Fundamentos do Gerenciamento

MBA

Notas de Aula 1Prof. Aldacir da Silva Angelo

Executivo em Gestão de Projetos

de Projetos e Escopo

Apresentações

T

Fundamentos de  Gerenciamento de Projetos e Escopo

1

Prof.  Adalcir Angelo

Ementa

2

• Conceitos de Gerenciamento de Projetos

• Conceito de Projeto

• Conceito de Gerenciamento de Projetos

• Processo de Iniciação do Projeto

• Processo de Planejamento do Projeto

• Processo de Execução, Monitoramento e Controle do Projeto

• Processo de Encerramento do Projeto

1

Objetivo

Capacitar os participantes a conceituar projetos e gerenciamento de projetos, constituir um projeto, planejar, executar, monitorar e controlar, e encerrar um projeto segundo boas práticas reconhecidamente aceitas pelo mercado.

O que é projeto?

"Uma organização temporária criada para entregar um ou mais

produtos de negócio, de acordo com um Business

Case aprovado“

Características de um projeto– Mudanças– Temporário– Multifuncional– Único– Envolve um grau de

incertezas

2

Projetos x Rotina do Negócio?

Dia-a-dia do negócio

Melhoria continuaSituação Atual

Tempo

Sit

uaçã

o d

o N

eg

óci

o/

C

ap

aci

dad

eSituaçãorequerida

Business Change

Projetos, usualmente ad hoc em sua

natureza

Gerenciado via uma estrura temporária

O sucesso é medido através da

comparação do que o projeto alcançou

contra um Business Case

SituaçãoPrevista

Business as Usual

Processos, usualmente cíclico em

sua natureza

Gerenciado via estrutura funcional

permanente

O Sucesso é medido em intervalos contra alvos pré-definidos

O que é um programa?

6

“Organização temporária e flexível, criada para coordenar, dirigir e supervisionar a implementação

de um conjunto de projetos relacionados a atividades, de forma a entregar resultados e

benefícios relativos aos objetivos estratégicos”

3

O que é um Portfólio de programas/projetos?

7

“É o investimento total de uma organização (ou segmento) nas mudanças requeridas para se alcançar 

seus objetivos estratégicos.”

Relação entre: Portfólios, Programas e Projetos

Portfólio (Atingimento dos objetivos estratégicos)Balanceamento dos investimentos em mudanças e do dia‐a‐dia do negócio

Programas ( lidam com resultados para a realização de benefícios)

g )

Projetos ( entregam 

produtos que geram resultados )

Operações contínuas (dia‐a‐dia do negócio)

Mudanças

4

Associações e instituições de gerenciamento de projetos

9

Associações de profissionais de Gerenciamento de Projetos

Instituições ligadas ao CABINET OFFICE do Reino Unido

Base de conhecimentos em gerenciamento de projetos

10

ICB® IPMA Competence Baseline

5

Gerenciamento de projetos

É a aplicação de conhecimento, habilidades, técnicas e ferramentas às atividades de um projeto de forma a 

alcançar os objetivos definidos.

Gerenciamento de projetos

Planejar

DelegarMonitorar

Controlar

6

Aspectos a serem gerenciados em um projeto

Tempo Custo

Escopo

Qualidade Riscos

Benefícios

Trabalho em grupo (30 min)

‘Quais são os desafios do gerenciamento de projetos?’

14

7

Desafios do gerenciamento de projetos

• Questões que afetam a taxa de sucesso– Falta de  clareza nas expectativas  dos cliente e nos objetivos

– Falta de Busuness Case

– Falta de clareza do escopo

– Planejamento pobre

– Falta de foco e super alocação do Gerente do Projeto

– Mudanças constantes no escopo

– Atraso nas entregas

– Interfaces

– Comunicação pobre

– Gestão de mudanças

– Gestão de riscos

– Papeis e responsabilidades

– Envolvimento da gerência sênior

– Falta de monitoramento e controle

– Gestão de competências

Caos ou ordem?

Boa ou má sorte?

