ANÁLISE DOS PRINCÍPIOS DE SUSTENTABILIDADE EM ......de materiais de embalagem, incentivam o processo de logística reversa. Ainda de acordo com Rodrigues, há uma carência de empresas

ANÁLISE DOS PRINCÍPIOS DE

SUSTENTABILIDADE EM UMA EMPRESA DE

COMÉRCIO ATACADISTA DE RESÍDUOS

ELETROELETRÔNICOS

Helena Thamara Aquino dos Santos (UFPB )

[email protected]

Anna Sabrina Linhares Saldana (UFPB )

[email protected]

wesley almeida da silva (UFPB )

[email protected]

JERUSA CRISTINA GUIMARAES DE MEDEIROS (UFPB )

[email protected]

Jailson Ribeiro de Oliveira (UFPB )

[email protected]

O presente trabalho analisa de que modo a empresa de gerenciamento de

resíduos eletroeletrônicos pauta-se por princípios ambientais. Adotou-se uma

pesquisa descritivo-exploratória quanto aos fins e estudo de caso com

pesquisa de campo quanto aos meios. O ambiente estudado consiste em uma

empresa de pequeno porte com modelo de gestão funcional, contendo o

proprietário mais 8 colaboradores, estando no mercado a aproximadamente

3 anos, localizada no município de Cabedelo/PB. Atua no segmento de

comércio atacadista de resíduos e sucatas metálicas. O sujeito da pesquisa é

o proprietário que possui know-how na atividade. A coleta de dados foi feita

por meio de entrevista semi-estruturada junto a este e de observação direta

de uma das pesquisadoras. Os dados coletados foram tratados de modo

qualitativo. Os principais resultados obtidos sinalizam a ausência de uma

política ambiental alinhada à estratégia do negócio, bem como a falta de

sistematização do processo de destinação dos resíduos eletroeletrônicos e

um significativo desalinhamento do monitoramento, da gestão e da

mitigação dos aspectos e impactos ambientais em relação aos princípios de

Sustentabilidade, ACV, SGA e Logística Reversa. Conclui-se que a organização

atua em um mercado promissor, cercado de oportunidades e visibilidade -

Mas carece de estratégia orientada aos princípios estudados.

XXXIV ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO

Engenharia de Produção, Infraestrutura e Desenvolvimento Sustentável: a Agenda Brasil+10

Curitiba, PR, Brasil, 07 a 10 de outubro de 2014.

XXXIV ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO Engenharia de Produção, Infraestrutura e Desenvolvimento Sustentável: a Agenda Brasil+10


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Palavras-chaves: Sustentabilidade, Análise de Ciclo de Vida, Resíduos

Eletroeletrônicos, Logística Reversa.



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1. Introdução

A acelerada Revolução Industrial associada a crescente demanda do mercado, tem

proporcionado o surgimento de novos produtos, esses por sua vez, passam a ter um ciclo de

vida menor à medida que novas tecnologias são inseridas no mercado, a consequência desse

fator é o aumento da quantidade de resíduos.

O crescimento da população gera um excedente de subprodutos de suas atividades que supera

a capacidade de adaptação do meio ambiente, o que pode representar uma real ameaça à

biosfera. O potencial de reaproveitamento que os resíduos representam, somado a um fator de

interesse mundial que é a preservação ambiental e promoção do desenvolvimento

ecologicamente sustentável, impulsiona a necessidade de reverter essa situação. (ANDRADE,

2002).

Rodrigues (2003) ressalta a quantidade de televisores, rádios, celulares, eletrodomésticos

portáteis, todos os aparelhos de microinformática, DVD’s, luminárias fluorescentes,

brinquedos eletrônicos e milhares de outros produtos que foram idealizados para facilitar a

vida moderna e que hoje são descartados na medida em que ficam tecnologicamente

ultrapassados em um ciclo de vida cada vez mais curtos ou então devido à inviabilidade

econômica de conserto, em comparação com aparelhos novos.

