Apresentação pe 2014 10 01 2014

OSÓRIO/RS

EstratégicoFACOS/MARQUÊS

Planejamento

2014

1.Missão

6. Macro Objetivos -

2014

7. Objetivos

estratégicos - 2014

5. Recursos humanos

Peso: 20%

8. Metas 2014 4. Metas não

cumpridas em 2013

10. Plano de Negócio:

“ Businees Model

Canvas”

2. Visão

9. Avaliação

Semestral das Metas3.Princípios(crenças)

PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

FACOS/MARQUÊS

2014

5. Fragilidades

Relatório CM

MISSÃO

VISÃO

Promover a formação integral das

pessoas, oferecendo educação de excelência

com compromisso social

Consolidar-se como rede educacional de

excelência até o final da vigência deste PDI

• Ética

• Excelência

• Valorização do Ser Humano

• Compromisso Social e Ambiental

PRINCIPIOS

“Razão de Ser”

“ Sonho”

“ Crenças”

MAPA ESTRATÉGICO REDE CNEC

OBJETIVOS METAS AVALIAÇÃO

Responsável:

DIREÇÃO

Responsável:

PEDAGÓGICO

Responsável:

COMUNITÁRIO

Responsável:

ADMINISTRATIVO

Estabelecer

Estratégias para as Metas

Não Atingidas em 2013

1 Meta

9

Metas

4 Metas

5

Metas

METAS DE 2013

PLANO DE

AÇÃO

AVALIAÇÃO DO PE 2013 – FACOS/MARQUÊSPerspectiva: Aprendizagem e Crescimento

2.2 Realizar pesquisa de clima institucional (100% anual)

META: 100% REAL: 50% VARIAÇÃO: -50%

COMENTÁRIOS

Socializada Pesquisa Institucional 2012 com o

Sindicato. Em 2013 não foi realizado pesquisa.

2. Implantar política

institucional de avaliação do

clima institucional e avaliação

de desempenho dos

colaboradores.

Macro Objetivos Estratégicos

Responsáveis

Coordenação Comunitária

Plano de AÇÃO


2.5 Aprimorar o processo de seleção docente: (100%, 2013)


COMENTÁRIOS

Política definida e em operação - ainda precisa

ser alinhada em algumas ações.

2. Implantar política

institucional de avaliação do

clima institucional e avaliação

de desempenho dos

colaboradores.


Responsáveis

Coordenação Pedagógica e

Comunitária

Plano de AÇÃO


3.2 Revisar os fluxos internos adaptados à nova estrutura

organizacional: (100%,2013)


COMENTÁRIOS

Implantação do sistema concluída. A revisão dos

fluxos e procedimentos internos da Instituição será

realizada somente em 2014


3. Alinhar os processos da

Unidade com as diretrizes da

Mantenedora

Responsáveis

Coordenação Administrativa

Plano de AÇÃO

AVALIAÇÃO DO PE 2013 – FACOS/MARQUÊSPerspectiva: Processos Internos

5.2 Revisar os projetos pedagógicos à luz dos

cenários: (100%, anual)


COMENTÁRIOS

PPC´s ainda em processo de revisão. PPI revisado.

Marquês aguarda orientações da Mantenedora


5. Aprimorar o processo

pedagógico com foco na

aprendizagem.

Responsáveis

Coordenação Pedagógica

Plano de AÇÃO


6.1 Acompanhar os indicadores dos cursos, considerando o

atual instrumento de avaliação: (100%, anual)


COMENTÁRIOS

Na FACOS o trabalho de acompanhamento é

contínuo. No marquês não houve retorno do ENEM

para trabalhar essa cultura da avaliação com

professores e famílias. Quanto ao ENEC, fizemos

análise de turma por turma e de cada componente

curricular. Estamos aguardando a análise de cada

professor tendo como base a metodologia TRI e as

orientações da mantenedora.


Responsáveis


6. Aprimorar sistemática de

avaliação preventiva,

considerando marco

regulatório do MEC e

normativas da Mantenedora.

Plano de AÇÃO


6.2 Aprimorar a política para o ENADE,ENEM e ENEC:

(100%,anual)


COMENTÁRIOS

Trabalho efetivado - as ações para o ENADE serão

revisadas na Formação dos Docentes e na

Formação das Coordenações de Cursos. No

Marquês simulado ENEM-OK, simulado ENEC não

realizado, proposta de redação e questões nas

avaliações -OK


Responsáveis




considerando marco


normativas da Mantenedora.