Estamos aprendendo?

O Business Case

Todo projeto precisa ser justificável do ponto de vista do negócio. Essa justificativa é documentada no Business Case, 

representando o porquê do projeto.

8

O conteúdo do Business CaseRazões Quais são os motivadores do projeto?

Opções de negócio Quais opções estão disponíveis para endereçar as 

razões? Lembre‐se de que a primeira opção é 

sempre não fazer.

Benefícios esperados Quais benefícios em termos mensuráveis são 

esperados?

Contra benefícios esperados Quais efeitos são percebidos como negativos pelo 

stakeholders?

Prazos Quais são os prazos envolvidos na entrega do 

projeto e na realização dos benefícios?

Custos Quais são os custos de desenvolvimento, gestão e 

operacionais envolvidos?

Avaliação do investimento Uma avaliação da viabilidade

Principais riscos Quais são as principais incertezas em relação à 

realização desse Business Case?

Estudo de caso

Caso AUm terremoto atingiu uma cidade, destruindo milhares de casa e deixando dezenas de milhares de pessoas desabrigadas.Várias agências de ajuda humanitária se juntaram ao governo local, responsável direto pelo esforço de emergência. O governo local definiu claramente o que era esperado do esforço de emergência. O Gerente do Projeto mobilizou as pessoas para concluir o trabalho.  O governo local foi informado do progresso, diariamente, sobre quais ruas já estavam limpas e quais ainda precisavam de limpeza.  Após quatro semanas, todas as ruas já estavam limpas e as pessoas já podiam retornar às suas casa para reiniciar suas vidas. Aquelas casas que não puderam ser reutilizadas, foram identificadas e novas casas começaram a ser construídas. A recepção dos donativos foi coordenada de forma a suprir as necessidades das pessoas desabrigadas durante o período de construção das novas casas.

Caso BUma grande enchente atingiu a região serrana de uma grande cidade. Vários bairros ficaram totalmente destruídos. Assim como no caso A, várias agências de ajuda humanitária se mobilizaram para arrecadar donativos e se juntar aos esforços de emergência. O governo local, ciente da necessidade de construir novas casa para os desabrigados, disponibilizou um terreno que estava situado em uma região, sem infraestrutura básica. Recursos financeiros foram disponibilizados pelo governo federal. Um ano após a enchente, ainda não se tem claro como serão construídas as novas casas. Os recursos financeiros ainda não puderam ser usados, apesar de disponíveis, e os donativos, na sua maioria, foram desperdiçados. Os desabrigados tem reclamado bastante, pois não tem ideia de quando poderão retomar suas vidas.

9

Quais são os fatores que diferenciam um caso do outro?

O ambiente cliente x fornecedor de um projeto

20

Resultados

PROJETO

Cliente Fornecedor

10

Gerente do Projeto

Lider de frente Líder de frente Líder de frenteFornecedores

externos

Patrocinador

GestãoCorporativa

Cliente

Níveis de gestão de um projeto

Direção

Gerenciamento

Entrega

Comitê Diretor

Gerente do Projeto

Lideres de Desenvolvimento

11

Delegação de autoridade

Gerência Corporativa

Comitê Diretor

Gerente do Projeto

Lideres de Desenvolvimento

DelegaçãoControlada

Escalação de 

problemas

O papel do Gerente de Projetos

Gerente de 

Projetos

Gestão

Finanças

Comunicação

Qualidade

Liderança

Trabalho em equipe

Estratégia

Técnica

Planejar

Monitorar

Controlar

12

Boas práticas em gerenciamento de projetos

25

Padrões de GP

Sistema de Gestão da Qualidade

Modelo de Gerenciamento de Projetos

Conhecimento dos processos de GP e métodos dentro da organização

Equipe de gerenciamento do projeto competente

Desejo de ter sucesso

Foco nocliente

Foco nonegócio Liderança

Envolvimento da gestão corporativa

Comprometimento

Sponsor/representante do negócio competente 

PMBOK e PRINCE2®

13

PMBOK e PRINCE2®

As áreas de conhecimento do PMBOK

• Integração• Escopo• Tempo• Custos• Qualidade• Recursos Humanos• Comunicação• Riscos• Aquisições• Gestão de Stakeholders