O desenvolvimento tecnológico proporcionou maior velocidade à obsolescência dos

equipamentos eletroeletrônicos. Logo, evidencia-se que o aumento da produtividade é

equivalente ao aumento de descartes de resíduos. A forma com que esses resíduos são

descartados tem proporcionado discursões para a melhoria dos processos e fazer com que os

produtos estejam no mercado mais tempo possível.

A ideia de sustentabilidade tem ganhado força a partir das discursões ambientais das últimas

décadas. Onde se tem discutido a necessidade das empresas verificar os aspectos e impactos

da sua produção e dos seus produtos no contexto socioambiental.

Segundo Bowersox e Closs (2001), as legislações que proíbem o descarte indiscriminado de

resíduos no meio ambiente e estimulam a reciclagem de recipientes de alimentos e bebidas, e



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de materiais de embalagem, incentivam o processo de logística reversa.

Ainda de acordo com Rodrigues, há uma carência de empresas especializadas no

gerenciamento do lixo eletrônico.

Mediante os aspectos mencionados, o presente trabalho propõe-se a analisar de que modo a

empresa de gerenciamento de resíduos eletroeletrônicos pauta-se por princípios ambientais.

2. Fundamentação teórica

2.1. Sustentabilidade - Aspectos e impactos ambientais

O princípio da sustentabilidade surgiu por volta da década de 1980, em decorrência,

principalmente, da mudança de pensamento em relação a um crescimento econômico que

garantisse não apenas um bem-estar presente, mas uma situação satisfatória às gerações

futuras, ou seja, uma economia capaz de não prejudicar o meio ambiente concomitante a uma

política social e economicamente justa. Instituiu-se, então, uma sociedade com olhar amplo

em torno das causas sociais e ambientais e que, em termos empresariais, passou a considerar a

ideia de que “empresa sustentável é aquela que gera lucro para os acionistas, ao mesmo tempo

em que protege o meio ambiente e melhora a qualidade de vida das pessoas com que mantém

interações.” (SAVITZ, 2007).

Para Elkington (2001), as empresas que se voltarem a esse tipo de análise, terão resultados

futuros melhores por acreditarem que o mercado consumidor terá um grau mais elevado de

consciência socioambiental assim como maior exigência por informações a respeito do

impacto econômico, social e ambiental de suas opções de compra. Ferreira (2003, p. 41), por

sua vez, reconhece que a gestão ambiental “tem por objetivo maior propiciar benefícios à

empresa que superem, anulem ou diminuam os custos das degradações, causados pelas

atividades da empresa e, principalmente, pela área produtiva”.

“A organização deve estabelecer e manter procedimento para identificar aspectos ambientais

de suas atividades, produtos ou serviços que possam por ela serem controlados e sobre os

quais presume-se que ela tenha influência, a fim de determinar aqueles que tenham ou possam

ter impacto significativo sobre o meio ambiente”(MOREIRA, 2006, p 126).



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Meio Ambiente – Circunvizinhança em que uma organização opera, incluindo-se ar,

água, solo, recursos naturais, flora, fauna, seres humanos e suas inter-relações.

Aspecto Ambiental – Elemento das atividades ou produtos ou serviços de uma

organização que pode interagir com o meio ambiente.

Impacto Ambiental – Qualquer modificação do meio ambiente, adversa ou benéfica,

que resulte, no todo ou em parte, dos aspectos ambientais da organização.

Tabela 1 – Aplicação de conceitos de aspectos e impactos ambientais.

Fonte: Adaptado de Moreira (2006)

A problemática ambiental reconhece o gerenciamento dos elementos inerentes ao meio

Aspectos (causas) Impactos prováveis (efeitos)

