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2TTULO DO TRABALHO TODAS EM MAISCULAS ESTILO
AdministraoVol. 1, N. 1, Ano 2013EDJANE SILVA DE OLIVEIRA
[email protected] FRANA DE JESUS LIMA
[email protected] SILVA [email protected]
SOARES PEREIRA [email protected] MANOELLA PEREIRA
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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAOResuMOAo se tratar da Teoria Geral da
Administrao, abordam-se as Teorias Administrativas que so, em seu
conjunto, um compndio de normas principais que se complementam,
para levar a cincia administrativa ao dia-a-dia das pessoas. O
objetivo deste trabalho conhecer as teorias da administrao, dentro
da viso temtica de processos administrativos, estudadas nos
conceitos fundamentais de acordo com a evoluo natural das Teorias
da Administrao, partimos para o reconhecimento da interao da
empresa com seu ambiente, para isso vamos comparar e compreender
melhor sobre o que compem as nfases na Tecnologia e no Ambiente. A
administrao passou a ser vista como de fundamental importncia para
a vida e para as organizaes contemporneas, considerando-se que a
sociedade em que se vive totalmente organizacional.Palavras-Chave:
Teoria Geral da Administrao; Teorias da Administrao; Teorias.
Estilo: Administrao.abstractWhen dealing with the General Theory of
Administration, addressed to the Administrative Theories that are,
on the whole, a compendium of standards that complement the main,
to bring science to the administrative day-to-day lives. The
objective of this work is to understand the theories of management
within the themed vision of administrative, studied the fundamental
concepts in accordance with the natural evolution of management
theories, we start to recognize the company's interaction with its
environment, it will compare and understand better about that
comprise the Emphasis in Technology and Environment. The
administration was seen as crucial for life and for contemporary
organizations, considering that the society in which we live is
totally organizational.Keywords: General Theory of Administration;
Theories of Administration; Theories. Style:
Administration.IntroduoO objetivo deste trabalho conhecer as
teorias da administrao, dentro da viso temtica de processos
administrativos, estudadas nos conceitos fundamentais da
administrao.
Uma das atividades proposta o estudo das principais teorias com
base nas pesquisas realizadas sobre as teorias propostas, a saber:
Teoria Clssica da Administrao, Teoria da Burocracia, Teoria
Estruturalista, Teoria das Relaes Humanas, e Teoria
Comportamental.
De acordo com a evoluo natural das Teorias da Administrao,
partimos para o reconhecimento da interao da empresa com seu
ambiente, para isso vamos comparar e compreender melhor sobre o que
compem as nfases na Tecnologia e no Ambiente, de acordo com as
teorias: Teoria de Sistemas, Teoria Matemtica, Teoria da Tecnologia
da Informao e Teoria Contingencial.
As contribuies das teorias referidas na administrao moderna das
empresas sero estudadas no desenvolvimento deste trabalho. A outra
questo surge da constatao de que ainda existem empresas que aplicam
conceitos antigos por falta de conhecimento e porque no dizer, por
falta de uma poltica empresarial de gesto do conhecimento.
Vamos, portanto, dentro das nossas limitaes, mostrar os
conceitos de administrao, de acordo com essas teorias, para
compreender os processos administrativos.1. TEORIA GERAL DA
ADMINISTRAOAo se tratar da Teoria Geral da administrao, abordam-se
as Teorias Administrativas que so, em seu conjunto, um compndio de
normas principais que se complementam, para levar a cincia
administrativa ao dia-a-dia das pessoas.
A administrao como cincia relativamente recente porque os
estudos mais profundos e que realmente mudaram o perfil deste
conjunto de conhecimentos. As funes bsicas so essenciais para o
administrador, como condio imprescindvel para entender e atuar no
mundo do trabalho do sculo XXI.
Dentre os principais fatos que caracterizam os primrdios da
administrao esto os fatos histricos, sociais, polticos e econmicos,
caracterizando o cenrio no qual esto contidas as organizaes do
passado. Grandes filsofos da idade antiga deixaram em seus
escritos, contribuies para a administrao moderna.
No sculo XVIII, as tendncias que o Mercantilismo havia iniciado,
foram impulsionadas pela revoluo industrial, que foi produto de
dois acontecimentos: o surgimento das fbricas e a inveno da mquina
a vapor e sua utilizao na produo.