28

14

Integração

Integração

4.1 desenvolver o Termo de Abertura

4.2 Desenvolver o Plano do Projeto

4.3 Dirigir e Gerenciar a execução do 

projeto

4.4 Monitorar e controlar o trabalho do projeto

4.5 Realizar um controle integrado de mudanças

4.6 Encerrar projeto ou 

fase

Escopo

Escopo

5.1 levantar requisitos

5.2 Definir escopo

5.3 Criar EAP

5.4 Verificar escopo

5.5 Controlar escopo

15

Tempo

Tempo

6.1 Definir Atividades

6.2 Sequenciar Atividades

6.3 Estimar Recursos

6.4 Estimar Duração

6.5 Desenvolver Cronograma

6.6 Controlar 

Cronograma

Custos

Custos

7.1 Estimar os custos

7.2 Estimar o orçamento

7.3 Controlar os custos

16

Qualidade

Qualidade

8.1 Planejar a Qualidade

8.2 Realizar a Garantia 

da Qualidade

8.3 Controlar a Qualidade

Recursos humanos

Recursos Humanos

9.1 Desenvolver o Plano de Recursos Humanos

9.2 Adquirir a equipe do projeto

9.3 Desenvolver a equipe do projeto

9.4 Gerenciar a equipe do projeto

17

Comunicação

Comunicação

10.1 Planejar o gerenciamento 

das comunicações

10.2 Gerenciar as 

comunicações

10.3 Controlar as 

comunicações

Riscos

Riscos

11.1 Planejar o gerenciamento 

dos riscos

11.2 identificar os riscos

11.3 Realizar análise 

qualitativa

11.4 Realizar análise 

quantitativa

11.5 Planejar respostas

11.6 Monitorar e controlar

18

Aquisições

Aquisições

12.1 Planejar 

Aquisições

12.2 Conduzir Aquisições

12.3 Administrar Aquisições

12.4 Encerrar Aquisições

Gestão de Stakeholders

Stakeholders

13.1 Identificar Stakeholders

13.2 Planejar gerenciamento 

dos Stakeholders

13.3 Gerenciar Engajamento

13.4 Controlar o Engajamento

19

PRojects IN a Controlled Environment

“Método não proprietário para gerenciamento de projetos que pode ser aplicado a qualquer projeto, 

independente do tipo, escala, geografia, organização ou cultura. É de fato um padrão no Reino Unido e vem 

sendo amplamente utilizado no mundo todo”

O que é o PRINCE2®

Os 4 elementos do PRINCE2®

PRINCE2

Princípios

Processos

Ambiente do 

Projeto

Temas

20

• Contínua justificativa para o negócio• Papéis e responsabilidades definidos• Aprendizado a partir da experiência

anterior• Gerenciamento por estágios• Gerenciamento por exceção• Foco no produto• Adaptabilidade ao ambiente do projeto

Os sete princípios

Temas PRINCE2®

Processos

Business Case

Organização

Qualidade

PlanosRiscos

Mudanças

Progresso

Por que?

Quem?

O que?

Como?Quando?Quanto?

Onde estamos agora?Para onde estamos indo?É possível continuar?

Qual é o impacto?

E se?

Definem aspectos do gerenciamento de projetos que precisam ser endereçados durante a execução das atividades dos processos.

21

Processos PRINCE2®

LegendaSU = Starting up a ProjectIP  = Initiating a ProjectSB = Managing a Stage BoundaryDP = Directing a ProjectCS = Controlling a StageMP = Managing Product DeliveryCP = Closing a Project

SUSU

DPDP

IPIP SBSB CSCS

MPMP

CPCPSumário do ProjetoPlano de Estagio Inicial

PID Plano de EstágioRelatórios de Final de Estágio

Relatórios de DestaquesExceçõesPacotes de Trabalho

Plano de Equipe EspecialistaProdutos Especialistas

Relatório de Final de Projeto

Proposta de projeto

Gerência corporativa/programa

Direção

Geren

ciam

ento

Entrega

Processo Starting Up a Project

SU

Propósito

Garantir que existem elementos suficientespara se iniciar um projeto, respondendo àpergunta:

“Temos em projeto viável, que vale a pena serexecutado?”

