C omérc io EletrônicoCurso de Especialização

A N A L I S T A D E N E G Ó C I O

SEBRAE

Apoio Realização

Empresa Classe Empresa Classe Mundial e Analista de Mundial e Analista de

NegócioNegócio

Fatores determinantes do nível de competitividade das empresas

1. Qualidade2. Produtividade3. Inovação

Requisitos básicos para 1,2,3

• Informação– know what, why, when, where

• Conhecimento– know who (intra- & internetworking)

• Tecnologia– know how

Indicador básico do sucesso em 1,2,3

• Exportação de produtos/serviços!– Empreendimento “Classe Mundial”

“Ser de classe mundial é dominar conceitos – os melhores e mais avançados conhecimentos e idéias, alicerçados por uma educação sólida; é

ter competência – operar nos mais altos padrões mundiais – e ter conexões, isto é,

relacionamentos e ligações que levam ao acesso a pessoas e organizações no mundo inteiro.”

“Classe Mundial”, Rosabeth M. Kanter, Ed. Campus, 1996, 517pp.

Classe Mundial: Condição paraLiderança Global

Conceitos Competência

Conexões

Negócios Competitivos

O conhecimento e a tecnologia mais avançados

A habilidade para transformar conhecimento em produtos e serviços inovadores

O acesso a recursos e mercados em nível global

. BRASIL - desempenho exportador

“Entre 91 e 98 as exportações brasileiras não só cresceram abaixo da média mundial mas também perderam qualidade: concentraram-se em setores menos dinâmicos, com menores vantagens comparativas, menor demanda externa e menor conteúdo tecnológico”.

Valor Econômico - 24/08/2000

Oportunidades

Ameaças

O

Perfil Projetado

Desregulamentação

Carência depessoalqualificado

Rompimentodas estruturasdominantes

Visão crítica

Personalização dassoluções

Auto-gestão

Perpetuaçãoda periferia

Base educacionalfraca

Divisãodigital

P

A

Nova Economia e Educação Profissional

Carência deinvestimentos Aprendizado contínuo

Compromisso coma solução

Impactos da Nova Economia

Sociedade

Microinformática

Redes

Telecomunicações

Interfaces

Agentes de Software

Tele-trabalhoEducação à

distânciaComércio Eletrônico

Convergência da Mídia

Emprendedorismo

24 x 365

Produção sobDemanda

Customizaçãode Massa

Gestão doConhecimento

CRM

Supply Chain

Workflow

Workgroup Organizações

Tecnologia

OrganizaçõesVirtuais

Analista de Negócios adiciona valor à empresa das seguintes formas:

pela descoberta de oportunidades de uso da Tecnologia da Informação (TI) na empresa para fornecer uma business advantage, isto é tendo o negócio da empresa como foco de investigação de novas oportunidades e idéias;pela avaliação do potencial de retorno de novas oportunidades e idéias;pela venda da idéia dentro da empresa;pela concretização da idéia através de projetos (pilotos e operacionais);pela avaliação do sucesso da implantação da idéia para o negócio.

Equivalentes a “Analista de Negócios”•Especialista em Informações Corporativas

•Arquiteto de Negócios

•Consultor em:

• Estratégia TI

• Gestão

•Gerência de Informação

Descrição do “cargo”“Analista de Negócios” é um profissional com experiência comercial que ajuda a empresa (ou seus clientes) a utilizar TI para alcançar os objetivos do negócio (missão da empresa).

Compreende o ambiente do negócio, seus requisitos e oportunidades do seu mercado além do potencial das TI para suportar o ambiente, satisfazer requisitos e explorar oportunidades.

Tem visão mista: negócio e TI (de suas tendências, direções). Normalmente inicia carreira através da análise de sistemas da corporação, adquirindo prática através da familiaridade com processos do negócio e através do uso de TI para atender necessidades da empresa.

A princípio pode ter formação em qualquer área.

Missão do Analista de Negócios

Assegurar que as necessidades do negócio são atendidas com a especificação e implementação de soluções de TI.

Concentrar-se na análise (inclusive de risco), planejamento e desenvolvimento de soluções de TI para atender às necessidades da empresa.

Atuar como Consultor Interno para as diversas áreas da empresa, aconselhando-as de como utilizar TI para apoio a suas operações.

Atuação

Em equipe, em projetos (de curto- a longo-prazo) de aplicações e de suporte para o negócio.

Atuação envolve interações com as diversas áreas da empresa, negociações, soluções de problemas, compromissos e “venda” das propostas para a gerência/diretoria.

Iniciando com atuação coadjuvante, chega a proposta e à liderança de projetos estratégicos para a empresa.

Tarefas do Analista de Negócios

•Especificar requisitos para a solução de TI.

•Definir estratégia de uso de TI para o negócio (participando de reuniões de análise e planejamento).

•Identificar ou criar oportunidades para simplificar, melhorar ou redesenhar processos do negócio com soluções de TI.

•Analisar, definir, configurar e desenvolver soluções de TI.

•Coordenar ou gerenciar vários aspectos da solução, incluindo fluxo de informações, segurança, recuperação, mudanças.

•Definir e implantar normas e padrões corporativos para suporte operacional da solução.

Perfil do Analista de Negócios

• Áreas de conhecimento técnico• Administração de empresas•Marketing•Vendas•Planejamento estratégico•Engenharia de Software•Análise de risco•Redes de computadores

•Bancos de dados

•Características pessoais•Autodidata•Criativo•Comunicativo•Negociador•Líder•Estrategista•Otimista•Trabalhador