UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DE PERNAMBUCO

CMPUS DE DOIS IRMOS

CURSO DE BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAO

MATHEUS MEDEIROS DE MENEZES XAVIER

WLADIMIR EDSON COELHO DE SOUZA JUNIOR

ESTRATGIAS DE MARKEING ALIADAS A REDES SOCIAIS

RECIFE

2011

MATHEUS MEDEIROS DE MENEZES XAVIER

WLADIMIR EDSON COELHO DE SOUZA JUNIOR

ESTRATGIAS DE MARKETING ALIADAS A REDES SOCIAIS

Trabalho acadmico apresentado

disciplina de Metodologia, do Curso

de Sistemas de Informao, da

Universidade Federal Rural de

Pernambuco.

Orientador: Prof. Wilton

RECIFE

2011

RESUMO

fato que as redes sociais vm se consolidando como uma importante ferramenta que

auxilia na divulgao de informaes (textos, livros, msicas, vdeos, entre outros...).

preciso se ter um bom senso e saber distinguirem desse imenso volume de dados, as

informaes que realmente tem procedncia e se pode confiar. Um fato um tanto recente

a minerao de dados que algumas empresas fazem atravs das mais variadas redes

sociais atualmente com o intuito de amplificar seu marketing direcionando-o para o

pblico em maior potencial e traar um perfil do seu consumidor.

Palavras-Chaves: Redes sociais. Compartilhamento da informao e do conhecimento.

Estratgias de marketing. Minerao de dados.

ABSTRACT

Its a Fact that actually social networks came being an important tool for sharing information (texts, books, music, videos, and others). Its necessary to have a good sense and know how to distinct in this amount of data, which information is worthy.

Another recent fact is the data mining that some companies do through some famous

social Networks with the objective of improve their marketing and direct it to a public

much more in potential and make a better consumer profile.

Key-words: Social Networks. Information and knowledge sharing. Marketing strategies.

Data mining.

SUMRIO

1.INTRODUO......... 6

2.ESTRATGIAS DE MARKETING...................................................................... 7

3.REDES SOCIAIS...................................................................................................... 8

4.ALIANA REDES SOCIAIS E MARKETING................................................... 9

5.CONSIDERAES FINAIS................................................................................... 11

REFERNCIAS........................................................................................................... 12

1 INTRODUO

Com o avano da tecnologia, a informao consegue alcanar um nmero de

pessoas cada vez maior e de uma forma cada vez mais rpida. Atualmente, boa parte da

sociedade faz uso da internet para difundir essa informao. Se comunicar. O que com o

tempo gerou uma necessidade de algo mais e com isso surgiram as redes sociais, onde

pessoas interagem de forma praticamente instantnea, seja para seu entretenimento ou

fins profissionais. O que acontece hoje, que as redes sociais se tornaram uma poderosa

ferramenta para o desenvolvimento dos mercados econmicos, por justamente, conseguir

alcanar mais indivduos em menos tempo, alm de disponibilizar de ferramentas e

frameworks bastante teis para esse mercado.

2 ESTRATGIAS DE MARKETING

Antes de conhecer o poder e o objetivo de uma estratgia de marketing, se torna

necessrio conhecer melhor a mesma afim de fazer com entendamos como a ferramente

de redes socias j citada neste artigo como principal estratgia a ser contemplada pode ser

to prtica e muitas vezes mais eficaz que outros planejamentos existentes na atualidade.

O termo estratgia empregada para definir um curso de ao que possibilite s

organizaes atingirem seus objetivos. Tal termo incorpora trs conceitos bsicos que so

aplicados na gesto estratgica das organizaes, que so:

Planejamento Estratgico_ tcnica administrativa que objetiva manter uma

organizao como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente,

identificando oportunidades e ameaas, pontos fortes e fracos para o cumprimento

de sua misso.

Administrao Estratgica_ processo contnuo e iterativo que visa capacitar a

organizao de forma a permitir que as tomadas de decises estejam de acordo

com as decises estratgicas.

Deciso Estratgica_ toda aquela que resulta numa nova maneira de distribuir

ou utilizar os recursos bsicos da empresa; nem toda deciso estratgica de

longo prazo, embora seja, necessariamente, de longo alcance. Envolve, portanto,

os escales superiores da organizao.

J a questo do marketing compreende os conceitos de fixao de objetivos,

avaliao de oportunidades, planejamento de estratgias, desenvolvimento dos planos e

programas do mesmo.

3 REDES SOCIAIS

Redes sociais, definidas como formas de representaes de relacionamentos

afetivos ou profissionais dos seres entre si ou entre seus agrupamentos de interesses

mtos, j as redes sociais mediadas pela internet to famosas hoje em dia so

classificadas como a relao entre indivduos mediadas por um computador, funcionando

atravs de interao social.