Proposta do Projeto

Sumário do Projeto

22

Processo Directing a Project

DP

Propósito

Permitir que o Comitê Diretor do Projeto tenhaa responsabilidade final pelo sucesso doprojeto, tomando decisões chave e exercendoo controle global enquanto delega ogerenciamento do dia-a-dia para o Gerente doProjeto.

Solicitações

Decisões/Orientações

Processo Initiating a Project

IP

Propósito

Estabelecer sólidos fundamentos para oprojeto, possibilitando um entendimento dotrabalho que precisa ser feito para entregar osprodutos do projeto antes de umcomprometimento significativo de recursos.

Estabelece as linhas de base do projeto.

Sumário do Projeto

Documento de Iniciação do Projeto

23

Processo Controlling a Stage

CS

Propósito

Autorizar o trabalho a ser feito, monitorar taltrabalho, lidar com issues, relatar o progressopara o Comitê Diretor do Projeto, e tomarações corretivas para garantir que o estágiopermanece dentro dos níveis de tolerância.

Documento de Iniciação do Projeto

Pacotes de Trabalho/Controle

Processo Managing Product Delivery

MP

Propósito

É controlar a ligação entre o Gerente doProjeto e o Gerente da Equipe Especialista,estabelecendo requisitos formais deaceitação, execução e entrega do trabalho doprojeto.

Pacotes de Trabalho

Pacotes de TrabalhoRelatórios de Ponto de Controle

24

Processo Managing a Stage Boundary

SB

Propósito

Permitir que o Comitê Diretor do Projetoseja munido de informação suficientepelo Gerente do Projeto de forma apoder avaliar o sucesso do estágio atual,aprovar o plano para o próximo estágio,revisar o Plano do Projeto atualizado, econfirmar a justificativa do projeto para onegócio e a aceitabilidade dos riscos.

Final de um estágio

Plano do próximo Estágio

Processo Closing a Project

CP

Propósito

Estabelecer um ponto fixo onde aaceitação do produto do projeto éconfirmada, e para reconhecer que osobjetivos estabelecidos na iniciaçãoforam alcançados, ou que o projeto nãotem mais sentido.

Final do Projeto

Relatório de Final de Projeto

25

• O PRINCE2 pode ser usado em qualquer tipo de projeto independente da escala, complexidade, geografia ou cultura, sendo parte de um programa ou um projeto 'stand alone'.

• Adaptabilidade se refere ao uso apropriado do PRINCE2 a um dado projeto, garantindo que exista uma quantidade de planejamento e controle adequados e uso apropriados dos temas e processos.

• A adaptabilidade não é a omissão de elementos do PRINCE2.

Adaptando o PRINCE2® ao ambiente do Projeto

PRINCÍPIOS

TEMAS

PROCESSOS

Ambiente do ProjetoSob medida ao

Aderência PMBOK + PRINCE2PMBOK 

(áreas de conhecimento)

PRINCE2 

(Temas + Processos)

Integração Planos, Mudança e Progresso  + processos

Escopo, Tempo e Custo Qualidade, Planos e Justificativa de Negócio 

(Business Case)

Qualidade Qualidade e Mudança

Riscos Riscos

Comunicações Planos, Progresso e Processos, Organização

(Estratégia de Comunicação)

Recursos Humanos Organização (o foco é na governança do projetos e 

em papéis e responsabilidades)

Aquisições O Foco no produto estabelece as bases para o 

processo de aquisição.