Geração e disposição de resíduos Contaminação do solo

Alteração da paisagem

Lançamento de efluentes líquidos Alteração da qualidade da água

Emissão de poluentes atmosféricos Alteração da qualidade do ar

Danos à saúde da comunidade

Emissão de ruído Danos à saúde (do empregado) e da

comunidade

Emissão de odor Incômodo à comunidade

Emissão de vibrações Incômodo à comunidade

Comprometimento de estruturas naturais

(grutas, por exemplo) e/ou edificações,

monumentos, patrimônio histórico

Geração de calor Alteração da temperatura ambiente

Consumo de recursos naturais Comprometimento da conservação dos

recursos

Consumo de água/consumo de energia Comprometimento da disponibilidade do

recurso



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ambiente por meio de sistemas de gestão ambiental, da análise do ciclo de vida dos produtos,

da procura pelo desenvolvimento sustentável e da mitigação dos passivos ambientais. Assim,

para que uma empresa possa desenvolver-se sustentavelmente, faz-se necessário a inserção de

um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) que garanta uma modificação de sua cultura

empresarial e uma revisão de seus paradigmas, de modo a envolver todos os setores

conjuntamente, bem como os stakeholders.

Um Sistema de Gestão Ambiental - SGA oferece ordem e consistência para os esforços

organizacionais no atendimento às preocupações ambientais através de alocação de recursos,

definição de responsabilidades, avaliações correntes das práticas, procedimentos e processos

(QUEIROZ et. al., 2007).

A adoção do Sistema de Gestão Ambiental – SGA permite uma conformidade que é, ao

mesmo tempo, estável e sustentável, tendo em vista que está fundamentada no empenho da

empresa e de seus colaboradores com planos e procedimentos específicos.

2.2 Análise do Ciclo de Vida

Há uma grande preocupação em relação ao ciclo de vida dos produtos, com o objetivo de

compreender a sustentabilidade. Para isso, foi criado um instrumento de gestão ambiental

chamado Avaliação de Ciclo de Vida (ACV), que tem como escopo analisar, desde a

produção de matérias primas até a disposição final, os aspectos e impactos ambientais de

produtos e operações.

Figura 1 – Modelo ACV

Fonte: EPA e SETAC (2006)



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Segundo Shen e Patel (2008), as ACVs podem ainda ser feitas na forma conhecida como nível

de ponto médio, as quais apresentam os vários tipos de emissões e de materiais utilizados que

são convertidos em categorias de impactos ambientais, ou sob a forma de nível de ponto final,

que agrega diversas categorias de impacto com diferentes pesos conduzindo à elaboração de

um valor ambiental final para um determinado produto.

Jacquemin, Pontalier e Sablayrolles (2012) argumentam que ferramentas de engenharia de

processos, quando combinadas com uma ACV, podem resultar em análises mais detalhadas

das condições operacionais do processo e seus impactos ambientais. De acordo com Glew et

al. (2012), os resultados obtidos pelas análises de ciclo de vida para um mesmo produto são

diferentes, dependendo do método e das pressuposições utilizadas.

A ACV é feita de acordo com a análise dos aspectos e impactos ambientais do produto em

questão. Dessa forma, o Sistema de Gestão Ambiental institui determinações para identificar

os aspectos e impactos ambientais, apresentadas em quatro etapas, explicitadas na figura

abaixo:

Figura 2 – Determinação e identificação de aspectos e impactos ambientais

Fonte: Adaptado por RIEGEL, 2012

A NBR ISO 14001:2004 (ABNT..., 2004) ainda destaca que toda organização deve

estabelecer, implementar, manter e controlar seus procedimentos para identificação dos

aspectos ambientais de suas atividades, produtos ou serviços, dentro do escopo de seu



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Sistema de Gestão Ambiental (SGA), determinando os aspectos que possam ter impacto

significativo sobre o meio ambiente.

Atualmente, o ciclo de vida dos produtos tende a ser menor devido a vários fatores, entre eles,

o avanço tecnológico, gerando assim, o aumento no descarte de mitigar os impactos

ambientais, alinhando o caráter preventivo da gestão com o estoque reativo de cumprimento

da legislação.

2.3. Gerenciamento dos resíduos eletrônicos

O consumo acelerado, a dinâmica de inovações tecnológicas e a obsolescência programada,

refletem no crescente descarte de equipamentos eletroeletrônicos, que em pouco tempo

transformam-se em sucata tecnológica ou resíduos eletroeletrônicos (REEs).

