de peças. Aplicações de tolerância dimensional, geométrica e rugosidade. 3.4 Leitura e interpretação de desenho técnico mecânico. Hidráulica e Pneumática: Simbologia, normalização e nomenclatura aplicáveis. Análise de circuitos e circuitos fundamentai. Projeto e dimensionamento. Metrologia: Conversão de unidades e medidas. Instrumentos de medição manual e máquinas de medição. Tolerância dimensional, geométrica e rugosidade. Controle de qualidade. Manutenção mecânica: Classificação e características dos sistemas de manutenção. Gerencia de manutenção, métodos e técnicas. Máquinas, equipamentos, ferramentas e acessórios para manutenção. Normas de segurança e higiene em manutenção. Análise de falhas em órgãos de máquinas, motores e equipamentos Lubrificantes e lubrificação. Mecânica Aplicada, Resistência dos materiais e Elementos de máquinas: Estática, equilíbrio estático, centro de gravidade e momento de inércia. Tração, compressão, cisalhamento, torção, flexão e flambagem. Polias e correias, engrenagens, parafusos de fixação e movimento, demais órgãos de máquinas. Cálculos e dimensionamento.


ABNT. Coletânea de normas de desenho técnico: São Paulo: Senai, 1990. CHIAVERINI, V. Tecnologia mecânica: São Paulo: MacGrow-Hill, 1991. DRAPINSK, J. Manual de manutenção mecânica: São Paulo: MacGrow-Hill, 1971. FERRERA, J e SILVA, R. M. Leitura e interpretação de desenho técnico mecânico: Telecurso profissionalizante 2000. São Paulo: Globo, 1998. GERLIND, Hinrich. A volta da maquina ferramenta, Um estudo técnico: Rio de Janeiro: Reverte, 1976. MANFÉ, G., POZZA, R. e SCARATO, G. Desenho técnico tecânico: São Paulo: Hemus, 1998. MARQUE, P. V., MODENESI, P. J., BRACARENSE, A. Q. Soldagem fundamentos e tecnologia: Belo Horizonte: Editora UFMG, 2005. NBR 6158/95 e NBR 6173/80, Tolerância dimensional. NBR 6409/97 e NBR 14699/01, Tolerância geométrica. NBR ISO 2768-1/01 e NBR ISO 2768-2/01, Tolerância geral. PROVENZA, Francesco. Desenhista de máquinas: São Paulo: Pro-tec, 1988.PROVENZA, Francesco. Projetista de máquinas: São Paulo: Pro-tec, 1990.

Cargo : Técnico II Atividade : Técnico em Metalurgia Código TE02MG02


1. Beneficiamento de minérios: conceitos fundamentais de minérios e rochas, processos de cominuição, classificação e concentração de minérios. 2. Ligações químicas: covalente, iônica, metálica e de Van der Waals. 3. Estruturas cristalinas: CCC, CFC e HC, célula unitária, relação entre a aresta e o raio atômico, número de átomos por célula unitária, número de coordenação e fator de empacotamento atômico. 4. Defeitos cristalinos: pontuais (lacunas, átomo intersticial, átomo substitucional) e lineares (discordâncias). 5. Grão: microestrutura, crescimento, tamanho e forma. 6. Teoria das ligas: conceitos fundamentais, regra da horizontal e da alavanca. O diagrama Fe-C. 7. Tratamentos térmicos: noções preliminares, diagramas TTT e TRC, recozimento, normalização, têmpera, revenimento, tratamentos térmicos

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especiais e tratamentos para endurecimento de superfícies. 8. Metalografia: macrografia e micrografia de aços e ferros fundidos: técnicas e análises. 9. Classificação e padronização dos aços: sistemas SAE, AISI, ABNT e DIN. 10. Propriedades mecânicas: ensaios de tração, compressão, dureza, dobramento, fluência, fadiga e impacto.


CALLISTER JR. W. D. Ciência e engenharia de materiais: uma introdução. Tradução Sérgio Murilo Stamile Soares. 5. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2002. 589p. CAMPOS FILHO, M. P. Introdução a metalurgia e siderurgia. Rio de Janeiro: LTC, 1981. 1ª edição. CHIAVERINI, V. Aços e ferros fundidos. 5. ed. São Paulo: ABM, 1982. 576p. CHIAVERINI, V. Tratamentos térmicos das ligas ferrosas. São Paulo: ABM, 1987. 232 p. COLPAERT, H. Metalografia dos produtos siderúrgicos comuns. 3. ed. São Paulo: Edgard Blücher, 1974. FERRANTE, M. Seleção de materiais. São Carlos: Editora da UFSCar, 1996. 311p. GARCIA, A; SPIM. J. A.; SANTOS, C. A. Ensaios dos materiais. Rio de Janeiro: LTC, 2006, 2ª edição. REED-HILL, R. E. Princípios de metalurgia física. 2. ed. Rio de Janeiro: Guanabara Dois, 1982. 776p. SILVA, A. T. Curso de tratamento de minérios. Universidade Federal de Minas Gerais, 1973. SOUZA, S. A. Ensaios mecânicos de materiais metálicos: fundamentos teóricos e práticos. 5 ed. São Paulo: 1982. 286 p. VAN VLACK, L. H. Princípios de ciência e tecnologia dos materiais. 5. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1984. 576p. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. Classificação por composição química dos aços para construção mecânica NBR 6006. Rio de Janeiro, 1999.