Stakeholders Organização (Estratégia de Comunicação)

26

Grupo de processos de gerenciamento de projetos

Iniciação Encerramento

Monitoramento e controle

Planejamento

Execução

Inicio do projeto/fase

Final do projeto/fase

Ciclo de vida de projetos

54

Pré‐projetoEstágio de 

Iniciação

Estágio(s) de Entrega

Encerramento

27

Grupo de processos de Iniciação

55

São aqueles envolvidos no estabelecimento das referências iniciais do projeto, tais com sua linha de base e os 

stakeholders envolvidos. São também utilizados no início das fases (estágios) para garantir a viabilidade contínua do projeto para o negócio e a autorização para proceder à 

próxima fase.

Processos de Planejamento

56

São os processos que definem o escopo do esforço, definem e refinam os objetivos, e estabelecem a sequênciadas ações necessárias para se alcançar esses objetivos.

28

Processos de Execução

São processos onde o trabalho definido nos planos é executado para satisfazer as especificações definidas para 

o projeto.

Processos de Monitoramento e Controle

58

São processos destinados ao monitoramento do progresso em relação à linha de base estabelecida e do controle, através da identificação das mudanças necessárias no plano para se alcançar os objetivos do projeto e a 

implementação dessas mudanças.

29

Processos de Encerramento

59

São processos destinados a encerrar formalmente as atividades de uma fase ou do projeto, buscando a aceitação formal das entregas e a avaliação da 

performance do realizado em relação ao planejamento.

Interação entre os grupos de processos

Nível deInteração

dos processos

TempoInício Fim

Iniciação Planejamento

Execução

Encerramento

Monitoramento e controle

30

Planejamento e Controle

• O que é um Plano?

• Por que planejamos?

• Quais são os desefios do planejamento?

• Quais técnicas são utilizadas?

Trabalho em grupo (30 minutos): 

Planejamento e Controle

• Definição do “O que? ”

• Definir como entregar

• Controlar a entrega

31

Planejamento em ondas sucessivas

Projeto

Fase/Estágio 1 Fase/Estágio 2 Fase/Estágio 4 Fase/Estágio n

Plano das Fases/Estágios (detalhado o suficiente para permitir o controle do dia‐a‐dia)

Plano geral do projeto (estabelece as principais entregas e atividades)

Procedimento de Planejamento

Definir e analisar os produtos

Modelar o plano

Analisar os riscos

Identificar as atividades e dependências

Preparar estimativas

Preparar o cronograma

Documentar o Plano

32

Gerenciamento do escopo

65

• Definir requisitos

• Definição do escopo

• Criar a EAP

• Verificação do escopo

• Controle do escopo

Definir Requisitos

66

Processo de definir e documentar as necessidades dos Stakeholders para se 

alcançar os objetivos do projeto.

• Expectativas de qualidade do cliente• Critérios de aceitação

33

Definição do escopo

67

Processo de elaboração de uma descrição detalhada do projeto e do produto do 

projeto

• Descrição do Produto do Projeto

Descrição do Produto do ProjetoTítulo do Produto/Projeto Nome pelo qual o projeto é conhecido

Propósito Define a que propósito o produto do projeto se destina e 

quem usará. É fundamental para o entendimento das 

funcionalidades e requisitos do produto.

Composição As principais partes ou subprodutos que compõem o 

produto principal.

Derivação Qual é a origem do produto? Fornecedores, outros produtos, 

especificações técnicas, etc.

Habilidades requeridas para 

desenvolvimento

Quais especialidades devem ser empregadas no 

desenvolvimento do produto?

Expectativas de qualidade do cliente Uma descrição da qualidade esperada e dos processos que 

devem ser aplicados para se alcançar essa qualidade.

Critérios de aceitação Uma lista dos critérios aos quais o produto deve alcançar 

para ser aceito pelo cliente.

Tolerâncias de qualidade no nível do 

projeto

Quaisquer tolerâncias em relação aos critérios de aceitação

Método de Aceitação Como o produto será aceito pelo cliente

Responsabilidades de aceitação Quem irá aceitar o produto final

34

Criação da EAP – Estrutura Analítica do Projeto

É a decomposição hierárquica, orientada à entrega do trabalho, que a equipe irá 

executar.

