Apostila de 5s

8/8/2019 Apostila de 5s

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DE TRANSPORTES RODOVIRIOS LIMITADA

A P O S T I L A 5S

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5S Programa de Qualidade

TotalTransformando o ambiente das organizaes e a atitude das

pessoas

Rio de Janeiro, Outubro de 2010


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A gesto da Qualidade primordial para o estabelecimento e sobrevivncia de uma instituio

e para viabilizar o controle de atividades.informaes e documentos. A meta a boa

prestao de servios, de forma eficiente e dinmica para que o solicitante fique satisfeito.

Dentre as muitas ferramentas que podem ser usadas pra implantar o Sistema da Qualidade

total numa empresa ou instituio o Programa 5S. Este o ponto de partida e um requisito

bsico para o controle da qualidade, uma vez que proporciona vrios benefcios ao setor.

A ordem, a limpeza, o asseio e a autodisciplina so essenciais para a

produtividade. Porm, este programa implantado sozinho, somente ele, no assegura o

Sistema da Qualidade eficiente. necessrio haver melhorias contnuas, treinamentos e

conscientizao do pessoal quanto filosofia da qualidade.

O Programa 5 S tem aplicabilidade em diversos tipos de empresas e rgos, inclusive em

residncias, pois traz benefcios a todos que convivem no local, melhora o ambiente, as

condies de trabalho, sade. higiene e traz eficincia e qualidade.

De acordo com experincias de empresas que j implantaram o programa, a

chave no somente a aplicao dos conceitos, mas a mudana cultural de todas as pessoas

envolvidas e a aceitao de que cada um deles importante para melhorar o ambiente de

trabalho, a sade fsica e mental dos trabalhadores e o sistema da qualidade.

O conceito do Mtodo 5S e as palavras surgiram no Japo, onde cada um destes conceitos

comea com a letra S, por isso o mtodo ser chamado 5S. Apesar disto, houve adaptao

dos conceitos para a lngua portuguesa, assim como adaptao em outros pases que

desenvolveram programas semelhantes para aprimorar a qualidade.

Mas importante lembrar que implantar o programa no apenas traduzir os termos e

estudar sua teoria e seus conceitos. Sua essncia mudar atitudes, pensamento e

comportamento do pessoal.


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Conceito:

O Mtodo "5S" foi base da implantao do Sistema de Qualidade Total nas empresas. Surgiuno Japo, nas dcadas de 50 e 60, aps a Segunda Guerra Mundial, quando o pas vivia achamada crise de competitividade. Alm disso, havia muita sujeira nas fbricas japonesas,sendo necessria uma reestruturao e uma limpeza.

O Pas precisava reestrutura-se, organizar as indstrias e melhorar a produo para sercompatvel com o mercado mundial

O programa tem este nome por tratar-se de um sistema de cinco conceitos bsicos e simples,porm essenciais e que fazem a diferena no Sistema da Qualidade.

Espanha e Inglaterra adotaram metodologias equivalentes, porm com nomes diferentes:Teoria da Escova e Housekeeping, respectivamente; mas a idia a mesma - sempre buscaro Sistema da Qualidade Total .

possvel eliminar o desperdcio (tudo o que gera custo extra) em cinco fases, com base nomtodo "5S". Foi um dos fatores para a recuperao de empresas japonesas e a base para a

implantao da Qualidade Total naquele pas.

Os cinco conceitos foram introduzidos no Brasil posteriormente, em 1991, pelaFundao Cristiano Ottoni.

Os 5 conceitos so:

1. S - SEIRI - SENSO DE UTILIZAOCONCEITO: "separar o til do intil, eliminando o desnecessrio".

2. S - SEITON - SENSO DE ARRUMAOCONCEITO: "identificar e arrumar tudo, para que qualquer pessoa possa localizarfacilmente".

3. S - SEISO - SENSO DE LIMPEZACONCEITO: "manter um ambiente sempre limpo, eliminando as causas da sujeira eaprendendo a no sujar".

4. S - SEIKETSU - SENSO DE SADE E HIGIENECONCEITO: "manter um ambiente de trabalho sempre favorvel a sade e higiene".

5. S - SHITSUKE - SENSO DE AUTO-DISCIPLINA


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CONCEITO: "fazer dessas atitudes, ou seja, da metodologia, um hbito, transformando os 5s'snum modo de vida".

Objetivos do Programa:

Baseado em sua prpria elaborao, o Mtodo 5S visa a combater eventuais perdas e

desperdcios nas empresas e indstrias; educar a populao e o pessoal envolvido diretamente

com o mtodo para aprimorar e manter o Sistema de Qualidade na produo.

importante a alterao no comportamento e atitudes do pessoal. A conscientizao

dos integrantes da importncia dos conceitos e de como eles devem ser usados facilita a

implantao do programa.