Plano de AÇÃO


7.1 Adequar os processos institucionais às exigências para a

implantação do Centro Universitário: (100%, 2013)


COMENTÁRIOS

As atividades foram organizadas por grupos, tendo

cada grupo assumido 1 dos 5 eixos que orientam a

adequação institucional. O processo final será

retomado em dezembro com previsão de conclusão

em 13/01/2014


Responsáveis

7. Acompanhar o processo de

implantação do Centro

Universitário e adequar os

processos institucionais.

Diretor

Plano de AÇÃO


8.3 Ampliar a oferta de produtos na modalidade EAD

(técnicos, extensão, pós graduação, cursos livres e In

Company): (+ 20, anual)

META: 20 REAL: 5 VARIAÇÃO: -15

COMENTÁRIOS

Implantados 05 novos cursos em EAD. Cursos

Técnicos aguardando orientações


Responsáveis

8. Implantar a modalidade EAD


Plano de AÇÃO


8.3 Ampliar a oferta de produtos na modalidade EAD

(técnicos, extensão, pós graduação, cursos livres e In

Company): (+ 20, anual)


COMENTÁRIOS

Implantados 05 novos cursos em EAD. Cursos

Técnicos aguardando orientações


Responsáveis

8. Implantar a modalidade EAD


Plano de AÇÃO


9.1 Aperfeiçoar programa de nivelamento: (100%,2013)


COMENTÁRIOS

Programa revisado - implantação dos módulos na

modalidade EAD em andamento. Precisa de ajustes

para o próximo período.


Responsáveis


9. Aprimorar o processo de

gestão de clientes.

Plano de AÇÃO


9.2 Criar programa de relacionamento com o cliente:

(100%,2013)


COMENTÁRIOS

Somente Ouvidoria passou a ser Online, CRM não

implantado


Responsáveis

9. Aprimorar o processo de

gestão de clientes.

Coordenação Comunitária

Plano de AÇÃO

AVALIAÇÃO DO PE 2013 – FACOS/MARQUÊSPerspectiva: Financeira

11.2 Integrar a gestão educacional (ed. básica, cursos

técnicos, ensino superior presencial e a distância):

100%,2013


COMENTÁRIOS

Integração em processo de consolidação. Ajustes em

andamento - integração do corpo docente, por exemplo.

No Marquês professores já integrados inclusive com o CEAD


Responsáveis

11. Maximizar os resultados

econômicos e financeiros

Coordenação pedagógica

Plano de AÇÃO


11.3 Implantar programa de otimização de recursos e

sustentabilidade: (100%,2013)


COMENTÁRIOS

A otimização será mapeada no próximo ano.


Responsáveis




Plano de AÇÃO


11.4 Implantar orçamento institucional e por unidade de

negócio: (50%, 2013)


COMENTÁRIOS

A implantação desse estudo precisa ser desenvolvido

em conjunto com a Mantenedora. Isto se deve em

razão do modelo de gestão centralizada pela Rede

CNEC.


Responsáveis




Plano de AÇÃO


12.2 Ampliar a oferta de cursos de extensão, pós

graduação, técnicos nas modalidades presencial e EAD:

(+20, Anual)


COMENTÁRIOS

Foram implantados 08 novos cursos de Pós-

Graduação e 04 cursos de Extensão. O Marquês

aguarda orientações


Responsáveis

12. Aumentar a participação da

CNEC Osório no mercado

educacional


Plano de AÇÃO

AVALIAÇÃO DO PE 2013 – FACOS/MARQUÊSPerspectiva: Clientes – “Alunos”

14.1 Implantar programa de endomarketing: (100%,2013)


COMENTÁRIOS

Processo a ser iniciado neste segundo semestre.


Responsáveis

14. Fortalecer e consolidar a

marca CNEC na Região

Coordenação

Administrativa/Comunitária

Plano de AÇÃO

AVALIAÇÃO DO PE 2013 – FACOS/MARQUÊSPerspectiva: Clientes – “Alunos”

14.2 Desenvolver o plano de marketing regional: (100%, 2013)


COMENTÁRIOS

Para desenvolvimento do Plano se faz necessária a

pesquisa que está sendo realizada de acordo com o

objetivo anterior.


Responsáveis

14. Fortalecer e consolidar a

marca CNEC na Região


Plano de AÇÃO

PROJETOS ESTRATÉGICOS - 2014

• Centro Universitário;

• Consolidação do EAD;

• Ocupação do Campus 2;

• Medicina;• Mestrado

profissional.

