Sistemas ERP

(Enterprise Resource Planning)

O que significa ERP?

ERP - Enterprise Resource Planning ou SIGE - Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (no Brasil) são sistemas de informações que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema.

Os ERPs em termos gerais são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios.

História do ERP

O uso de computadores no suporte a processos de negócios tem início na década de 1960, essencialmente com aplicações financeiras. Os equipamentos eram caros, lentos e tinham capacidade muito limitada.

Na década de 1970, os computadores tornam-se mais poderosos e baratos e surgem os Sistemas MRP – (Materials Requirements Planning). Esses sistemas efetuam o controle dos estoques e dão apoio a funções de planejamento de produção e compras.

Na década de 1980, surgem os Sistemas MRP II – (Manufacturing Resources Planning)Além de executar as funções de planejamento de produção e estoques, tratam de planejamento de capacidade de produção e aspectos financeiros, como orçamentação e custeio da produção.

A partir de 1990 os Sistemas MRP II evoluem e passam a ser chamado de Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning). A tecnologia evoluiu para os ambientes “cliente-servidor”, no qual os bancos de dados são centralizados e atendem a um grande numero de aplicações.

História do ERP

Vantagens de um ERP

•Eliminar o uso de interfaces manuais;

•Reduzir custos;

•Otimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da organização;

•Agilizar o processo de tomada de decisão;

•Eliminar a redundância de atividades;

•Reduzir os lead times e tempos de resposta ao mercado;

•Mostrar uma visão real da atual situação da empresa.

A maioria dos sistemas ERP é construída utilizando-se a orientação a objetos. Do ponto de vista prático, isso significa que o sistema é mais robusto e integrável. Além disso, o trabalho de desenvolvimento pode ser reaproveitado.

Por que Implantar Sistemas ERP?

Há três classes de motivos que podem levar uma organização a implantar um sistema ERP: negócios, legislação e tecnologia.

Os motivos de negócios estão associados à melhoria da lucratividade ou do fortalecimento da posição competitiva da empresa e serão subdivididos em estratégicos e operacionais. Os motivos de legislação estão ligados a exigências legais que a empresa deve cumprir e que não são atendidas pelos sistemas atuais. Os motivos de tecnologia estão relacionados a mudanças necessárias em função de obsolescência econômica das tecnologias em uso ou a exigências de parceiros de negócios.

Principais fatores de sucesso na implantaçãoDe Sistemas de Informação

Estrutura básica de um ERP

Estrutura detalhada de um ERPORGANIZACIONAL

Seleção de Produtos e Parceiros

O desenvolvimento de soluções em termos de sistemas ERP é o resultado da colaboração de três tipos de empresas: fornecedores de software, fabricantes de hardware e implantadores.

PARCEIROS

No processo de seleção de um implantador, é necessário considerar que há diversos tipos deles, como:

•Os próprios fornecedores de sistemas ERP;•As grandes empresas internacionais de serviços profissionais (Big Five) capacitadas a implantar sistemas ERP; •Parceiros de implantação certificados

Entretanto, há empresas que optam por efetuar a implantação por conta própria, sem o apoio de implantadores especializados.

Seleção de Produtos e Parceiros

PARCEIROS

Há dezenas de sistemas ERP, cada um deles com caracte-rísticas relativamente diferentes em termos de tecnologia e funcio-nalidades. Ao conduzir o processo de seleção, é preciso ter em mente que será pouco provável encontrar um sistema que atenda totalmente às necessidades da organização, por mais abrangente e sofisticado que ele seja.

O sistema ERP é um produto complexo e sua seleção deve ser baseada em critérios múltiplos.

Seleção de Produtos e Parceiros

PRODUTOS

Há dezenas de sistemas ERP, cada um deles com caracte-rísticas relativamente diferentes em termos de tecnologia e funcio-nalidades. Ao conduzir o processo de seleção, é preciso ter em mente que será pouco provável encontrar um sistema que atenda totalmente às necessidades da organização, por mais abrangente e sofisticado que ele seja.

O sistema ERP é um produto complexo e sua seleção deve ser baseada em critérios múltiplos.

A ImplantaçãoA implantação de um sistema integrado de gestão envolve uma

grande quantidade de tarefas que são realizadas em períodos que variam de alguns meses a alguns anos, e dependem de diversos fatores, tais como: as dimensões da empresa, a magnitude do esforço de redesenho de processos, a disponibilidade de recursos etc. uma forma de apresentar essas tarefas é criar um modelo de projeto e explorar seus componentes, estrutura e inter-relações.

A ImplantaçãoDURAÇÃO

A duração de um projeto de implantação varia com diversos fatores. Um dos fatores fundamentais é a quantidade de mudanças de processos envolvidos no projeto. Se as mudanças são poucas ou de pequena profundidade, o sistema pode ser implantado com rapidez.

Pós-Implantação

A pós-implantação é a etapa em que a organização passa a conviver com o novo sistema ERP e perceber os acertos e eventuais erros cometidos durante as etapas depré-implantação. Os acertos podem ser celebrados, mas os erros devem ser corrigidos com rapidez, sob pena de não serem realizados os benefícios esperados.

Com o término da implantação do ERP, se faz necessário a montagem de uma equipe que dará suporte ao sistema com o intuito de melhoria contínua.

Pós-Implantação

RESULTADOS OBTIDOS COM A IMPLANTAÇÃO DO ERP1. Evolução da base tecnológica;2. Integração entre as diversas áreas da empresa;3. Impacto no controle e gestão da empresa;4. Impacto na administração de recursos humanos da empresa;

BARREIRAS E DIFICULDADES1. Planejamento do projeto inadequado;2. Contratação de equipe experiente;3. Resistência dos funcionários;

De modo geral as empresas devem ser bem criteriosas na contratação de mão-de-obra para implantação, procurando envolver seus funcionários, reduzindo as modificações no sistema e buscando se adequar a ele. Essa adequação traz impactos ainda maiores para os usuários que, além de terem de aprender a operar o sistema, precisam "reaprender" a realizar suas tarefas com o sistema. O custo da adequação do sistema à empresa é alto.

Alguns Sistemas ERP

Alguns Sistemas ERPOrigem: AlemanhaTempo no Brasil: 14 anosFuncionários no país: mais de 800Quantidade de clientes: cerca de 1,9 milMercados-alvo: saúde, governo, óleo & gás e varejo.Preço da licença: não informadoFaturamento: 11,5 bilhões de euros (números globais de 2008)

Origem: Brasil.Tempo no mercado: 26 anosNúmero de funcionários: 9 milQuantidade de clientes: 22,9 mil Mercados-alvo: Agroindústria, saúde, finanças, jurídico, construção civil, educação e logísticaPreço da licença: sob consulta.Faturamento R$ 844,854 milhões (em 2008)

Alguns Sistemas ERP

Origem: Estados UnidosTempo no Brasil: 21 anosFuncionários no país: não divulgado Quantidade de clientes: mais de 320 mil (no mundo)Mercados-alvo: manufatura, varejo, construção civil, finanças, telecom, agronegócio, utilities e petroquímico.Preço da licença: não divulgado. Faturamento: não divulgado

Origem: Estados Unidos Tempo no Brasil: 20 anos (6 com a software de ERP)Funcionários no país: 570Clientes locais: cerca de 300 na solução de ERPMercados-alvo: manufatura, governo e finançasPreço da licença: não informadoFaturamento: não divulgado

Obrigado!

Murilo José de OliveiraAnalista de Sistemas

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JAN-2009