A abordagem do programa deve ser aplicada como hbito e filosofia, no apenas no house

keeping (cuidar da casa).

Deste modo, o 5S auxiliar na reorganizao da empresa, facilitar a identificao de materiais,

descarte de itens obsoletos e melhoria na qualidade de vida e ambiente de trabalho para os

membros da equipe.

Cada fase intimamente ligada outra, sendo tambm um pr-requisito para a consolidao

da fase seguinte. Uma vez iniciado o processo, fica mais fcil dar continuidade implantao do mtodo. Conseqentemente, haver consolidao do Sistema da Qualidade e

melhoria do desempenho geral no setor.


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Planejamento e Prtica dos Conceitos

De acordo com o conceito japons, pode-se eliminar o desperdcio, e consequentemente ocusto extra tambm, nestas cinco fases que ajudaro tambm a implantar o Sistema daQualidade.

1. S - SEIRI - SENSO DE UTILIZAO

CONCEITO: "separar o til do intil, eliminando o desnecessrio".

Tambm pode ser interpretado com Senso de Utilizao, Arrumao, Organizao, Seleo.Nesta fase, o trabalho comea a ser colocado em ordem, para que s se utilize o que forrealmente necessrio e aplicvel. Por isso, importante ter o necessrio, na quantidadeadequada e controlada para facilitar as operaes.

essencial saber separar e classificar os objetos e dados teis dos inteis da seguinte forma:

o que usado sempre: colocar prximo ao local de trabalho. o que usado quase sempre: colocar prximo ao local de trabalho. o que usado ocasionalmente: colocar um pouco afastado do local d trabalho. o que usado raramente, mas necessrio: colocar separado, em

local determinado.

o que for desnecessrio: deve ser reformado, vendido ou eliminado, pois ocupaespao necessrio e atrapalha o trabalho.

Vantagens: Reduz a necessidade e gastos com espao, estoque, armazenamento,

transporte e seguros.

Facilita o transporte interno, o arranjo fsico, o controle de produo. Evita a compra de materiais e componentes em duplicidade e tambm os danos

a materiais ou produtos armazenados.

Aumenta a produtividade das mquinas e pessoas envolvidas. Traz maior senso de humanizao, organizao, economia, menor cansao fsico

e maior facilidade de operao.

Diminui riscos acidentais do uso destes materiais pelo pessoal,


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Todos da equipe devem saber diferenciar o til do intil, o que realmente necessrio e

o que no . Na terminologia da Qualidade, denomina-se bloqueio de causas ou ao

preventiva.

2. S - SEITON - SENSO DE ARRUMAO

CONCEITO: "IDENTIFICAR E ARRUMAR TUDO, PARA QUE QUALQUER PESSOA POSSA LOCALIZARFACILMENTE

Tambm pode ser definido como Senso de Ordenao, Sistematizao, Classificao, Limpeza.

O objetivo identificar e arrumar tudo, para que qualquer pessoa possa localizar facilmente oque precisa e a visualizao seja facilitada.

Nesta fase importante:

padronizar as nomenclaturas. usar rtulos e cores vivas para identificar os objetos, seguindo um padro. guardar objetos diferentes em locais diferentes. expor visualmente os pontos crticos, tais como extintores de incndio, locais de alta

voltagem, partes de mquinas que exijam ateno, etc.

determinar o local de armazenamento de cada objeto onde for possvel, eliminar as portas. No deixar objetos ou mveis no meio do caminho, atrapalhando a locomoo no

local.

Vantagens:

Menor tempo de busca do que preciso para operar, ler, enviar, etc. Menor necessidade de controles de estoque e produo. Facilita transporte interno, controle de documentos, arquivos ou pastas, alm de

facilitar a execuo do trabalho no prazo.

Evita a compra de materiais e componentes desnecessrios ou repetidos ou danos amateriais ou produtos armazenados.

Maior racionalizao do trabalho, menor cansao fsico e mental, melhorambiente.

Melhor disposio dos mveis e equipamentos Facilitao da limpeza do local de trabalho


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A ordenao eficiente do material de trabalho deve ser implantada com uma nomenclatura

padronizada e divulgada dos arquivos, pastas, documentos, salas, estoques, etc e com aindicao correta do local de estocagem. As pessoas devem saber onde procurar cada coisaquando necessrio e todos devem seguir as regras.

importante fazer uma anlise da situao atual da instituio, como as coisas estoorganizadas e onde. Sempre que possvel, deve-se trabalhar para reduzir os estoques e qual omelhor local para guardar cada coisa.

A idia principal nesta fase :

Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar.