1- Projeto Centro Universitário

Cronograma

Autonomia e “Status Universidade”Os Centros Universitários

têm graduações em vários

campos do saber e

autonomia para criar cursos

no ensino superior.

Em geral, são menores do

que as universidades e têm

menor exigência de

programas de pós-

graduação. No entanto, há

algumas regras que eles

precisam cumprir:

- Ter, no mínimo, um terço

do corpo docente com

mestrado ou doutorado.

- Ter, pelo menos, um

quinto dos professores

contratados em regime de

tempo integral

ETAPAS IMPLANTAÇÃO - 2014

Conclusão Avaliação Interna do PDI

Preenchimento Formulário Eletrônico

Organização para avaliação ext. In Loco

Análise do relatório da Avaliação Externa

Atendimento de Inconsistências > CNE

Aprovação do Centro Universitário

Fev/2014

Mar/2014

Abr/2014

Maio/2014

Maio/2014

Ago/2014

2-Projeto Consolidação EAD

Cronograma

Graduação, Pós Graduação e ExtensãoAlcance da qualidade

da educação a distância

do

CEAD/CNEC, avaliada

pelos resultados do

Exame Nacional de

Desempenho de

Estudantes (Enade) e

demais indicadores do

MEC, comprovando a

eficácia da EAD

implantado na Rede

CNEC, por meio do

trabalho de uma equipe

de especialistas,que

busca inspiração

constante voltada para a

inovação das TIC´s de

aprendizagem.

ETAPAS

Visitação a todos os Polos para alinhar os

procedimentos de reconhecimento

Simulação da avaliação externa em

todos os Polos para o reconhecimento

Visita In loco do MEC para

reconhecimento

Fev/Mar-

2014

Maio/Jun-

2014

Até

Dez/2014

3-Projeto Ocupação Campus 2

Cronograma

Cursos e Atividades Integradas

Elaboração de projeto para

ocupação do Campus 2 –

FACOS, definindo Cursos e

atividades conectadas com

o ensino , pesquisa e

extensão da IES

Matriz, atendendo as

diretrizes e planejamento

estratégico da Entidade

Mantenedora

ETAPAS

Elaborar Plano Diretor:

• Definir Cursos e Atividades Integradas

com o Campus Osório Centro;

• Elaborar Orçamento de Investimentos;

• Aprovar projeto junto à Mantenedora;

• Aprovar ocupação junto aos órgãos

públicos.

Mar/2014

Até Dez-

2014

Preparar Terreno para estacionamento.

4 - Projeto Curso de Medicina

Cronograma

Saúde e estilo de Vida SaudávelO Curso de Medicina da

FACOS tem como

objetivos a formação de

um profissional que tenha

aquelas habilidades

apontadas como

necessárias nas Diretrizes

Curriculares Nacionais

dos Cursos de Medicina,

com o propósito de

promover estilos de vida

saudáveis, conciliando as

necessidades tanto dos

seus clientes/pacientes

quanto às de sua

comunidade, atuando

como agente de

transformação social na

região de atuação.

ETAPAS

Abertura de Edital para participação

municípios

Documentos Municipais

Abertura de Edital para as IES

interessadas

Inscrição da IES no e-MEC

Aguardar resultado/aprovação

Implantação do Curso

Fev/2014

Mar/2014

Jul/2014

Set/2014

dez/2014

Jul/2015

5-Projeto Curso Stricto Sensu

Cronograma

Mestrado Profissional

Implantação do Mestrado

Profissional como resposta às

necessidades e demandas sociais

e atendimento a renovação de

reconhecimento do centro

Universitário. Ele é basicamente

destinado para aqueles que não

planejam dedicar-se à carreira

acadêmica de ensino e pesquisa.

Constitui um tipo de grau

acadêmico em nível de pós-

graduação senso estrito, voltado

ao aprofundamento da

formação científica e profissional

e à ampliação da experiência

prática dos egressos de cursos de

graduação, capacitando-os a

aplicar conhecimentos,

tecnologias e resultados

científicos à solução de

problemas em seu ambiente de

atuação profissional

ETAPAS

Definir área de concentração do Curso

Definir linhas de Pesquisa

Definir Políticas e práticas Educativas

Definir Coordenação, Corpo Docente e

Funcionamento do Curso

Submeter à apreciação da CAPES

Protocolização do Processo Autorização

Jun/2014

Jul/ 2014

julho/2014

ago/2014

Dez/2014

2015/2

RELATÓRIO CM - CONSULTORIA

Pontos a melhorar

“FRAGILIDADES”

