ATPS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

Administração

3ª Série Processos Administrativos

A atividade prática supervisionada (ATPS) é um procedimento metodológico

de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de etapas

programadas e supervisionadas e que tem por objetivos:

Favorecer a aprendizagem.

Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e

eficaz.

Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo.

Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o autoaprendizado.

Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem.

Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas pelas Diretrizes

Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduação.

Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de problemas

práticos relativos à profissão.

Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a emancipação

intelectual.

Para atingir estes objetivos, a ATPS propõe um desafio e indica os passos a

serem percorridos ao longo do bimestre para a sua solução.

A sua participação nesta proposta é essencial para que adquira as

competências e habilidades requeridas na sua atuação profissional.

Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida

profissional.

AUTORIA Edna Almeida Rodrigues

Faculdade Anhanguera de Matão

Administração – 3ª Série - Processos Administrativos

Edna Almeida Rodrigues

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COMPETÊNCIAS E HABILIDADES

Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as competências e habilidades que constam nas Diretrizes Curriculares Nacionais descritas a seguir.

Reconhecer e definir problemas, equacionar soluções, pensar estrategicamente, introduzir modificações no processo produtivo, atuar preventivamente, transferir e generalizar conhecimentos e exercer, em diferentes graus de complexidade, o processo da tomada de decisão.

Refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produção, compreendendo sua posição e função na estrutura produtiva sob seu controle e gerenciamento.

Desenvolver capacidade para elaborar, implementar e consolidar projetos em organizações.

Desenvolver capacidade para realizar consultoria em gestão e administração, pareceres e perícias administrativos, gerenciais, organizacionais, estratégicos e operacionais.

Produção Acadêmica Relatórios parciais, com os resultados das pesquisas realizadas nas Etapas 1 a 4. Relatório final, com as premissas do Processo Administrativo, na Etapa 4.

Participação Para a realização desta ATPS, os alunos deverão previamente organizar-se em equipes de até cinco participantes, definidas pelo tutor presencial, e entregar seus nomes, RAs e e-mails ao mesmo, que fará o acompanhamento das atividades nos encontros presenciais. Essas equipes serão mantidas durante todas as etapas.

Padronização O material a ser produzido neste desafio deve ser estruturado de acordo com as

normas da ABNT1, com o seguinte padrão: em páginas com formato A4; com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm; fonte Times New Roman tamanho 12, cor preta; espaçamento de 1,5 entre linhas; se houver citações com mais de três linhas, devem ser em fonte tamanho 10, com

um recuo de 4cm da margem esquerda e espaçamento simples entre linhas; com capa, contendo:

nome de sua Unidade de Ensino, Curso e Disciplina; nome e RA de cada participante; título da atividade; nome do professor de Ensino a Distância (EAD) da disciplina;

nome do tutor de Ensino a Distância (EAD) da disciplina; cidade e data da entrega, apresentação ou publicação.

1 Consulte o Manual para Elaboração de Trabalhos Acadêmicos. Unianhanguera. Disponível em:

<http://www.unianhanguera.edu.br/anhanguera/bibliotecas/normas_bibliograficas/index.html>.



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DESAFIO

O objetivo deste desafio é sistematizar o Processo Administrativo (planejar, organizar, coordenar e controlar), por meio da elaboração de relatório com um plano estratégico para a realização de um projeto de extensão universitária.

Ao final, espera-se que as premissas do processo administrativo, reforçadas pelas habilidades gerenciais (conceituais – humanas – técnicas), sirvam de base para a aprendizagem das demais disciplinas do curso de Administração. Espera-se, também, favorecer o desenvolvimento de competências do profissional para tomar decisões, atuar como consultor, empreender, pensar criticamente e ter visão global do papel do Administrador em relação aos seus impactos no ser humano, na organização e na sociedade.

Objetivo do Desafio Elaboração de um relatório com um plano estratégico para a realização de um projeto

de extensão universitária.

ETAPA 1

Esta atividade é importante para que o aluno compreenda o Planejamento como uma das principais funções do Administrador dentro do Processo Administrativo, durante a busca do bom desempenho.

Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS

Passo 1 (Equipe)

1 Iniciar a confecção de um relatório que apresente as definições (o que é) e os tipos de Planejamento.

Bibliografia sugerida Livro-Texto da disciplina (referenciado ao final desta ATPS), capítulos 7, 8 e 9.