Esses acontecimentos propiciaram condies favorveis criao de
estudos cientficos, porque era necessrio o aperfeioamento da produo
nas empresas. O surgimento das teorias administrativas comeou neste
perodo. Aps a observao por partes de diversos estudiosos,
principalmente da prtica administrativa, chegou-se concluso.
A administrao passou a ser vista como de fundamental importncia
para a vida e para as organizaes contemporneas, considerando-se que
a sociedade em que se vive totalmente organizacional. Estes avanos
e o desenvolvimento do conhecimento humano, por si mesmos, no
produziro efeitos, se a qualidade da administrao a ser usado nos
grupos organizacionais no permitir uma boa aplicao dos recursos
disponveis, humanos e materiais.
Devido s rpidas mudanas do mundo corporativo, as competncias
tero um carter mais durvel. E para ser bem sucedido
profissionalmente, necessita trs competncias essenciais e durveis -
o conhecimento, a perspectiva e a atitude.
As organizaes so criadas para obteno de produtos e/ou servios,
com finalidade de lucro ou no. As organizaes so diferentes entre
si, no existem duas iguais.
As organizaes so criadas para prover produtos e servios, podem
ser de natureza econmica ou social. De natureza econmica so as
organizaes que tm carter especfico de empresa e buscam finalidade
lucrativa.
Eficincia e eficcia so termos usados na administrao para indicar
o grau de desempenho de uma organizao em relao ao objetivo
alcanado. De acordo com Maximiano, (2007, p.11), dependendo da
forma como as organizao so administradas, podem se tornar ''
eficientes e eficazes'' ou '' ineficientes e ineficazes'' , podendo
as mesmas se tornar um problema em vez de soluo.
Teoria o conjunto de suposies inter-relacionadas para explicar o
que se pretende, e depende da capacidade desta explicao para
resolver problemas concretos e prover uma base para planejar. Cada
teoria foi criada possuindo uma abordagem, segundo Maximiano,
(2007), as teorias administrativas so conhecimentos organizados e
produzidos pela experincia prtica das organizaes.
O administrador deve conhec-las, para ter condies de decidir
adequada e acertadamente, agregando novos valores aos seus
conhecimentos. A teoria clssica, segundo Chiavenato (2003) est
fundamentada na escola que foi denominada de Administrao
Cientfica.2. TEORIASA Teoria Clssica na verdade um conjunto de
estudos que se caracterizam fundamentalmente por serem inovadores
para a poca, na poca vigorava um sistema de pagamento por pega ou
por tarefa, esse fato levou Taylor a estudar o problema de produo
para tentar uma soluo que atendesse tanto aos patres como aos
empregados. Em 1895, Taylor apresentou um trabalho que seria a base
da Administrao Cientfica, segundo Maximiano (2007), Taylor chamou
posteriormente esse trabalho de estudo sistemtico e cientfico do
tempo, o processo compreendia ainda a seleo de trabalhadores e o
pagamento de incentivos. O estudo de Taylor influenciaram outros
autores e pesquisadores.A teoria de Burocracia surgiu na dcada de
1940, segundo Chiavenato (2003), a origem da Burocracia data da
Antiguidade, o crescimento desordenado e a complexidade das
empresas foram os fatos que mais contriburam para o surgimento da
Teoria da Burocracia. A burocracia popularmente entendida como um
entrave, segundo Max Weber para ser exatamente o contrrio, para
ele, a burocracia a organizao eficiente por excelncia.
A Teoria Estruturalista foi criada a parti de um desdobramento
da Teoria da Burocracia, a Teoria Estruturalista foi criada na
tentativa de suprir. A Teoria Estruturalista tem como objetivo
principal, a anlise das organizaes sob a tica estruturalista feita
dentro de uma abordagem global e com a dualidade que sua origem
compreende.A Teoria das Relaes Humanas e suas abordagens levantaram
aspectos que comearam a ser analisados com seriedade dentro do
contexto organizacional.A Teoria das Relaes Humanas impulsionou a
abordagem humanstica atravs do desenvolvimento das cincias sociais,
principalmente da Psicologia e da Psicologia do trabalho.