Plano: Ações de Melhorias

EXECUÇÃO: Equipe Diretiva da FACOS


1. Tópicos

2. Fragilidades Apontadas

3. Iniciativas Estratégicas

4. Ações

5. Responsáveis

• Atenção aos pontos

negativos dos

conceitos aferidos pelo

MEC

• Ações de melhoria

para manutenção do

IGC 4

• Melhorar índice de

Doutores e Regime de

Trabalho por Curso

• Melhoria dos

Indicadores de

Qualidade(PMIQ)

• Planejamento das

demandas dos cursos

em função do número

de alunos

• Integração da

CPA/Direção e

Coordenações de

Cursos

TÓPICO: PROCESSOS AVALIATIVOS


FRAGILIDADES APONTADAS

• Gestão por meio

de Indicadores

Acadêmicos

Institucionais

• Gestão de cada

insumo do CPC e

Indicadores

AE+AC

• Gestão por Curso

com foco nos

efeitos

econômicos

• Estabelecer metas

• Adequar recursos

pela geração de

cada curso

• Focar na

centralização de

indicadores

• Elaborar Painel do

Gestor por Curso


Gestor por Curso


Gestor por Curso


Gestor por Curso

• Elaborar Ponto de

Equilibrio por Curso


Gestor por Curso

• Coord.Pedagógica/

Administrativa/CEAD


Administrativa/CEAD


Administrativa/CEAD


Administrativa/CEAD


Administrativa/CEAD


Adm/Direção/CPA/

CEAD

INICIATIVAS ESTRATÉGICAS

RESPONSÁVEISAÇÕES

• Evasão x Índice de

reposição

• Reduzir índice de

ociosidade

• Geração de Valor e

IGC concentrada em

03 cursos: ADM,Direito

e EFI

• Gestão de

relacionamento com o

aluno – CRM

• Diferenciais

competitivos dos

cursos

TÓPICO: INDICADORES DE DESEMPENHO



• Estabelecer ações

para reingresso de

alunos

• Adequar vagas x

demanda e

inovações de

ocupação

• Estratégias

focadas no ENADE

dos Cursos

• Revisar

fluxos, contatos, a

bordagens

• Inovar em cada

Curso; Ex.

produção

livros/revistas,even

tos, etc

• Encantar o aluno

no atendimento e

na sala de aula

• Elaborar projeto

detalhado


detalhado por curso


detalhado por curso

• Implantar CRM


Gestor por Curso


detalhado por curso

• Coord.Pedagógica/A

dm/Comunit./Coorde

nações/CEAD


dm/Comunit./Coorde

nações/CEAD


dm/Comunit./Coorde

nações/CEAD


dm/Comunitária/NAD

I/CEAD


dm/Comunit./Coorde

nações/CEAD


dm/Comunit./Coorde

nações/CEAD



• Instituir programas de

Pós por área CNEC

TÓPICO: PÓS GRADUAÇÃO – LATO SENSU



• Maximizar

resultados na pós

graduação


detalhado


dm/NEPE /

Coordenações/CEAD



TÓPICO: GESTÃO ACADÊMICA/ADMINISTRATIVA



AÇÕES RESPONSÁVEIS

• CH excessiva em alguns

cursos - acima do legal

• Não utilização do 20%

em ES/AC

• ES e TCC

• Horário das aulas?

• Necessidade

reestruturação da

Graduação e Gestão

Docente

Revisar CH e Matriz

Curricular dos Cursos

Revisar CH e Matriz

Curricular dos Cursos

Focar na

aprendizagem e em

custos

Integralização da CH

dos cursos na hora

relógio

Revisar portfólio dos

cursos

Elaborar projeto com

CNEC


CNEC


CNEC


CNEC

Elaborar projeto

detalhado

Coord.pedagógica/PI



Coord.pedagógica/Dir

eção/CEAD

Coord.pedagógica/Dir

eção/CEAD

• Regimento Geral

• Padronização/Atualização e

Acompanhamento dos

documentos

TÓPICO: ORDENAMENTOS INSTITUCIONAIS



• Revisar sanções

pedagógicas quanto a

inadimplemento

• Revisar integração e

atualizar:

PPI,PPC´s,PDI,Regulamento

s,etc

• Revisar regimento -

Conselho Superior

• Revisar e submeter ao

Conselho

• Coord.pedagógica/Direção/

PI

• Coord.pedagógica/Direção/

PI



TÓPICO: EXTENSÃO




• Falta de relatório e dados

sobre a extensão

• Estabelecer

políticas, controle e

acompanhamento da

extensão

• Elaborar relatórios

periódicos por curso

• Coord.Pedag./Comunit./NEPE

/ Coord.Cursos/CEAD

TÓPICO: CORPO DOCENTE




• RTP e RTI insuficiente nos

curso: Adm,Direito e Biologia

• Não há horas para

Pesquisa/Extensão e Pós

• Falta de apoio a

participação de docentes em

eventos

• Alguns NDE´s não atendem

ao quantitativo de docentes

• Melhorar pois tem efeito

direto no IGC

• Estruturar CH dos cursos

com estes itens

identificados

• Definir políticas de apoio e

incentivo docente

• Estrutura NDE por curso em

atendimento as regras

• Revisar CH dos cursos

• Revisar CH dos cursos

• Elaborar políticas

• Revisar NDE´s dos Cursos

• Coord.pedagógica/Direção




• Falta de incentivos a

capacitação dos

colaboradores

TÓPICO: CORPO TÉCNICO ADMINISTRATIVO



• Estabelecer políticas• Aportar recurso de

acordo com orçamento• Coord.administrativa/Direção



TÓPICO: FINANCEIRO




• Aumento das despesas

pessoal e administrativas

• Resultado garantido por

receitas não operacionais?

• Controle efetivo das

despesas

• Estratificar receitas não

operacionais para

controle

• Elaborar relatórios de

analise e controle

• Elaborar relatórios de

analise e controle

• Coord.administrativa/Direção

• Coord.administrativa/Direção

• Relatório ENADE de alguns

cursos

• Acervo/Periódicos/Internet/Esp

aço Físico EFI/Central

Atendimento/ Equipamentos e

Instalações do

Laboratórios/Acessibilidade/TI

TÓPICO: INFRAESTRUTURA



• Estratégias focadas no

ENADE dos Cursos

• Criar gestão da

Infraestrutura que

concentre todas estas

questões


detalhado por curso


detalhado

• Coord.Pedag./Adm/Comunit.

/Coordenações/CEAD

• Coord.Pedagógica/Adm/Dire

ção



TÓPICO: ANÁLISE COMPETITIVA




• Market Share (participação)

na região

• IGC muito próximo de 3 -

risco em relação aos

concorrentes

• Baixo número de alunos em

EAD local no pólo-Osório

• Preços dos Cursos ,

Captação/Retenção de

alunos

• Desenvolver projetos para

fortalecimento da

Marca/Imagem

• Estratégias focadas no

ENADE dos Cursos

• Estratégias para aumento

na captação em EAD na

região

• Plano de Marketing e

Relacionamento com

alunos


detalhado


detalhado por curso


detalhado


detalhado

• Coord.Comunitária/Direção

• Coord.Pedagógica/Adm/Co

munitária/Coord. Cursos

• EAD/Direção

• Coord.Pedagógica/Adm/Co

munitária/Coord. Cursos


Pontos a considerar!

“SUGESTÕES”

Plano de Ação

EXECUÇÃO: Equipe Diretiva da FACOS

• PDI UNIFICADO

SUGESTÕES CM – CONSULTORIA

Como atender as sugestões da CM- Consultoria?

O QUÊ?

• Macro Diretrizes

Globais em Rede• Até 05 anos - 2018

• Coord.Pedagógica/Dire

ção/PI

COMO? RESPONSÁVEISQUANDO?

O QUÊ? COMO? QUANDO? RESPONSÁVEIS

• REESTRUTURAÇÃO DA

GRADUAÇÃO

• Por áreas:

Direito, Engenharias, Saúd

e e Bem

estar, Humanidades e

Educação, Negócios

• Componentes Curriculares

por Eixos de Formação:

Geral, Específica e Básica

• Modalidade Semi

presencial

• Atividades articuladas ao

ensino:

AC,Estágios,TCC´s,Práticas

Pedagógicas, Extensão, Pe

squisa e Iniciação

Científica

• Gestão da Sala de Aula:

PAA/PPI/PDI/PPC/Plano

Ensino/Plano de

Aula/Plano de Avaliação

• A partir de 2014 Coord.Pedagógica/Direção/PI

• GESTÃO DOCENTE



O QUÊ?