1.1 Apresentar uma pesquisa comparativa destas definições, confrontando-as com as de outras duas fontes bibliográficas de Administração, disponíveis no acervo da biblioteca do Polo de Apoio Presencial.

1.2 Formatar o relatório de acordo com o item Padronização desta ATPS, com a seguinte estrutura: Capa (com todos os elementos solicitados no início deste desafio). Introdução (descrição do propósito do trabalho). Desenvolvimento (reunião do conteúdo da pesquisa realizada).

Neste caso, uma síntese da pesquisa sobre Planejamento deste passo, itens 1 e 1.1). Considerações Finais (aprendizagem adquirida pela pesquisa). Referências Bibliográficas (lista das fontes consultadas na pesquisa).

Nota Nem todos os sites da internet são confiáveis. Quando for solicitada pesquisa na internet, para garantir a qualidade de sua aprendizagem, pesquisem em sites de universidades, congressos, associações de classe, por exemplo, evitando sites que não



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indicam os autores de seus textos, o que poderia levar os alunos a uma aprendizagem errada. Lembrem-se também: Google não é fonte, é ferramenta de busca; portanto, não deve ser citado.

Passo 2 (Individual/Equipe)

1 Analisar criteriosamente os artigos indicados a seguir:

SHINYASHIKI, Roberto. Veja o futuro antes dos outros. Site Planejamento Estratégico. Disponível em: <http://www.planestrategico.com.br/index.php?lingua=1&pagina=shinyashiki2>. Acesso em: 25 set. 2012.

SANTOS, Paulo Barreto dos. O desafio do administrador do futuro. Site Artigos.com. Disponível em: <http://www.artigos.com/artigos/sociais/administracao/planejamento-e-controle-751/artigo/>. Acesso em: 25 set. 2012.

2 Discutir com seu grupo sobre os resultados do estudo dos Passos 1 e 2 e fazer, nas Considerações Finais do relatório iniciado no Passo 1, um confronto entre a mensagem dos Professores Shinyashiki e Santos e o conteúdo pesquisado sobre Planejamento.

Partir da ideia da importância do Planejamento nas atividades do Administrador que deseja obter sucesso empresarial e, consequentemente, profissional, mantendo como foco a função do Planejamento.

3 Listar, no relatório, as Referências Bibliográficas de todas as obras consultadas, conforme ABNT. Ver os dois exemplos a seguir.

a) Exemplo de referência de livro:

CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 4. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006, v. 1.

b) Exemplo de referência de artigo:

SHINYASHIKI, Roberto. Veja o futuro antes dos outros. Planejamento Estratégico aplicado a micro e pequenas empresas. Disponível em: <http://www.planestrategico.com.br/index.php?lingua=1&pagina=shinyashiki2>. Acesso em: 6 out. 2012.

Passo 3 (Equipe)

Finalizar o relatório desta etapa, com todos os passos resolvidos, em uma a duas páginas, em formato .doc.



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ETAPA 2

Esta atividade é importante para que você identifique o propósito e as dimensões da Organização como função do Processo Administrativo.


PASSOS

Passo 1 (Equipe)

1 Resgatar o conceito de Planejamento e, em grupo, iniciar as decisões de um Plano Estratégico para a realização de um projeto de extensão universitária que atenda a alguma necessidade da comunidade em que sua faculdade está inserida.

Ver algumas sugestões: a) cultural: apresentações de peças de teatro em praça pública; seção de cinema na

faculdade aberta ao público; apresentação musical de grupos locais em local público. b) social: arrecadação de gêneros de primeira necessidade para entidades filantrópicas;

coleta de sangue para o Hemocentro em local público ou na faculdade; passeio com crianças de um orfanato; visita aos idosos de um asilo.

c) educacional: curso de inclusão digital para crianças ou pessoas da terceira idade nas dependências da faculdade; cursos gratuitos de técnicas administrativas ou de orçamento pessoal.

d) ambiental: coleta seletiva de material reciclável; programa de arborização; limpeza de margens de rios e lagos.

2 Finalizadas as decisões do Planejamento, organizar as atividades conforme a aprendizagem sobre Organização, supondo que o grupo é a empresa, com seus membros nos departamentos.