A Teoria Comportamental um desdobramento da Teoria das Relaes
Humanas, Segundo Chiavenato (2003), a teoria comportamental
fundamenta-se no comportamento individual das pessoas, o
administrador precisa conhecer as necessidades humanas, para
conhecer melhor o seu comportamento. Os estudiosos verificaram que
o administrador precisa conhecer as necessidades humanas para
entender o seu comportamento e utilizar a motivao.Com as projees de
crescimento, as empresas precisam desenvolver seus profissionais. A
rea de Desenvolvimento Organizacional tem a misso de manter os
colaboradores capacitados para atingir os resultados da organizao,
por meio da atrao, captao, contratao, desenvolvimento e reteno dos
profissionais. Diante de uma eventual dificuldade para encontrar o
perfil para uma vaga, com a rea de Desenvolvimento Organizacional
possvel gerenciar investimentos em treinamento para tornar os
colaboradores capazes de executar as atribuies e atividades que
esto na estratgia das organizaes.2.1. TECNOLOGIA E AMBIENTE A
Teoria dos sistemas foi introduzida na administrao, a partir da
dcada de 1960, a teoria dos sistemas baseia-se nas premissas de que
os sistemas so compostos de subsistemas, que os sistemas so abertos
(meio ambiente constitudo de sistemas) e que as funes de um sistema
dependem de sua estrutura.Muitas decises administrativas so tomadas
com base em solues contidas em equaes matemticas que simulam
situaes reais que obedecem a certas leis ou regularidades. A Teoria
Matemtica a que proporcionou modelos para atender a tais
necessidades. No se trata exatamente de uma escola (como a Teoria
Clssica ou a Teoria das Relaes Humanas), mas uma corrente que
localizamos em vrios autores que enfatizam o processo decisrio e o
tratam de modo lgico e racional, atravs de uma abordagem
quantitativa, determinstica e lgica.
Pesquisa Operacional a aplicao de mtodos, tcnicas e instrumentos
cientficos a problemas que envolvem as operaes de um sistema, de
modo a proporcionar aos que o controlam, solues timas para o
problema em foco. Ela se ocupa de operaes de um sistema existentes,
isto , materiais, energias, pessoas e mquinas j existentes. O
objetivo da PO capacitar a administrao a resolver problemas e tomar
decises. Embora haja diversidade nas definies sobre a PO, h
unanimidade quanto ao seu objetivo fornecer subsdios racionais para
a tomada de decises nas organizaes. Ela pretende tornar cientfico,
racional e lgico o processo decisrio nas organizaes.
A Tecnologia da Informao oferece as ferramentas para permitir
que todo o pessoal na organizao solucione problemas cada vez mais
complexos e aproveitem as oportunidades que contribuem para o
sucesso, ou mesmo a sobrevivncia da organizao.Na Teoria da
Contingncia tudo relativo, tudo depende, isto , no h nada de
absoluto nas organizaes ou na teoria administrativa. H uma relao
funcional entre as condies do ambiente e as tcnicas administrativas
apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organizao.
Dentro de uma relao funcional, as variveis ambientais so variveis
independentes, enquanto as tcnicas administrativas so variveis
dependentes. Existe uma relao funcional entre elas, como vimos,
essa relao funcional do tipo "se ento" e pode levar a um alcance
eficaz dos objetivos da organizao. A administrao contingencial pode
ser intitulada de abordagem do "se ento", pois o reconhecimento,
diagnstico e adaptao situao so importantes para a abordagem
contingencial.Em vista das transformaes que acontecem em nosso
tempo, especialmente no mundo das tecnologias algumas novas
classificaes para a Administrao passaram a fazer parte do debate e
serem citadas principalmente em palestras, simpsios e seminrios que
pretendem discutir o tema e apresentar sadas para as crises que
fatalmente um mundo globalizado produz.