3. S - SEISO - SENSO DE LIMPEZA

CONCEITO: "MANTER UM AMBIENTE SEMPRE LIMPO, ELIMINANDO AS CAUSAS DA SUJEIRA EAPRENDENDO A NO SUJAR

Tambm pode ser definido como Senso de Zelo.

Cada pessoa deve saber a importncia de estar em um ambiente limpo e dos benefcios deambiente com a mxima limpeza possvel. O ambiente limpo traduz qualidade e segurana.

O desenvolvimento do senso de limpeza proporciona:

Maior produtividade das pessoas, mquinas e materiais, evitando o retrabalho. Evita perdas e danos de materiais e produtos.

Para isto, importante que o pessoal tenha conscincia e habitue-se a:

Procurar limpar os equipamentos aps o seu uso, para que o prximo a usar encontre-olimpo.

aprender a no sujar e eliminar as causas da sujeira. definir responsveis por cada rea e sua respectiva funo. manter os equipamentos, ferramentas, etc, sempre na melhor condio de uso possvel. Aps usar um aparelho, deix-lo limpo e organizado para o prximo utilitrio Cuidar para que se mantenha limpo o local de trabalho, dando ateno para os cantos e

para cima, pois ali acumula-se muita sujeira


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No jogar lixo ou papel no cho Dar destino adequado ao lixo, quando houver

Inclui-se ainda neste conceito, de um modo mais amplo, manter dados e informaesatualizados, procurar ser honesto no ambiente de trabalho e manter bom relacionamento comos colegas. Tudo isto fundamental para a imagem (interna e externa) da empresa.

4. S - SEIKETSU - SENSO DE SADE E HIGIENE

CONCEITO: "MANTER UM AMBIENTE DE TRABALHO SEMPRE FAVORVEL A SADE E HIGIENE".

Tambm pode ser definido como Senso de Asseio e Integridade.

Higiene manuteno de limpeza, e ordem. Quem exige qualidade cuida tambm daaparncia. Em um ambiente limpo, a segurana maior. Quem no cuida bem de si mesmo nopode fazer ou vender produtos ou servios de qualidade

O pessoal deve ter conscincia da importncia desta fase, tomando um conjunto de medidas:

ter os trs S's previamente implantados. Capacitar o pessoal para avaliem se os conceitos esto sendo aplicados realmente e

corretamente Eliminar as condies inseguras de trabalho, evitando acidentes ou

manuseios perigosos humanizar o local de trabalho numa convivncia harmnica. difundir material educativo sobre a sade e higiene. respeitar os colegas como pessoas e como profissionais, colaborar, sempre que possvel, com o trabalho do colega cumprir horrios, entregar documentos ou materiais requisitados no tempo hbil, no fumar em locais imprprios, etc.

Ter a empresa limpa e asseada requer gastos com sistema e matrias de limpeza. Requermanuteno da ordem, da limpeza e principalmente disciplina. Cada membro da equipe deveter conscincia da importncia de se trabalhar num local limpo e organizado.

As vantagens so:

melhor segurana e desempenho do pessoal. Preveno de danos sade dos que convivem no ambiente. Melhor imagem da empresa internamente e externamente.

Elevao do nvel de satisfao e motivao do pessoal para com o trabalho


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Algumas medidas importantes e teis nesta fase tambm podem ser colocar avisos ou

instrues para evitar erros nas operaes de trabalho, bem como designaes, avisos eidentificao dos equipamentos (recursos visuais).

Quando importantes, os avisos devem ser vistos distncia, bem destacados e acessveis atodos do setor.

importante nesta fase conferir se o programa est sendo realmente implantado, verificandocada etapa, se o pessoal est preparado e motivado a cumprir o programa.

5. S - SHITSUKE - SENSO DE AUTO-DISCIPLINA

CONCEITO: "fazer dessas atitudes um hbito, transformando os 5s's num modo de vida".

Atitudes importantes:

Usar a criatividade no trabalho, nas atividades. Melhorar a comunicao entre o pessoal no trabalho. Compartilhar viso e valores, harmonizando as metas.

Treinar o pessoal com pacincia e persistncia, conscientizando-os para os 5s's . De tempos em tempos aplicar os 5s's para avaliar os avanos.

importante cumprir os procedimentos operacionais e os padres ticos da instituio,sempre buscando a melhoria. A autodisciplina requer a conscincia e um constanteaperfeioamento de todos no ambiente de trabalho. A conscincia da qualidade essencial.

Com o tempo, a implantao do programa traz benefcios:

Reduz a necessidade constante de controle. Facilita a execuo de toda e qualquer tarefa/operao. Evita perdas oriundas de trabalho, tempo, utenslios, etc. Traz previsibilidade do resultado final de qualquer operao. Os produtos ficam dentro dos requisitos de qualidade, reduzindo a necessidade de

controles, presses, etc.