Lixo eletrônico é o nome dado aos resíduos da rápida obsolescência de equipamentos

eletrônicos, que incluem computadores e eletrodomésticos, entre outros dispositivos. Tais

resíduos, descartados em lixões, constituem-se num sério risco para o meio ambiente, pois

possuem em sua composição metais pesados altamente tóxicos, como mercúrio, cádmio,

berílio e chumbo. Em contato com o solo estes metais contaminam o lençol freático e, se

queimados, poluem o ar além de prejudicar a saúde dos catadores que sobrevivem da venda

de materiais coletados em lixões. (GUERIN, 2008, apud NATUME; SANT’ ANNA 2011).

Além disso, os lixões, aterros controlados e aterros sanitários não são os locais adequados

para a destinação final das substâncias contidas nos resíduos sólidos. Muito desse material,

quando em contato com a água, é carregado junto com o chorume, e então escorrer e

contaminar o solo, águas superficiais ou até mesmo os lençóis subterrâneos, interferindo em

sua qualidade. (CELERE et al., 2007).

Segundo o StEP (Solving the E-waste Problem ), citado por Doyle (2007), indicam a

crescente produção de REEs no mundo, como os detritos elétricos e eletrônicos estão entre as

categorias de lixo de mais alto crescimento no mundo, e em breve devem atingir a marca dos

40 milhões de toneladas anuais, o suficiente para encher uma fileira de caminhões de lixo que

se estenderia por metade do planeta.

De acordo com Silva, Martins e Oliveira (2007) no âmbito internacional, a Convenção de



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Basiléia (1989) é um tratado que incentiva a minimização da geração de resíduos perigosos,

incluindo a redução do movimento entre fronteiras desses resíduos, e estabelece a necessidade

de consentimento prévio por escrito, por parte dos países importadores para os resíduos

especificados para importação, além da adoção de medidas adequadas de minimização da

geração de resíduos, e a administração ambientalmente correta de resíduos e seu depósito.

No Brasil, a Política Nacional de Resíduos Sólidos se propõe a reverter esse cenário,

utilizando “diretrizes relativas à gestão integrada e ao gerenciamento de resíduos sólidos,

incluídos os perigosos, às responsabilidades dos geradores e do poder público e aos

instrumentos econômicos aplicáveis” (Artigo 1° da Política Nacional de Resíduos Sólidos).

De acordo ainda com a Política Nacional dos Resíduos Sólidos, tem-se a Logística Reversa

como instrumento para à implementação da responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida

dos produtos (Artigo 8° da Política Nacional dos Resíduos Sólidos).

2.4. Logística reversa

Gonçalves e Marins (2006) reportam-se à definição apresentada pelo Reverse Logistics

Executive Council (RLEC), onde a logística reversa é o processo de planejamento,

implementação e controle do fluxo de matérias-primas, dos processos de produção e de

produto acabado, e das informações, do ponto de consumo até a origem, com o fim de

recapturar valor ou oferecer um destino ecologicamente adequado.

Na literatura, encontra-se as características e funções básicas da logística reversa, Souza,

Lavez e Souza (2009) enumeram cinco de suas funções básicas interligadas: (1) o

planejamento, a implementação e o controle do fluxo de materiais e do fluxo de informações

do ponto de consumo ao ponto de origem; (2) a movimentação de produtos na cadeia

produtiva, na direção do consumidor para o produtor; (3) a tentativa de uma melhor utilização

de recursos, seja reduzindo o consumo de energia, seja diminuindo a quantidade de materiais

empregada, seja reaproveitando, reutilizando ou reciclando resíduos; (4) a recuperação de

valor; (5) a segurança na destinação após sua utilização.