Dentre as classificaes aparecem: Administrao Empreendedora,
Administrao Virtual, Administrao Holstica e Administrao por
Objetivos (APO).Peter Drucker afirma O empreendedor est sempre
buscando a mudana, reage a ela e a explora como sendo uma
oportunidade criada (nova e diferente, que muda e transforma os
valores). No restringe seu empreendimento a aspectos econmicos,
convive com riscos e incertezas inova (DRUCKER, 1987).A Administrao
Empreendedora considera os seguintes princpios, como bsicos para o
esprito inovador: no programar a inovao, a menos que seja
necessria; deve haver um responsvel, mas todos devem sentir a sua
necessidade; administrar a crise em pequenas doses; a nica maneira
de inovar tentar algo sempre; estimular a inovao no suficiente,
preciso ter liberdade para agir, libertar o gnio criativo do
trabalhador; focalizar a inovao na competitividade e; s quem manda
pode livrar a empresa da burocracia. Relaciona tambm trs caminhos
para atingi-la: primeiro os funcionrios tornarem-se proprietrios ou
acionistas da empresa; segundo os funcionrios possurem um pedao da
empresa entrepreneurs e; terceiro os funcionrios serem donos do
trabalho que realizam. A simples participao nos lucros tambm seria
um caminho.3. QUADRO COMPARATIVOQUADRO COMPARATIVO: QUAIS AS
PRINCIPAIS PROPOSTAS DAS TEORIAS DA ADMINISTRAO E COMO SO
UTILIZADAS NOS DIAS ATUAIS
TeoriaPrincipais estudiososPrincipais idiasComo o homem
(trabalhador) era consideradoExemplo de utilizao nos dias
atuais
Administrao CientificaTaylor, Gilbreth, Gantt, Gulick, Urwick,
Mooney, Emerson Racionalizao do Trabalho no nivel operacionalUm ser
racional e, a partir do momento que toma uma deciso, sabe o curso
das aes que disponibilizado bem como a consequncia da opo que
escolheu.
Teoria ClssicaTaylor, Fayol, Ford, WeberEficincia dos processos
produtivos, combate ao desperdcio, administrao como processo,
eficincia do modo burocratico de organizaoO homem era visto,
segundo Taylor, comohomo economicus, onde a constante vigilncia, o
treinamento e incentivos financeiros eram fatores que garantiam por
si s uma boa produo.
Teoria das Relaes HumanasElton Mayo, Roethlisberger e William
Dickson Organizao Informal, motivao, liderana, comunicaes e dinmica
de grupo.Ser humano com dificuldades e necessidades sociais e
psicolgicas.
Teoria NeoclssicaPeter Drucker, Pierre du Pont e Alfred
SloanEstrutura organizacional, estrtegia, eficcia da organizao,
administrao da qualidade, sistema Toyota de produo.Ser humano cada
vez mais necessita cooperar com outras pessoas para alcanar seus
prprios objetivos.
Modelo Burocrtico Weber, Merton eSelznickOrganizao formal
burocrtica e racionalidade organizacional.O comportamento humano
afeta na eficincia da empresaEmpresas e governos
Teoria EstruturalistaAmitai EtzioniMltipla abordagem: organizao
formal e informal, anlise intraorganizacional.O homem faz parte de
uma estrutura onde os sistemas organizacionais no so mera
justaposio das partes.
Teoria ComportamentalSimon, Watson, Maslow, Herzberg e
McGregorDiferenas individuais, liderana, motivao, cultura
organizacional, tica e responsabilidade social.Uma pessoa complexa,
dotada de necessidades complexas e diferenciadas.
Teoria do Desenvolvimento OrganizacionalLeland BradfordMudana
organizacional planejada, abordagem de sistema aberto.
Tecnologia da InformaoClaude ShannonAdministrao da tecnologia
(imperativo tecnolgico).
Teoria MatemticaVon Neumann e MorgensternBoa parte das decises
administrativas pode ser tomada na base de solues assentadas em
equaes matemticas que simulam certas situaes reais, que obedecem a
determinadas leis ou regularidades.Empresas de Tecnologia
Teoria de SistemasLudwig von Bertalanffy, Ross
AshbyComplexidade, sistemas. O pensamento sistmico est presente nas
outras teorias da administrao.Portos e aeropostos, organizaes
multilaterais, como consorcios de empresas, prefeituras de grandes
cidades, etc...
Teoria da ContingnciaBurns, Stalker, Chandler Jr, Emery, Trist,
Laurence, LorschAnlise ambiental (imperativo ambiental), abordagem
de sistema aberto.
