Projeto MEG – Modelo de Excelência da Gestão no Sistema FIEMG

Março/2014

ØProjeto Incentivado e subsidiado pelo Departamento Nacional do SESI

ØSuporte Técnico – SENAI - SC

ØCritério Adotado – Compromisso com a Excelência X Critérios de

Excelência 1000 ******?? ¨¨$$###

ØInício – Fevereiro de 2011

ØNúmero de colaboradores SESI –DR diretamente envolvidos– 110

ØNúmero de colaboradores SESI -3.500

Dados gerais do projeto

O projeto tem como objetivo:

A adoção de melhorias na gestão no SESI DR-MG e áreas corporativas do Sistema FIEMG buscando o fortalecimento do foco em resultados e a busca por um alto desempenho organizacional

Buscamos os seguintes resultados:

Ø Implementação da cultura de Planejamento e medição de resultados;

Ø Vontade de aprender e possibilidade de melhorar nosso local de trabalho;

Ø Aumento do número de novos produtos formatados com base nas necessidades dos clientes - Incentivo a criatividade;

ØMelhoria dos processos – DESBUROCRATIZAÇÃO;

ØMelhoria da Qualidade de Vida dos funcionários.

Estrutura do programa

MEG SIRH

SESI

SGC

SIAF

SIGC

Times de Critérios

Liderança Estratégias e Planos

Clientes Sociedade Informações e Conhecimento

Pessoas Processos

Estrutura do Projeto

Premissas ImpulsionadorasØ Apoio da Alta direção Ø Mobilização das pessoas para o MEGØ Treinamento no Modelo de ExcelênciaØ Oportunidade de crescimento

Principais fatores restritivosØ Descrédito com projetos de melhoria da gestão (ISO 9000, CRM, ...)Ø Falta de clareza sobre o rumo estratégico da entidadeØ Falta de foco em resultados

Sensibilização para o MEG

Ø Reuniões com os times para estudar o critérioØ Identificar a prática que o SESI/Sistema FIEMG tem

para atender ao itemØ Planejar as ações que serão tomadas para atender

ao itemØAcompanhar o andamento dos planos de açãoØ Tomar as ações necessárias

Metodologia de trabalho

Data limite 01/12/11

Objetivo(s) Revisão e revalidação do Código de Etica

Escopo Código de Ética

Etapas (Como)Responsável

(Quem?)Data

(Quando?)Recursos(Quanto?)

1 - Reunião com a Presidência/Gabinete para direcionamento da atualização do Código de Ética (estrutura e conteúdo)

Claudia 30/05/2011

2 - Definição do Conselho de Ética (comite, ouvidoria e apoio) Claudia 30/05/2011

3 - Definição da equipe de revisão do Código de Ética (contéudo) Humberto 15/06/2011

4 - Revisão do Conteudo, incluindo os documentos que citam os códigos Humberto 15/07/2011

5 - Submeter a validação do critério 1 (reunião). Humberto 15/07/2011

6 - Submeter a aprovação do Comitê do MEG e Superintendentes Humberto 05/10/2011

Principais Resultados -SESI

Ø Busca de Referenciais ComparativosØ Consolidação das reuniões de análise estratégica e análise operacionalØ Implementação de Melhorias no CRMØAmpliação da abrangência do Programa “Boas Práticas”ØProcesso de R&S melhoradoØProcesso de Treinamento de Integração – Planos de ação do Construindo JuntosØMelhoria no processo de supervisão técnica e padronização de processos nas áreas de negócio

Prêmio Mineiro da Qualidade – SESIPor que participar?-Avaliação isenta – 8 avaliadores-Relatório de avaliação com oportunidades de melhoria-Reconhecimento público

Impulsionador de ações de melhoria da gestão no Sistema FIEMGPlanejamento Estratégico CorporativoAvaliação de Competências das liderançasDesenvolvimento de LiderançaDesenvolvimento de novos talentosMelhoria de Processos críticosGestão de ProjetosModelagem do Processo de Planejamento e orçamento

Próximos passos

ØAmpliação da abrangência do modelo em 8 unidades SESIØ Implementação do Modelo de Excelência da Gestão na FIEMG e no CIEMGØ Avaliação da Gestão no CIEMG e FIEMGØ Implementação do MEG no IEL

Obrigada!!!!