Cargo : Técnico II Atividade : Técnico em Metalurgia Código : TE02ML02


1. Beneficiamento de minérios: conceitos fundamentais de minérios e rochas, processos de cominuição, classificação e concentração de minérios. 2. Ligações químicas: covalente, iônica, metálica e de Van der Waals. 3. Estruturas cristalinas: CCC, CFC e HC, célula unitária, relação entre a aresta e o raio atômico, número de átomos por célula unitária, número de coordenação e fator de empacotamento atômico. 4. Defeitos cristalinos: pontuais (lacunas, átomo intersticial, átomo substitucional) e lineares (discordâncias). 5. Grão: microestrutura, crescimento, tamanho e forma. 6. Teoria das ligas: conceitos fundamentais, regra da horizontal e da alavanca. O diagrama Fe-C. 7. Tratamentos térmicos: noções preliminares, diagramas TTT e TRC, recozimento, normalização, têmpera, revenimento, tratamentos térmicos especiais e tratamentos para endurecimento de superfícies. 8. Classificação e padronização dos aços: sistemas SAE, AISI, ABNT e DIN. 9. Propriedades mecânicas: ensaios de tração, compressão, dureza, dobramento, fluência, fadiga e impacto.


CALLISTER JR. W. D. Ciência e engenharia de materiais: uma introdução. Tradução Sérgio Murilo Stamile Soares. 5. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2002. 589p. CAMPOS FILHO, M. P. Introdução a metalurgia e siderurgia. Rio de Janeiro: LTC, 1981. 1ª edição. CHIAVERINI, V. Aços e ferros fundidos. 5. ed. São Paulo: ABM, 1982. 576p. CHIAVERINI, V. Tratamentos térmicos das ligas ferrosas. São Paulo: ABM, 1987. 232 p. COLPAERT, H. Metalografia dos produtos siderúrgicos comuns. 3. ed. São Paulo: Edgard Blücher, 1974. FERRANTE, M. Seleção de materiais. São Carlos: Editora da UFSCar, 1996. 311p. GARCIA, A; SPIM. J. A.; SANTOS, C. A. Ensaios dos materiais. Rio de Janeiro: LTC, 2006, 2ª edição. REED-HILL, R. E. Princípios de metalurgia física. 2. ed. Rio de Janeiro: Guanabara Dois, 1982. 776p. SILVA, A. T. Curso de tratamento de minérios. Universidade Federal de Minas Gerais, 1973. SOUZA, S. A. Ensaios mecânicos de materiais metálicos: fundamentos teóricos e práticos. 5 ed. São Paulo: 1982. 286 p. VAN VLACK, L. H. Princípios de ciência e tecnologia dos materiais. 5. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1984. 576p. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. Classificação por composição química dos aços para construção mecânica NBR 6006. Rio de Janeiro, 1999.

Cargo : Técnico II Atividade : Técnico em Mineração - Código : TE02MN03


Geologia Geral: Dinâmica interna da Terra; Dinâmica externa da Terra. Mineralogia: importância econômica dos minerais e elementos químicos; Cristalografia; Propriedades físicas e químicas dos minerais; Classes mineralógicas; Mineralogia descritiva. Petrografia: constituição da crosta terrestre; Características físicas e químicas das rochas; Principais classes de rochas – rochas ígneas vulcânicas e plutônicas, sedimentos e rochas sedimentares, rochas metamórficas; Reconhecimento macroscópico das rochas. Estratigrafia e Geologia do Brasil: leis da estratigrafia; Unidades litoestratigráficas e cronoestatigráficas; Fósseis; Datações geocronológicas; Visão geral da estratigrafia do Brasil; Províncias estruturais brasileiras; Bacias sedimentares brasileiras continentais e da margem continental. Geologia Estrutural: estruturas primárias e tectônicas; Dobras; Falhas e fraturas; Foliações e lineações; Principais rochas deformadas. Geologia de Campo: manuseio e coleta de dados com bússola; Uso da caderneta de campo. Sondagem: noções básicas de perfuração, recuperação de amostras e operações gerais de sondagem. Fotointerpretação: noções de fotointerpretação e interpretação de imagens; Orientação no campo através de fotografias