Exemplo de EAP

Projeto X

Entrega 2

Entrega A

Entrega nGer. do projeto

Fase 1 Fase 2

Entrega B

Entrega C

Entrega 2.1

Entrega 2.2

Entrega 1

Entrega 1

Pacote de trabalho 1

Pacote de Trabalho 2

35

Planejamento Baseado em Produtos

Preparar a Descrição do Produto do 

Projeto

Criar o diagrama de fluxo de produtos

Escrever as Descrições de 

Produto

Preparar a estrutura analítica de produtos

Somente para o Plano do Projeto

Para todos o níveis de Planos

PBS – Product Breakdown StructureAquisição da 

nova maquina

Grupo Implantação

RequisitosGrupo Seleção

Grupo Fornecedores

Treinamento Instalação

Estratégia de treinamento

Usuários treinados

Material de treinamento

Ambiente preparado

Produto Testado

Produto instalado

Processo de 

Compra

Lista de fornecedores

Fornecedor selecionado

Lista de modelos

Modelos avaliados

Modelo selecionado

36

Descrição de Produtos (entregas)Identificador Identificador único do produto no projeto

Título Nome do produto

Propósito O propósito ao qual o produto se destina e quem 

usará.

Composição Uma lista das partes que compõem o produto

Derivação Qual é a origem do produto?

Formato e apresentação Como o produto será apresentado após 

concluído?

Habilidades requeridas para desenvolvimento Quais especialidades devem ser empregadas no 

desenvolvimento?

Critérios de qualidade Quais critérios o produto precisa atender para 

ser aceito?

Tolerância de qualidade Qualquer tolerância em relação aos critérios de 

qualidade.

Método de qualidade Qual método de revisão será empregado?

Habilidades requeridas para qualidade Quais especialidades são necessárias para medir 

a qualidade?

Responsabilidades de qualidade Quem aprovará o produto?

PFD – Product Flow Diagram

Aquisição da nova 

máquina

Requisitos

Estratégia de treinamento

Usuários treinados

Material de treinamento

Ambiente preparado

Produto Testado

Produto instalado

Processo de 

Compra

Lista de fornecedores

Fornecedor selecionado

Lista de modelos

Modelos avaliados

Modelo selecionado

37

Verificação do Escopo

Processo de formalização da aceitação das entregas do projeto.

• Revisão de Qualidade

Revisão de Qualidade

Produto

Descrição de Produto

Aprovação

38

Controle do Escopo

Processo de monitoramento do status do projeto e da situação do produto para controlar mudanças na linha de base.

• Gerência de Configuração• Controle de issues e mudanças

Gerência de Configuração

São as atividades técnicas e administrativas voltadas para a criação, manutenção e mudanças controladas em 

configurações durante o ciclo de vida de um produto.

Um bom controle de mudanças precisa ser baseado num consistente sistema de gerência de configuração. 

39

Itens de ConfiguraçãoConfiguração

Projeto ou produto do projetoAs partes que compõem o projeto ou produto do projeto

Gerência de Configuração

Controle de issues e mudanças

Uma issue é tudo aquilo que não foi planejado e que precisa de atenção. Por exemplo, uma solicitação de mudanças ou um 

problema acontecendo.

40

Controle de issues e mudanças

Issue

AvaliarTipo/impacto

Avaliar opções

Decidir

Implementar,Rejeitar,Adiar

Trabalho em grupo

Descrição do Produto do ProjetoPBS – Product Breakdown Structure

41

Bibliografia

PMBOK®  Guide 4th Edition – PMI

PMBOK®  Guide 5th Edition  Exposure Draft – PMI

Gerenciando Projetos de Sucesso com PRINCE2® 2009  ‐ Cabinet Office – Brazilian Portuguese Edition

Managing Successful Programmes – Ed. 2011 – Cabinet Office

Management of Portfolios – Ed. 2010 – Cabinet Office

42