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Adriano FerreiraDiogo CoutoLucas BessaVirgílio SolanoWallace XavierWillyan Guimarães
Orientador: Fábio Gontijo
ANÁLISE DE VIABILIDADE DA TECNOLOGIA VOIP EM AMBIENTE EMPRESARIAL
•Fator principal para o desenvolvimento das nações;
•Crescente expansão da Internet;
•Mudança na maneira de trabalhar das empresas;
COMUNICAÇÕES
“A necessidade é a mãe da invenção." Ou seja, as invenções supostamente surgem quando uma sociedade tem uma necessidade não atendida: certa tecnologia é vista como insatisfatória ou limitada. A sociedade adota a solução se ela for compatível com seus valores e com outras tecnologias.( Jared Diamond, 1997)
COMUNICAÇÕES
O QUE É VoIP?
COMO FUNCIONA A TECNOLOGIA?
COMO PODERÁ AGREGAR VALOR À EMPRESA?
INTRODUÇÃO
•Análise de viabilidade e adaptabilidade da implantação da tecnologia VoIP em ambientes empresariais;
•Mensurar a redução de gastos com ligações interurbanas e internacionais, proporcionada pela tecnologia;
•Agregar valor aos serviços prestados pelas empresas, fornecendo meios de comunicações ágeis e eficazes;
OBJETIVOS
•Voice Over Internet Protocol (Voz sobre Protocolo de Internet);
•Utiliza a Internet como meio de transmissão de voz;
VoIP
FUNCIONAMENTO
ATA (Analog Telephone Adapter)SOFTPHONE
COMPONENTES
•Economia com ligações interurbanas e internacionais;
•Valor agregado aos serviços prestados pelas empresas;
•Fornecimento de meios de comunicações ágeis e eficazes;
•Aumento da produtividade com a implantação da tecnologia;
COMO AGREGARÁ VALOR?
•Altos custos gerados pelos serviços de comunicação;
•Dificuldade em gerenciar esses serviços;
•Manutenção complexa;
DIFICULDADES ATUAIS
•Aproveitamento da infraestrutura já existente;
•Agilidade dos processos;
•Redução de assistência em telecomunicações;
•Eliminação de atrasos e do retrabalho;
•Extrema redução de custos com ligações telefônicas;
BENEFÍCIOS - VoIP
•Preço das tarifas/forma de tarifação variam de acordo com as operadoras VoIP;
Chamada Nacional – R$ 0,72 (celular), R$ 0,16 (fixo);
Chamada Internacional – R$ 2,18 (celular), R$ 1,23 (fixo);
TARIFAÇÃO
FUNCIONAMENTO INTERNO
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FUNCIONAMENTO EXTERNO
“A expectativa é de que a VoIP seja um dos principais setores de crescimento do mercado de telecomunicações nos próximos anos. Muitos especialistas do mercado prevêem que a VoIP será capaz de mudar radicalmente tanto o setor de telecomunicações como o de comunicação de dados.” (W. Ejnisman e Fernanda B. Casella França)
CRESCIMENTO DA TECNOLOGIA
"As empresas procuram a redução de custos, mas o VoIP não é só isso. Uma companhia também pode aumentar sua produtividade com o sistema. Um exemplo é um executivo que pode acessar seu ramal da empresa com o notebook conectado a uma rede Wi-Fi (internet de banda larga sem fio) para fazer ligações ou pegar suas mensagens." (Inácio Freitas, Gerente da Nortel)
CRESCIMENTO DA TECNOLOGIA
•Infraestrutura altamente robusta;
•Integração com outras tecnologias;
•Soluções de Comunicações Unificadas;
CRESCIMENTO DA TECNOLOGIA
•Secretária Eletrônica;
•Voicemail;
•Videomail;
•Videoconferência;
•Controle de usuários;
COMUNICAÇÕES UNIFICADAS
•Corretora de Investimentos – Bolsa de Valores;
•Necessidade de gravação das chamadas;
•Implantação da tecnologia VoIP;
•Gerenciamento de todas as ligações;
•Redução de 70% nos custos com ligações;
ÁPIS INVESTIMENTOS UM ESTUDO DE CASO
“O ponto em questão não é apenas a utilização do VoIP, mas convergir toda a comunicação em um único ponto, para conseguir gerenciar os custos, tanto em chamadas por telefonia fixa quanto por telefonia móvel. Saulo Campolina França. (Saulo Campolina França, Diretor Ápis Investimentos)
ÁPIS INVESTIMENTOS UM ESTUDO DE CASO
•Caixa Econômica Federal;
•Economia de cerca de R$ 7,5 milhões com ligações locais e interurbanas em 2003.
Fonte: http://www.cliconnect.com/br/Artigos/ReceitacortarCustos.html
CENÁRIO ATUAL
“No Estado de São Paulo existem mais de 12 milhões de linhas analógicas esperando para serem trocadas por VoIP. Além de São Paulo, todas as demais cidades brasileiras estão aptas ao uso e cobertura deste sistema, que pode ser utilizado em todo o mundo e por todas as pessoas.”
Fonte: http://www.blastervoip.com.br/suporte.html
CENÁRIO ATUAL
•Corrida pela transição de tecnologias que visam principalmente a redução de custos entre as ligações DDD e DDI;
•Empresas que possuem várias filiais em lugares distintos, tanto no Brasil quanto no exterior;
CENÁRIO ATUAL
Receita Líquida por minuto - Embratel
CENÁRIO ATUAL
Usuários de VoIP no Brasil
CENÁRIO ATUAL
•Pesquisas e dados comprovam a viabilidade proporcionada;
•Rentável tanto aos modelos de negócio atuais quanto às perspectivas futuras;
•Tecnologia já integra a família de redes de telecomunicações da próxima geração;
RESULTADOS
•Robustez caracterizada pela possibilidade de integração com outras tecnologias;
•Qualidade do serviço como fator principal para o desenvolvimento da tecnologia;
•Agilidade nos meios de comunicação – Comunicações Unificadas
•Redução de custos entre as ligações;
•Ganho de produtividade
RESULTADOS