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Dicas para a prtica do mtodo 5S:

Cada pessoa deve saber diferenciar o til do intil. S o que tem utilidade certa deve estardisponvel.

Eliminando-se o que no til, voc pode se concentrar apenas no que til. D ateno atudo que estiver dentro de seu ambiente de trabalho (mquinas, ferramentas, estoques,mveis, papis, etc.) e defina o que necessrio atravs de instrues claras para que todospossam separar o til do intil.

Algumas perguntas podem ser elaboradas para direcionar o processo:

1. O que pode ser jogado fora e o que deve ser guardado?2. O que pode ser til para outro setor ?3. O que pode ser consertado ?4. possvel trabalhar de forma mais econmica, racionalizando o tempo?

Aps colocar em um local determinado aquilo que ser descartado, convide as pessoas deoutros setores para que escolham, entre os itens disponveis, o que de fato lhes interessar.

Analisar como as coisas esto guardadas, onde e por qu. Arrumao importante paraagilizar o acesso aos documentos e outras coisas em seus devidos lugares. Administrarbem o patrimnio da instituio essencial, principalmente no que se refere a organizao eidentificao de :

Laudos, relatrios, atas , documentos em geral, pareceres, dados estatsticos, arquivos e pastas de documentos.

Sempre que possvel, eliminar ou diminuir o processo burocrtico de aes ou documentos,procurando aproveitar o tempo e economizar trabalho desnecessrio.

Cada um deve ficar responsvel pelo seu espao, sem prejudicar o espao do outro.

Sempre deve-se questionar se algo est bom o suficiente ou se possvel ser melhorado.


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Estoques e utenslios de trabalho:

Para haver corretas armazenagem, organizao e identificao, devem ser feitas algumasperguntas:

1. possvel reduzir os estoques ?2. O que est mo precisa mesmo estar ali ?3. Os nomes das coisas esto padronizados ?4. Qual o melhor local para cada coisa e por que?5. O que necessrio est mo?

Levante sugestes para a melhoria e limpeza do local de trabalho. Marque, se possvel, o diada limpeza definido, para que todos se organizem. importante que todos participem,fazendo a limpeza bsica em conjunto, jogando papis fora, fazendo pequenos consertos, etc..

Compartilhe idias com os colegas, discuta as alternativas propostas e valorize o trabalho decada um.

O que deve ser verificado e avaliado para elaborao de um ambiente organizado e propcio,com a metodologia 5S implantada:

1. Apresentao dos funcionrios devem se apresentar com boa aparncia usando trajeslimpos, no rasgados.

2. Piso e rea externa ao setor (corredores) devem estar limpos, secos e organizados, semacmulo de materiais e sucatas, devem possuir linhas demarcando as reas de circulao.

3. Higiene= O ambiente deve estar limpo, sem acmulo de materiais orgnicos ou inorgnicos.Deve estar livre tambm de materiais/equipamentos que provoquem contaminao qumica.

O pessoal deve cuidar da higiene pessoal e usar os devidos equipamentos desegurana ( onde aplicveis), para garantir a integridade fsica. importante tambm o cuidado com as mquinas, aparelhos, equipamentos e

utenslios.

As dicas de prtica do mtodo 5S devem tornar-se hbitos na instituio, entre osfuncionrios, em todos os setores para que o programa seja mantido e o controle fiquemais fcil.


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Em cada etapa, essencial que o mtodo seja verificado, a implantao tem de estarem constante verificao; isto tambm e importante para a prxima fase, pois sotodas interligadas.

A ltima etapa de uma srie o ponto de partida para a primeira etapa da prxima. A fase de autodisciplina, principalmente uma das mais importantes e cruciais do

programa, pois a fase em cada um dos envolvidos ter que desenvolver seu prpriosenso de ordenao e assumir o compromisso com a metodologia.e com suasatividades Cada um fazendo a sua parte contribui para o desenvolvimento de todo o

programa e a manuteno da qualidade.

Cada um deve estar ciente de suas responsabilidades, ter suas funes definidas e sertreinados para que haja eficincia na prestao dos servios, segurana no local detrabalho e incentivo capacidade criativa.

Idias principais do Mtodo 5S:

Se voc sabe e no faz, como se voc no soubesse.

Os trs primeiros Ss, ou seja, as 3primeiras fases so a base para o sucesso da implantaodo programa.

Ordenar identificar.

O ambiente mais limpo no o que mais se limpa, e sim o que menos se suja.

Organizao do pessoal reflete organizao do ambiente.

Todo o trabalho tem de ser feito em equipe.

A tolerncia tambm uma ferramenta de trabalho, desde que usada na medida certa.

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