• 1o.PASSO:

Mantenedora/Mantida

definem prazos das aulas

• 2o.PASSO:

Coord.Pedagógica

repassa informações às

Coordenações

• 3o.PASSO: Coordenações

de Cursos planilha aulas e

docentes

• 4o.PASSO: TI automatiza

informações às

Coordenações e RH

• 5o.PASSO: Direção e

Pedagógico definem

contratação e rescisão

• 6o.PASSO: Secretaria

publica horários aos

docentes e discentes

• A partir de 2014

• Coord.Pedagógico/Direção


/Coordenações

• Coord.Pedagógico/Coorde

nações Cursos


/TI/RH


/Financeiro/RH


/Secretaria



• PROJETOS

PEDAGÓGICOS

PADRONIZADOS

• Informações gerais do

Curso, Contextualização

da IES, da região e do

curso, Organização

Didático-

Pedagógica, Corpo Social

do Curso e

Infraestrutura, etc...

• A partir de 2014 • Coord.Pedagógico/Coorde

nações de Cursos/PI

• DOCTOS. ORDENADOS E

PADRONIZADOS



O QUÊ?

• PPI-PDI-Regimento-

Contratos-Regulamentos-

Planos de Carreira• A partir de 2014


/Coord.Adm/PI



• PLANO DE MELHORIA

DOS INDICADORES DE

QUALIDADE

• Coleta de Dados:

Mapeamento do

desempenho e

causas, priorização de

medidas, avaliação e

compartilhamento dos

resultados

• Auto avaliação e

avaliação externa:

fragilidades e

potencialidades apuradas

em cada curso e

institucional

• A partir de 2014 • Coord.Pedagógica/Direção

/Coord.Adm/PI

• RELACIONAMENTO COM

CLIENTES ALUNOS



O QUÊ?

• Mensuração e controle da

evasão com definição de

metas e acompa-

• nhamento efetivo. Mapear

causas para definição de

plano de ação

• Inadimplência: Mensurar,

priorizar, avaliar e

estabelecer metas com

• controle efetivo

• Ociosidade: Mensurar por

curso, definir meta de

redução, priorizar ações

de redução depois de

identificado as causas

• Extensão e

Responsabilidade Social:

Definição de linhas ,

programas e projetos de

extensão.

• A partir de 2014

• Coord.Pedag./Direção/Coo

rd.Adm/Comunit./CEAD

• Coord.Adm/Direção/CEAD

• Coord.Pedagógica/Adm/Dir

eção/CEAD

• Coord.Pedagógica/NEPE/C

EAD



• EXPANSÃO E NOVOS

NEGÓCIOS

• Plano Negócio

Modular(Canvas):

Atividades

chaves, parcerias, recurso

s, proposta de

valor, relacionamento

com clientes, canais de

comunicação,segmentos

de clientes e fontes de

receita (Presencial e EAD)

• A partir de 2014 • Direção

Macro Objetivos alinhados com o Mapa

Estratégico da Rede CNEC

Objetivos Estratégicos

Indicadores

Metas/Prazos

Plano de

Metas“Balanced

Scorecard”

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO FACOS/MARQUÊS2014

Responsáveis

PE FACOS/MARQUÊS - 2014PERSPECTIVA: APRENDIZAGEM E CRESCIMENTO

Macro Objetivo

1- Aprimorar os processos deformação continuada e capacitação dos colaboradores

com foco nas Diretrizes de Gestão Pedagógico-Administrativa.

OBJETIVO:

1.1 Desenvolver capacitação

integrada do corpo social e

incentivar capacitação docente

nos cursos

Indicadores:Quantidade de capacitações

Metas/Prazos:

02 por semestre

Responsáveis:

Coordenação Administrativa e

Comunitária


Macro Objetivo

1- Aprimorar os processos deformação continuada e capacitação dos colaboradores

com foco nas Diretrizes de Gestão Pedagógico-Administrativa.

OBJETIVO:

1.2 Realizar formação

continuada dos

docentes, contemplando

metodologia, avaliação, gestão

de sala de aula e utilização das

tecnologias educacionais

Indicadores:Quantidade de eventos de

formação docente

Metas/Prazos:01 por semestre

Responsáveis:

Coordenações

Pedagógicas, Comunitária, Marq

uês e EAD


Macro Objetivo

OBJETIVO:

2.1 Promover eventos nas

escolas, empresas e entidades

para a consolidação dos cursos

Indicadores:

Quant. eventos

Metas/Prazos:40 por ano

Responsáveis:Coord.