Estratgia OrganizacionalAnsoff, Wernerfelt e VroomEscolha de
meios para realizar objetivos. o conjunto de decises que produz ou
modifica um modelo de negcios.Loja de produtos para bebs.
Restaurante especializado em comida italiana oferecendo um produto
especifico dentro do ramo.
Nova proposta: _estrutura empresarial_Boog uma srie de aes que
deveroserimplantadas:descen-tralizao,unidadesdenegcios,fbricadelderes,
parcerias e desintermediao.Organizaes EaD
4. Consideraes Finais
Nada resta seno desejar aos futuros autores boa sorte na
preparao de seus artigos. A Anhanguera Educacional conta com
trabalhos relevantes para publicao em suas revistas cientficas.
Desta forma, abre-se um importante canal para o envio de crticas e
sugestes, com objetivo de alimentar o processo contnuo de melhoria
da qualidade das Revistas Cientficas da AEL. O contato deve ser
estabelecido por meio do site do Sistema Anhanguera de Revistas
Eletrnicas (SARE): http://sare.anhanguera.com, ou pelo endereo
eletrnico: [email protected].
AgradecimentosEste arquivo de modelos teve inspirao no modelo
utilizado no XVII Congresso Brasileiro de Automtica, realizado em
Juiz de Fora, MG, em 2008. Agradecemos aos autores originais.
RefernciasMAXIMINIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria Geral da
Administrao. 2 ed. - So Paulo: Atlas, 2012
CHIAVENATO, Idalberto. Introduo a Teoria Geral da Administrao. 7
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004
CHIAVENATO, Idalberto. Administracao : teoria, processo e
pratica . 4 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007
CARAVANTES, Geraldo R.; CARAVANTES, Cludia B.; KLOECKNER, Mnica
C.. Administrao: teorias e processo - So Paulo : Pearson Prentice
Hall, 2008
MASIERO, Gilmar. Administrao de empresas : teoria e funes com
exerccios e casos - 2 ed. - So Paulo: Saraiva, 2010
MACHADO, Marclio R.. Tecnologia da Informao e Competitividade da
Trading Companies So Paulo: Lex, 2005
CAZITA, Ludmila. Disponvel em: , acesso em: 27/09/2013
PORTAL DO ADMINISTRADOR. Disponvel em: , acesso em:
27/09/2013
PORTAL DO MARKETIN. Disponvel em: , acesso em 27/09/2013
BITENCOURT, Claudia. Disponvel em: , acesso em 27/09/2013
SENIOR. Disponvel em: , acesso em 27/09/2013
PORTAL EDUCAO. Disponvel em: , acesso em 27/09/2013
INFO ESCOLA. Disponvel em: , acesso em: 27/09/2013
SOARES, Raone B.. Disponvel em: , acesso em 27/09/2013
IETEC. Gesto e Tecnologia da Informao. Disponvel em: , acesso em
27/09/2013
SANTOS, Augusto Pereira de Macedo. Fundao Gtulio Vargas.
Disponvel em: , acesso 27/09/2013
INFOESCOLA. Disponvel em: , acesso em 27/09/2013
PORTAL DO ADMINISTRADOR. Disponvel em: , acesso em:
27/09/2013
CORREA, Rodrigo Mior. Disponvel em: , acesso em 27/09/2013
PORTO, Alexandre. Disponvel em: , acesso em:
27/09/2013Anhanguera Educacional Ltda.
Correspondncia/Contato
Alameda Maria Tereza, 2000
Valinhos, So Paulo
CEP 13.278-181
[email protected]
Coordenao
Instituto de Pesquisas Aplicadas e Desenvolvimento Educacional -
IPADE
Recebido em: DOCPROPERTY AESA_DataRecebido \* MERGEFORMAT
09/10/2013
Avaliado em: 09/10/2013
Publicao: DOCPROPERTY AESA_DiaPublicacao \* MERGEFORMAT 09 de
outubro de DOCPROPERTY AESA_AnoPublicacao \* MERGEFORMAT 2013
Nome da Revista ( Vol. 1, N. 1, Ano 2011 ( p. 1-1 =+10-1 10
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