Passo 2 (Equipe)

1 Iniciar a confecção de um relatório desta etapa, com a mesma formatação e estrutura descritas na Etapa 1, Passo 1, subitem 1.2, acrescentando o tópico Implicações Éticas, após Considerações Finais.

1.1 No tópico Desenvolvimento, apresentar detalhadamente o que ficou decidido pelo grupo sobre o Planejamento e a Organização do evento, associando ao referencial teórico de cada etapa.

1.2 Nas Considerações Finais, esboçar a aprendizagem teórica de forma aplicável à organização.

1.3 No tópico Implicações Éticas, apresentar os resultados das discussões do grupo sobre os impactos da ação administrativa proposta em relação ao indivíduo, à sociedade e ao meio ambiente.

1.4 Listar as Referências Bibliográficas de todas as obras consultadas, conforme ABNT.

Passo 3 (Equipe)

Finalizar o relatório desta etapa, com duas a três páginas, em formato .doc, com todos os passos resolvidos. Notar que o relatório deve envolver as funções de Planejamento e de Organização.



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ETAPA 3

Esta atividade é importante para que você associe a Direção e o Controle como funções do Administrador e entenda sua relevância para as demais funções do Processo Administrativo.


PASSOS

Passo 1 (Equipe)

1 Dar continuidade ao projeto proposto na Etapa 2, promovendo uma pesquisa sobre Direção como função garantidora do Processo Administrativo, partindo da premissa de que administrar envolve também a distinção entre os níveis gerenciais. Pesquisar sobre o tema em várias fontes, entre livros e artigos acadêmicos da internet (de sites confiáveis).

2 Definir como o grupo estabeleceu os níveis de Direção para o projeto de extensão universitária.

Passo 2 (Equipe)


1.1 Apresentar o resultado do levantamento teórico no tópico Desenvolvimento do relatório.

1.2 Nas Considerações Finais, fazer um paralelo entre as decisões do grupo e a proposta do artigo indicado a seguir:

TITTANEGRO, Sérgio. Por que as ferramentas gerenciais podem falhar. Disponível em: <http://sare.unianhanguera.edu.br/index.php/rcger/article/view/73/71>. Acesso em: 25 set. 2012.

Procurar identificar as possibilidades de falhas nas etapas de Planejamento e Organização, para garantir que a Direção cumpra seu papel.

Passo 3 (Individual/Equipe)

1 Buscar um artigo acadêmico, na base de dados da Anhanguera, que trate do tema Controle e que traga algum estudo de caso. Consultar no seguinte endereço:

<http://sare.unianhanguera.edu.br/>. Acesso em: 25 set. 2012.

2 Como tudo que o Administrador faz é importante para muitas outras pessoas além daquelas de dentro da empresa, discutir em grupo as Implicações Éticas do Controle.

2.1 Compreender as Implicações Éticas como uma reflexão sobre os possíveis impactos que as decisões administrativas podem causar na sociedade, no ambiente e no indivíduo.



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2.2 No caso desta ATPSo, analisar as Implicações Éticas a partir da aprendizagem possibilitada pela realização do desafio quanto ao processo Administrativo.

As implicações podem ser positivas ou negativas. Quando forem negativas, o grupo poderá propor formas de minimizar os impactos. Quando forem positivas, o grupo poderá aproveitar para valorizar a iniciativa.

3 Incluir o tópico Implicações Éticas no relatório desta etapa, após Considerações Finais.

Passo 4 (Equipe)

Finalizar o relatório desta etapa, com quatro a seis páginas, em formato .doc, com todos os passos resolvidos. O relatório deve trazer o que já foi aprendido sobre as funções Planejamento, Organização e, agora, Direção e Controle, finalizando o Plano Estratégico do grupo que se iniciou na Etapa 2.

ETAPA 4

Esta atividade é importante para que você perceba o Administrador como agente ativo no processo de busca pelo sucesso da organização, e potencial direcionador dos esforços das pessoas, possuidor de um conjunto de competências e habilidades essenciais.


PASSOS

Passo 1 (Individual e Equipe)

1 Fazer uma análise crítica sobre o conteúdo dos artigos indicados a seguir:

CURY, Antonio; BRUNO, Suzana. O trabalho do gerente executivo: uma visão geral e crítica. Disponível em: <http://sare.unianhanguera.edu.br/index.php/rcger/article/view/85/83>. Acesso em: 25 set. 2012.