Souza, Lavez e Souza (2009), ainda acrescenta citando outros autores, os benefícios da

logística reversa são agrupados em três níveis, citado por outros autores tem-se: (a) as

demandas ambientalistas que têm levado as empresas a se preocuparem com a destinação



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final de produtos e embalagens por elas geradas (Souza, Lavez e Souza, 2009 apud HU et al.,

2002); (b) a eficiência econômica, já que a logística reversa permite a geração de ganhos

financeiros pela economia no uso de recursos (Souza, Lavez e Souza, 2009 apud MINAHAN,

1998); (c) ganho de margem que a empresa pode ter perante seus acionistas, além de elevar o

prestígio da marca e sua imagem no mercado de atuação (Souza, Lavez e Souza, 2009 apud

ROGER e TIBBENLEMBKE, 1999; DAUGHERTY et al, 2001).

3. Metodologia

A pesquisa realizada teve como objetivo analisar a Sustentabilidade a respeito dos Resíduos

Eletroeletrônicos em uma empresa do segmento de comércio atacadista de resíduos e sucatas

metálicas, localizada em Cabedelo, na Paraíba. Utilizou-se, para tanto, de uma revisão

bibliográfica acerca dos conceitos de Sustentabilidade Corporativa, Gestão Ambiental e

Aspectos e Impactos inerentes aos resíduos eletroeletrônicos para compreender e analisar a

organização estudada.

De acordo com Berto & Nakamo (1998) em seu trabalho sobre metodologia da pesquisa e a

engenharia de produção, a metodologia da pesquisa fornece suporte ao planejamento e

desenvolvimento sistematizado de uma investigação científica a respeito de um fenômeno

observado na “realidade do mundo físico/metal”. Utiliza um ou vários métodos de

observação, de maneira a apreender fatos e dados dessa realidade, com a intenção de entender,

explicar e, se possível ou necessário, aplicá-la ou replicá-la em favor de outros eventos os

episódios semelhantes. Dessa forma, o desenvolvimento do trabalho se ancorou no método da

observação não participante, onde os pesquisadores não intervieram na lógica de

entendimento acerca do tema proposto aos entrevistados, com a pesquisa de natureza

aplicada, de caráter descritivo, adotando como procedimento um estudo de caso realizado em

campo. A coleta de dados foi realizada através de um questionário aplicado junto à diretoria

da empresa.

A pesquisa, portanto, apresenta uma natureza predominantemente qualitativa, pois dependeu,

principalmente, da avaliação dos pesquisadores e dos entrevistados, com o objetivo de

levantar os aspectos e impactos ambientais característicos da atividade da empresa a partir da



11

observação dos processos e diálogo com os responsáveis.

4. Análise e interpretação dos resultados

O estudo de caso foi realizado em uma microempresa paraibana atuante no segmento de

comércio atacadista de resíduos e sucatas metálicas no município de Cabedelo-PB, com um

total de oito colaboradores, o produto da empresa é a venda de componentes de resíduos

eletroeletrônicos (sucatas metálicas de ferro, cobre, alumínio e placas eletrônicas),

perpassando pelos processo de compra, coleta, desmontagem e separação dos resíduos

eletroeletrônicos, estocagem dos componentes e consequentemente vende.

Figura 3 – Fluxo de

processos

Fonte: Pesquisa direta (2014)

A empresa utiliza como entradas no processo várias tipos de resíduos eletroeletrônicos

(aparelhos celulares, computadores, impressoras, televisores, entre outros), destacando-se

dentre eles, como potencial, os equipamentos eletrônicos de estação rádio base de celular,

abrangendo um percentual de 90%. Após o reconhecimento dos equipamentos, tem início o

processo de desmontagem seguido da separação dos elementos provenientes desta e

estocagem. Por fim, há a venda e destinação dos materiais, de acordo com a tabela abaixo:

Tabela 2 – Destinação dos elementos resultantes da desmontagem

Elementos resultantes do processo Destinação

Sucata metálica: ferro, cobre, alumínio Sucateiros

Placas eletrônicas Empresa de coleta e análise de placas

Elementos inservíveis Aterro sanitário

Fonte: Pesquisa direta (2014)



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Vale ressaltar que os processos de recebimento, manuseio e destinação ainda não estão

suficientemente estruturados de acordo com os modelos de ACV e SGA (ISO 14001:2004),

sinalizando a ausência de uma política de identificação, análise e mitigação dos aspectos e

impactos ambientais, em conformidade com os princípios de sustentabilidade, a legislação

concernente e os princípios de logística reversa.