Comunitária, Pedagógica, Adm

, Marquês e EAD

2. Implantar política para o

desenvolvimento institucional

e de avaliação de

desempenho do corpo social


Macro Objetivo

OBJETIVO:

2.2 Realizar avaliação anual do

desempenho dos colaboradores

Indicadores:

% avaliação realizada

Metas/Prazos:

100% - semestral

Responsáveis:

Coord. Pedagógica,Comunitária,

ADM, Marquês, EAD e Direção

2. Implantar política para o

desenvolvimento institucional

e de avaliação de

desempenho do corpo social


Macro Objetivo

OBJETIVO:

3.1 Revisar os fluxos internos

adaptados à nova estrutura

organizacional

Indicadores:

% dos fluxos revisados

Metas/Prazos:

100% - 2014

Responsáveis:

Coord.Adm., Pedagógica, Comu

nitária, Marquês e EAD

3. Alinhar os processos da

Unidade com as diretrizes

da Mantenedora


Macro Objetivo

OBJETIVO:

4.1 Realizar estudo para

revitalização e humanização dos

espaços institucionais, inclusive

novo campus

Indicadores:% de projetos requeridos e

atendidos

Metas/Prazos:100%, em 2014

Responsáveis:Coordenação

Administrativa, Comunitária e

Direção

4. Garantir a adequação da

infraestrutura para oferta de

serviço de qualidade

PE FACOS/MARQUÊS - 2014PERSPECTIVA: PROCESSOS INTERNOS

Macro Objetivo

OBJETIVO:

5.1 Incentivar a produção

científica aplicada na região

Indicadores:Conceito 4 por curso

Metas/Prazos:100%, anual

Responsáveis:Coordenação Pedagógica e

EAD


pedagógico com foco

na aprendizagem.


Macro Objetivo

OBJETIVO:

5.2 Revisar os projetos

pedagógicos de cada curso à

luz dos cenários, DCN´s e

orientação CNEC

Indicadores:% de Projetos, Regulamentos e

Resoluções pertinentes -

revisados


Responsáveis:

Coord.Pedagógica/Marquês e

EAD


pedagógico com foco

na aprendizagem.


Macro Objetivo

OBJETIVO:

6.1 Aprimorar as políticas

para:ENADE,ENEM

, CPC, CPA, Aval.Alunos, Ouvidor

ia, Egressos e EAD, de forma

integrada

Indicadores:

% de politicas definidas


Responsáveis:

Coord.

Pedag.,Comunitária, ADM, Marq

uês, EAD e Direção



considerando marco


normativas da

Mantenedora.


Macro Objetivo

OBJETIVO:

6.2 Revisar, adequar e aprovar

no Conselho Superior os

Regulamentos internos

Indicadores:

% de regulamentos revisados e

aprovados

Metas/Prazos:100%, 2014

Responsáveis:



avaliação

preventiva, considerando

marco regulatório do MEC e

normativas da

Mantenedora.


Macro Objetivo

OBJETIVO:

6.3 Melhorar indice de Doutores

e Regime de Trabalho (RTI e RTP)

dos Cursos

Indicadores:

% de adequação dos indices


Responsáveis:



avaliação

preventiva, considerando

marco regulatório do MEC e

normativas da

Mantenedora.


Macro Objetivo

OBJETIVO:

7.1 Adequar os documentos

institucionais às exigências para a

implantação do Centro Universitário

(PDI,PPI,REGULAMENTOS, CONSELH

OS, ESTATUTO,REGIMENTO, dentre

outros...)

Indicadores:

% do projeto Centro Univ.

concluído


Responsáveis:Coordenação

Pedag.,Comunitária, Administrativa

, EAD e Direção

7. Acompanhar o processo

de implantação do Centro

Universitário e adequar os

processos institucionais.


Macro Objetivo

OBJETIVO:

8.1 Ampliar a oferta de Cursos nas

modalidades Presencial e EAD

(graduação, técnicos, extensão, pó

s graduação, cursos livres e in

company)

Indicadores:

Quantidade de Cursos

Metas/Prazos:+ 20, Anual

Responsáveis:

Coord.

Pedag.,Comunitária, ADM, Marquê

s, EAD e Direção

8. Oferta de Cursos na

modalidade Presencial

e EAD


Macro Objetivo

OBJETIVO:

9.1 Criar programa de

relacionamento com o cliente-

Aluno (CRM)

Indicadores:

% de criação do programa


Responsáveis:Coord. Comunitária e

Pedagógica


de gestão de clientes.


Macro Objetivo

OBJETIVO:

10.1 Aumentar o número de

convênios com instituições

públicas e privadas(central de

estágios, cursos, projetos

comunitários, dentre outros).

Indicadores:

Quant. de novos convênios

Metas/Prazos:+30, Anual

Responsáveis:Coord.Comunitária

10. Estabelecer redes de

parcerias para fortalecimento

da imagem e inserção

regional.