CARREIRA, Marcio et al. Aplicação de ferramentas na gestão de processos das organizações que aprendem. Disponível em: <http://sare.unianhanguera.edu.br/index.php/rcger/article/view/795/641>. Acesso em: 25 set. 2012.

2 Discutir em grupo sobre esses artigos, reservando os resultados da discussão para compor o relatório do próximo passo.

Passo 2 (Equipe)


1.1 Incluir, no tópico Desenvolvimento, os resultados da discussão do Passo 1, item 2.



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1.2 Nas Considerações Finais, além de apresentar a aprendizagem do grupo sobre o tema proposto, descrever também alguma situação real escolhida pelo grupo sobre a atuação do Administrador. Lembrem-se de que esta escolha deve estar alinhada com os conhecimentos da

disciplina Processos Administrativos, e de que a identidade da empresa em que aconteceu o caso deve ser omitida; somente façam uma caracterização da empresa para facilitar a compreensão do contexto do caso.

1.3 Ainda nas Considerações Finais, analisar os textos e a Figura 1 apresentados a seguir e dissertar sobre a atuação do Administrador na gestão da organização.

Nos dias de hoje, a Administração figura como a única instituição que transcende as fronteiras de países e organizações, apresentando um significado global e mundial. A moderna Administração não se restringe aos limites ou a fronteiras nacionais. [...] O centro de nossa sociedade e de nossa economia também não é mais a tecnologia, nem a informação, nem a produtividade. O fulcro central está na organização: a organização administrada que maneja a tecnologia, a informação e a produtividade. A organização é a maneira pela qual a sociedade consegue que as coisas sejam feitas. E a Administração é a ferramenta, a função ou o instrumento que torna as organizações capazes de gerar resultados e produzir o desenvolvimento [...] É a Administração a ciência que permitiu o enorme desenvolvimento da humanidade no decorrer do século passado e provocou o espetacular aumento da qualidade de vida das pessoas. Foi ela que permitiu transformar as invenções científicas em produtos e serviços disponíveis para a maioria da população. A Administração transforma a contribuição das várias ciências em parte de nossa vida cotidiana. (CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006, p. 5-6)

Embora qualquer atividade prática envolva tanto ”decidir” quanto “fazer”, não tem sido comum reconhecer que uma teoria da Administração deva se preocupar tanto com os processos de decisão quanto com os processos de ação. Esse desprezo talvez se baseie na noção de que a tomada de decisão está confinada à formulação da política global. Ao contrário, o processo de decisão não termina quando o propósito geral da organização tiver sido determinado. A tarefa de decidir permeia a organização administrativa como um todo, praticamente com a mesma intensidade da tarefa de fazer – na verdade, ela está intimamente integrada com a última. Uma teoria geral da Administração deve incluir princípios de organização que assegurem tanto um processo correto de tomada de decisões quanto de ações eficazes. (Herbert Simon)



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Figura 1: O administrador na organização Fonte: Elaborada pela autora da ATPS com base em Chiavenato (2006).

Passo 3 (Equipe)

1 Observar que, de acordo com o que vocês viram na disciplina, o Administrador está no centro do processo de tomada de decisão nas empresas. Sendo assim, os impactos sofridos pelos indivíduos, sociedade e meio ambiente são necessariamente originados pelo Administrador durante o exercício da profissão.

2 A partir de uma discussão crítica entre os colegas de grupo, expor, no tópico Implicações Éticas do relatório, as sugestões do grupo para eliminação ou redução desses impactos.

3 Finalizar o relatório desta etapa, com duas a quatro páginas, em formato .doc, com todos os passos resolvidos.

Passo 4 (Equipe)

1 Compor um documento final, em arquivo único de extensão .doc, com o conteúdo dos relatórios produzidos em todas as etapas, seguindo a ordem das Etapas.

2 Postá-lo individualmente no ambiente virtual, para a avaliação e validação da nota pelo tutor a distância.

Livro-Texto da Disciplina CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.

Critérios de Avaliação Cumprimento das etapas da ATPS. Utilização das leituras sugeridas. Estrutura geral do relatório final.

Habilidades Conceituais

Habilidades Humanas

Habilidades Técnicas

Nível Institucional (Administração Superior)

Nível Intermediário (Gerência intermediária)

Nível Operacional (Supervisão de primeira Linha)

Documents

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