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aéreas; Visão estereoscópica; Padrões e elementos de fotointerpretação, relevo, padrões de drenagem. Geoprocessamento: noções de informática e sistemas de informações georreferenciadas; noções e utilização de softwares do Sistema de Informações Geográficas em ambiente Windows; noções de sensoreamento remoto e potencial interpretativo das imagens; Transferência dedados das imagens e fotos para bases em escalas distintas. Recursos minerais: classificação; Tipos genéticos; Classificação utilitária; Minerais metálicos e não-metálicos; Rochas ornamentais; Fertilizantes e corretivos; Argilas e materiais de construção; Outros materiais geológicos de uso industrial. Geoquímica: princípios básicos de exploração geoquímica; Classificação geoquímica dos elementos; Anomalias geoquímicas. Geofísica: princípios básicos de geofísica; Principais procedimentos geofísicos. Estatística: noções básicas de estatística; Tratamento estatístico (amostragem, populações, médias, mediana, desvio padrão); manipulação e tratamento dos dados geoquímicos (estimadores da população); Histogramas e correlações.


Decifrando a Terra. organização Wilson Teixeira...[et al.]. São Paulo:Companhia Editora Nacional, 2008. Para entender a Terra. Frank Press...[et al.]; tradução Rualdo Menegat...[et al.].- 4ª ed. – Porto Alegre: Bookman, 2006. 656p.: il.;28cm. Fundamentos de Prospecção Mineral. Ronaldo Mello Pereira. – Rio de Janeiro: Interciência, 2003. Geologia Sedimentar. Kenitiro Suguio – São Paulo: Edgard Blücher, 2003. Geologia do Brasil; texto explicativo do mapa geológico do Brasil e da área oceânica adjacente incluindo depósitos minerais, escala 1:2.500.000. Coord. Carlos Schobbenhaus, Diógenes de Almeida Campos, Gilberto Ruy Derze, Haroldo Erwin Asmus. Brasília. Departamento Nacional da Produção Mineral. 1984. Geologia estrutural e introdução à geotectônica. Louis de Loczy e Eduardo A. Ladeira. São Paulo: Edgard Blücher; Rio de Janeiro, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, 1976. Petrologia Ígnea y Metamórfica. Francis J. Turner e John Verhoogen; tradução Jose Maria Fuster e Pablo M. Strong – Barcelona, Espanha: Ediciones Omega SA. 1975 Processos metalogenéticos e os depósitos minerais brasileiros/João Carlos Biondi. – São Paulo: Oficina de Textos, 2003. A interpretação de imagens aéreas: noções básicas e algumas aplicações nos campos profissionais. Carlos Loch. – 4 ed.- Florianópolis: Ed da UFSC, 2001 Curso de topografia. Lélis Espartel. – 5 ed.- Porto Alegre: Editora Globo,1977. Mineralogy. Dexter Perkins – 2nd ed. Prentice Hall. 2002. Manual de Mineralogia. James D. Dana, revisto por Cornelius S. Hurlbut, Jr. Tradução: Rui Ribeiro Franco. 2v. Rio de Janeiro. Livros Técnicos e Científicos, 1974.

Cargo : Técnico II Atividade : Técnico em Química Códigos TE02TQ01 e TE02TQ03


Química Inorgânica e Físico-Química: 1- Funções Inorgânicas; 1.1- Notação e Nomenclatura; 1.2- Classificação; 1.3- Propriedades. 2- Interações Químicas; 2.1- Interatômicas; 2.2- Intermoleculares. 3- Reações Químicas; 3.1- Representação; 3.2- Balanceamento de Equações; 3.3- Estequiometria. 4- Teorias de Ácidos e Bases; 4.1- Lowry-Brönsted; 4.2- Lewis; 4.3- Arrhenius. 5- Soluções; 5.1- Cálculo de Concentração; 5.2- Preparo; 5.3- Padronização; 5.4- Diluição e Mistura. 6- Equilíbrio Químico; 6.1- Ácido-Base; 6.2- Complexação; 6.3- Solubilidade. 7- Termoquímica; 7.1- Representação; 7.2- Cálculos. 8- Eletroquímica; 8.1- Pilhas; 8.2- Eletrólise; 8.3- Corrosão. 9- Radioquímica; 9.1- Isótopos; 9.2- Radioatividade; 9.3- Fusão e Fissão Nucleares; 9.4- Tempo de Meia-Vida; 9.5- Energia Nuclear. Química Analítica: 1- Análise Gravimétrica; 2- Análise Volumétrica; 2.1- Volumetria de Neutralização; 2.2- Volumetria de Precipitação; 2.3- Volumetria de Oxi-Redução; 3- Análise Instrumental; 3.1- Princípios Básicos de Espectrofotometria no Ultravioleta; 3.2- Princípios Básicos de Absorção Atômica; 3.3- Princípios Básicos de Cromatografia Gasosa. Química Orgânica: 1- Compostos Orgânicos; 1.1- Ligações do Carbono; 1.2- Teoria da Hibridização; 1.3- Notação e Nomenclatura; 1.4- Propriedades Químicas e Físicas. 2- Principais Funções Orgânicas; 2.1- Hidrocarbônicas; 2.2- Halogenadas; 2.3- Oxigenadas; 2.4- Nitrogenadas. 3- Principais Reações Orgânicas e seus Mecanismos; 3.1- Adição; 3.2- Substituição; 3.3- Eliminação; 3.4- Oxidação; 3.5- Redução. 4- Ácidos e Bases. 5- Isomeria; 5.1- Plana; 5.2- Espacial.


