ATPS_A2_2014_2_ADM8_Gestao_da_Qualidade.pdf

ATIVIDADES PRTICAS SUPERVISIONADAS

Administrao

8 Srie Gesto da Qualidade

A atividade prtica supervisionada (ATPS) um procedimento metodolgico

de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de etapas

programadas e supervisionadas e que tem por objetivos:

Favorecer a aprendizagem.

Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e

eficaz.

Promover o estudo, a convivncia e o trabalho em grupo.

Desenvolver os estudos independentes, sistemticos e o autoaprendizado.

Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem.

Auxiliar no desenvolvimento das competncias requeridas pelas Diretrizes

Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduao.

Promover a aplicao da teoria e conceitos para a soluo de problemas

prticos relativos profisso.

Direcionar o estudante para a busca do raciocnio crtico e a emancipao

intelectual.

Para atingir estes objetivos, a ATPS prope um desafio e indica os passos a

serem percorridos ao longo do bimestre para a sua soluo.

A sua participao nesta proposta essencial para que adquira as

competncias e habilidades requeridas na sua atuao profissional.

Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida

profissional.

AUTORIA Adilson do Carmo Bassan

Faculdades Anhanguera de Campinas FAC3

Administrao - 8 Srie - Gesto da Qualidade

Adilson do Carmo Bassan

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COMPETNCIAS E HABILIDADES

Ao concluir as etapas propostas neste desafio, voc ter desenvolvido as competncias e habilidades que constam nas Diretrizes Curriculares Nacionais descritas a seguir.

Reconhecer e definir problemas, equacionar solues, pensar estrategicamente, introduzir modificaes no processo produtivo, atuar preventivamente, transferir e generalizar conhecimentos e exercer, em diferentes graus de complexidade, o processo da tomada de deciso.

Refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produo, compreendendo sua posio e funo na estrutura produtiva sob seu controle e gerenciamento.

Desenvolver capacidade para elaborar, implementar e consolidar projetos em organizaes.

Desenvolver capacidade para realizar consultoria em gesto e administrao, pareceres e percias administrativas, gerenciais, organizacionais, estratgicos e operacionais.

Produo Acadmica Leitura de textos. Elaborao de respostas. Pesquisa bibliogrfica. Relatrios parciais, com os resultados das pesquisas realizadas nas Etapas 1, 2 e 3. Resenha. Relatrio acadmico final.

Participao Para a elaborao desta ATPS, os alunos devero previamente organizar-se em

equipes de trs a cinco participantes, definidas pelo tutor presencial, e entregar seus nomes, RAs e e-mails ao mesmo, que far o acompanhamento das atividades nos encontros na unidade. Essas equipes sero mantidas durante todas as etapas.

Padronizao O material a ser produzido neste desafio deve ser estruturado de acordo com as

normas da ABNT1, com o seguinte padro: em pginas de formato A4; com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm; fonte Times New Roman tamanho 12, cor preta; espaamento de 1,5 entre linhas; se houver citaes com mais de trs linhas, devem ser em fonte tamanho 10, com

um recuo de 4cm da margem esquerda e espaamento simples entre linhas; com capa, contendo:

logo oficial da Anhanguera Educacional Uniderp; nome de sua Unidade de Ensino, Curso e Disciplina; nome e RA de cada participante; ttulo da atividade;

1 Consulte o Manual para Elaborao de Trabalhos Acadmicos. Unianhanguera. Disponvel em:

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nome do tutor a distncia da disciplina; cidade e data da entrega, apresentao ou publicao.

DESAFIO

A equipe de trabalho dever responder s questes apresentadas ao longo desta ATPS, elaborar resenha sobre o Processo de Melhoria Contnua e apontar os principais conceitos sobre a Gesto da Qualidade.

Ao elaborar esta Atividade, os alunos tero a consolidao do conhecimento da disciplina e estaro mais capacitados sobre o estudo proposto.

Objetivo do Desafio Produo de relatrio a partir das etapas da ATPS.

ETAPA 1

Esta atividade, a ser realizada em grupo, importante para que voc entenda os conceitos fundamentais da Gesto da Qualidade.

Para realiz-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS

Passo 1 (Equipe)

Ler atentamente sobre o assunto: Gesto da Qualidade no Livro-Texto da disciplina (identificado ao final da ATPS), ou em artigos cientficos e material pertinente pesquisado na internet.

Sugesto Pode-se dividir entre os componentes do grupo a responsabilidade de leitura e de elaborao de resumos parciais, gerando debate aps a leitura, para que todos possam compreender o que est sendo solicitado.