O que todas as redes tem como padro bsico a coleta de determinadas

informaes cedidas pelo usurio de forma a contemplar maior utilidade de tal

ferramenta, atributos bsicos como nome, idade, localidade e algumas mais detalhadas e

complexas como interesses em geral, gosto por msica, entre vrias outras que

aparentemente deveriam servir apenas para fins relacionais, o que porm nem sempre

acontece como veremos.

4 ALIANA REDES SOCIAIS E MARKETING

A informao e o conhecimento esto em todas as reas, so considerados essenciais

tanto do ponto de vista acadmico quanto profissional e, quando transformados pelas

aes de pessoas, adquirem valores que geram benefcios sociais e at econmicos e

estimulam o desenvolvimento para formao e manuteno das redes sociais.

A utilizao da rede inerente ao ser humano, ele se agrupa com seus semelhantes para

estabelecer relaes de trabalho, de amizade, enfim, relaes de que faam parte do seu

interesse e convvio.

Dessa forma, o indivduo vai traando e expandindo sua rede conforme sua posio na

realidade social. A insero em rede determinante para o compartilhamento da

informao e do conhecimento. Isto porque, no mundo atual, as redes so espaos

valorizados para o compartilhamento da informao e para a construo do

conhecimento.

Por serem dinmicas, as redes, dentro do ambiente organizacional, funcionam como

espaos para o compartilhamento de informao e do conhecimento.

Espaos que podem ser tanto presenciais quanto virtuais, em que pessoas com os mesmos

objetivos trocam experincias, criando bases e gerando informaes relevantes para o

setor em que atuam.

Se aproveitando dessa poderosa ferramenta que a comunicao em rede, muitas

empresas tem investido alto em estratgias e propagandas que as ajudem a conquistar

mais clientes e fornecedores ou mesmo fidelizar os antigos. O empreendedor ao investir

nesse tipo de tecnologia, permitem expanso do mercado, melhoram relacionamento com

os clientes e fornecedores e reduzem custos, sem falar no uso para campanhas de

marketing. Essa ferramenta permite que os empreendedores consigam descobrir o que o

seu pblico-alvo deseja e tambm o que os consumidores pensam sobre os servios e

produtos oferecidos de forma mais rpida.

Os dados so inspiradores, segundo uma pesquisa realizada pelo Altimer Group e

Wetpaint para a revista Business Week com as 100 empresas mais valiosas ao redor do

globo mostraram que os empreendimentos que investem em mdias sociais apresentam

melhores resultados e receitas finais mais recheadas. Em mdia, empresas que investiram

em mdias sociais cresceram 18% em um ano, enquanto aquelas que investiram pouco

nas redes tiveram queda de 6%, em mdia, em suas receitas no mesmo perodo.

Mas mesmo com todos esses ndices ainda possvel encontrar algumas desvantagens

como decidir em que tipo de rede social inserir, uma vez que existem vrios e o problema

com o consumo de tempo por parte da empresa, uma vez que a interao social feita de

forma instantnea, existindo a necessidade de interao com o cliente quase que em

tempo integral.

Construir um verdadeiro relacionamento on-line no uma atividade simples. Para

atingir o sucesso preciso entender que redes como Facebook, Twitter, Orkut, YouTube e

Myspace so plataformas novas de negcio e merecem a devida ateno e cuidado.

5 CONSIDERAES FINAIS

O avano da tecnologia e toda disseminao da informao de forma muito rpida, tem

contribudo bastante para o desenvolvimento econmico e social. A utilizao de

ferramentas como as redes sociais por empresas, como estratgia de marketing vem

crescendo em grande escala, e pode at ser consideradas uma das melhores idias dos

ltimos anos, j que com ela minimiza-se os custos e aumenta-se o retorno financeiro das

organizaes que adotam tal estratgia.

REFERNCIAS

TOMAL, Maria Ins; ALCAR, Adriana; DI CHIARA, Inove. Das Redes Sociais

Inovao. Disponvel em: . Acesso em:

14 de Dezembro de 2011.

MACHADO, Patricia. Redes Sociais So Importantes Sstratgias de Marketing. Disponvel em: . Acesso em 14 de Dezembro de 2011.

TERRA, Thiago. Redes Sociais Ganham Espao na Estratgia de Marketing.

Disponvel em: . Acesso em 14 de Dezembro de 2011.

PILLEGI, Paulo. A Vantagem do Uso de Redes Sociais nas Empresas. Disponvel em:

. Acesso em 14 de Dezembro de 2011.

VENANCIO, Carlos. Redes Sociais: Vantagens e Desvantagens para as Empresas.

Disponvel em: . Acesso em 14 de Dezembro

de 2011

SEITZ, Helgo. O Planejamento Estratgico de Marketing e o Plano de Negcios.

Disponvel em: .

Acesso em 14 de Dezembro de 2011.