BACCAN, N.; ANDRADE, J.C.;GODINHO, O.E.S.; BARONE, J.S. Química Analítica Quantitativa. 3ª ed. São Paulo: Edgard Blücher. MORRISON, Robert T. & BOYD, Robert N. Química Orgânica. Lisboa: Fundação Calouste Gulbenkian, 1992. OHLWEYER, Otto Alcides. Química Analítica Quantitativa. Rio de Janeiro: LTC, Vol.1, 1982. RUSSEL, J. B. Química Geral. São Paulo: McGraw-Hill, 1980. SKOOG, D.A., at all. Princípios de Análise Instrumental. 5ª ed. Porto Alegre: Bookman, 2002. USBERCO, J.& SALVADOR, E. Química. Volumes 1,2 e 3, Editora Saraiva, 2001.VOGEL, JEFFERY, G.H. Análise Química Quantitativa. 5ª ed. Rio de Janeiro: LTC Editora, 2002.

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Cargo : Técnico III Atividade : Secretária de Diretoria Código : TE04SD03


Administração do tempo; Competências essenciais e carreira; Comunicação Empresarial; Ética profissional, Cidadania e responsabilidade social; Gestão da informação e de documentos; Marketing pessoal; Postura e comportamento profissional e social, Regulamentação do exercício profissional; Atendimento e relacionamento aos clientes; Técnicas e tecnologia nas rotinas secretariais.


AZEVEDO, Ivanize, Sylvia Ignácio da Costa. Secretária: um guia prático. 6ª ed. São Paulo: Editora SENAC. São Paulo, 2006. CHING, Rose. A arte de secretariar: tudo o que você precisa saber para ser uma secretaria de sucesso! São Paulo: Novotec Editora, 2006. COSTA, Flávio Martins da. Excelência no atendimento ao cliente. Belo Horizonte: Ed. Autor, 2004. GARCIA, Edméia, Silva Elizabete. Secretária executiva. (Coleção Cursos IOB)1.ed. São Paulo: IOB-Thomson, 2005. GERSON, Ricard F. A excelência no atendimento a clientes: mantendo seus clientes por toda a sua vida: programas eficazes para manter seus clientes. Tradução de Eduardo Fortuna. Rio de Janeiro: Qualitymark Ed., 2001. GRION, Laurinda. A nova secretária: metacompetente, proativa, dinâmica. São Paulo. Madras, 2008. MEDEIROS, João Bosco. Hernandes, Sonia. Manual da Secretária. 10ª ed. São Paulo: Atlas, 2006. MORGAN, Rebecca L. Como acalmar clientes irritados: como ser eficaz em situações desagradáveis; tradução de Cláudio Paula de Carvalho. Rio de Janeiro. Qualitymark . Ed., 1999. O’DONNELL, Ken. Valores humanos no trabalho – da parede para a prática. Ao Paulo. Editora Gente, 2006.

INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS PARA A PROVA ESCRITA DE IDIOMA NA LÍNGUA INGLESA PARA O CARGO TÉCNICO III, ATIVIDADE SECRETÁRIA DE DIRETORIA.

ALEXANDER, L.G. Longman Advanced Grammar Grammar. London: Longman. 1993.FOSTER, T. 101 ways to better business writing. Kogan Page: 1996.LOUGHEED, L. Business Correspondence: a guide to everyday writing. Pearson Education. 2003.WITTE, R. BUSINESS ENGLISH. São Paulo: Saraiva: 2006.

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ANEXO II - IADE - Processos de Seleção · Web viewCONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS E INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS LÍNGUA PORTUGUESA (Comum a todos os cargos) Conteúdo Programático Interpretação