Passo 2 (Equipe)

Responder s questes apresentadas a seguir, com base no captulo do livro lido, justificando as respostas.

1. O que Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? 2. O que Gesto da Qualidade e como foi sua evoluo? 3. Quais foram os principais gurus da Qualidade? 4. Quais so os oito princpios da Gesto da Qualidade? Explicar.

Passo 3 (Equipe)

1 Reunir-se em equipe, aps a obteno das respostas, para discutir sobre a atividade.

2 Organizar todas as informaes, elaborar um relatrio parcial, salvar o arquivo e reserv-lo para compor o relatrio final.



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ETAPA 2

Esta atividade, a ser realizada em grupo, importante para que voc entenda o que a Gesto da Qualidade Total.


PASSOS

Passo 1 (Equipe)

Ler atentamente sobre: Gesto da Qualidade Total TQM (Total Quality Management) no Livro-Texto da disciplina (identificado ao final da ATPS) ou em artigos cientficos e material pertinente pesquisado na internet.

Passo 2 (Equipe)

Elaborar um quadro contendo as explicaes e exemplos do que compe o ciclo PDCA. O quadro dever ser desenvolvido em formato de tpicos, com trs colunas: uma delas informando os componentes citados; a segunda coluna, o que significa, e a terceira contendo uma breve explicao de sua finalidade.

Quadro 1 Ciclo PDCA

CICLO PDCA

Elementos O que Significa? Qual a finalidade?

Plan

Do

Check

Act

Fonte: O Autor da ATPS.

Passo 3 (Equipe)

Responder a: O que TQM e como o Ciclo PDCA contribui para uma melhor gesto em TQM?.

Passo 4 (Equipe)

Organizar todas as informaes, elaborar um relatrio parcial, salvar o arquivo e reserv-lo para compor o relatrio final.



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ETAPA 3

Esta atividade, a ser realizada em grupo, importante para que voc entenda quais Ferramentas da Qualidade existem como apoio na gesto de empresas.


PASSOS

Passo 1 (Individual)

Ler atentamente sobre: Controle da Qualidade On-Line do Livro-Texto da disciplina (identificado ao final da ATPS) ou em artigos cientficos e material pertinente pesquisado na internet.

Passo 2 (Equipe)

Elaborar um quadro, em formato de tpicos, com duas colunas: uma delas informando as Ferramentas de Planejamento da Qualidade e a outra contendo a principal funo. Exemplo a seguir:

Quadro 2 Ferramentas de Planejamento da Qualidade

Ferramentas de Planejamento da Qualidade Principal Funo

Fonte: O Autor da ATPS.

Passo 3 (Equipe)

Responder a: Entre as Ferramentas da Qualidade, quais as mais importantes identificadas pela equipe?.

Passo 4 (Equipe)

Organizar todas as informaes, elaborar um relatrio parcial, salvar o arquivo e reserv-lo para compor o relatrio final.



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ETAPA 4

Esta atividade, a ser realizada em grupo, importante para que possam entender a relevncia de um Processo de Melhoria Contnua na Gesto da Qualidade.


PASSOS

Passo 1 (Individual)

Ler atentamente sobre: Processos de Melhoria Contnua do Livro-Texto da disciplina (identificado ao final da ATPS) ou em artigos cientficos e material pertinente pesquisado na internet.

Passo 2 (Equipe)

Ler o artigo indicado a seguir:

BUTTER, Anselmo. KAIZEN: Um processo de melhoria contnua nas empresas. Qualidade Brasil. Disponvel em: . Acesso em: 21 maio 2014.

Passo 3 (Equipe e Individual)

Elaborar, com base na leitura dos textos e do artigo, uma resenha explicando por que o Processo de Melhoria Contnua deve ser constante.

Passo 4 (Equipe)

1 Elaborar um relatrio final contendo a produo de todas as etapas desta ATPS, seguindo as normas do item Padronizao, em arquivo nico de extenso .doc.

2 Post-lo, individualmente, no ambiente virtual de aprendizagem (AVA), para avaliao e validao da nota pelo tutor a distncia.

Livro-Texto da Disciplina CARVALHO, Marly M. de; PALADINI, Edson P. (orgs.) et al. Gesto da Qualidade : Teoria e Casos. 2 ed. Rio de Janeiro: CAMPUS, 2012.

Critrios de Avaliao Cumprimento das etapas da ATPS.

Respostas s questes.

Estruturao dos quadros.

Formato final da resenha.

Utilizao de bibliografia sugerida.

Estrutura do relatrio.

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