PE FACOS/MARQUÊS - 2014PERSPECTIVA: FINANCEIRA

Macro Objetivo

OBJETIVO:

11.1 Otimizar custos com a folha de

pagamento

Indicadores:

% salários s/RL

Metas/Prazos:50% 2014

Responsáveis:Coord. Administrativa

11. Maximizar os

resultados econômicos e

financeiros


Macro Objetivo

OBJETIVO:

11.2 Criar o Painel do Gestor

Universitário - Indicadores

acadêmicos, econômicos e

financeiros

Indicadores:

% do painel desenvolvido e

implantado


Responsáveis:Coord. Adm./Pedagógica

11. Maximizar os


financeiros


Macro Objetivo

OBJETIVO:

11.3 Implantar orçamento e fluxo

de caixa institucional e por

unidade de negócio

Indicadores:

% do orçamento implantado


Responsáveis:Coord. Administrativa

11. Maximizar os


financeiros


Macro Objetivo

OBJETIVO:

12.1 Aumento do número de

alunos: graduação, pós graduação

e Marquês nas modalidades

presencial e EAD

Indicadores:

% aumento sobre base 2013

Metas/Prazos:+30%, 2014


Pedag.,Comunitária, ADM, Marquês, EAD e Direção

12. Aumentar a

participação da CNEC

Osório no mercado

educacional

PE FACOS/MARQUÊS - 2014PERSPECTIVA: CLIENTES-ALUNOS

Macro Objetivo

OBJETIVO:

IIndicadores:

% de projeto desenvolvido e

aprovado com cronograma e

responsabilidades

Metas/Prazos:100% ,2014

13.1 Desenvolver projeto de

fidelização de alunos - "Alunos

Seguidores" - encantar no

atendimento


Pedag.,Comunitária, ADM, Marquês, EAD e Direção

13. Garantir serviços

educacionais de

excelência com a

melhor relação custo-

benefício


Macro Objetivo

OBJETIVO:

13.2 Desemvolver projetos

integradores por meio de

atendimento

comunitário(Ajuda,SEPLIN,NAF,INCU

BADORA), entre cursos.

.

Indicadores:

% de projetos desenvolvidos por

área/cursos com cronograma e

responsabilidades

Metas/Prazos:100% , Abril de 2014

Responsáveis:Coord.Pedagógica e

Comunitária

13. Garantir serviços

educacionais de

excelência com a

melhor relação custo-

benefício


Macro Objetivo

OBJETIVO:

14.1 Estabelecer parcerias para o

fortalecimento da marca e da

imagem da CNEC na região

.

Indicadores:

Quantidade de projetos focados na

MARCA/Imagem

Metas/Prazos:20 em 2014

Responsáveis:Coord. Comunitária, Marquês

e Direção

14. Fortalecer e

consolidar a marca

CNEC na Região


Macro Objetivo

OBJETIVO:

14.2 Desenvolver o plano de

endomarketing e marketing

regional, com foco e uso de Redes

Sociais

.

Indicadores:

% plano desenvolvido com

cronograma e responsabilidades


Responsáveis:Coord. Administrativa e

Marketing

14. Fortalecer e

consolidar a marca

CNEC na Região


Macro Objetivo

OBJETIVO:

15.1 Dar continuidade a divulgação

do balanço social.

Indicadores:

% do BS divulgado


Responsáveis:

Direção

15. Fortalecer o caráter

de instituição

comunitária de

educação


Macro Objetivo

OBJETIVO:

15.2 Ampliar as ações sociais com

melhoria da TI e Internet

.

Indicadores:

Quantidade efetiva de ações

sociais

Metas/Prazos:12, em 2014

Responsáveis:Coord. Comunitária e

Marquês

15. Fortalecer o caráter

de instituição

comunitária de

educação

Segmentos de

clientes

Proposta de

Valor

Canais de

Comunicação

Relacionamento

com Clientes

Fontes de

Receita

Recursos

Principais

Atividades -

Chave

Parcerias

Principais

Estrutura de

Custo

Segmentos de

clientes

Proposta de

Valor

Canais de

Comunicação

Relacionamento

com Clientes

Fontes de

Receita

Recursos

Principais

Atividades -

Chave

Parcerias

Principais

Estrutura de

Custo

DESENVOLVIMENTO E EXPANSÃO DA FACOS/MARQUÊS

BUSINEES MODEL CANVAS

Documents

Apresentação pe 2014 10 01 2014