É válido mencionar a incipiência do modelo de medição dos resíduos que chegam e dos

componentes que saem, visto que a periodicidade de medição, registro, análise e tomada de

decisão revela o desalinhamento da demanda com o planejamento e controle da produção,

resultando em estoque de resíduos e componentes.

Considera-se relevante a definição dos critérios e a sistemática de controle dos elementos

inservíveis e destinação aos sucateiros, uma vez que, independente do valor econômico dos

componentes, essas decisões devem se pautar nos impactos ambientais.

Quanto à gestão do relacionamento com fornecedores e clientes, verificam-se significativas

dificuldades de monitoramento, gestão e melhoria – A legislação preconiza a responsabilidade

técnica e legal da origem ao destino, o que é endossado por Leite (2003), ao observar que

devido à crescente necessidade de conciliar a produção e o cumprimento das questões

ambientais, tornou-se necessário planejar, operar e controlar o fluxo e as informações

logísticas do retorno dos bens de pós-venda e consumo, de forma a agregar-lhes valores

diversos como o econômico, ecológico, de imagem corporativa, entre outros.

Referente à participação em eventos externos para captação de informações e conhecimentos,

verifica-se a concentração de oportunidades para a direção, o que reduz a mobilização e o

engajamento dos colaboradores nas questões ligadas a sustentabilidade (Tachizawa,2006).

No que tange a estratégia não há evidências de alinhamento destas com os processos e

indicadores necessários a implantação de uma política ambiental, tornando-se um eixo

fragilizado para alavancagem da competitividade do negócio e do potencial de mercado da

empresa.

Há a oportunidade quanto à estratégia de posicionamento e comunicação da empresa com o

mercado e seus clientes como forma de apresentar seus diferenciais em serviços, engajar os



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colaboradores e melhorar os resultados da pesquisa de imagem da empresa frente a seus

clientes e fornecedores.

5. Considerações finais

A situação do lixo tecnológico no Brasil ainda é uma questão que requer muita atenção de

iniciativas públicas, privadas e da própria comunidade, principalmente no que concerne ao

manejo seguro e à disponibilização de informações sobre essa categoria de resíduos. Fatores

críticos na situação dos resíduos eletroeletrônicos é a rápida obsolescência tecnológica; a

redução planejada, por parte dos fabricantes, do tempo de vida útil dos produtos; os altos

custos para a manutenção e conserto de equipamentos usados, além dos estímulos ao consumo

insustentável, muito presentes em nossa sociedade que através de campanhas de marketing

associam a posse de bens à qualidade de vida e a sua substituição constante à modernidade

(RODRIGUES, 2007).

Partindo de uma entrevista semiestruturada e observação direta em uma microempresa

paraibana atuante no segmento de comércio atacadista de resíduos e sucatas metálicas, onde a

mesma desmembra resíduos eletroeletrônicos em componentes que são vendidos

posteriormente, buscou-se analisar como a mesma pautava-se por princípios de

sustentabilidade, visto que seu processo produtivo tende a retirar do ambiente resíduos sólidos

de grande impacto, contribuindo para ganhos positivos para a qualidade e a preservação da

vida.

Contudo, verificou-se que a organização atua em um mercado promissor, cercado de

oportunidades e visibilidade, mas carece de estratégia orientada aos princípios de

sustentabilidade, ACV, SGA e Logística reversa. O empreendimento apresenta-se incipiente

no que se refere a identificação dos aspectos e mitigação dos impactos socioambientais do seu

processo à sustentabilidade.

A gestão dos relacionamentos com fornecedores e clientes carece de ampliação da frequência

de monitoramento, contribuindo para a disseminação da marca e do serviços da empresa no

mercado, bem como para o desenvolvimento de tecnologias e serviços quanto ao processo de

destinação dos resíduos eletroeletrônicos, já que atualmente a significativo volume de

componente inservíveis e resíduos que são destinados para a sucata.



14

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